分析階段（Analyze）

分析階段為依據所收集之資料，進行相關原因分析。一般資料之分析可分為三 階段。1.資料之探索; 2.針對探索後之結論提出假設; 3.針對所提出之假設予以證實。

確認關鍵問題的根源。

3.5.1 M 型大學生型態

最近很流行「M 型社會」，翻翻報章雜誌，看看新聞，到處可以聽到「M 型社 會」的來臨。日本趨勢專家大前研一經過長期觀察，發現當今社會已衍生極大的變 化，因此提出「M 型社會」的概念，訴說這「富者越富，貧者越貧」。

呂宗昕（2008）書中有提出「M 型社會」對於上班族績效管理的看法，我覺得 很有趣，把「M 型社會」套入大學生活也不為過，並畫出 M 型大學型態，如圖 3.3 所示。由圖形的分析，我把學生分為兩種人，一種為用功有效率的學生，另一種為 偷懶沒效率的學生，姑且不論那些投機取巧也可得到好成績的人，可以清楚的解釋 兩件事情：

1. 偷懶沒效率的學生：為 L 型讀書模式，讀書越讀越累、讀越多，未必會應用。

（如圖 3.4）

2. 用功有效率的學生：為倒 L 型讀書模式，讀書越讀越輕鬆、讀越多，得到的知識 也越多。（如圖3.5）

用功有效率的學生懂得運用時間，也深知自己的個性，有些人個性急、企圖心 強，這種個性的人比較能掌握時間之流動，很積極與有衝勁；偷懶沒效率的學生，

這種人比較慢調子，做事情不易專心也較不能靜下心來慢慢做。

舉個例子來說好了，當即將要考試時，用功有效率的學生在最後複習時會選擇 投資報酬率較高的科目先讀，因平常的複習都有些基礎，只要好好把握自己最熟析 的科目，把自己所會的實力好好的發揮出來；反之，偷懶沒效率的學生，抱著隨便 亂讀的心態，把所有的東西一股腦的塞進腦裡，完全沒效率及分配，當然會考的不 理想。

M 型大學型態

圖3.3 M 型大學型態

L 型讀書模式 倒 L 型讀書模式

圖3.4 L 型讀書模式 圖3.5 倒 L 型讀書模式

3.5.2 大學生時間管理的微笑曲線

微笑曲線（Smile Curve）是 1992 年時，國內重要科技業者宏碁集團創辦人施振 榮先生，在其所著「再造宏碁：開創、成長與挑戰」一書中所提出的企業競爭戰略 的一個圖表說明，主要是說明企業核心能力範疇的領域中，自己擁有的是什麼。

大學生每天都有許多的事務要處理，例如收集資料、聊天、打工、上網等，這 些事情佔據了我們大部分的時間，也是導致我們非常忙碌的主因。但這些事情未必 能轉化成真正的績效，未必能提升我們的讀書效率，所以隨之而來的附加價值也有 限。在個人微笑曲線的左端是計畫思考，過分衝動行事只會誤了大事；反之，成天 渾渾噩噩，同樣也不會有什麼大成就。

z 兩種不同形式微笑曲線圖：

1. 深口型微笑曲線：此類型為低績效學生，將大部分的時間耗在日常事務上，以致 無暇詳細計劃以及仔細思考。用很少的時間投注在可真正產生績效的事情上，所 以整體績效低落、表現不佳（如圖3.6）。

2. 廣口型微笑曲線：此類型為高績效學生，將大部分的時間用於計劃思考及實現績 效，將少量時間迅速處理低附加價值的日常事務（如圖3.7）。

低績效大學生與高績效大學生投入的時間相同，但後者實現的績效卻高出前者很 多。

低績效大學生

圖3.6 深口型微笑曲線

高績效大學生

圖3.7 廣口型微笑曲線

本研究依上述衡量及分析，歸納出幾點原因噵致學生學習效率不佳，透過特性 要因圖做完整的呈現，如圖3.7 所示。

圖3.7 特性要因圖

經過上述有關的影響，在改善階段會幫助學生獲得合理改進。