第六章研究結論係針對上述第五章研究結果，對於本研究結果與現象做適當的解 釋和討論，並對於研究問題與假設相呼應。根據研究問題與目的，本研究結論部分有：
旅客特性分析、活動吸引力、遊客特性對活動吸引力之差異分析、遊客特性對活動滿意度 之差異分析、重要度與滿意度分析。
6.1.1 遊客特性分析
本問卷調查研究結果，參與南島文化節之遊客性別方面，男女平均人數差不多，
但以女性居多，年齡以 20~29 歲之未婚者佔多數，教育程度分佈上以高中(職)畢業者最 多，而大學(專)畢業者也不算少，職業以服務業者居多，但是整體來看各行各業都有，
屬於大眾化的性質，月收入分佈以新台幣 20,000 元以下，居住地分佈顯示以台東縣者 最多。
針對遊客的旅遊型態進行解讀，過去前往活動的次數分析顯三次以上前往者最高，
活動訊息以活動看板為最高達，共遊同伴以朋友居多，主要交通工具以機車為最高，
停留該活動範圍之時間分部，以停留 1~2 小時者最高，每位遊客一天的旅遊花費以新 台幣 1,000 元以下最多，在該活動以沒購買原住民藝術品或紀念品之遊客居多，每位遊 客在參與本次活動前後，曾到其他節慶活動旅遊的部份有 68.7 %，其中以想飛的季節 偏高。
經過遊客社經背景瞭解，南島文化節屬於大眾化的旅遊遊憩活動，各行各業都有，
以年輕族群未婚者稍多，而活動主要遊客來源以本地區偏高，外地遊客稍少，可能跟 族群文化有相關性，南島文化節似乎成了台東縣的嘉年華活動。在遊客社經背景發現遊 客來源以本地區為主，遊客過去前往南島文化節的次數頻繁，遊客以活動看板與他人 告知獲得訊息的方式居多；由於參與者以當地人居多，使用機車前來的遊客佔多數；
僅花費 1~2 小時參與南島文化節活動，多數遊客在本次活動前後會參與想飛的季節活 動旅遊，顯示出遊客旅行習性多數會將地區同其之活動串連起來，而單獨為一種活動 前來且未參與其他活動者極為少數。本次研究呈現出南島文化節觀光的遊程特質，屬於 大眾化的旅遊，並以短程及經濟型消費規模。
6.1.2 活動吸引力分析
遊客來到南島文化節對活動之吸引力主要為體驗南島民族及原住民風情、文化傳承 與推展、原住民歌舞表演、藝術品展示、遊程體驗、國外南島語族團隊表演、文化內涵等。
經由因素分析結果，南島文化節遊客對活動吸引力約略歸類成「宣傳導向」、「商業活 動」、「活動產品」、「文化體驗」、「負面導向」、「負面導向」等 6 項。
整體的活動吸引力平均值為 3.64，顯示遊客對「活動主體」，原住民歌舞表演、藝術 品展示、遊程體驗、國外南島語族團隊表演、文化內涵認同的程度比較高。在平均值最高 部份「能夠體驗南島民族及原住民特有之民族風情(4.13)」對遊客具有顯著之吸引力，在 於遊客對南島民族及原住民之習俗文化有好奇感或新鮮感，也可能對南島民族及原住 民的熱情感到有吸引力。在「活動具有文化傳承與推展的意義(4.12)」方面，遊客對文化 傳承與推展的意義有感吸引力，在於遊客對活動的需求不僅是動態體驗，對於南島文 化的認識與保存具有教育性之意義，並且推廣及拓展，使遊客感到有正向的意義所在。
在「原住民歌舞表演活動吸引我來觀賞(4.09)」方面，表演藝術對一般大眾是較具有吸引 力的部份，透過舞蹈、音樂強烈的呈現讓遊客能夠很直接地感受到文化的差異。
在吸引力程度最低方面，「我認為活動不會辦的很成功(1.94)」、「我認為無法放鬆心 情，紓解壓力(2.20)」這兩項屬反向問題，有少部分的遊客認為活動不會辦的很成功，
在於一些遊客在過去曾經參加過此活動，發現本次參與的效果不如往年的好，可能在 硬體設施方面、活動設計方面、環境安全性都有影響，進而產生出比較的心態。在「因為 活動結合周邊景點安排套裝行程(3.43)」方面，遊客認為活動結合周邊景點安排套裝行 程不具有吸引力，可能此種遊客僅只為南島文化節前來，其他的遊憩景點較無吸引力；
次者可能遊客跟團前來，對於旅行社之安排不具有吸引力；再者可能基於台東觀光產 業下滑情況看來，其他的景點可能有進展的空間。
6.1.3.1 滿意度與重要度
南島文化節遊客對於活動所提供的遊憩設施與服務中，多數遊客認為「活動可以豐 富台灣多元文化的內涵」最滿意；「透過歌舞演出，可以感受到南島文化的特色」、「透 過體驗區活動，可以讓我加深對南島文化的認識」分居前三位。遊客較不滿意的項目有
「停車便利性」、「交通指標系統的完善性」與「園區遊覽設計的動線」等分居後三項。另外 在重要度方面，遊客最重視南島文化節的「停車便利性」、其次為「園區的安全性」與「透 過體驗區活動，可以讓我加深對南島文化的認識」。令遊客較不重視的項目為「園區內提 供的旅遊資訊」、「官方網站提供的資訊」、「園區餐飲設施」三項。
6.1.3.2 重要-表現程度分析與 SWOT 分析
本研究將南島文化節之遊憩資源將以分類。分別為文化體驗、服務及設施、交通及資 訊三個構面個別探討並以 SWOT 分析。以下就南島文化節遊憩之分類，分項說明之。
6.1.3.2.1 文化體驗
在繼續保持項目方面，遊客重要度高且滿意度也高的項目有，「體驗區活動」、「豐 富文化內涵」、「歌舞演出」、「文化資產保存」等四項，南島文化節之主辦單位應繼續保 持下去，繼續滿足遊客需求。而重要度與滿意度皆低，為南島文化節之劣勢者有「文物 展覽」為南島文化節加強改善重點項目。
6.1.3.2.2 服務及設施
在重要度高而滿意度低者有「安全性」與「環境衛生」，為南島文化節之威脅層面，
應加強改善焦點。反之在滿意度高而重要度低者有「人員服務態度」、「體驗區設施」，表 示目前已能滿足遊客需求，不需過度強調，南島文化節之主辦單位對這些項目仍應繼 續維持下去，不致讓遊客滿意度降低。而重要度與滿意度皆低，為南島文化節之「劣勢」
者為「餐飲設施」其優先順序低，屬於次要區域。
6.1.3.2.3 交通及資訊
重要度高而滿意度低者有「停車便利性」與「交通指標系統完善性」，為南島文化節 之威脅層面，主辦單位對交通之管理應加強改善。反之滿意度高而重要度低者有「遊覽 動線」、「導覽標誌」、「網站資訊」與「旅遊資訊」，辦單位應繼續保持下去，繼續滿足遊
客需求。
整理上述結果如(表 85)，「體驗區活動」、「豐富文化內涵」、「歌舞演出」、「文化資產 保存」等為南島文化節之機會。「人員服務態度」、「體驗區設施」、「遊覽動線」、「導覽標 誌」、「網站資訊與旅遊資訊」、「旅遊資訊」為其優勢。「安全性」、「環境衛生」、「停車便利 性」、「交通指標系統完善性」為劣勢。「文物展覽」、「餐飲設施」為威脅。
表 85 南島文化節軟硬體設施 SWOT 分析表
SWOT 軟硬體設施
機會(Opportunities) 「體驗區活動」、「豐富文化內涵」、「歌舞演出」、「文 化資產保存」
威脅(Threats) 「安全性」、「環境衛生」、「停車便利性」、「交通指標 系統完善性」
劣勢(Weakness) 「文物展覽」、「餐飲設施」
優勢(Strength) 「人員服務態度」、「體驗區設施」、「遊覽動線」、「導 覽標誌」、「網站資訊與旅遊資訊」、「旅遊資訊」
6.1.3 敘述性統計分析結論
6.1.3.1 遊客社經背景對活動吸引力之差異分析
本研究假設一：不同社經背景之遊客，對活動吸引力有顯著性差異。根據第五章研 究結果證實此對立假設成立。遊客社經背景與七項活動吸引力有顯著差異的項目有：
「性別」、「年齡」、「婚姻狀況」、「教育程度」、「居住地」、「職業」、「個人平均月收入」。差 異分析如下：
在性別與「負面導向」有顯著性差異，女性顯著程度大於男性。表示女性遊客對活動 品質及放鬆心情，紓解壓力有較高之期望，而對於本次活動是看法有較高之認同。年齡 與「文化體驗」有顯著性差異，60 歲以上之遊客顯著程度大於 19 歲以下之遊客。表示年 長者在過去參與相關活動之經驗及次數多於青年，因此年長者對活動內容與意義之獲 得以及文化意涵深度較為重視。婚姻狀況與「文化體驗」有顯著性差異，已婚顯著程度大 於未婚。已婚者多半有一定歲數，對於活動主體之文化特色體驗部份較未婚者具有顯著 之吸引力。教育程度與「宣傳導向」有顯著性差異，教育程度為國中之遊客的影響大於教 育程度為碩士之遊客。表示教育程度為國中之遊客可能對活動較容昜受知名度及媒體宣 傳之影響，對活動較沒有深度了解或只是為知名度而前來；宣傳導向對教育程度為碩 士之遊客為非主要之吸引力，在於教育程度為碩士之遊客可能為南島文化相關之研究 而前來，或可能以南島文化交流研討會而前來。居住地與「宣傳導向」、「文化體驗」有顯 著性差異，在宣傳導向上，居住於雲林縣之遊客對活動吸引力顯著高於宜蘭縣之遊客；
在文化體驗上，居住於雲林縣之遊客對活動吸引力顯著高於其他地區之遊客。研究結果 居住地和活動吸引力有顯著差異，證實不同居住地之遊客其對活動吸引力也不同。職業 與「商業活動」有顯著性差異，從事服務業之遊客對活動吸引力顯著高於從事金融業之
遊客。商業活動對於從事服務業之遊客有顯著的影響力，表示因職業的不同，對南島文 化之附加商業活動之吸引力亦不同。個人平均月收入與「宣傳導向」有顯著性差異，平均
遊客。商業活動對於從事服務業之遊客有顯著的影響力，表示因職業的不同，對南島文 化之附加商業活動之吸引力亦不同。個人平均月收入與「宣傳導向」有顯著性差異，平均