依序進行下述步驟，建立美感情緒量表：
(1) 網頁美感情緒描述語詞選擇：以第3 章「網頁美感情緒探索」中，受訪者對網頁美感 情緒的質性資料分析結果，在開放性編碼範疇的頻率中，選擇和使用者個人感受相 關的「美感心理因素」及「人因因素」類別中，編碼頻率較高的字詞，發展本實驗 的 美 感 情 緒 問 卷 的 主 要 形 容 詞 ， 並 依 教 育 部 線 上 國 語 辭 典 (http://dict.revised.moe.edu.tw/) 的相反詞，建立相反形容詞對。且因 Mehrabian 情緒 量表常使用在對刺激物情緒反應的量表，因此亦參考Mehrabian 情緒量表中的描述語 詞進行統整。
(2) 初步量表建立：以Likert 七點量表及語意差別法(semantic differential scales) (Osgood et al., 1957)，建立網頁美感情緒量表，獲得第一階段的 28 對情緒量表形容詞對，如表 6-2 的左列。
(3) 量表形容語詞修正：再次邀請 3 位具經驗的設計師進行語詞篩選與討論，將過於重 覆的形容詞對予以刪除，不易理解的語詞進行修改，修改後結果如表6-2 之右列，建 立網頁情緒量表23 對形容詞對。
(4) 同質性及信度檢驗：利用項目與總分的相關及利用因子分析來評估，量表的各項目彼 此間應具有高相關，因此相關係數低於0.3 者，考慮予以刪除。結果顯示內部一致性 極高Alpha=0.89，但「刺激感的- 放鬆的」、「需受指導的- 可自主操作」相關係數 低於0.3 的。且當因子設定為一個主成份時，各題目需具有一定水準的因子負荷量，
因子負荷量低於0.3 者，「刺激感的- 放鬆的」、「興奮的- 冷靜的」、「令人緊張 的- 令人緩和的」、「需受指導的- 可自主操作的」形容詞對因子負荷量低於 0.3，
顯示出與全量表不同質。綜合以上六項指標來整體判斷，所有指標數據如表 6-3 。
「刺激感的- 放鬆的」及「需受指導的- 可自主操作的」，原因可能是在網頁情緒感 受的描述性上不昜理解，因此決定予以刪除；興奮的- 冷靜的」、「令人緊張的- 令 人緩和的」的相關係數略低於標準，決定予以保留，因此最後共21 對形容詞對的結 果作為分析資料，如表6-4。
(5) 建立問卷：為避免受試者答題習慣性，因此將數個項目在方向上進行倒置；且兼顧受 試者語言的理解性，在問卷上以中英文並置方式進行。
此網頁美感情緒量表用來量測網頁引起使用者的美感情緒，每個項目加總平均結 果為網頁美感評價分數，用來作為使用者對網頁美感的整體評價。本研究設計的網頁 美感情緒量表問卷，如附錄V。
表6-2 網頁美感情緒形容詞修改情形
第一階段的情緒量表 修改後結果
愉悅的-惱人的 快樂的-不快樂的
高興的-難過的 與其他語詞重覆性過高，刪除
平靜的-煩擾的 與其他語詞重覆性過高，刪除
舒適的-難受的 與其他語詞重覆性過高，刪除
輕鬆的-無趣的 修改成「有趣的─無趣的」
安心的-煩惱的 滿意的-不滿意的
希望的-沮喪的 修改成「充滿希望的─令人沮喪的」
有趣的-乏味的 修改成「受感動的─無味的」
刺激感的-放鬆的 清醒的-昏迷的
振奮的-頹喪的 修改成「振奮的─慵懶的」
引起注意的-容易忽略的 修改成「喚起注意的─容易忽略的」
緊張的-緩和 修改成「令人緊張的─令人緩和的」
興奮的-泠靜的
歡迎的─拒絕的 修改成「歡迎的─冷淡的」
引起興趣的─不受影響的
著迷的- 沈浸的 與其他語詞重覆性過高，刪除
專注的-分心的
感覺好用的-感覺不好用的 受吸引的-不受吸引的
感動的- 無情的 與其他語詞重覆性過高，刪除
喜歡的-討厭的 修改成「喜歡的─不喜歡的」
讚嘆的-嫌惡的 修改成「令人讚嘆的─令人嫌惡的」
可控制的-無法控制的 易理解的-不易理解的
操作自由的-需受指導的 修改成「可自主操作的─需受指導的」
表6-3 美感情緒量表項目檢定
刪除 相關 因子負荷 累計數
快樂的- 不快樂的 0.70 0.76 0
愉悅的- 惱人的 0.74 0.80 0
不滿意的- 滿意的 0.64 0.70 0
v 刺激感的- 放鬆的 -0.13* -0.12* 2
興奮的- 冷靜的 -0.33 -0.28* 1
慵懶的- 振奮的 0.37 0.41 0
安心的- 煩惱的 0.52 0.62 0
充滿希望的- 令人沮喪的 0.71 0.77 0
有趣的- 無趣的 0.76 0.81 0
無味的- 受感動的 0.63 0.69 0
令人緊張的- 令人緩和的 -0.26 -0.28* 1
使人清醒的-使人昏昏欲睡 0.61 0.65 0
容易忽視的- 喚起注意的 0.57 0.62 0
歡迎的- 冷淡的 0.73 0.78 0
受吸引的- 不受吸引的 0.77 0.81 0
可控制的- 無法控制的 0.41 0.44 0
易理解的- 不易理解的 0.49 0.53 0
v 需受指導的- 可自主操作的 0.14* 0.16* 2
易專注其中的- 易使人分心的 -0.67 -0.71 0
引起興趣的- 不受影響的 0.72 0.78 0
感覺好用的- 感覺不好用的 0.70 0.75 0
喜歡的- 不喜歡 0.80 0.85 0
令人讚嘆的- 令人嫌惡的 0.75 0.80 0
表6-4 本研究美感情緒量表
3 2 1 0 1 2 3
(+)快樂的(happy) _ _ _ _ _ _ _ 不快樂的(unhappy) (+)愉悅的(pleased) _ _ _ _ _ _ _ 惱人的(annoyed) (-)不滿意的(unsatisfied) _ _ _ _ _ _ _ 滿意的(satisfied) (+)興奮的(excited) _ _ _ _ _ _ _ 冷靜的(calm) (-)慵懶的(sluggish) _ _ _ _ _ _ _ 振奮的(frenzied) (+)安心的(contented) _ _ _ _ _ _ _ 煩惱的(melancholic) (+)充滿希望的(hopeful) _ _ _ _ _ _ _ 令人沮喪的(despairing) (+)有趣的(interesting) _ _ _ _ _ _ _ 無趣的(bored)
(-)無味的(indifference) _ _ _ _ _ _ _ 受感動的(touched) (+)令人緊張的(jittery) _ _ _ _ _ _ _ 令人緩和的(dull) (+)使人清醒的(wide-awake) _ _ _ _ _ _ _ 使人昏昏欲睡(sleepy) (-)容易忽視的(unaroused) _ _ _ _ _ _ _ 喚起注意的(aroused) (+)歡迎的(inviting) _ _ _ _ _ _ _ 冷淡的(rejecting) (+)受吸引的(attractive) _ _ _ _ _ _ _ 不受吸引的(unattractive) (+)可控制的(controllable) _ _ _ _ _ _ _ 無法控制的(uncontrollable) (+)易理解的(comprehensible) _ _ _ _ _ _ _ 不易理解的(incomprehensible) (-)易專注其中的(engaged) _ _ _ _ _ _ _ 易使人分心的(distracted) (+)引起興趣的(motivating) _ _ _ _ _ _ _ 不受影響的(discouraging)
(+)感覺好用的(perceived useful) _ _ _ _ _ _ _ 感覺不好用的(perceived usefulness) (+)喜歡的(preference) _ _ _ _ _ _ _ 不喜歡 (unliking)
(+)令人讚嘆的(admiration) _ _ _ _ _ _ _ 令人嫌惡的(discarding)