全球資訊網

「全球資訊網」學習模式是利用HTML的語法將教材寫成 網頁，並將之存放於「全球資訊網」伺服器上，而學生可由 網路系統取得教材。此類學習模式提供學習者一個真正突破 限制、適時適性的學習環境，但此模式著重的重點不在於師 生即時互動，所以學生若有問題，可以藉由電子郵件或其他 工具與老師溝通。目前的趨勢乃趨向於採取混合學習（blended learning）的方式，將「全球資訊網」模式結合上述「虛擬教 室」及「課程隨選」再做些微的修正，將授課老師的上課影 像儲存於伺服器上，同時開發適合的各類教材的傳播媒體（如 演講式、模擬式），即可兼具「同步」與「非同步」的優勢。

（二）依教材傳遞模式分類

資策會以其教學平台開發經驗，並參照IDC 之分類，提出以 教材傳遞模式為依據的分類方式，將線上學習分為四大類（廖肇 弘，2003）：

1. 以CD-ROM 傳送教材

教材以CD-ROM 郵寄給使用者外，並附上一些贈品、

相關資料及個人信件。這種方式主要是考量使用者的學習習

慣，因為大部份的學習者還尚未跳脫既有函授教學的模式，

還是習慣收到一些實物的教材，而非直接從網路上下載。另 外，以CD-ROM 傳送也可避開網路頻寬不足的問題。

2. 下載教學教材

使用者從電腦教材庫中下載所需的教材，透過網際網路 或企業網路下載到個人電腦中，再進行離線式學習。

3. 網路輔助教學

由於資料壓縮技術及串流技術的突破與改進，視訊、聲 音、3D 動畫等資料已經可以透過網路，以即時方式傳送到 使用者端。因此，使用者不用再下載全部教學教材，就可以 一面學習，一面讓電腦傳輸教材。換句話說，它是一種線上 即時的學習方式。

4. 學習活動完全上線

指將所有學習活動，僅透過網路媒介來傳送，過程完全 比擬傳統的教學，從登記註冊、網上學習、作業繳交、成績 評量等完全上網，不再牽涉到實體人與人的接觸或透過其它 的管道如劃撥、傳真的傳遞。

（三）依線上學習教材類型分類

至於根據線上學習教材類型分類，資策會（2002）將其線上 教學網站分為以下四類：

1. 瀏覽式

瀏覽式的教材是屬於最直覺式的HTML 表現方式，如 同電子書一般，在現實社會中，它就像是老祖先至今所使用 的教科書一樣，將所欲傳遞的知識以平鋪直敘的方式，配合

文字、圖形來表現出來，然而由於Web 網頁的多媒體特性，

使得即使是純粹平鋪直敘的瀏覽式教材，也能夠藉由聲音、

影像、以及像Flash 等多媒體技術，使內容增色。瀏覽式的 教材設計，主要適合應用在有老師引導的課程，經由循序漸 進（step by step）的方式，引導學生進入狀況，以加值教材 本身的效果，而達到線上學習的目的。

2. 模擬式

模擬式教材主要是藉由教學素材的特質，模擬其教學 活動的進行，讓學員能夠在最接近實際的教學情境下，建構 自己的智能，增加學習效益。並利用多媒體方式，將此機構 模擬呈現，學員可在這些機構裡獲得與相關的知識，讓知識 獲得有所貫通與聯想。模擬過程中若有操作錯誤的地方，系 統便回立即的回應產生，達到即時回饋的功能，修正使用者 使用錯誤的地方。而淺顯易懂的內容更幫助使用者了解教材 的內涵，脫離電腦恐慌症。

3. 演講式

演講式教材是以投影片或影片為媒介，同步搭配教材 字幕，來進行教學活動。採用類似Powerpoint 簡報軟體來播 放教材的教學方式，但它最大的不同點在於，一般我們所熟 悉的簡報軟體都是在個人電腦的環境下來播放，亦需搭配主 講人的旁白，方能使簡報內容清楚明暸。演講式教材則是以 動畫、投影片及錄製好的旁白聲訊檔，結合現今在網際網路 上相當成熟的傳輸技術－串流式傳輸，使用者僅需藉由瀏覽 器，便可以隨時隨地收看到這份聲光效果俱佳的教材，學習 效果自然可比傳統教材提升許多。

4. 群組互動式

這類課程重心放在分組討論等活動中，或透過線上的網 民發表與分享意見的方式，促進學習者在學習內容上的深度 思考。

（四）依不同目標對象分類

Peterson et al.（1999）與我國經濟部（2003）則將線上學 習網站依據不同目標對象，分為以下五大市場：

1. 高中以下教育市場（K-12）

2. 大學教育市場（Higher Education）

3. 企業訓練市場（Corporate）

4. 政府部門市場（Government Division）

5. 家庭市場（Home）

（五）依學習者角度分類

Broadbent（2002）則從學習者角度切入，將線上學習網站 分為四種基本類型。

1. 非正式線上學習：指無結構的訓練課程，而是學習者 根據個人需求，取用資訊來源。這些資訊來源可透過 網站、組織內部網站、線上討論群或單純的電子郵件 取得。

2. 自定進度線上學習：是指學習者決定自己接受結構化 課程的速度或順序，這些課程在安排上，最常分成系

列單元，學習者依需求使用，而非依照嚴格時間表訂 定課程。

3. 領導式線上學習：是指由教師、輔導員或助教（泛指 課程領導人）所管理的課程，課程領導人必須訂定學 生自行完成各學習單元的時限，同時應學生要求提供 額外協助，以完成各單元的學習，相關協助可能是提 供即時（例如經由影像連線）解答，或之後透過線上 討論群組支援。

4、工作支援性線上學習：這類型學習是在執行某特定工 作任務時提供的線上協助，且只有在需要時才取用學 習單元，這樣的工具也可安排成為支援系統或任務精 靈。此類型學習不包括結構式的教學課程，而是提供 一套工具箱，裡面有各種工具和範本。

綜上所述，有關線上學習的教學模式，可分別依技術層面、教材 傳遞模式、教材類型、目標對象及學習者角度等為出發點加以分類，整 理如表2-5-2。

表2-5-2 線上學習教學模式分類表 目標對象 Peterson（1999）；經濟部

（2003） Technology: The New Media in Society）一書中，便指出新傳播科技 具有互動性、小眾化、超越時空限制、高涉入感的傳播過程四大特

質，此處的「新傳播科技」是指 1980 年以後以顯像器與電腦網絡 結合運用的新媒介。由於網路結合了文字、聲音、圖畫、動畫、錄 影畫面、虛擬真實的動作符碼，是所有媒體中對感官多元化的掌握 能力最強的（孫秀蕙，1997），因此，許多學者（Hoffman, Novak, and Chatterjee, 1996；黃正傑，1996；周倩、楊台恩，1998；洪明洲，1999；

孫榮光、康敏平、巫亮全，2001）均認為網路能夠成為教學與學習 的新典範，實與網路媒介的特徵有關，玆以「技術層面」及「傳播 模式」兩大面向加以整理如下：

（一）技術層面

1、低成本，跨地域、跨時間的連結。

2、資訊的切割與重組。

3、超文本及超媒體訊息搜尋。

4、數位化多媒體資訊的呈現與自動紀錄儲存方式。

（二）傳播模式

1、多媒體的資訊表達方式。

2、「機器的互動」（machine interaction）與「人的互動」

（person interaction）。

3、同步與非同步的互動

4、去情境化（de-contextualization）、匿名性的傳播方式。

5、全球化與分眾化的同時進行。

6、傳播內容即時性需求。

7、提供多方向、個別化的學習環境。

綜合以上學者的論點，線上學習亦屬於教育及學習行為之一，

只是以網路做為傳播過程，而由上述網路傳播特性可知，網路媒介

建構了新的溝通與資源分享模式，使得網路與學習的結合成為教育 新趨勢，以下玆就國內外學者對於線上學習特性的看法，整理羅列 如下：

（一）時空距離零障礙：線上學習與之前傳播科技運用在教育 最重要的不同處，即在於它擁有「互聯成網」的功能，故能打破時 空的障礙、消除了教室與真實世界間的距離；學習者可以在任何時 間、任何地點進行學習，即使工作忙碌的人也可以選擇最適合自己 的時間地點學習（Kearley, 1996；Broadbent, 2002；吳清山等，2001；

Rosenberg, 2002）。

（二）多元化的學習資源：網際網路上將散佈全球的資源以超 媒體的形式連結在一起，不管是教學者或學習者，都可經由上網得 到最新資訊與學習資源。此外，透過圖案、影音、超連結、線上交 談工具、即時會議程式、線上互動模組等網路科技，教材呈現更為 生動化、活潑化，豐富了線上學習的方便性與多元性（Kearsley, 1996；Neil, 1997；林奇賢，1997；吳清山、林天祐，2001）。

（三）個人化學習環境：由於網際網路非線性的特質，學習者 可依自己興趣和程度，選擇自己所需的教材內容，達到量身訂做的 學習效果，無需接受傳統的線性學習流程，可自由安排學習程序，

不再是被動地接受，徹底操控學習的主動權，強調的是個別差異的 個人化學習、以學習者為中心（Saltzberg ＆ Polyson, 1995；林奇賢，

1997；Neil, 1997；吳清山、林天祐，2001；Broadbent, 2002）。

（四）學習方式互動化：學生彼此於日常生活中交換觀念和意 見，對學習而言是相當重要的過程。網際網路能藉由教學平台，如 討論區、聊天室等方式，提供多人上線學習機會及活潑的「對話」

過程，達到師生互動，學習不是處在被動、單向的狀態，而是多元 互動、彈性、有選擇性的互動（Neil, 1997；洪明洲，1999）。

（五）合作學習：藉由網路通訊，使分散不同地區的學生可以 交換資料、經驗，或是共同針對某個主題進行研討，在線上合作完 成專案，進行合作學習；也就是透過同儕互動達成合作學習目標，

利用團隊方式來增進學習效能（洪明洲，1999；陳年興，2002）。

（六）匿名式學習環境：匿名性（anonymity）讓人們不受社會 規範的約束，超越了現實社會對個體的許多限制，如性別、種族、

家庭背景、長相等，使個性、自主、自由的精神得到張揚，讓學習 者集中於文字訊息，而非個人特徵上，使學習者能夠較自在地與他 人溝通，對他人的發言也能夠更客觀，讓網路環境成為一平等且具

家庭背景、長相等，使個性、自主、自由的精神得到張揚，讓學習 者集中於文字訊息，而非個人特徵上，使學習者能夠較自在地與他 人溝通，對他人的發言也能夠更客觀，讓網路環境成為一平等且具