企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱 CSR），是指企業對其利 害關係人應付的責任。企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員 工、社會和環境的社會責任，包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞 動者的合法權益、節約資源等，企業除了考慮自身的財政和經營狀況外，也要加 入其對社會和自然環境所造成的影響的考量。
請說明此組織負責哪些企業社會責任
1. 在公司治理方面
遵守法律規範，維持良好公司治理，嚴守商業道德規範。實施健全內部控制 與風險管理制度，維護資訊安全，落實公開資訊揭露。提供員工安全健康及充分 發揮所長的工作環境，以及合理的報酬與福利。
2. 在環保方面
辦公室落實 E 化多年，大量減少紙類廢棄物產生，垃圾處理上亦採嚴格分 類處理，落實資源回收。水電節能方面，雨水及客房用水回收澆灌再利用，辦公 室室溫隨時調整適合空調設定等。
公司設有景觀環境之管理制度，並定期進行環境評估。設有景觀環境之管理人 員，以維護環境之美觀與清潔，落實執行節約措施，以達節能減碳之效。
3. 在社會服務方面
公司不定期參與各項社會活動，例如贊助世界展望會公益活動、參與縣政府 各項觀光推展活動等，目前仍持續進行中。積極參與縣內活動並提供必要之贊 助，配合活動順利進行。
4. 在建教合作方面
公司長期以來均與各大專院校訂定年度建教合作協議，提供學生工讀實習機 會。
5. 企業社會責任分工 (1)經營治理
以股東及政府主管機關為主要溝通對象，為滿足其對公司正派經營，持續獲 利穩健成長期望，就達成永續發展與強化公司體質所必須面對考量之議題，進行 研討並研議回應方式，以供經營者管理決策，並藉此維繫公司與上述利害關係人 間之信賴關係。
(2)社會關懷
以公司員工、社會團體為主要溝通對象，並以「培養人才」之企業使命為依 循方向。對員工除了創造安全和諧的職場工作環境及保護員工合理權益外，更要 對其在專業上的培養及未來生涯規劃的發展議題進行規劃。藉此維持良好的勞資 關係，以使員工可無後顧之憂地為公司永續成長做出貢獻。
而在社會參與方向，本於教育的基礎，與教育單位合作，以結合本身專業，提出 適合並對社會有幫助之做法，使公司可善盡身為社會公民之責任。
企業社會責任對於組織的績效影響
隨著全球化的逐步開展，大眾對企業營運所可能造成的社會、環境衝擊和影 響日益敏感。越來越多的企業發現投資社會責任，將使企業有更多發展的機會，
推進企業社會責任，既有利於社會和諧與生態永續發展，更符合企業本身之商業 利益，亦可透過落實社會責任而降低企業活動所造成的負面影響及生態衝擊。主 動積極參與公益活動，循序漸進將 CSR 精神內化為公司的文化，公司開始推動 CSR 工作，獲得了員工支持、社會的喝采，大幅提升遠雄的企業形象。藉著 CSR
工作的推動，創造和諧職場環境，注重環保工安，增強員工對公司的向心力；分 享知識，提升節能減碳意識；回饋社會、關懷社區，讓股東及社會認同我們的努 力。
這樣做對嗎？對公司或整體社會好嗎？有沒有需要改進得的？
目前遠雄海洋公園在施行企業社會責任方面，在各個面向中都有兼顧，對於 公司與整體社會都有善盡企業的責任，因此就目前現況中並沒有須立即改進的
海洋公園社會責任 案例說明
1. 十年目標－減 10%碳排放 (TRAVEL QnA，Ricky)
在獨立顧問工司低碳亞洲協助下，海洋公園以 2011/12 財政年度為基準年 下，至力提昇園內動物維生系統、設置太陽能裝置、回收廚餘製造動物飼料加上 其他減碳措施，目標在 2021/22 財政年度減少百分之十絕對排放量及百分之二十 五人均碳排放量，一系列措施期望為海洋公園節省 7 千萬元電費支出，保護環境 的同時減省營運成本，達至雙贏效果。
四方面的減碳計劃
海洋公園在節省用電上訂了多項措施，當中最特別的是研究中的高效能動物 維生系統。海洋公園工程執行總監曹志強先生解釋；「海洋公園動物維生系統，
在未來十年內，將該步更新現在設施，如採用水冷式和高放能冷凍機、低溫室效 應破壞指數的冷凍劑及增加隔熱裝置以減少能量損失等。與此同時，亦會透過電 腦監控換水量、鮮風量和水流量，以便配合動物生理所需即時作出調控。此外，
公園每天都會從香港南區抽取海水供園內眾多動物設施使用。配合新設施運作，
公園計劃更新部份海水輸送管道，縮短管道距離，達致節能供水效果。另外，公 園現時有 24 台裝有太陽能發電板的車作為員工在園內外運輸用途，未來還會加 入更多太陽能動力車，期望能減少百份之 30 的用電量。最後，公園亦會全面採
餐廳、員工飯堂和中央廚房共收集了 186 公噸廚餘並轉化成動物飼料。除了減省 食物浪費外，廢物管理也是減碳計劃中一個重要部分；當中包括紙張、金屬、塑 料、可充電電池、碳粉盒、電腦。為了更有效監管減碳目標，海洋公園成立了環 境及碳管理督導委員會去監督公園的碳管理政策的實行。
2. 花蓮縣政府秋季集團婚禮 悅來越有 fu (旅遊經編輯部)
102 年秋季「愛戀花蓮 幸福一生」花蓮縣集團結婚盛會，共計有 1060 對的新 人、2120 個的家族在花蓮留下美好的回憶。花蓮縣政府也特別慎重規劃舉辦的場 地，選擇具有代表花蓮好山、好水美景的遠雄悅來大飯店，及充滿歡樂氛圍的遠 雄海洋公園，邀請 80 對新人以及親友，其中包含 20 對原住民朋友，一同在藍天 與大海的見證下，留下一生一世的難忘回憶。
花蓮擁有國際級的天然景觀美景、巧奪天工的峽谷風情與猶如大地畫布的花東 縱谷等，特別是一氣呵成的花東海岸，渾然天成的山海美景，最是浪漫。然而延 續令人印象深刻的花東海岸浪漫美景，今年遠雄悅來大飯店與遠雄海洋公園將創 造名符其實的「愛戀花蓮 幸福一生」主題婚禮，邀請花蓮當地 80 對甜蜜新人，
在 2013 年詩情畫意秋高氣爽的氛圍下，以「愛戀花蓮 幸福一生」為主題性的集 團結婚。
負責安排此屆集團結婚的遠雄悅來大飯店總經理王慶祺表示，集團結婚記者會 敬邀花蓮的大家長傅縣長，來一同宣誓「愛戀花蓮 幸福一生儀式」，為集團結婚 的新人許願祝福，更要在 10 月 20 日活動當天讓新人留下難忘的回憶，希望一舉 將花蓮打造成為全台最受歡迎的婚禮縣市。
3.永續發展－2013 花蓮縣水與生物多樣性嘉年華活動花蓮縣水與生物多樣性嘉 年華活動 (中廣新聞網，梁國榮)
『2013 花蓮縣水與生物多樣性嘉年華活動』在花蓮美崙山舉行，結合在地保 育團體宣導生物多樣性概念，透過可動、可摸、可玩的互動模式，吸引不少大小
朋友駐足聆聽，藉由活動讓民眾了解生物多樣性的重要。水與生物多樣性活動配 合 2013 國際宣導主題『生物多樣性公約』，強調環境生態的重要性，結合野鳥協 會、海洋公園、生態保育志工等單位，解說環境與生物之間的重要關係，宣導生 物多樣及永續發展的概念，水與生物多樣性嘉年華活動結合 14 個單位，共同宣 導自然資源對地球的影響性。
4. 海洋公園與花縣家庭教育中心力推親子共讀 (花蓮遠雄海洋公園，楊均濰) 遠雄海洋公園同企業界與花蓮縣家庭教育中心攜手，積極推動及鼓勵『親子 共讀』的理念，藉由「家庭閱讀手冊」將花蓮打造成為一個更有質感的閱讀國度，
為全國首創將閱讀的種子，播灑在學子們的心田中，永續地將閱讀的種子播灑在 花蓮縣的各個角落。這本由花蓮縣家庭教育中心印行的『洄瀾的閱讀桃花源記-家庭閱讀手冊』，即將於 102 學年度再度登場，同時亦邀集花蓮企業界共同盛舉，
積極參與支持這別出心裁與意義的活動，為國家未來的主人翁們盡份心力。
5. 遠雄海洋公園第一屆海洋兒童月「生態教育」繪畫著色比賽開跑囉～
6. 青春專案犯罪預防工作
警分局為宣導暑假期間青春專案犯罪預防工作，昨天上午由偵查隊及鹽寮派出 所員警前往轄區海洋公園和遊客們一起同歡樂，同時利用公園中各種可愛的海洋 明星布偶發放宣導品，果然吸引了許多大小遊客的目光，達到預防犯罪宣導的效
果。
警分局指出，暑假期間青春專案犯罪預防的工作，這次選定較熱鬧的花蓮海洋 公園舉辦，海洋公園也配合整個活動，出動鯊魚、海豹、美人魚等布偶明星加強 陣容，果然吸引前往旅遊遊客的目光，讓整個會場擠得水洩不通，員警也趁機忙 著向現場的大小朋友做宣導。
公園的布偶明星最獲得小朋友的青睞，在場有許多父母帶著小朋友都紛紛上前 索取各項的宣導品，小朋友在拿到小禮品後都非常開心，有許多外地來的遊客也 爭著和員警與明星布偶拍照，現場警民之間的氣氛相當融洽，也達到警方宣導預 防犯罪的效果。
7. 快樂烘焙，讓愛蔓延~遠雄與憨兒溫暖幸福一整年
為響應公益活動打造溫馨社會，遠雄會員網與喜憨兒福利基金會共同舉辦「快 樂烘培˙讓愛蔓延」公益活動。活動期間從 2013 年 1 月 1 日至 12 月 31 日熱烈 展開，期協力推廣喜憨兒手工烘培製品，完成憨兒自立更生的夢想。凡 12 月 31
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