「求助」被認為是青少年能否成功因應發展問題的必備要素（Schonert-Reichl
& Muller, 1996），然而國外研究發現，有將近 20%的青少年處於明顯持續的壓力 下，或長期面臨情緒、行為的問題，但大多數未能接受到協助（Offer et al., 1991）。 Garland 與 Zigler (1994) 更指出，這些有情緒及行為困擾的青少年中，約 33%至 50%的人沒有被發現且未能尋求適當的協助。此外，也有學者表示多數青少年求 助時是尋求非正式資源，以至於多未能獲得真正需要的幫助，而此現象已被視為 專業服務上的缺口（service gap）（引自 Grinstein-Weiss, Fishman, & Eisikovits, 2005）。
青少年求助態度不甚積極的情形，其背後可能潛藏許多原因，例如：高心理 專業價格、對尋求正式資源的負向態度、對面臨的狀況缺乏正確知識等（Nadler, 1987; Dubow, Lovko, & Kausch, 1990; Rickwood & Braithwaite, 1994）。近二十年 來，國內外許多學者為了進一步了解此現象，嘗試從不同的角度進行分析，茲分 述整理如下：
一、求助態度與性別之相關研究
許多研究均指出，性別在求助態度上存有顯著差異，一般多認為女性求助態 度較男性積極正向（Cook et al., 1984; Johnson, 1988; Seiffge-Krenke, 1993; Tishby et al., 2001; 朱娟瑩，1986；郭國禎，1986；梁淑娟，1997；陳淑娟，1999；賀 孝銘，1989；黃盛蘭，1999），然而並非所有的研究結果皆顯示女性的求助態度 優於男性（林幸台，1979）或認為性別在求助態度上有明顯不同（Snyder et al., 1972;
Halgin, Weaver, Edell, & Spencer, 1987; 李柏英，1985；張學善，1988），茲將各 學者所持看法分述如下：
（一）性別與求助態度有關
國外研究方面，Cook 等人 (1984) 的研究發現女性比男性更願意使用心理諮
商的資源；Johnson (1988) 亦指出女性較不避諱專業人員的協助，較相信專業人 員能解決個人困擾的問題，包含較女性化的男學生亦然。Seiffge-Krenke (1993) 的研究發現青少年中女生遇到困難時較能立即提出，且比男生更願意向重要他人 傾訴，並採納重要他人的建議來解決問題。Tishby 等人 (2001) 以 1415 位 7 至 12 歲的以色列兒童、青少年為對象進行研究，其結果亦指出女生的求助意願明 顯高於比男生，特別是面臨情緒及健康問題，如：家庭關係、憂鬱情緒、感情及 社交問題等。而這些情形學者多以社會化理論（socialization theory）加以解釋，
認為男性的社會化過程是立基於成就、獨立及壓抑等價值觀，女性則是強調合 作、依賴及情感表達，結果使得男性較女性更視自己為獨立的問題解決者（Corney, 1990; Garland & Zgler, 1994）。
在國內研究方面，黃盛蘭（1999）以 677 位高中生進行調查，結果發現高中 女生的求助態度比男生傾向積極；陳淑娟（1999）以國中生為研究對象，其結果 指出男生的行為困擾較女生嚴重，求助態度卻較女生消極負向。郭國禎（1986）
的研究亦有相同看法，認為男生、女生都有相同的求助需欲，然而實際情形卻是 女生求助人數多於男生；此外，朱娟瑩（1986）的研究也獲致相同的看法。
然而也有研究持相反的看法，認為男生求助態度較積極正向。Fisher 與 Turner (1970) 的研究發現，文理學院的男生較護理學院的女生求助態度積極正向；林 幸台（1979）的研究指出，理工科男生的求助態度較女生積極正向，他認為這可 能是理工科學生多為男生，且其學習環境較偏向自由、獨立的思考使然。
（二）性別與求助態度無關
國外學者 Dafar 與 Friedlander (1982) 進行國際性求助態度比較研究，發現性 別與求助態度無關；Snyder (1972)、Halgin 等人 (1987) 的研究結果也顯示出男 女兩性在求助態度上並無顯著差異；Boldero 與 Fallon (1995) 對 1013 位在學青 少年所做的研究亦得到相同的結論。
在國內研究方面，紀文祥（1979）以國中以上學生為研究對象，對其求助態 度進行了解，結果發現性別與求助態度無顯著差異；林幸台（1979）的研究中，
人文社會科的學生於求助態度的表現上無性別的差異；李柏英（1985）、張學善
（1988）分別針對大學生及專科生所作的研究亦得到相同結論。
儘管多數研究認為女生求助態度較積極正向，但性別與求助態度的關係仍未 有定論，尤其是在青少年階段的看法多有爭議存在（Boldero & Fallon , 1995），
其原因除了樣本及研究工具的差異外，是否有其他因素的影響仍是值得探討的議 題。此外，國內以青少年為主，探討不同性別之求助態度的研究實在少見，故本 研究擬針對此一變項加以探討。
二、求助態度與年級之相關研究
青少年求助態度是否會因年級之不同而有所差異？研究結果頗不一致，有的 顯示年級愈低者其求助態度愈積極正向（朱娟瑩，1986；郭國禎，1986；林惠雅，
1987；Tishby et al.,2001），有的則剛好有相反的看法（Fischer & Cohen, 1972;
Hashemi, 1985；陳茱麗，1989）；然而亦有研究指出年級對求助態度並無顯著影 響（吳珍，1994；Boldero & Fallon , 1995）。茲整理如下：
（一）年級與求助態度有關
1 .低年級求助態度較積極之相關研究
國外學者 Tishby 等人 (2001) 的研究指出年齡較小或年級較低的青少年，其 求助意願較高；國內方面，朱娟瑩（1986）的研究結果亦發現年紀愈小或年級愈 低的學生，其求助態度愈積極，愈可能採取求助行動；林惠雅（1987）研究輔仁 大學學生求助行為，結果發現大一、大二學生求助態度較高年級學生更積極正 向。此外，尚有學者獲得相同的看法（郭國禎，1986）。
2.高年級求助態度較積極之相關研究
國外學者 Hashemi (1985) 認為學生年級愈低求助態度愈趨保守，年級愈高 求助態度愈積極正向。Fisher 與 Turner (1970)、Fisher 與 Cohen (1972) 的研究也 有相同的結果。國內研究方面，陳茱麗（1989）亦認為年級愈大，因生命週期所 遭遇的困擾較多，因此向專業機構求助的可能性就愈大。
3.年級與求助態度有關，但無特定方向性
張學善（1989）針對五專生的研究發現，一年級與五年級的求助態度較積極 正向，二至四年級求助態度較不積極正向，他認為這可能是一年級新生面臨新環 境的適應，以及五年級學生面臨即將畢業的調適所致。而陳淑娟（1999）研究則 指出不同年級國中生的整體求助態度確有顯著差異，但在分層面的向度上，「承 認輔導的必要」此一層面，二年級顯著高於一年級，在「信任輔導員的程度」的 層面，二年級亦顯著高於三年級。
（二）年級與求助態度無關
Boldero 與 Fallon (1995) 的研究指出年級對求助態度無顯著影響；吳珍
（1994）的研究亦發現，不同年級大學生接受專業心理輔導的意願並無差異。
根據上述文獻整理可知，多數研究支持年級與求助態度之間具有顯著差異，
然高、低年級之間的方向性尚無定論，本研究擬針對此一變項加以探討。
三、求助經驗與求助態度之相關研究
所謂經驗係指個體在生活中一切習慣、知識、技能、思想、觀念的累積，是 過去到現在為止所累積下來的一切（張春興，1995）；Locke 認為經驗是人的心 理和一切知識的來源（引自車文博，1996），因此經驗會影響人的認知，與態度 的形成有密切關係。可以說，態度的習得是不同經驗的結果。
而有關求助態度之研究，求助經驗自是不可忽略的重要因素。Fischer 與 Turner (1970) 的研究發現，有求助經驗者的態度較無求助經驗者積極。Tinsely 與 Benton (1978) 也證實未曾尋求專業諮商協助的潛在求助者，其對諮商效果之 期望比有過諮商經驗者為低。在國內研究方面，郭國禎（1986）、李咏吟等人（1987）
以及王怡人（1988）均指出，個人的求助經驗會增加其對專業心理諮商的瞭解，
並因而增進求助的意願；程小蘋等人（1996）的研究發現曾使用輔導中心資源的 學生，在「對輔導功能的認識」、「受輔恥感」及「對輔導人員的認知」等三方面 均有較正向的看法與態度。
然而，林幸台（1979）之研究結果並未支持上述論點，其探討國立臺灣教育
學院學生的求助行為，發現求助經驗之有無，對學生的求助態度並無顯著影響。
King 與 Matteson (1959) 則認為學生對諮商結果的感受會影響其求助態度，且可 能導向正面或負面的結果；其研究報告指出，學生求助之後可能會因過程或結果 而改變其求助態度，當中，接受心理諮商的次數在 5 次以內者，其求助於心理諮 商中心的態度，較從未去過者更為積極，但若求助 5 次以上而問題未解決者，可 能會令其感到困窘而產生消極、排斥的心理。由此可進一步推論，求助經驗正向 與否，對求助態度似乎是有影響的，然而尚待研究證實。
第四節 憂鬱概念、憂鬱程度與求助態度的關係
目前國內外有關憂鬱症對青少年身心健康之影響，或青少年求助態度的研究 頗多。然而，似乎較缺乏直接探討青少年憂鬱概念、憂鬱程度與求助態度之關係 的研究。本節擬就現有文獻中所述及之相關內容，加以整理如下：