自從網路普及之後，有關於網路所帶來的優勢與問題就受到了 表4：預測生活滿意度之變項
Before entry 係數 標準化係數 人口變項
年齡 -0.06* -0.06*
性別 0.04 0.01
學業表現 0.40** 0.35**
協商式介入 0.20** 0.12**
禁止式介入 0.03 -0.02
Adj. ΔR2 18.20**
媒體使用與素養
上網頻率 0.04 0.00
看電視頻率 0.03 0.03
玩電玩頻率 0.03 0.01
網路素養 0.18** 0.18**
Adj. ΔR2 2.40**
霸凌現象
在學校被霸凌 -0.14** -0.13**
在網路上被霸凌 -0.06* -0.01
在學校霸凌他人 -0.06** -0.02
在網路上霸凌他人 -0.04 -0.01
Adj. ΔR2 1.60**
交互作用
網路被霸凌× 網路素養 0.02 N.A.
網路被霸凌× 家長正向協助 0.05* N.A.
網路被霸凌× 家長禁止 0.01 N.A.
Adj. ΔR2 0.20
Adj. R2 22.40
*p < .05, **p < .01
熱烈的討論。現有研究一方面指出了網路在人際關係上的正面意義，
例 如 社 會 資 本 的 強 化（Valenzuela, Park, & Kee, 2009），另一方面 卻也發現了負面的影響，例如網路霸凌（Hinduja & Patchin, 2008；
Juvonen & Gross, 2008）。網路霸凌受到重視的原因，是因為它增 加了霸凌可能發生的場合，原本霸凌行為僅侷限於學校環境與上 學時間，但網路讓霸凌行為隨著學童返家，並可能二十四小時面對
（Patchin & Hinduja, 2006）。其次，網路虛擬空間作為一個屏障，也 讓青少年以為不易被發現而增加霸凌他人的頻率。更重要的是，網路 上的冒犯文字、影片只要伺服器持續正常運作，就會長時間保留，對 於被霸凌者而言，可能受到多次傷害。
雖然體認到此一主題的重要性，但現有研究對於網路霸凌的普遍 性及影響因素都沒有一致的發現。主要的原因可能有二，一是對於霸 凌有不同的概念化與操作化；二是大部分的研究都非採用隨機樣本，
因此霸凌的普遍程度有很大的差異。本研究是台灣極少數以隨機抽樣 方式調查全國國小、國中及高中學生網路霸凌狀況的研究，故在霸凌 普遍性方面，本文的數字可能較為貼近實際情況。除此之外，本研究 也檢視造成網路（被）霸凌的原因，並在一般的網路使用變項上，增 加了電視、電玩及網路素養的角色。本研究也進一步探討（被）霸凌 對生活滿意度的影響，並希望瞭解網路素養及父母角色是否能降低網 路霸凌所帶來的傷害。
圖2：父母角色對生活滿意度的調節作用
本研究發現有5.8% 的青少年曾經在網路上被霸凌，有 8.3% 的青 少年曾在網路上霸凌他人，雖然比例不像有些研究所發現的那麼高，
但和使用全國樣本的研究較為接近（e.g., Ybarra & Mitchell, 2004）。
比起14.8% 的受訪者曾在學校中被霸凌，以及 9.9% 的受訪者曾在學 校霸凌他人，網路霸凌的情況似乎不如面對面的霸凌嚴重。然而，本 研究也發現在學校被霸凌的學生，在網路上也較容易被霸凌；而在學 校曾經霸凌他人的學生，在網路上也較容易成為霸凌者。此結果呼應 了一些學者對霸凌的觀察，認為霸凌已經「從學校跟著回家了」，
或 是 霸 凌 已 經「 越 過 了 學 校 的 圍 牆 」（Patchin & Hinduja, 2006；
Tokunaga, 2010）。
本研究並未發現性別是預測霸凌或被霸凌的重要變項，但年齡 卻和網路霸凌行為有關。迴歸分析的結果指出，隨著年紀增長，青少 年愈不會在網路上被霸凌，卻更有可能霸凌他人。從不同的求學階段 來看，不論是學校中的霸凌、被霸凌，或是在網路上被霸凌的頻率，
都隨著學童的升學而逐步降低，唯有在網路上霸凌他人的頻率，是隨 著升學而增加。值得注意的是，年齡和網路霸凌加害行為間的正面關 係，在控制了上網頻率後仍然存在，可見高中生較常在網路上霸凌他 人，並不是因為他們比小學生有更長的上網時間。其中的原因，有賴 於未來研究持續探索。
至於受到霸凌之後的因應之道，本研究發現受霸凌者最常採取
「眼不見為淨」的策略，包括忽略與刪掉相關資訊；有少數青少年會 採取較為被動的策略，也就是封鎖對方、換帳號、不上網等。值得注 意的是，有近五分之一的受霸凌者會以「反擊」作為回應，這或許 能夠解釋網路上霸凌與被霸凌行為高度的相關性，此現象和Huang &
Chou（2010）的觀察一致。
然而，本研究也發現，霸凌者是否採取任何因應策略和其本身 的網路素養無關；網路霸凌對生活滿意度所造成的負面影響，也沒有 因為青少年網路素養的高低而有所不同。青少年的網路素養甚至還增 加了成為網路霸凌受害者的機率，此結果和一些學者的論點及發現 類似，亦即網路素養拓展了青少年使用網路的層面，不僅能提升資 訊獲取的機會，也同時會增加接觸網路風險的可能性（Lee & Chae, 2012；Livingstone & Helsper, 2008）。因此，學校或任何霸凌防制單 位所要著重的，似乎並非是提升學童的資訊素養（江雅芳，2012），
而是加強資訊倫理，讓使用者更有法治觀念（吳明隆、簡妙如，
2009）。此外，網路禮節（Jäger et al., 2010）或網路安全素養或許也 是有關單位及研究者未來可以考慮的概念，例如個人隱私權的保護或 網路交友安全等知識，可能都是降低網路霸凌的有效策略（歐陽誾，
2010）。
有關媒體使用與霸凌的關係，結果指出不論是上網時間或看電 視的時間，都和青少年是否會成為網路霸凌的加害者或受害人無關。
需要說明的是，電視的影響力雖然和過去媒介暴力研究的發現不一 致，但這可能和問卷問題的形式有關。也就是說，本研究僅詢問受訪 者看電視的天數，而未考慮內容，可能觀看內容的種類才是影響侵略 行為的關鍵。然而，玩電玩和在網路上霸凌他人有正面關係，這和過 去發現暴力電玩會導致侵略行為的文獻一致（Anderson & Bushman, 2001）。本研究更進一步延伸過去文獻，發現電玩對行為的影響不 只會出現在現實生活中，還可能擴及網路世界，和Dittrick, Beran, Mishna, Hetherington, & Shariff（2013）針對加拿大青少年所進行的研 究有一致的成果。雖然兩者因果關係尚無法確認，但網路霸凌與玩數 位電玩遊戲可能都是更廣義媒體使用行為的一部分，因此未來研究或 許能夠針對青少年的其他媒體使用經驗，並檢視這些媒體習慣和網路 霸凌的關係。
本研究發現父母角色在霸凌事件中的重要性，若父母對霸凌者的 上網行為付出較多的正向協助，則被霸凌對生活滿意度幾乎沒有任何 影響；反之，若協商性介入程度較低，被霸凌會大大降低青少年的生 活滿意度，進而可能導致情緒低落或自我傷害的發生。因此，父母應 該在學童的上網經驗中，扮演主動關懷、指引的角色，雖然仍無法遏 止霸凌行為的發生，卻可將低霸凌所造成的負面影響。
雖然本研究對於台灣國小、國中、高中學生所面臨的學校及網路 霸凌狀況有清楚的描繪，但仍有需多未竟之處需要未來研究繼續延伸 與補充。第一，受限於調查題數的限制，本研究僅根據過去文獻指出 的發生頻率，聚焦於三種主要的傳統霸凌行為及四種主要的網路霸凌 行為；然而，霸凌的形態可能比本文測量的更為多元。例如，發送病 毒給他人、駭入他人帳號，或是教唆他人進行間接霸凌，都可算是霸 凌的範疇（Vandebosch & Van Cleemput, 2009），未來的研究可納入 不同的霸凌行為，以對網路霸凌的樣貌有更全面的瞭解。
第二，根據本研究的發現，網路霸凌與被霸凌的現象在青少年中 不算普遍，因而使得整體調查可用的樣本數受到限制。以此反思，或 許現階段的研究會以針對特定對象的非機率抽樣較為適當。然而，如 前所述，目前台灣針對青少年霸凌現象的隨機調查極為缺乏，故現有 的需求應以瞭解整體狀況為優先，若能找出霸凌行為的較易發生的族 群或求學階段，未來研究將可進行更細緻的檢視。
第三，本研究僅以同學為對象，詢問受訪者霸凌或被霸凌的狀 況。但霸凌行為可能不見得是針對同儕，例如青少年可能在線上聊天 室、社群或留言版，以個人或群體的方式攻擊不認識的網友、公眾人 物，像前述的藝人自殺事件。因此，若不以同儕為限，網路霸凌或被 霸凌的頻率可能還會提高，未來研究也可據此延伸。
最後，在控制了所有變項之後，僅學校霸凌對生活滿意度有所 影響。此發現可能意味著網路霸凌的根源仍存在於校園當中，也就是 在網路上的霸凌極有可能是現實生活中的延伸，而非截然不同的新現 象。若是如此，欲解決網路霸凌問題可能不僅需要著眼於網路平台，
更需要回歸到對日常生活情境的關注。故研究者日後可詢問青少年是 否認識被霸凌者，以更加瞭解霸凌行為的不同本質。
註釋
［1］ Leung & Lee（2012）的研究以青少年為樣本，檢視了網路素養 及網路相關風險（例如網路成癮、洩漏個資等）的關聯性，該 研究雖然使用Shapiro & Hughes（1996）的七維度架構，包括 工具素養、資源素養、社會結構素養、研究素養、出版素養、
新興科技素養，以及批判素養，但認為其中的資源素養和研究 素養並不適用於青少族群，故將該二面向排除，僅使用其餘的 五個面向作為測量網路素養的工具。
［2］ 該文對於父親涉入（father involvement）僅有整體性的測量，例 如作者詢問受訪者的父親是否「花時間與你相處」、「擁抱你」、
「對你學校功課有興趣」等五項，並非特別針對網路使用。