相對於不同類型的使用者，因其活動行為的相異，於規畫無障礙環境 時，其考量因子亦不同(胡富傑，2001)。就高齡者而言，事故傷害是台灣 地區老年人口第七大死因，其中又以跌倒為老人最常遇到的問題，因此面 臨高齡化社會，無障礙環境設計應以安全性、前膽性為重(吳肖琪，1999)，
考慮原則應利用聽覺標誌、視覺標誌等確保標示之明確性；藉由指示圖說 及標示確保動線之連續性；考慮建築物、設施、活動場所等之可及性；考 慮高齡者伸展、操作需求之使用方便性；防止碰撞、跌倒等其他意外故之 安全性，並配合合理輔助設備及服務水準等以顧及舒適性(曾思瑜，1995；
陳政雄，1997：88；胡富傑，2001)，更重要的是需提供選擇性，以增加 高齡者對環境的掌控感，進而助於適應(聶筱秋譯，2003:554-555)。
而除上述相關考量原則外，國內外亦已有相關專家學者提出針對身心 障礙者之無障礙環境的各項規劃原則與建議，然尚無詳細針對博物館或高 齡者之無障礙環境之規劃原則，僅 Rand(1996)曾提出博物館觀眾權利應包 含(引自陳媛，2002)：
1．舒適性：觀眾基本需要的滿足，包括舒適的廁所、足夠的座椅、飲 水飲食設備及陳列室入口的暢通等。
2．引導性：博物館標識系統清晰。
3．歸屬性：友善的博物館人員能舒緩觀眾的不安。
4．愉悅性：展覽與活動皆有趣；展品說明不致令人有挫折感。
5．社交性：展覽是觀眾與家人、朋友聚會的舞台。
6．尊重性：博物館能真正接納觀眾，博物館人員、展覽及展品都不致 令觀眾覺得在排拆他。
7．溝通性：觀眾希望展品說明、導覽人員都具有清楚的溝通能力；觀 眾也希望能對展覽提出問題或表達不同的意見。
8．學習性：觀眾希望學習新東西，但博物館應該先知道他們怎麼學習，
而不要以人潮、噪音和大量資料干擾他們。
9．選擇性：觀眾希望有選擇性，並能在博物館中活動自如。
10．挑戰與信心：觀眾希望挑戰適度，才有信心應付自如，並希望博 則如下表 2-13 所示(古瀨敏，1994：107；張彧，1994；曾思瑜，1996：
114；胡富傑，2001；AAM，2000；陳媛，2002；JAMES, 1996；
Kelly,Landman&Tonkin，2003)：
表 2-13 博物館之高齡者無障礙環境規劃原則
正門大廳 ．於大廳處能清楚建築物之主要部份，主要
走廊通道 ．走廊形式設計應簡單，動線順暢，無障礙
消費 ．不論在票價或高齡者在館內的一切消費，
均能較便宜或有一定折扣。
．可設計高齡者免費日或當地人免費進入。
．博物館商店應清楚界定兒童區。
認知機能
其他 ．應發展、製定因應高齡者之工作手冊，以 人性化服務補足館內硬體之缺失。
．規劃以高齡者為對象之活動。
資料來源：本研究整理