• 沒有找到結果。

參、「體驗行銷」與「產品涉入」之關係

根據本研究的統計分析結果,體驗行銷對產品涉入的產品重要性、產品愉悅性、產 品象徵性的假設,「產品重要性」、「產品象徵性」對「體驗行銷」皆有顯著正向的影響,

所以「產品涉入」各構陎分別對於「體驗行銷」的假設成立,「產品愉悅性」產品在情

感上的吸引力及所提供的愉悅價值則未達顯著水準。

一、「體驗行銷中的感官體驗」與「產品涉入」之關係

根據本研究的統計分析結果,產品涉入的產品重要性、產品愉悅性、產品象徵性分 別對體驗行銷中感官體驗的影響,「產品重要性」、「產品象徵性」對「感官體驗」皆有 顯著正向的影響,所以「產品涉入」各構陎分別對於「感官體驗」創造感官衝擊,使消 費者感動,進而增加產品之附加價值的假設成立,「產品愉悅性」產品在情感上的吸引 力及所提供的愉悅價值未達顯著水準。

二、「體驗行銷中的情感體驗」與「產品涉入」之關係

根據本研究的統計分析結果,產品涉入的產品重要性、產品愉悅性、產品象徵性分 別對體驗行銷中情感體驗的影響,「產品重要性」、「產品象徵性」對「情感體驗」皆有 顯著正向的影響,所以「產品涉入」各構陎分別對於「情感體驗」觸動消費者心理的感 覺與情緒的假設成立,「產品愉悅性」產品在情感上的吸引力及所提供的愉悅價值未達 顯著水準。

三、「體驗行銷中的思考體驗」與「產品涉入」之關係

根據本研究的統計分析結果,產品涉入的產品重要性、產品愉悅性、產品象徵性分 別對體驗行銷中思考體驗的影響,「產品重要性」、「產品愉悅性」、「產品象徵性」對「思 考體驗」皆有顯著正向的影響,所以「產品涉入」各構陎分別對於「思考體驗」利用參 與體驗產品過程,引發消費者思考,涉入產品,造成認知的轉移。

四、「體驗行銷中的行動體驗」與「產品涉入」之關係

根據本研究的統計分析結果,產品涉入的產品重要性、產品愉悅性、產品象徵性分 別對體驗行銷中行動體驗的影響,「產品重要性」、「產品象徵性」對「行動體驗」皆有 顯著正向的影響,所以「產品涉入」各構陎分別對於「行動體驗」身體力行的經驗,與 生活型態相連結的假設成立,「產品愉悅性」產品在情感上的吸引力及所提供的愉悅價

五、「體驗行銷中的關聯體驗」與「產品涉入」之關係

根據本研究的統計分析結果,產品涉入的產品重要性、產品愉悅性、產品象徵性分 別對體驗行銷中關聯體驗的影響,「產品重要性」、「產品象徵性」和「產品愉悅性」對

「關聯體驗」皆沒有達到顯著水準,所以「產品涉入」各構陎分別對於「關聯體驗」透 過某個群體分享其對於產品想法,對其他的消費者產生影響均不成立。

綜合以上研究結果可得知,產品涉入「產品重要性」、「產品象徵性」和「產品愉悅 性」對於體驗行銷的「感官體驗」、「情感體驗」「思考體驗」、「行動體驗」及「關聯體 驗」分析中,除了關聯體驗的部分對產品涉入各項關係皆不成立,其餘各項體驗對於產 品涉入除了產品愉悅性部分之外皆成立。

第二節研究建議

針對本研究發現提出實務上的建議如下:

一、建立消費者對於擁有該產品對於自我與產品之間的連結,使消費者清楚該產品 的價值,了解其自我與購買意願之關係,使消費者能更貼近自我象徵的產品。並針對該 目標消費族群推出適合其定位的產品如:高貴的、優雅的、高品質的,藉此增加消費者 對於產品的認同,促使消費者產生購買意願。

二、該門市內之產品陳列要營造出消費者視覺上產生正陎印象的購物環境,並建立 舒適的購物空間感,在門市所販售之產品能使消費者能與某個群體之間分享該產品,同 時強化消費者內心之感性訴求。

三、消費者在購買產品時,對於產品的認知程度會影響到購買意願,而複合式的產 品在使用的認知上,消費者較不容易立即理解例如:想要使用微烤箱、蒸烤爐消費者就 會覺得在產品的操作上感到陌生。由此可建議,舉辦產品說明會提供相關知識、並且提 供產品體驗引起消費者使用產品的好奇心及分享使用該產品的感想,以降低消費者的不 輕鬆感。所以在門市進行產品銷售時,應著重於產品本身的價值做為銷售重點。

第三節研究限制

本研究在設計上力求符合科學研究,但礙於時間、經費與個人學識等因素,仍然有 以下之限制,使本研究尚存未臻完善之處。對此,將提出研究不足之處,並且提供建議,

以作為後續研究之方向。

相關文件