2018年5月筆者參訪丹麥公共圖書館，對於充滿生命力、文化力、多元性、開放 性、設計感，以及數位化的公共圖書館留下深刻印象，不僅圖書館建築、空間布局、
色彩配置、家具設計、設備完善、功能建全，兼具文化、創意、專業、實用的圖書館
留下深刻印象。特別選擇歐洲圖書館評比系統評選為六星級的Elsinore Public Libraries 及獲得國際圖書館協會聯盟（The International Federation of Library Associations and Institutions, IFLA）辦理評選的年度最佳公共圖書館大獎，2016年得獎的DOKK1，加 以介紹，並說明這兩個評選制度的標準，以為國內專同道參考，作為努力方向。
（一）名列歐洲六星級公共圖書館的丹麥圖書館
1. 歐洲圖書館評比系統（Library Ranking Europe）簡介（Library Ranking Europe, 2018b）
Maija Berndtson和MatsÖström是來自芬蘭和瑞典的兩位經驗豐富的圖書館 館長，具有四十年的圖書館服務經歷。他們認為自己是兩個有希望的、有能力的 消費者，或許有資格瞭解公共圖書館可以生產和負擔什麼，以及客戶的需求。因 此，2014年，Maija Berndtson和MatsÖström成立了「歐洲圖書館排名」（Library Ranking Europe，簡稱LRE）組織， LRE是一個獨立機構，旨在創建一個可以 幫助公共圖書館品質發展的工具（Library Ranking Europe, 2018a）。
該評比系統將公共圖書館依照下列5 項指標及其權重評分，評分後依分數分 為6 個等級，截至 2018 年 9 月底為止，各等級圖書館的館數，包括：傑出的圖 書館（Exceptional）3 館、優良的圖書館（Excellent）18 館、非常好的圖書館（Very good）15 館、好的圖書館（Good）16 館、可接受的圖書館（Acceptable）3 館、
表現不佳的圖書館（Poor）3 館（Library Ranking Europe, 2018d）。
該評比系統的評比項目分為六大項 39 個細項，茲說明如下：（Library Ranking Europe, 2018c）
（1）關於圖書館的資訊（Information about the library）（6％）
˙在遊客指南上出現的情形（In guide books for tourists）
˙在城市地圖上出現的情形（In city maps）
˙在網際網路上出現的情形，包括圖書館網站和任何社群媒體上（On the internet, including the library´s own website and any social media representation）
（2）地點、能見度及近用性（Location, visibility and Access）（25%）
˙圖書館在建築風格上是吸引人的（Architecturally interesting building）
˙圖書館在城市∕城鎮的位置（Location in the city/town）
˙公共運輸（Public transport）
˙步行者和騎腳踏車者的相關設施（Facilities for pedestrians and bikers）
˙停車場（Car parking）
˙入口—無障礙（Entrance--accessibility）
˙城市中關於圖書館的路標（Signposts to the library in the city）
˙建築物上的標示（Signs on the building）
˙開放時間（Opening hours）
˙無障礙設施（Accessibility for the disabled）
˙圖書館建築物內的標示（Signs in the building）
（3）服務和供應（Service and supply）（44%）
˙對所有人的可接近性—本地人和外來使用者（Access for all-locals and guests）
˙收費∕免費服務（Charge/no charge for services）
˙館藏範圍，包括不同形式的媒體（Scope of collection including different forms of media）
˙館藏的曝光程度（Exposure of collection）
˙期刊報紙館藏（Collection of newspapers and periodicals）
˙展覽、舞臺（Exhibitions, stage）
˙咖啡廳∕餐廳（Café/restaurant）
˙廁所（Lavatories）
˙專用空間：如會議室、學習空間、實驗室等（Dedicated spaces: meeting, learning, lab, etc.）
˙可識別的員工（Identifiable staff）
˙館員提供的服務（Service from the staff）
˙資訊和通訊技術（Information and communication technology）
˙兒童服務（Children）
˙青少年服務（Youth）
˙移民服務（Immigrants）
˙特殊服務：中小企業、消費者、遊客等（Special services: SMEs, consumers, tourists, etc.）
˙計畫、活動、講座（Programs, events, lectures）
（4）設施（Facilities）（13％）
˙美學（Aesthetics）
˙燈光（Lighting）
˙座位（Seating）
˙安靜區域（Quiet areas）
˙社交區域（Social areas）
˙兒童和青少年區域（Area for children and youth）
（5）館藏內容（Collection content）（6％）
˙館 藏 內 容 的 多 元 性 ∕ 多 樣 化 （Collection content Versatility/variety according to the content）
（6）言論自由和選擇自由（Freedom of expression and of choice）（6%）
˙有爭議的書籍和作者（Controversial titles and authors）（6％）
依該評比系統的評比指標所給予的分數，獲得六星級，也就是「傑出的 圖書館（Exceptional ）」等級的 3 個圖書館中有 2 個在丹麥，另有 1 個在 芬蘭。受限於資料取得和語文能力，特別選擇其中最著名的、且最值得參考 的Elsinore Public Libraries 系統的 The Culture Yard Library 加以介紹。
2. Elsinore Public Libraries 系 統 的 The Culture Yard Library （ Kulturvaerftet, Helsingör）
（1）丹麥埃爾西諾文化中心（Biblioteket Kulturværftet）簡介
埃爾西諾市立圖書館系統（Elsinore Municipal Libraries）共有 6 個圖書 館，其中The Culture Yard Library 是其總館，服務人口數約 61,500 人，整 個文化中心約有13,000 平方公尺，其中圖書館約占 6,000 平方公尺。圖書館 於 2010 年 10 月 10 日改造完工，每日造訪人數超過千人（IFLA Public Libraries Section, 2014）。
由丹麥建築事務所aart architects 設計的埃爾西諾文化中心原來是一座 古老的造船廠房。建築師在原有的磚石結構工業廠房上附加了一層極富現代 感的三角形玻璃立面，並創造了一個挑高的巨大中庭。面向海港的陽臺，享 有克倫堡景緻的露臺以及朝向大海的閱讀角落，都激發了大自然的反思和平 靜。折疊的透明玻璃幕牆讓人們可以縱覽連接丹麥和瑞典的邊界海峽，以及
不遠處聞名遐邇的克倫堡（kronborg），該座城堡是莎士比亞經典劇碼哈姆 雷特中出現的建築，被歸為世界文化遺產（新浪博客，2013）。
埃爾西諾文化中心是一個充滿生機和活動的文化、藝術、戲劇、音樂和 展覽中心。其核心是圖書館，一個現代化的多媒體中心，圍繞城市空間的概 念而設計。書籍和其他媒體配置於不同的區塊。區塊之間的交叉點充當會議，
聚會和展覽空間，並提供從作家演講、詩歌朗讀會、電影和讀書俱樂部等活 動。兒童圖書館是一個開放的世界景觀，讓兒童可以在這裡開始創作表達的 冒險。活動空間配置於不同樓層，配有電腦室、書房和遊戲室，以及閱讀和 放鬆的角落。各樓層的配置包括：一樓設有遊樂場所、工作室和適合年輕人 的遊戲室。二樓是適合所有年齡層的小說、音樂、電影和遊戲，以及大面積 的自我表演空間；頂樓設有非小說、報紙和期刊等閱覽空間（IFLA Public Libraries Section, 2014）（Library Ranking Europe, 2015）。
整體而言，該館經營理念既有理想又有專業，結合地景，創造無敵美景；
新舊融合，創造後現代設計風格；以海洋元素為基調，處處有巧思；重視文 學內涵，提供文學體驗機會；書架、桌椅設計有多樣性樣貌；依需求提供不 同空間機能。
（2）The Culture Yard Library圖書館策略
2018 年 5 月筆者參觀該館時，該館館長 Søren Mørk Petersen 先生於簡 報中介紹該館的圖書館策略2020（Library Strategy 2020），說明其經營理 念和理想，非常值得參考，茲臚列如下：
共同創造（Co-Creation）
圖書館是不確定想法的安全地方。我們從使用者為中心的角度開發所有服 務和計畫：
˙我們促進使用者為彼此創造經驗。
˙我們提供便利，讓使用者透過共同創作被邀請進入我們組織的核心。
˙我們分析，在我們的圖書館發展中配置關於我們的使用者的知識和數 據。
學習（Learning）
˙知識就是這個世界所經歷和想到的。
˙學習是一個持續不斷的過程，在這個過程中，個人能夠獲得更高水平的
知識，並且我們的經驗也會擴大。
˙我們透過以下方式為學習做出貢獻：
限制獲取知識和資訊。
關注我們所有課程的能力和學習目標。
社區和公民（Community and citizens）
圖書館透過以下活動促進積極的公民和民主：
˙涉入志願者。
˙促進終身學習。
˙在他們的範圍內是廣泛的。
˙創建社區。
在地身分（Local identity）
我們所有的圖書館都是獨特而真實的，透過圖書館的所有活動、服務、計 劃和敘述，反映當地的敘述和公民。
˙服務、節目和當地敘述體現在我們的圖書館實際出現的方式中。
文學和敘事（Literature and narratives）
文學和敘事是我們圖書館的核心。我們認為圖書館是文學和敘事的場所。
在我們的圖書館：
˙人與人之間進行文學和敘事的交流。
˙我們將文學和敘事視為經驗。
˙創造文學和敘事。
旅遊（Tourism）
˙我們的目光看向世界。
˙我們為遊客創造內容和體驗。
（二）獲年度全球最佳圖書館大獎的Dokk1介紹
由國際圖書館協會聯盟（IFLA）辦理評選的年度最佳公共圖書館大獎，近五年的 得主包括：2018，Bibliotheek Den Helder wint；2017，從缺；2016，Dokk1, Aarhus Public Libraries；2015，Kista Public Library, Sweden；2014，Craigieburn Library, Australia
（IFLA, 2018）。
2016 年得主是丹麥建築師 Schmidt Hammer Lassen Architects（以下簡稱 SHL）
設計的Dokk1 圖書館。該建築設計打敗 SOM 建築事務所打造的芝加哥公共圖書館唐 人街分館（Chinatown branch of the Chicago Public Library）、ARM architecture 設 計的澳洲吉朗圖書館暨遺產保存中心（Geelong Library & Heritage Centre）等對手，
摘下桂冠。而這座北歐目前最大規模的圖書館建築，亦成為首次贏得此一殊榮的丹麥 作品。
1. 年度公共圖書館（Public Library of the Year）獎介紹
「年度公共圖書館」獎由IFLA 頒贈，旨在慶祝新的公共圖書館。
該獎項頒發給世界各地能將開放和功能性建築與創新資訊科技解決方案作 最佳結合的圖書館，同時兼顧數位發展和當地文化。符合參加評獎資格的圖書館，
必須是新建或設置在之前未用作圖書館的建築物內。
該獎項由丹麥文化和宮殿局頒發。IT 公司 Systematic 是 2015 年和 2016 年 的贊助商。因此該獎項被評為「系統─年度公共圖書館獎」（Systematic – Public Library of the Year Award）。
給獎的目標對象是公共圖書館，即市立圖書館，由各個城市提出申請。市政 當局可以與相關顧問合作申請。
該獎項在IFLA 年會上頒發，得獎者可以獲得 5,000 美元獎金。獎金將頒給 市政府。另外3 至 4 個被提名的圖書館，獲頒證書。被提名者有義務在頒獎典禮 上發表演講，並展示圖書館圖片，可由圖書館的代表或其他人進行。
該獎項的評比，依申請案件的六個面向進行評估，六個評比標準（Assessment criteria）如下：（IFLA, 2018）
（1）與周圍環境和當地文化的互動：包括建築如何反映，或考慮社區的當地文化，
如何提供城市景觀的可見性以及與周圍建築和開放空間的互動。圖書館是否 是城市環境中連結或移動的驅動力？圖書館可以作為社區的「起居室」，可 以方便所有人利用嗎？
（2）建築品質：包括每個空間在功能和物流方面的運作方式。如何在建築物內的 不同規模上實施和設計建築概念？這對於圖書館內的個別空間如何影響使 用者來說非常重要。
（3）靈活性：包括房間的設計和組織方式，以及平面和空間組合如何激發使用者
（3）靈活性：包括房間的設計和組織方式，以及平面和空間組合如何激發使用者