由於臺灣人民自 1949 年以來，一直處於反共教育之下，其後又由 於推行民主改革，因此臺灣社會對大陸的主流思想是負面的。本文希 望以問卷調查方式透過統計上的迴歸分析，檢證兩岸交流與社會接 觸，是否改變臺灣人民的負面印象。特別是馬英九上臺，大陸政策開 始鬆綁，兩岸直航得以實現，陸胞觀光順利實施之後，兩岸民眾的接 觸得以全面化、頻繁化而且直接化，在此情況下，本文希望進行一次 初步的調查，主要的關懷有二：一是臺灣民眾對大陸的負面印象是否 受到社會接觸的影響；其次，民眾負面印象和我大陸政策間的相關性 為何。
本文研究之主要結果如下，當我們以社會接觸、政治態度、兩岸 認知、世代等為自變項，而負面印象、態度認知、政策評估為依變項 時，獲得以下結果：
第一，在社會接觸、交流與大陸印象部分有三個發現：首先是臺 灣民眾對大陸產品的負面印象的增減變化，與兩岸交流、接觸的頻繁 與否無關。其次臺灣民眾對大陸人民日常生活行為的負面印象的增減 變化，與兩岸交流、接觸的頻繁與否無關。其三臺灣民眾對大陸遊客 素質負面評價，與兩岸交流、接觸的頻繁呈正相關。
以上的現象似乎有些矛盾，有可能源自臺灣民眾對大陸產品、生 活行為之評價比較具體，必須實際有接觸才能檢測，而素質比較抽 象，可以道聽塗說，可以得自新聞媒體，在接觸中反而容易獲得證 實。
第二，在社會接觸、交流和對大陸的態度認知的關係上，我們發 現是正相關，換言之，交流、接觸確實可以改變臺灣民眾對大陸印 象，如在對北京政權、大陸社會的印象上，去大陸看過的民眾確實調 整了原先的刻板印象、從而也比較不排斥赴大陸就業與兩岸通婚。
這樣結果符合社會接觸理論，兩岸人民因為不斷接觸，縮短其社 會距離，使得共同工作及通婚的意願更高，這樣促使社會接觸更頻 繁，進而將使兩岸人民社會距離更短，未來兩岸合作機制與政策更容 易被接受。此外，社會接觸也提高臺灣民眾對「開放陸生來臺就讀」
及「在大陸銀行開戶存款意願」，表示臺灣人民在過去以來的接觸經 驗，逐漸接受陸生來臺就讀，未來大陸銀行來臺營運，亦都有開戶意 願。事實上，教育、經濟往來原本就屬於較不敏感議題，兩岸合作機 率較高，透過兩岸政策逐漸開放，包含即將可以接觸陸生、接觸大陸 銀行業務，進而更深入接觸大陸人民生活、文化。從另一個角度來 看，引進陸生政策在於臺灣本身少子化，學生源十分有限狀態下，引 進陸生係被認為可行政策方案之一。兩岸因為經濟事物接觸頻繁後，
銀行業務往來有其需要。在如此決策環境下，民眾自然也比較不會持
負面觀感。
第三，本文亦可以看出，民眾對大陸的負面印象，明顯影響「大 陸如撤除飛彈，願意改變對大陸政權印象」、「去大陸工作與謀生意 向」、「同意直系親人和大陸人士結婚」等變項；亦顯著影響「《兩 岸經濟合作架構協議》簽訂」、「開放陸生來臺就讀」、「在大陸銀 行開戶存款」等政策評估。負面印象可能來自於文化發展的差異，大 陸從過去的文化過渡到嶄新文化之時，難免歷經短暫社會混亂與解 組。亦即傳統規範逐漸喪失作用，全新的社會規範又尚未建立完整，
造成人民言行莫衷一是，產生部分社會混亂與失序。這些失序行為包 含來臺觀光陸客言行舉止，如講話大聲、吐痰、不排隊等，都影響臺 灣人民觀感。加上發展初期大陸製造產品品質的疑慮與不安，強化臺 灣人民的負面印象。未來伴隨大陸逐步發展與開放，接觸更多元文 化、文明、創新後，生活習性、文化逐漸改變，大陸人民生活素質將 提升，大陸製品品質亦可改善，臺灣人民自然可以降低對大陸負面印 象，並提高人民對大陸相關政策的支持與順服。我國政府可以做的，
應是持續合理、適度開放與接觸，降低兩岸人民社會距離，臺灣人民 對大陸負面印象即可降低，對大陸政策支持程度應該可以提高。
第四，本文部分證實政治態度係影響臺灣民眾對於大陸態度認 知、政策評估的重要因子，但其並未完全取代社會接觸的功能。近期 大陸總理溫家寶談及終究撤除對臺飛彈，希冀改變臺灣民眾對大陸看 法。惟本文證實，政治態度才是影響是否改變對大陸政權印象的關 鍵，短期上，撤除飛彈不盡然可以立即改變全部臺灣民眾對大陸觀 感。對於「陸生來臺就讀」及「兩岸互設銀行」等政策，還是部分受 到政治態度的影響。惟政治態度改變需要較長時間，社會接觸卻是可 以潛移默化地改變人民對大陸觀感的作法之一，對於政府機關來說，
持續開放與擴大社會接觸，逐步可以改變人民對大陸態度認知及政策 評估。此外，如何針對不同政治群體，規畫不同的大陸政策宣傳與行 銷策略，應可以提高民眾對於大陸政策的支持程度。
第五，主張兩岸為國家與國家定位在對大陸負面印象、對大陸認 知、政策評價等關係上均不明顯，反而打破了一般社會所認定的刻板 印象，如主張兩岸為國與國關係為臺獨立場，則必然反中，對大陸負 面印象較高，對大陸態度認知、政策評價都較差，事實證明並非如 此。
對於與大陸人士結婚議題上，年輕群體的接受程度的確比較高，
進而將造成嶄新的社會接觸，也會進一步改變未來臺灣民眾對於大陸 事務的態度與看法。先前假設南部民眾對於大陸負面印象較高，本文 並未證實此點。而金門在小三通政策實施下，地處臺灣和大陸緩衝地 帶，對大陸相關投資較多，對兩岸互設銀行之贊成程度亦較高，金門 實可為相關大陸財經政策之實驗場地。
（收件：2011 年 3 月 22 日，修正：2011 年 8 月 4 日，採用：2011 年