第四章 系統功能分析設計
4.3 系統細部功能及流程分析
4.3.5 企業 M 化模組
一、企業M 化簡訊發送平台
簡訊發送功能可提供使用者簡訊發送需求與訊息通知的應用，其中 設置有管理中心及簡訊發送中心，系統管理者可在其管理中心，自行開 立與管理簡訊使用者帳號、分配額度，並可線上查詢使用者之餘額、 儲 值紀錄、發送備分、發送紀錄…等，而在發送中心整合使用者電腦中 outlook 的聯絡人資料，把 outlook 通訊錄融入此簡訊系統，可提供使用
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者，快速上線使用，另外，還建置多樣化聯絡人資料庫匯入功能，避免 資料庫重複建置，可將Microsoft Outlook 聯絡人、CSV 文件檔匯入系統 通訊錄資料庫。表4.2 為本研究系統之企業 M 化簡訊發送平台之功能整 理列表，圖4.6 為本研究系統之企業 M 化簡訊發送平台之簡訊發送中心 畫面。
表4.2 系統簡訊平台功能表
項目 功能 功能說明
預約傳送
使用者可以在此平台上使用預約發送訊 息。例如會議通知、重要訊息通知、節日 祝福、銀行帳款等等預約通知，是相當管 用的資訊工具。
群組發送
簡訊發送時，使用者可以根據通訊錄的群 組名單，選擇群組發送、或是個別發送。
例如公司可以分為管理部、業務部、行銷 部、技術部等，發送多通簡訊時可以根據 群組發送，快速完成大量簡訊之發送。
發送記錄查詢
使用者的發送紀錄會被記錄下來，可以針 對過去的紀錄作查詢，使用者也可選擇刪 除簡訊內容或刪除簡訊紀錄。
通訊錄/群組管理 有效區別及管理使用者的聯絡人。
簡訊 發送 中心
常用簡訊設定/儲存 常用的訊息可以直接儲存，免去每次重新 輸入的麻煩，增加企業運作效率。
開立帳號 供管理者新增使用者帳號。
帳號管理 供管理者管理帳號之權限。
額度管理 供管理者管理使用者之簡訊發送額度。
傳送記錄查詢 供管理者查閱使用者之傳送記錄。
企業 簡訊 管理
中心 基本資料維護 供管理者維護使用者之基本資料。
資料來源：本研究整理
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圖4.6 系統簡訊發送中心系統畫面 資料來源：本研究
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二、工作流程自動化簡訊通知
經由流程簡訊發送設定功能，將既有之表單傳送流程中賦予發送簡 訊通知之功能，為表單流程增加重要訊息通知。在此以兩個例子來說明 系統此功能之應用。
(一) 範例一：出貨通知
如圖 4.5 出貨通知系統流程圖，於系統內之出貨流程設置簡訊 通知給客戶，當公司接獲訂單，跑完內部出貨流程後，系統立即自 動發送出貨通知客戶，透過及時訊息傳送，可讓下單客戶第一時間 了解訂單狀況。
接獲訂單
處理訂單
安排出貨
出貨通知
Outlook Outlook Express
Web Mail
行動電話 SMS
圖4.7 系統出貨通知系統流程圖 資料來源：本研究
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(二) 範例二：開會通知
如圖4.6、圖 4.7、圖 4.8，於開會通知單流程中賦予發送簡訊 通知開會之功能，及時通知與會人員開會議題、時間、地點，省卻 個別通知。
圖4.8 系統開會通知流程設計畫面 資料來源：本研究
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圖4.9 系統開會自動化簡訊通知畫面 資料來源：本研究
三、行動化電子表單
鑒於本研究在3.3.1 節所述，在無線廣域網路的部分，通訊業者開始 提供通用封包無線服務(GPRS)的傳輸費用是以傳輸資料量的大小，是以 位元組(byte)為單位計算，而不是單純的以連線時間計費，因此，欲將電 子表單行動化，單純的以無線工具瀏覽電子表單來執行工作流程項目，
會因頻寬過小或無線工具執行效率問題降低企業員工使用意願，加上電 子表單是以供網路瀏覽設計，若以PDA 或手機無線瀏覽，將因檔案過大 導致企業成本增加。基於此論點，本研究建置一行動化電子表單功能。
(一) 系統功能描述
1. 行動化表單設計功能
此系統功能是建置一精靈(Wizard)式介面，讓管理者把原有 之電子表單之必要及重要之資料欄位轉成「行動化表單」，此行 動化表單流程與原表單為同ㄧ流程，因此，在使用此表單之流程 中，使用者可依當時所處環境選擇使用「e 化表單」或「行動化 表單」來繼續執行此表單。
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2. 使用者功能
使用者使用行動化表單時，需有如同使用者模組之表單追蹤 處理功能介面來讓使用者進行使用行動化表單，如同4.3.3 節使 用者模組所述之分類資料匣，可以供使用者簽核及追蹤表單資 料，讓使用者追蹤目前行動化表單處理的狀態、進度，以及處理 自己所需簽核的表單。
(二) 行動化表單設計步驟
選擇既有之 電子化表單
輸入 行動化表單代號
系統顯示設計者 選擇之電子化表單
所有資料欄位
選擇欲顯示之 資料欄位
系統產生行動化表單
圖4.10 行動化表單設計步驟流程圖 資料來源：本研究
(三) 步驟說明
1. 選擇既有之電子化表單
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此步驟系統將列出現有所有之電子化表單，供設計者選擇欲 行動化之表單。
2. 輸入行動化表單代號
此步驟讓設計者輸入此新行動化表單之表單代號。
3. 系統顯示設計者選擇之電子化表單所有資料欄位
此步驟系統將顯示出設計者選擇之電子化表單的所有資料 欄位。
4. 選擇欲顯示之資料欄位
行動化表單設計者依步驟 3 所顯示之電子化表單資料欄 位，勾選欲使用於行動化表單之資料欄位。
5. 系統產生行動化表單
系統依據設計者於步驟 1~4 所設定之狀態來產生適用於該 企業之行動化電子表單。
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