層面（22）、教室環境管理層面（23 人）、人際關係管理層面（23 人）為主，其 他教育活動雖然有14 人提到，但是看法較分歧、不一致。從上表可歸納以下幾 點說明：
一、 多數學者專家主要關注班級經營內涵中的常規管理與教學品質的維持，因 此其內涵與前述一致，總是少不了在學生行為與教室紀律管理，以確保教 學品質。
二、為達更廣泛的目的，班級經營不再侷限於學生行為與紀律的管理，而是逐漸 注意到更核心的目標-教學，因此將課程安排、教材選擇、教學活動設計等，
也列入班級經營內涵中。
三、班級經營的內涵發展日漸周延，舉凡班級環境的規畫（硬體設備及教室氣 氛）、人際之間的互動，都備受重視。許多研究者在「人際關係」方面的探 討，分成「師生關係」與「親師關係」兩個面向，而班級氣氛則歸類為教室 環境管理層面。值得注意是班級經營中的教師與學生之間的互動關係、學生 同儕之間的人際關係互動，以及親師之間的互動對整體班級氣氛塑造的重要 影響。而班級行政事務、學生多元輔導、親師溝通、師生關係等主題，亦漸
受重視，而被納入多數研究者的研究中。
四、在其他教育活動的分類項目中，較特別的項目為「訊息處理」、「時間管理」，
顯示教師班級經營的過程中，對於處理班級的事務時，須重視時間的有效運 用，以及運用各式活動中語言（如手勢、音量）及非語言（如表情、肢體動 作）的溝通。
五、部分研究中將「學生行為處理」、「處理不當行為」、「幹部自治活動」自班級 常規經營中獨立出來，顯示學生個別問題的處理與輔導受到重視。
綜合上述國內外學者提出的班級經營的內涵，可知班級經營內涵範圍極為廣 泛，班級經營的內涵一開始被視為是教師為處理學生外在行為及管理秩序所採取 的行動，但是維持班級秩序並非班級經營的終極目標，而應以教學與學習為其核 心目標。因此，教師班級教學經營在班級經營中的重要性逐漸受到關注，各種內 涵所要達到的教育目標，除了提高學生的學業成就外，更重要的是養成學生良好 的行為與正確的價值觀，讓學生人格獲得建全發展，終竟達成教育的目標。
雖然學者對班級經營內涵的分類與名稱使用上有些差異，但其對班級經營內 涵的論敘大致可歸類為六個層面：「行政管理層面」、「課程與教學管理層面」、「常 規管理層面」、「教室環境管理層面」、「人際關係管理層面」、「其他教育活動管理 層面」。由於課程與教學層面中的課程管理，在國中階段的課程管理與決定在教 師層面的影響力極小，大部分是既定的課表、內容及進度，故本研究未將課程管 理放入班級經營內涵的五個層面，而採用教學管理為一單獨層面。其他教育活動 管理層面，學者強調的重點並不一致，因此研究者未將它列入本研究班級經營內 涵的層面。本研究將其他教育活動管理層面中，處理不當行為、學生行為的管理
（監督學生活動策略）兩個項目歸納在常規管理層面，而時間管理會因每位教師 的習慣與經營理念不同，不易有重大的變化，故未列入五個內涵層面中。
具體言之，本研究參考上述學著的論述，將國中導師班級經營內涵歸納為「行 政管理層面」、「教學管理層面」、「常規管理層面」、「教室環境管理層面」、「人際 關係管理層面」等五個層面。研究者根據實務經驗及參考上述文獻，從五個班級
經營內涵管理層面中，歸納出23 個班級經營具體項目，茲分述如下。
表2-3 班級經營行政管理的具體項目（續）
表2-3 班級經營行政管理的具體項目（續）
的。Kounin（1970）指出，教師對學習者行為的影響，可能是正面的，也可能是 負面的，若教師知道維持教學動力(instructional moment）明確而有系統地轉換學 習活動，則能維持學生的學習動機，此教師即是有效能的教室管理者。不管是多 樣化的教學或是維持教學動力，其目的都是維持學生的學習動機，以提高學生的 學習效果。由此可知，教師的教學管理非常重要，而班級教學管理的良窳，攸關 教師教學品質及學生學習的成效。
根據上述學者提及的教學管理內涵的具體項目包含：課程設計、教材選擇、
安排課表、教學方法、教學內容、教育機會均等、潛在課程、學習指導、讀書指 導、行政教學、學習動機啟發、教學資源利用、補救教學、教師的教學品質、學 生的學習效果、教學活動、有效教學、教材教法的實施、課程與教學管理、教學 與時間管理、教學多樣化、激勵學生學業活動、學生參與教學、提升學習興趣、
教學活動的設計等。
本研究的重點著重在學生學習層面的管理與指導，故未將課程設計與管理、
教材選擇、教學內容及活動設計納入具體觀察項目；行政教學在導師層級面較無 相關，亦不列入；而潛在課程須經一段時日後，方能顯現，不易從短期觀察或訪 談中察覺。補救教學提及的學者只有一位，因為個案教師個人很重視補救教學，
而補救教學措施符合因材施教，以提升學生學習成就的教育性目的，故研究者將 其納入教學管理的具體項目內。
根據上述文獻提及的課程與教學管理內涵之具體項目，本研究將教學管理層 面歸納為下列五個具體項目，並以五個具體項目分析文獻，如表2-4 所示。
表2- 4 班級經營教學管理的具體項目
表2- 4 班級經營教學管理的具體項目（續）
者Jones 認為常規乃是全班學生的行為規範，可分成兩大類：普通規則（general rules）和具體規則（specific rules），前者代表老師的管教目標、目的、希望、期 望；後者則為達成這些目標的明確行為，由日常作息、慣例、及行為標準所構成
（周新富，2006）。
一般來說班級常規與道德教育、生活教育關係密切，故其內容相當廣泛，舉 凡學校的活動、學習均包含在裡面，文獻中學者提及的常規管理內涵的具體項目 包含：班級常規的制定、班級常規的執行、輔導學生問題、學生日常表現、建立 教室規則、教室常規處理、教室常規建立和維持、班級常規經營、常規秩序的管 理、制定常規及獎懲制度、行為管理、學生行為公約、建立班級程序規則等。
本研究對班級常規管理的界定採用狹義的界定，未將學校例行活動列入班級 常規之內，以免列出來的常規過於繁雜、瑣碎。考量學生不當行為及其他的偏差 行為或價值觀感等，往往影響導師班級常規的執行。故將學者所提出，處理不當 行為、學生行為的管理（監督學生活動策略），歸納在本研究所探討的班級常規 管理層面中。以下針對兩個行為項目說明如下。
所謂不當行為（misbehavior）係指在某一特定時刻，學生行為表現妨礙學習 活動之進行（周新富，2006）。例如學生的行為干擾到教學，干擾到其他學生的 學習權力，侵犯別人或破壞別人的財務即稱不當行為。另一名詞「不認真行為」
（off-task behavior），是指學生未參與教學活動，包括做白日夢、傳紙條、亂塗 鴉、不注意等行為，尚不致被視為破壞或不當行為。學生的不認真行為要與故意 的不當行為有所區別，不當行為要干涉與制止，不認真行為則需要視情境而定。
本研究將不當行為的處理歸在常規管理的層面，而不認真學習行為的處理則屬於 教學管理的層面。
行為管理不只是為了控制學生的行為，最重要的目的是教導學生作好「自我 控制」，亦可達成發展班級自治活動之目標，教導學生將規矩內化到日常生活中，
成為自己價值觀念的一部份，長大之後即能做到「從心所欲而不踰矩」的高道德 境界（周新富，2006）。教師要清楚地說明對學生行為的期望，以正向的語詞告
訴學生什麼樣的行為是可以接受的，建立讓學生可以接受的規則與限制，讓學生
表2-5 班級經營常規管理的具體項目（續）
社會環境，是指班級團體互動所形成的氣氛、結構、過程與規範等潛在特質，其
表2-6 班級經營教室環境管理的具體項目（續）
2.座位安排：巧妙的安排座位，對學生的學習心情及教室情境、或多或少有 些影響，故座位的安排與規劃是教室環境管理的方式之ㄧ。
3.整潔工作安排與執行：教室環境整潔的維持是優質環境的必要條件，故教 師對環境打掃工作的安排及執行是班級環境管理中重要的工作之ㄧ。
4.班級氣氛營造：師生關係和諧有助於良好班級氣氛的建立，教師的特質與 領導方式：民主、仁慈、有責任感與幽默感的教師較能創造一個輕鬆合諧 的班級氣氛。
5.學習環境管理：教室環境管理的目的是營造一個優質的學習環境，以達成 班級既定目標，故教師如何管理（維持）優質的學習環境，亦是不可忽視 的問題。
（五）人際關係管理層面
人際關係就是人與人之間建立起來的社會聯繫，班級中的人際關係管理不但 是班級經營的重點，也是教學過程與教室社會化之重要一環（陳如山， 2000）。
班級中人際關係，是教學過程中之重要因素，在教學社會體系中，師生有共同目 標，各有角色任務與規範，學生同儕之間合作又競爭的學習關係，即是最佳的班 級氣氛表現。
根據文獻中學者提及的人際關係管理內涵的具體項目包含：班級中各種人際 關係、家長參與班級經營之情形、級任導師領導效能、導師期望之運作、行為改
根據文獻中學者提及的人際關係管理內涵的具體項目包含：班級中各種人際 關係、家長參與班級經營之情形、級任導師領導效能、導師期望之運作、行為改