本研究目的在了解不同背景的大學生在進行消費者決策時之選 擇差異,其影響因素與途徑為何,藉由建構一個研究模型來了解大學 生之背景變項是否透過「拍賣網站消費習性」與「生活型態」的中介 效果,間接影響其消費者決策型態。以下即針對前述之研究結果與討 論,提出結論與建議。
(一)結論
1. 不同背景的大學生會透過「拍賣網站消費習性」與「生活型態」
之中介效果,表現不同傾向之消費者決策型態
(1)不同背景的大學生會透過「拍賣網站消費習性」之中介效果,
表現不同傾向之消費者決策型態
就讀私立大學的大學生,在拍賣網站「瀏覽時間」上,花費的時 間較多,故易表現出「衝動性」的消費者決策型態。女性在拍賣網站 上「購物資歷」、「瀏覽時間」與「瀏覽頻率」明顯高於男性,因此較 傾向以「品質完美型」、「價格敏銳型」及「流行時尚型」做為其消費 決策之考量。
每月可支配所得愈高之大學生,會透過在拍賣網站上「購物資 歷」、「購物次數」、「瀏覽時間」與「瀏覽頻率」較高的影響力,傾向 於「品質完美」與「休閒逛街」的消費者決策型態。就讀人文學院的 大學生,在拍賣網站上「瀏覽時間」、「瀏覽頻率」明顯高於就讀理工 學院者,因此易表現出「價格敏銳」、「休閒逛街」的消費者決策型態。
(2)不同背景的大學生會透過「生活型態」之中介效果,表現不 同傾向之消費者決策型態
就讀私立大學之大學生較就讀公立者不具「獨立果斷」性,因此 易受外界影響,所以較容易衝動購物。讀人文學院的大學生在「科技 敏銳取向」上明顯低於就讀理工學院的大學生,因而不傾向於「追求 品牌型」的消費者決策型態;醫學院的大學生較就讀理工學院的大學 生在「創新冒險取向」上較強,因此在「流行時尚」的消費傾向上也 較強。
2. 大學生背景變項、拍賣網站消費習性、生活型態會影響其消費 者決策型態
(1)女大學生、父母職業等級較高(4 級)者,及愈具「創新冒 險取向」、「理性謹慎取向」與「科技敏銳取向」之生活型態 者,消費決策時重視「品質完美」。
(2)每月可支配所得愈高之大學生;父母教育程度較高(國中以 上)、父母職業等級較高(4 級)、就讀理工學院之大學生(相 較於就讀人文學院者);在拍賣網站「購物金額」與「瀏覽頻 率」較高的大學生及具有「創新冒險取向」、「內向孤獨取向」
與「科技敏銳取向」生活型態者,消費時愈傾向「追求品牌」。
(3)每月可支配所得愈低者、就讀人文、法商學院的大學生(相 較於就讀理工學院者),和愈具「理性謹慎取向」與「科技敏
銳取向」生活型態者,進行消費決策時對價格較為敏銳,愈 傾向以「價格」做為消費決策考量。
(4)就讀私立大學的大學生、女大學生、每月可支配所得愈高者、
父母教育程度為專科、父母職業等級較高(4 級及 5 級)之大 學生,在拍賣網站「瀏覽頻率」較高的大學生,及具有較強
「創新冒險取向」、與較缺乏「獨立果斷取向」生活型態者,
愈傾向以「流行時尚」為其消費決策時之考量。
(5)父母職業等級較高(4 級)之大學生,及較傾向「內向孤獨 取向」、「理性謹慎取向」、「科技敏銳取向」與較缺乏「獨立 果斷取向」生活型態者,消費時愈容易出現「決策困擾」之 現象。
(6)女大學生、父母職業等級較高(4 級)者、就讀人文學院之 大學生(相較於就讀理工學院者),在拍賣網站上「瀏覽時間」
愈長與「瀏覽頻率」愈高之大學生,及具有較高「創新冒險 取向」與較弱「內向孤獨取向」生活型態者,愈傾向於「休 閒逛街」之消費方式。
(7)就讀私立大學的大學生、每月可支配所得愈高者、就讀藝術 與教育學院者(相較於就讀理工學院者),及具較高「創新冒 險取向」、「內向孤獨取向」與較低「理性謹慎取向」之生活 型態者,做消費決策時愈容易「衝動」。
(8)女大學生、每月可支配所得愈高、父母教育程度為專科者,
以及愈具「創新冒險取向」與「科技敏銳取向」生活型態者,
愈傾向以「習慣性」做出其消費決策。
綜上所述,可知,除了個人背景外,「拍賣網站消費習性」的五個 面向與「生活型態」的五個面向,分別對「消費者決策型態」各層面,
造成了不同程度的影響。最後,歸納大學生背景變項中「就讀公立大 學」、「男性」、「每月可支配所得」與「就讀人文學院」會透過「拍賣 網站消費習性」與「生活型態」對消費決策型態產生中介效果,也會 有些直接影響力,其間路徑關係請參考附錄一。
(二)建議
本研究之目的是試圖找出影響大學生消費決策型態之原因,研究 結果發現,拍賣網站消費習性與生活型態,對於不同背景的大學生在 消費決策考量上確實有相當的影響力,因此,在當今大學生的消費能 力逐漸提昇的情形下,根據本研究之發現,對教育機構與父母提出一 些可行建議,並在最後檢視本研究未臻完善之處,俾供未來從事相關 研究之參考,茲敘述如下:
1.對學校教育機構的建議
學校在課程的設計上,應加強消費教育,教育學生「聰明消費、
謹慎交易」,如此可幫助學生在面對琳琅滿目商品的誘惑時,會適時 採取一些防範措施;本研究並發現大學生具追求品牌、流行時尚與休 閒時喜歡逛街購物者,也較常在拍賣網站瀏覽,所以學校應加強網路 安全教育,尤其是針對私校女性、文學院及每月可支配所得較高者,
以避免詐欺事件發生;另,研究中也發現缺乏「獨立果斷」者,較優 柔寡斷容易受到潮流的影響而追求流行時尚的產品,此時應加強「邏 輯思考」與「情緒管理」課程,教導學生正確判斷、抗拒誘惑,成為 一個理性的消費者。
2.對教師及家長的建議
研究中發現,父母的教育程度與職業等級,會影響大學生的消費 型態,尤其是在追求品牌與流行時尚等傾向上有顯著正向關係。由此 可推知,父母平時對子女的家庭教育是有相當的影響力,不可輕忽其 重要性,尤其是對於尚未完全進入社會,但已具有消費能力的大學 生。本研究驗證,每月可支配所得愈高者,愈傾向追求品牌與時尚,
購買流行的產品以及衝動購物,並且對價格不在乎。因此,家長應適 度控制子女之金錢支配狀況,使其養成良好的消費習慣。
同時,研究中發現就讀人文學院之大學生花費在網路上的瀏灠時 間及頻率較長,在對科技的敏銳度以及追求品牌上不及就讀理工學院 的學生,並較傾向於休閒逛街的消費決策型態;而就讀藝術與教育學 院之大學生不似就讀理工學院的大學生般的理性謹慎,故較易因一時 衝動而購物。因此,在學校生活中,與學生關係密切的輔導老師,應 將消費問題列為輔導重點之一,針對不同背景、文化之學生,安排不
同的消費諮詢活動,以輔導學生做出對自己最有利的消費決策。除此 之外,應將消費教育安排在大學的通識課程中,讓不同學院的大學生 們皆能具備正確的消費知識與消費觀念,學生若能及早了解自己的消 費決策型態,就可透過生活型態之調整,俾將未來可能發生的消費問 題減少甚至消弭於無形。
3.對未來研究的建議
本研究雖有效解釋了不同背景、生活型態與拍賣網站消費習性的 大學生在消費者決策型態上的差異,但仍有其它可能影響消費者決策 之因素,如:價值觀、文化、參考群體(同儕)等,後續研究者可考 慮將其納入;另,受限於時間及經費之考量,本研究屬橫斷面的資料 分析,往後研究者可以考慮採長期的追蹤研究,使研究模式中之因果 關聯性能更加確定,以提升此方面學術研究的品質。