使用者人格特質、性別及專業背景對低、中、高網頁視覺信息量,在美感評價、
愉悅情緒、偏好反應、自主感受及喚起情緒上的差異,就二因子變異數檢定分析結果,
討論如下:
人格特質
美感評價:人格特質對不同視覺信息量網頁,美感評價有影響。對低網頁視覺信 息量,鎮靜型、指導型、反動型較平均型的美感評價高。中網頁視覺 信息量,鎮靜型、指導型、平均型較古怪型的美感評價高。可以推知 低、中網頁視覺信息量,鎮靜型、指導型的人,由於其情緒較穩定,
其美感評價相對較高。高網頁視覺信息量,則人格特質對美感評價無 影響。
平均型人格對高網頁視覺信息量,反動型人格對低、高網頁視覺信息 量;鎮靜型的人格特質對高網頁視覺信息量;指導型的人格對低、高 網頁視覺信息量;古怪型的人對高網頁視覺信息量,有較高美感評價。
此結果發現,所有人格特質的人對高或低網頁視覺信息量都有較高美 感評價,可能由於提供較多資訊,信息不確定性較低。但中網頁視覺 信息量,所有人格對其美感評價都較低。
愉悅情緒:人格特質對不同視覺信息量網頁,愉悅情緒無差異。網頁視覺信息量 對愉悅情緒,主要效果具影響力;低網頁視覺信息量,愉悅情緒最高,
其次為高網頁視覺信息程度。人格特質對愉悅情緒,主要效果不具影 響力,表示各種人格特質對網頁,引起的正面情緒是很接近的。
對偏好反應,主要效果具影響力;低、高網頁視覺信息量,偏好反應 較高,可推知極低或極高視覺信息量的網頁,可能較有特色,使用者 較為喜好。人格特質對偏好反應,主要效果具影響力;反動型、指導 型、鎮靜型較古怪型人格,偏好反應較高,可推知外向或情緒較穩定,
可能是人格對網頁有較高偏好反應的原因。
自主感受:人格特質對不同視覺信息量網頁,自主感受有影響。網頁視覺信息量 對偏好反應,單純主要效果具影響力。對低網頁視覺信息量,可能由 於資訊量較少,需要互動操作的介面也較少,各種人格特質無差異,
都有高自主感受;對中網頁視覺信息量,主要在於指導型、鎮靜型、
平均型與古怪型的差異;指導型的人自主感受最高,古怪型的人最低,
可推知情緒穩定性高者,對中網頁視覺信息量的自主感受較高。對高 網頁視覺信息量,各人格特質的自主感受無差異,除指導型外,都為 高自主感受,可能是因為高視覺信息提供較多資訊操作的確定性。
喚起情緒:人格特質對不同視覺信息量網頁,喚起情緒無差異。網頁視覺信息量 對喚起情緒,主要效果具影響力;高視覺信息的網頁,引起喚起情緒 最高。人格特質對喚起情緒,主要效果具影響力;鎮靜型、指導型、
反動型較平均型、古怪型的人,對網頁喚起情緒較高。
情緒反應的傾向會造成對不確定性驅避的差異(Marcus & Gould, 2000),本研究顯示 出賴氏人格測驗的五種人格特質,會對不同程度的網頁信息,產生美感評價與自主感 受上的差異。可推知低網頁視覺信息,視覺元素具高和諧性、對稱性、相似性、及流 暢性,外向與情緒穩定(指導型、鎮靜型)的人格特質,會較內向與情緒較不穩定者(古 怪型、反動型),會有更高的美感評價及自主感受。人格特質對高視覺信息網頁,對各 美感情緒評價皆無差異,但高視覺信息網頁可能因排列上的不具規則性、複雜性高,
引起使用者的興趣,因此產較高喚起及偏好情緒。而低網頁視覺信息量,由於較具規 則性、一致性會使信息簡化的網頁設計,也會使得使用者偏好性與自主感受提高。因 此,可推知低或高視覺信息量的網頁,會引起使用的驅近性。
性別
性別與網頁信息量對美感情緒的二因子變異數分析結果,討論如下:
美感評價:性別對不同視覺信息量網頁,美感評價無差異。網頁視覺信息量對美感 評價,主要效果具影響力;高網頁視覺信息程度,美感評價最高,其次 為低網頁視覺信息程度。
愉悅情緒:性別對不同視覺信息量網頁,愉悅情緒無差異。網頁視覺信息量對愉悅 情緒,主要效果具影響力。性別對網頁視覺信息的愉悅情緒,主要效果 具影響力;女性高於男性,可能原因在於女性較男性的正向情緒較為敏 銳。
偏好反應:性別對不同視覺信息量網頁,偏好反應無差異。網頁視覺信息量對偏好 反應,主要效果具影響力;低、高網頁視覺信息程度,偏好反應較高,
可能原因在於高低視覺信息的網頁,較具視覺特色。性別對網頁視覺信 息的偏好反應,主要效果不具影響力;表示男女生對網頁喜好反應接近。
自主感受:性別對不同視覺信息量網頁,自主感受無差異。性別對網頁視覺信息的 自主感受,主要效果具影響力;男性自主感受高於女性。可能原因在於 男性可能較傾向於對使用的感受上,較有把握。
喚起情緒:性別對不同視覺信息量網頁,喚起情緒無差異。網頁視覺信息量對喚起 情緒,主要效果具影響力;高網頁視覺信息程度,喚起情緒最高。性別 對網頁視覺信息的喚起情緒,主要效果不具影響力;表示男女性對網頁 所引起的注意與興趣接近。
專業背景
研究結果指出專業背景與網頁信息量對美感評價及美感情緒因子皆無交互作用,
表示不同專業背景的使用者,表示在低、中、高視覺信息的網頁,美感情緒與評價反 應皆無差異。就各主要效果討論如下:
美感評價:高網頁視覺信息程度,美感評價反應較高,其次是低網頁視覺信息。設 計較商業專業背景者,對網頁美感評價反應較高。
愉悅情緒:低網頁視覺信息程度,愉悅情緒較高,其次是高網頁視覺信息。語文專 業背景者,愉悅情緒最高,其次是設計、商業、資訊。
偏好反應:高網頁視覺信息程度,偏好反應最高。設計較商業專業背景者,對網頁
偏好反應較高。
自主感受:各專業背景無差異。
喚起情緒:高網頁視覺信息程度,喚起情緒最高。資訊、設計專業背景,較商業、
語文,喚起情緒較高。
結果顯示無論是低中高網頁視覺信息量,各專業背景的使用者皆無差異,可能原 因是本研究受測網站,皆為以圖文為主的數位博物館,數字圖表較少,因此差異性不 大。但設計專業背景者有較多圖文視覺編排設計的訓練,因此設計較商業專業背景者 有較高的美感情緒與評價。
本研究亦將使用者其他差異性特質,如血型、星座等進行變異數分析,結果顯示 對不同網頁的信息差異所引起的情緒反應,皆未達顯著性。可能這些特質不是造成對 視覺信息處理能力差異的原因,因此對不同網頁視覺信息並未顯示出美感情緒及評價 上的差異。