隨著技術的發展與演進，電視媒體所能提供的服務內容將越來越豐 富，畫面從黑白進步至彩色，信號傳送由無線、有線到衛星，內容也越來 越多元，數位化之後的內容再加上網路架構，電視未來將從單純單向提供 節目發展到能提供使用者雙向互動的服務。電視與網路媒體及通信本質上 是相異的，不同的媒介傳輸各自的內容，且媒介之間的藩籬，壁壘分明。
然而在新科技不斷的發展下，使得三者之間的界線越來越模糊，並得以匯 流（交通部電信總局，民91），原本不同的平台上可提供的服務內容也越 來越接近（Kűng, 2000）。
互動電視在國內互動電視服務仍處於一個剛被導入市場的「導入期」
(introduction)階段，故變動相當快速，產業不成熟也未成型。是一個未來 十分值得投入的「新興產業」，若能配合政府大力推展，極具發展潛力。
一個產業的成功與否，除了研發技術的進步、政府的大力支持、經費是否 充裕外，未來若台灣想在世界上互動電視領域佔一席之地，人才的培訓也 是不可獲缺的一環，國內在互動電視等相關產業人才培育的整體配合課程 開設情況調查或分析工作，目前尚付之闕如；且受到其他高科技產業吸引 影響，產業界對人才的需求及培訓可說是供不應求（詹睿然，民92）。
一、 互動電視
傳統上電視媒體、電信業者、網路業者各自提供不同的服務及內容，
所擁有的市場及技術也各有所異（如表2-9所示），但隨著有線電視網路、
廣播電視、電信、網際網路等市場因數位匯流趨勢，以及對「跨業經營」
及「跨業擁有」之限制解除，不僅各項服務漸次呈現多元化發展趨勢，傳 統之角色亦日趨多元與不確定性，展現電信、廣播電視、網際網路、有線
電視網路業者之身分與界限會因數位化發展而日趨模糊（交通部電信總 局，民91；Kim, Sawhney, 2002)，目前在內容服務方面，主要是提供三網 合一(triple-play)的服務，也就是將聲音、資料和影像以不同的波段在同 一條光纖中傳輸(鍾沛璟，民94a)。
表2-9 傳統電信產業所能提供的服務與技術一覽表
電視媒體(media) 電信(telecom) 網路(IT)
內容(content) ○ 包裝(packaging) ○
傳播(distribution) ○ ○
使用者線路(user conduit) ○ ○ 使用者介面(user interface) ○ ○
資料來源：(see Kim, et al., 2002)
而「互動電視」(interactive TV) 即為上述數位科技匯流以後的產物，
可視為傳統電視的「轉型」，或對於「電訊匯流」的回應，藉由數位科技 的發展，透過地面無線、有線電視、電信網路或衛星等寬頻網路（broadband network），傳輸數位化的影音與加值服務，是一種將電視與網路的互動 性結合在一起的新媒體。數位匯流後所能提供的應用與技術和傳統相較之 下也大不相同(如表2-10所示)，它一方面提供使用者主動參與的視聽娛樂 經驗，另一方面對媒體產業內的經營者而言則是提供了一個新的事業機會
（Pramataris, Papakyriakopoulos, Lekako, Mylonopoulos, 2001）。
表2-10 數位滙流後的應用服務一覽表 內容(content) 電視系統
遊戲軟體
電影 音樂錄製
包裝(packaging)
有線網路/寬頻網路
使用者線路(user conduit)
地區性電信纜線 電子有線網路
根據資策會亞洲資訊科技報告書（asia IT report）指出（Chang, 2001）：
互動電視指經由衛星、線纜或地面無線等寬頻網路（broadband）傳送數 位化（digitalization）的加值節目（value-added program），透過人性化
（user-friendly）的介面設計，同時提供電視頻道與其他互動式的服務。
這些互動式服務包含了隨選視訊（video on demand；VOD）、電子節目選 單（electronic program guide；EPG）、個人數位電視錄影機（personal video recorder；PVR）以及先進電視（enhanced TV）諸多服務。
綜觀互動電視近年來在國外發展漸漸成形，市場研究公司strategy analytics 預測，2005年時全球將有6億2500萬的人口，透過電視平台網路 進行電子購物、銀行交易、線上遊戲、資訊搜尋以及互動式娛樂等服務。
調查報告中指出，至2001年底前，使用結合電視與眾多網路技術的互動式 數位電視服務的全球家庭數已達到3800 萬戶。這群「視聽戶」中，62%
分佈在西歐地區，北美佔18%，亞太佔10%，拉丁美洲佔1%；而使用者中74%
選擇以衛星(satellite)傳輸方式上網，另外由有線電視(cable)業者提供服 務功能者佔21%（陳怡伶，民90；林山霖，民91；鍾沛璟，民94b)。
二、 傳輸網路
在互動電視的網路傳輸系統方面，可分成兩大部分：一為核心網路，
使用於連接頭端、交換局和終端用戶之間的高速數位網路，將數個頭端和 集散中心相連，目前以同步光纖網路(synchronous optical network；SONET) 或是數位同步架構(SDH)上用ATM傳輸為主(程予誠，民88)；另一為用 戶迴路，是用以連接頭端和終端用戶間之間的傳輸系統，其特色在於它是 方式為下行的傳輸量遠大於上行的傳輸量，即所謂的非對稱式的傳輸。使 視訊流能夠流暢的傳輸到家用戶中，因此必須透過寬頻（broadband）網 路進行（王國雍，民84），目前提供市場服務的三種寬頻網路技術以直播 衛星(direct PC)、傳統電話網路(ADSL)和有線電視纜線(cable modem)為 主（趙怡、陳駿德，民90）。
目前我國在互動電視的經營有三大業者：中華電信MOD、中嘉網路、
東森數位電視，各擁有優勢及其資源，考量目前傳輸網路的成本價格及經 濟效益下，目前中華電信在傳統的電信網路架構上採用(ADSL)為主要用 戶迴路，將光纖舖設到達用戶鄰近機房，再以電話網路將視訊信號送至用 戶家中，有線電視業者：中嘉網路和東森數位電視則以有線電視纜線(cable modem)為主，並採用光纖和同軸混和式架構HFC(Hybrid Fiber-Coaxial network)做為系統架構，使用部份的光纖代替同軸電纜作為網路傳輸的幹 線，到達用戶區域時再透過光電轉換方式以同軸電纜送至用戶家中，可使 傳輸的品質大幅提昇並可使系統的涵蓋面更廣泛（陳聰謀等.，民92;鄭允 達，民91）。
未來的互動電視在有線電視和電話公司的競爭中，關鍵的因素不是 技術、資金、法規，而是良好的互動內容與服務品質，以及推銷給消費 者的技巧(Daniel, David, 1997)，而傳輸網路正是最為關鍵的基礎建設，
以光纖到家的技術可同時滿足距離與頻寬的需求(鍾沛璟，民 93)，未來 在品質、頻寬及用戶要求諸多嚴厲挑戰下，加上科技的進步及成本不斷 降低，不論是核心網路或是用戶迴路，光纖（fiber）的大量使用與舖設 將成為網路傳輸系統中未來方向及趨勢之所在。
ADSL Cable Modem
FTTx (B/C/H)
資料來源：本研究整理
圖 2-17 網路傳輸系統中未來方向及趨勢圖
三、 光纖
使用光纖在信號傳輸的應用很多，具有下列諸多優勢(陳克任，民89；張 士行，民93；游明達、莊嘉琛，民92)：
(一) 通信容量大，中繼距離長 (二) 體積小重量輕低衰減
(三) 保密性高且具電絕緣性，不愛電磁干擾 (四) 柔軟度與彈性系統易維修
光纖具有高頻寬、可雙向互動、資源豐富、體積重量輕巧、不受干擾 及長距離信號傳遞等優點，雖然有連接技術複雜及成本高等問題,但仍無 法掩蓋光纖網路將成為最重要的傳輸網路的事實。
光纖接入網路架構做到連分配線/餽線以及用戶迴路都使用光纖來接 取主要的三種型式為光纖到大樓(Fiber To The Building: FTTB)、光纖到近 鄰(Fiber To The Curb: FTTC)、光纖到用戶(Fiber To The Home: FTTH)，
整理如表2-11所示。
表2-11 FTTx類別與所提供的服務一覽表
NIU放置位址 服務對象 所提供應用與服務 FTTC 道路、馬路旁 獨門獨院的用戶 VOD、寬頻上網、
互動電視
FTTB 公寓大樓 辨公大樓
中大型企業單位 及商業用戶
高速數據、電子商 務、視訊、線上醫 療、遠距教學 FTTH 住戶家中 家庭 VOD、居家購物、網
路遊戲
資料來源：（陳聰謀等.，2003）