一、佈建多層級且綿密服務網絡，紓緩家庭照顧壓力，建 構友善高齡環境
(一)持續增設社區照顧關懷據點
109 年 12 月底全市計 417 處據點，提供長輩關懷訪視
、電話問安諮詢及轉介服務、餐飲服務、健康促進活 動、預防及延緩失能課程等預防照護服務，預計 110 年底以全市 470 處據點為目標，111 年以 520 處為佈 建目標。
(二)培力社區照顧關懷據點志工人力
盤整現行老人社區照顧關懷據點之運作與據點志工服 務需求之課程內容，規劃辦理相關志工培力課程及訓 練，充實照顧服務知能，活化在地人力投入福利服務 工作，提升社區照顧關懷據點服務量能，鼓勵長輩參 與志願服務及落實樂齡社區照顧。
(三)提升老人福利機構量能
本市截至 110 年 1 月止，已設立 155 間老人福利機構
，優甲等機構計 65 家，比例為 42.3%，為逐年提升本 市老人福利機構優甲等比例，透過「住宿式服務機構 品質提升卓越計畫」邀請具社工、護理及經營管理等 專業所組成輔導團隊，至老人福利機構進行實地輔導 及輔導申請「獎勵私立小型老人及身心障礙福利機構 改善公共安全設施設備費計畫」，並組成公安輔導團 隊，依據各機構狀況提供改善建議，並強化機構人員 防災避難應變能力。預計於 110 年提升本市老人福利 機構優甲等比例達 45%以上。
(四)推廣代間學習計畫，促進老少共融
為推動老少世代共融，促使老年世代與年輕世代相互 學習和資訊交換以增進代間關係及文化傳承，本局以 政策性補助社福團體辦理代間學習活動，每案須至少 辦理 4 場次之連續性活動，期透由活動參與的經驗，
促進代間和諧，目標為 1 萬人次參與。
二、加強托育服務，減輕家長育兒負擔 (一)增設多元托育服務資源
運用衛生福利部「前瞻基礎建設計畫-少子化友善育兒 空間建設-建構 0-2 歲兒童社區公共托育計畫」經費，
已於 109 年下半年完成設置 8 處社區公共托育家園、
110 年完成設置 2 處育兒資源中心。未來仍將積極爭 取補助增設育兒資源中心及公共托育中心，另因應家 長多元托育需求，提供夜間、臨時托育等不同型態之 托育，並增設定點計時托育服務據點，發展在地化、
近便、優質之照顧服務網絡，協助家庭分攤照顧責任 並支持家庭育兒。
(二)宣導居家式托育服務，強化與提升托育服務品質
因應居家式托育服務登記制實施，從事居家式托育服 務者(托育人員)，收費照顧 3 親等以外幼兒，應依規 定向本局辦理登記並納入管理，為使托育人員及民眾 瞭解登記制，將結合各社區發展協會，深入社區賡續 加強宣導並擴大辦理托育人員訓練，輔導參訓成為合 格托育人員，落實執行托育人員輔導管理，辦理托育 人員在職訓練、查核托育環境符合安全標準、定期訪 視受托情形，另辦理優質托育人員選拔表揚，及人物 專題報導，積極提升托育人員專業正面形象，使家長 放心托育安心就業。
(三)提昇 0-未滿 3 歲發展遲緩兒童通報率
賡續結合衛生局、教育局加強辦理各區衛生所及幼兒 園發展遲緩兒童社區篩檢及通報宣導，並加強結合居 家托育服務中心、托嬰中心定期辦理篩檢，以提昇 0-未滿 3 歲發展遲緩兒童通報率，俾及早介入提供療育 服務。
(四)配合中央少子女化對策擴大發放未滿 2 歲育兒津貼及 推動公共及準公共化托育服務機制，與具一定品質之 居家式托育人員及私立托嬰中心合作，擴展平價教保 服務，辦理支持家庭育兒措施。
三、增設社會福利服務據點，提供近便性服務 (一)平衡區域增設身心障礙服務據點
1.盤點增設社區式照顧服務據點，於本市身心障礙福 利資源不足或未有身心障礙機構或據點設置之偏遠 地區設置。
2.為提供本市身心障礙者近便性之輔具評估、維修及 租借等服務，110 年增設輔具服務據點 1 處（田寮 區）及輔具便利站 2 處（六龜區及旗津區），預計完
成佈建 11 處輔具據點目標，建構本市完整的輔具服 務網絡，提升服務量能。
(二)加強雙老家庭照顧支持服務 1.創新社區居住服務
(1)親子陪伴機構居住：規劃本局燕巢家園服務對象
，其主要照顧者如年滿 65 歲，搭配於岡山榮家 接受安養照顧，親子可就近互相探視、陪伴，促 進身障者適應機構環境，同時維繫家庭互動、安 心陪伴。
(2)自立學習社區居住方案：由生活教練員至心智障 礙者家中，教導生活自理能力及建置社區資源網 絡支持，無主要照顧者時身障者亦可於自宅中獨 立生活。
2.精神障礙者社區式日間服務
透過與精神障礙者建立夥伴關係共同討論、發展生 活，以協助精神障礙者與社區建立連結，促進其獨 立生活及社會參與，減輕家庭照顧負擔。
(三)持續強化新住民家庭在地服務
盤點各行政區新住民人口數及新住民據點分布情形，
同時考量偏鄉特殊需求及資源分佈，預計每年新增 1 處新住民社區服務據點，提供當地區域內新住民休閒 聯誼及親子教育等諮詢等服務。並結合社區發展協會
、新住民聚集場域，提供新住民服務資訊及關懷轉介 服務，以強化服務輸送。
四、持續推動積極性社會福利
(一)擴大家庭暴力安全防護網，強化跨專業網絡合作 1.擴大家庭暴力安全防護網，納入非親密關係高度風
險家暴案件，研擬非親密關係成人保護高危機案件
指標，提升對直系卑親屬虐待尊親屬老人保護案件 之關注，並協調整合家暴防治網絡資源，健全以被 害人為中心之跨專業網絡合作，降低發生家暴高度 風險事件比率。
2.為降低老人保護性案件發生率及發展在地服務模式
，辦理「直系卑親屬虐待尊親屬老人家暴案件初探 研究」，回饋社工實務參考，發展具在地化服務策略 及預防措施。另強化推廣「長照服務對象之高負荷 家庭照顧者初篩指標」，促進老人保護網絡之敏感度 及知能。
(二)培力本局監護個案自立生活適應
辦理登大人-少年自立協助方案，對於 15 歲以上即將 自立生活之本局監護個案，提前辦理各項生活適應培 力，包括：與勞工局合作開辦培力課程、提供職訓生 活津貼、發給考照獎勵金、辦理自立團體等，以協助 其順利銜接人生下一階段。
(三)辦理多元創新方案防制兒少性剝削
隨著網路科技資訊的發達，有些民眾利用網路快速、
便宜及匿名等特性，誘使懵懂的兒童或少年從事色情 侍應、坐檯陪酒等工作，賺取金錢或是誘騙其拍攝裸 照供其觀賞。為強化兒童及少年自我保護概念，及協 助家長了解其子女遭受性剝削後所造成其身心的傷害 與如何面對與照顧其子女。以團體方式邀請家長與個 案共同參與團體，透過親子活動平台及提供親職教育
，增近親子關係
(四)持續加強各類保護通報知能宣導
持續推動精準通報、觸及各類責任通報網絡，以實務 指導、操作解析、案例解說及問卷評測等，協助各網
絡人員具備相關通報知能，提升通報意識，提供民眾 適切協助。
(五)協助經濟弱勢家戶脫貧自立，致力辦理兒童及少年未 來教育與發展帳戶
1.以 51％開戶率為目標，規劃多元宣導方式，並持續 提升家戶申請率。
2.規劃為家戶一對一理財諮詢，建立儲蓄正確觀念，
使家戶能有效管理家庭財務。
3.提供兒少帳戶家戶代賑工之工作機會，於本局各單 位服務，並於工作期滿前透過就業促進媒合適合職 業，銜接家戶結束以工代賑計畫後之就業需求，以 利家戶達到脫離貧窮之目的。
(六)鼓勵女性社會參與，培力在地團體，推動新興及重要 議題
透過婦女及團體培力方案，串連婦團及社區發展協會 等多元團體形態，規劃各類培力方案，持續關注及探 討婦女及性別議題，促進社會參與，擴張在地能量。
(七)培力身心障礙團體，提升服務量能
依身心障礙團體特性及需求，連結慈善或公益團體福 利資源網絡，持續推動「慈善團體攜手身障團體共好 平台」，建立認養身障團體機制，擴大福利資源運用，
促進身障團體提供更多元性服務方案。
(八)持續陪伴與培力社區組織，落實福利社區化
鼓勵社區協力結盟互助，結合三個以上社區發展協會
，運用及聯結在地團隊及資源團體，針對社區共同需 求規劃相關方案，進行在地社區培力、福利照顧及社 區發展工作。
(九)打造老幼共融服務據點，滿足市民托育及托老需求
持續優先於服務需求較密集之區域，盤點合適空間積 極優先設置，若於其他區域覓得合適場地，亦可評估 符合需求之服務型態增加設置，110 年已於旗津區增 設 1 處，將再於永安、彌陀等 2 區設置 2 處，讓長者 與小孩和諧共處、促成傳承與分享。