本研究之建議

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第二節 本研究之建議

在訪談之後，本研究將根據訪談內容所獲之心得，構想可能使產險公司之核 保作業更有效率之進行，或是對於核保風險控管上有所助益之概念，並在此提出 具體之措施，期望能提供實務上之參考，以達到促進核保風險管理成效之目的。

1. 火災保險中營業中斷淨利保險及生產設備重置保險之核保資料庫之建立 本研究由訪談之內容發現在火災保險中營業中斷淨利保險及生產設備 重置保險之核保作業上，收集保險標的的相關資料須耗費相當多的時間和人力資 源，因此本研究在此建議保險公司可致力於建構各種類型保險標的之相關資料庫，

資料庫內容包含 被保險人所經營之不同產業、關鍵生產設備、生產地、重置困 難度(如須訂置或有標準品庫存可供隨時採購)及重置價格等可幫助估計設備重 置成本及重置產線所須時間(即營運中斷時間)等資訊。如此在進行核保時即可直 接透過資料庫取得所需的危險評估資訊，以增強核保品質、增加核保的效率。

本研究建議建立資料庫的工作可成為核保人員之專案主題之一，透過專案的 方式督促核保人員建構保險標的資訊的資料庫，並列入核保人員績效指標中專案 達成度的考核項目。另外建議更進一步將此一機制透過工會與其他同業合作，則 此等資料庫之建置將更完整，相對針對不同產業被保險人之費率定定將更為精確，

最終可透過此合作機制，達成同業間對此類型保險費率之共識，避免惡性競爭造 成保險人之損失，進而影響此類型保單之於市場上之有效供給。

2. 接班人計劃

在訪談之過程中，本研究發現受訪者皆認為核保功能在產物保險公司之重要 性，也強調核保單位應為公司之核心單位，理由在於核保利潤為公司獲利之重要 來源，而核保之專業影響公司是否有效給予各保險案件之風險適當之評估與訂價，

因此有效之核保不僅能為公司帶來核保利潤、使公司成長，此外核保尚有協助銷 售以及協助新商品開發等功能，有助於保險公司之銷售業績成長。有鑑於核保功 能在於保險公司之重要性，本研究認為公司須就核保功能建置接班人計畫 (Succession Plan)，該計畫之宗旨在於針對公司之核心單位之重要職位發展一 套培育接班人之流程，目的在於確保專業核保職能之傳承，使該接班人能帶領核

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對一授課，以快速提升語言能力)，以培養候選人成為接班人所需具備之職能。

(3)計畫實施

接班人計劃之最後階段為計畫的執行和監控，公司針對前兩個階段所作之分 析、挑選與計畫建立，在這一階段須確實實行該計畫，意即對於挑選出之候選人 進行培養接班人計畫之實施，計畫之進行須要定期檢視計畫之進度、評估成效並 予以記錄，以便後續參考及追蹤，逐漸弭平職能落差。以核保單位最高主管來說，

公司在培養核保接班人之過程中，可透過對各商品保險案件之評估、新商品設計 提案等各種處理或回應方式之觀察，結合各種量化之 KPI 來評估職能績效是否有 所提升，確保候選人在核保之各種專業能朝向接班人職能邁進。

最後，公司須在候選人中依據培訓之成果挑選正式的接班人，為避免公司內部之 鬥爭，一般接班人計畫之進行過程並不公開，直到適當之時機才會公布正式接班 人，確認接班人後，公司須安排工作交接事宜，交接過程是透過漸進的方式，使 接班人一步步適應並能掌握工作之內容，直到能完全勝任所有的工作項目為止，

因此通常一段時間之後才能完成工作上之交接。當接班人能具備該關鍵職位所需 之職能，漸進地接掌工作並在最後能獨當一面的展現關鍵職位之績效時，接班人 計劃才算是正式完成。

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參 考 文 獻

期刊

中再研究室，維持核保利潤的重要守則-核保紀律，風險與保險雜誌，第 8 期，

2006 年 1 月，54-56。

林永和，ERM 的理論架構，風險與保險雜誌，第 11 期，2006 年 10 月，14-21。

林永和，ERM 納入保險業評等項目，風險與保險雜誌，第 8 期，2006 年 1 月

，19-20。

馬秀如，ERM 的觀念性架構-過去、現在及未來，風險與保險雜誌，第 8 期，2006 年 1 月，3-8。

張士傑，加強深耕保險公司的「公司治理」及「內部稽核與內部控制」，風險與 保險雜誌，第 11 期，2006 年 10 月，2-3。

游淑君、葉東諺，ERM 實務，風險與保險雜誌，第 8 期，2006 年 1 月，9-13。

薄慶容，信用評等機構如何看待保險人的 ERM，風險與保險雜誌，第 11 期，2006 年 10 月，9-13。

書籍

陳彩稚，企業風險管理，前程文化出版，2012 年 1 月。

黃天牧，保險業企業風險管理之研究，財團法人孫運璿學術基金會出版，2012 年 3 月。

廖述源、林慧紋 產險核保績效評量指標之探討，核保學報，第 20 期，民國 101 年 3 月，67-104。