程人們被教導如何作為使其與組織中所擔任的角色一致(Ferrell，Fraedrich &
Ferrell，2002：158)。人們乃透過日常生活中與有意義的他人或團體(如家人、朋 友及工作伙伴等)的互動而評估自己的行為，即選擇何種行為。在這個過程中，
他們開始學習態度、價值觀及規範等。若個人在這種互動的過程中學習到界定自 己的行為為好的或可以被合理化，而不是不好的，則他愈可能選擇該項行為(許 春金，民 77：281)。例如：某人看到有些同事將公物帶回家使用，同事卻跟他說 反正這東西這麼多也用不完，到時候過期了還是要丟掉，倒不如到回家用，雖然 他明知到這樣做是不倫理的，但在某次機緣下，他也將公物帶回家使用，並且自 己合理化地認為別人也是這麼做的，而且抱著用不完也要丟掉的心態，所以也就 做出與同事一樣的行為。此外，這些重要的其他人(Significant others)在此理論 有著非常重要的地位，從前這些人的範圍可能很小，但如前一節所指出的現在是 個多元化的社化，每個人都有重複與多樣的角色，所以其範圍也就隨之擴大，並 可能相互連結成一個複雜的人際關係網絡。角色背景(Role-sets)就是體現此一現 象的概念，意指一個人因為其在組織中的職位所涉入的所有角色關係的集合，它 可以解釋與其他人互動所產生的所有角色關係，並且包括它們之間的定位 (Location)、權威、信念與行為(Ferrell，Fraedrich & Ferrell，2002：159)。由此 可知，個人經過與其親近的團體接觸後，可能學得倫理或不倫理的行為，這就是
近朱者赤近墨者黑的道理。
藉由以上敘述，Akers(1977：42-43)將其理論歸納成以下七點：1. 偏差行為 是藉由操作性制約的原則而習得的、2. 偏差行為是透過非社會情境與社會互動 習得的、3. 偏差行為的學習部分是源自於控制個人增強因素來源的團體、4. 偏 差行為的學習(包括特殊的技術、態度與逃避的程序)與現存的增強因素有關、5.
行為的學習與其發生的頻率與有效和可得的增強因素和偏差行為與非偏差行為 的定義有關、6. 人們會犯下偏差行為可能性的增加是因為獲得偏差行為有價值 的定義、7. 偏差行為的強度與其增強因素的數量、發生頻率與發生的可能性有 關。
總而言之，此理論與增強因素和人際互動學習息息相關。增強因素會左右個 人對於行為的定義，何種行為較其他種行為有利可圖，就會增加採取該種行為的 機率，或是何種行為不會受到懲罰或所受的懲罰低於其他行為，也會使得此種行 為受採用的機率增高，如能將此行為再加以合理化，則更加提升其發生的機率。
在人際互動方面，角色是一個重要因素，個人所扮演的角色通常是被某個團體所 制約，此團體與其在生活上有密切的往來，個人的一舉一動都深受團體中的人(也 就是重要的其他人)影響，個人所扮演的角色受到這些人的期望所控制，另一方 面，這些人的行為也成為個人模仿學習的對象。由於社會的複雜與多元化，個人 角色也越趨複雜，與其相交甚密的團體也愈來愈多，因此形成一個複雜的角色背 景網絡，個人在此背景中有著多元角色，透過此背景的分析將可以更正確的預測 個人的行為。由於此理論與社會化息息相關，Akers 在後來將此理論正名為社會 學習理論(Social learning theory)。
貳、 認知道德發展模型(Cognitive moral development model)
此模型是由 Kohlberg 依據 Piaget 於 1932 年發展出的認知理論加以修改發 展而來。此一模型有三個層次，每個層次有兩個階段，合計有六個階段。第一層 次成規前期：以自己的利益及外在獎懲，作為行為標準，分為外在的獎懲及服從 權威；個人的工具性目的及交易。第二層次成規期：受到社會及參考團體良好的 行為之期許，分成相互期許及關係的一致性；社會系統良心的維持。第三層次後 成規期：個人透過自我選擇，完成利他普遍的倫理原則，分成強調個人基本權利；
在個人的道德思考方面，強調發展更大的自主性及普遍的倫理原則(蕭武桐，民 90：323)。
一、 成規前期(Preconventional level)
1. 外在的獎懲及服從權威階段。個人將對(Right)定義為完全服從規則與權 威，對與錯與任何哲學觀念無關，而與擁有權威的人有關(Ferrell，Fraedrich &
Ferrell，2002：106)。個人在此時期完全沒有道德判斷能力，不了解對或錯的觀 念，對於權威者所制訂的命令法規完全遵守，只是為了害怕遭受懲罰而對權威者 加以順服。2. 個人的工具性目的及交易階段。個人將「對的」定義為合於自己 需求的任何事物(Ferrell，Fraedrich & Ferrell，2002：106)。進入此階段後，個 人不再盲目地遵從權威者所訂定的法規或命令，而是轉以自利的觀點來處理一切 的事務。此時個人初具判斷能力，但只會判斷有利與不利，無法判斷好或壞。在 從事任何行為前會進行思考，何種行為(不論對或錯)對於自己最有利，並以此種 行為與權威者從事交換的動作，用自己的遵從換取獎賞。換句話說，個人抱持著
「不管是黑貓還是白貓，只要會抓老鼠的貓就是好貓」的信念來進行判斷。這兩 個階段相當於孩童時期的道德程度。
二、 成規期(Conventional level)
3. 相互期許及關係的一致性階段。此階段強調的是其他人而非自己，雖然 動機仍然來自於遵守規則，但個人開始想要成為其他人眼中的好人(Ferrell，
Fraedrich & Ferrell，2002：107)。個人在此已具有道德判斷能力，懂得分辨好 壞對錯，並開始擺脫自利的觀點，從事行為的標準是為了要獲得別人的讚賞與認 同，而非僅僅是為了獲取一些個人利益，其他人眼中認為對的事物，個人就會積 極從事，基本上此時期的主要目的便是要爭取社會的認同。4. 社會系統良心的 維持階段。個人在此時決定什麼是對的是奠定在思考自己的社會義務而來，而非 其他人對自己的感觀，所以履行義務與維持社會秩序成為焦點(Ferrell，Fraedrich
& Ferrell，2002：107)。此時是以負責為導向，已擺脫自立觀點朝向利他的觀念，
認為遵守法律規定是自己的責任與義務。有教養的個人在此時形成，也就是不為 社會增添麻煩並謹守本分，以維持社會穩定為己任。這兩個階段對照著青少年時
期的道德程度。
三、 後成規期(Postconventional level)
5. 強調個人基本權利階段。個人重視的是支持基本權利、價值與合法的社 會契約，個人在此時期對於其他團體具有社會契約所規範之義務感或承諾，並且 體認到在某些時候法律與道德的觀點會產生衝突(Ferrell，Fraedrich & Ferrell，
2002：107)。此階段比起第四階段又更上一層樓，後者可能會死守法律字面上的 規定，抱持著惡法亦法的態度；後者會去探究法律背後更深層的意義，評估其有 無違背身為人所應享有的基本權利，不會死守冷冰冰的法條，因此遇到法律與道 德衝突時不會一昧的遵守法規而放棄道德原則。6. 自主性及普遍的倫理原則階 段。個人在此階段相信對的觀點是被每個人都應遵從之普遍的倫理則所決定的，
而且相信有不可讓與的權利廣泛地存在世界上，這些權利、法律或社會協議 (Social agreement)的合法存在不是因為特殊社會的法律或風俗，而是因為它們奠 定在普遍性的前提上(Ferrell，Fraedrich & Ferrell，2002：107)。此時個人的道 德程度已發展到極致，道德判斷能力也達到顛峰，因此會自行挑選應遵從的倫理 原則，選擇的過程完全不受外在的影響，包括與其互動甚密的團體與獎懲誘因都 無法左右其選擇。這兩個階段對照著成年時期的道德程度。
認知道德發展模型暗示著每個人剛出生的道德程度是一樣的，都處於外在的 獎懲及服從權威階段，而且道德程度是可以透過後天之努力例如：教育或經驗的 累積來加以提升，而非一出生就不可改變的，於是人的道德程度是漸進成長，依 序從第一階段逐漸爬升到第六階段；道德判斷能力也從不知好壞對錯，進展到從 普遍性的倫理原則中判斷出是非觀念；從自利導向走向利他導向。總之，每個階 段所優先重視的觀念不一樣，而對同樣的倫理議題產生不同的看法。然而，事實 上絕大多數的人僅停留於第四階段，能達到五或六階段的人只是少部分的人，有 人始終停留於較低階段，依然是以自己的遵從行為換取獎勵，因此認知道德發展 模型有其限制。
參、 小結
上述的差別互動加強理論與認知道德發展模型所討論的範圍包括了個人的 特質與社會互動，個人特質指的是道德認知程度，社會互動方面是與重要的其他 人接觸而產生社會化的現象，兩個理論之間也有一些共通之處。
差別互動加強理論如前所述分成兩個部分─趨吉避凶部分與模仿的部分，前 者是在一堆替選行為中評估比較何者所獲得的利益較大，或何者可以避免受到懲 罰，這些刺激的因素就會增強個人從事某行為的機率，對照於 Kohlberg 的認知 道德發展模型可知此種行為屬於成規前期的個人的工具性目的及交易階段，服從 行為是源自於想要獲得獎賞而避免懲罰。模仿的部分，也就是社會互動的部分，
受到重要的其他人所影響，個人為了要獲取這些人的認同感而採取他們所期望的 行為，另一方面，他們的行為也是個人所模仿的對象，對照於認知道德發展模型 相當於成規期的相互期許及關係的一致性階段。由此我們可以看出兩個理論都是 奠定在人性的需求上來討論的，前者的增強因素就是利用一些誘因，如：金錢、
受到重要的其他人所影響，個人為了要獲取這些人的認同感而採取他們所期望的 行為，另一方面，他們的行為也是個人所模仿的對象，對照於認知道德發展模型 相當於成規期的相互期許及關係的一致性階段。由此我們可以看出兩個理論都是 奠定在人性的需求上來討論的，前者的增強因素就是利用一些誘因，如：金錢、