人口統計變項在核心能力認知程度的差異分析

主要是在探討不同性別、年齡、工作年資及教育程度的有價證劵印刷從業人員，其 在核心能力認知上是否有顯著的差異存在。性別方面以 t 檢定來分析核心能力六個層面 之間是否有差異。

至於其他的人口統計變項，包括有年齡、教育程度及工作年資，以單因子變異數分 析來探討有價證劵印刷從業人員的核心能力認知在人口統計變項上是否有顯著性差異。

(一) 核心能力的六大構面分數如下：

1、 生產技術之研發能力

(1) 我認為本單位同仁技術上的創新是立基於革命性的改變。

(2) 我認為本單位同仁的印製技術為該領域的專家。

(3) 我認為本單位同仁在新技術開發的速度相當快。

(4) 我認為本單位同仁能夠容許在製程中應用新知識(或新技術)時，所造成的錯誤 或失敗。

(5) 我認為本單位同仁具有優良的專利、原創性或差異化產品的製程能力。

(6) 在同產業中，我認為本單位具有較高素質的研發人才。

(7) 我認為本單位同仁有能力重新組合內部既有資源，來從事新印製技術的研發。

2、 生產技術之彈性應變能力

(1) 我認為本單位同仁有能力，因應不同產品的印製條件來迅速調整印製設備並上 線生產。

資料來源：本研究整理

(2) 我認為本單位同仁對於印製條件的改變反應非常迅速。

(3) 我認為本單位同仁面對工作問題時，不只著眼於目前問題的解決，更在意其對 未來工作的影響。

(4) 我認為本單位同仁在工作中若發生運作不正常的現象，會主動找出原因加以克 服。

(5) 我認為本單位同仁在工作中，對標準作業程序相當熟練。

(6) 我認為本單位同仁所具備的專業知識與技術足以勝任目前的工作。

(7) 我認為本單位同仁不願意為提升生產技術能力，而改變舊有的習慣。

3、 生產技術之關鍵技術掌握能力

(1) 我認為本單位同仁所擁有的關鍵技術，可以提升公司任務執行之效能。

(2) 我認為本單位同仁經常會首先發現哪些技術的發展會影響到有價證劵印刷產 業。

(3) 我認為本單位同仁普遍擁有不同領域的工作經驗。

(4) 我認為本單位同仁具備該領域，難於模仿的專業知識與技能。

(5) 我認為本單位同仁所創造的產品是舊有技術很難替代的。

(6) 我認為本單位同仁與其他部門同仁互動後，能夠對不同領域的技術知識更加深 入了解。

(7) 我認為本公司的產品在市場上，會提高其他競爭者進入的障礙。

4、 生產技術之製程技術累積與擴散能力

(1) 我認為本單位同仁對於技術資源的取得、發展與利用處於領先地位。

(2) 我認為本單位同仁經常藉由彼此的互動，來分享經驗以解決所遭遇的問題。

(3) 我認為本單位同仁可以藉由企業內部資料庫，尋找、學習及應用系統化分類的 技術知識。

(4) 我認為本單位同仁對於新技術相關知識的學習意願很強。

(5) 我認為本單位同仁積極參與在職訓練課程，來達到技術累積與擴散的目的。

(6) 我認為本單位同仁經常有機會與其他企業交流，吸收相關成功經驗。

(7) 我認為本單位同仁常透過知識社群討論(如 研發會或品管圈等)方式，分享與擴 散技術知識。

5、 生產技術之跨部門製程整合能力

(1) 我認為本單位同仁在生產製造的過程中，必須透過跨部門製程系統的整合、互 動、協調及機械設備的配合。

(2) 我認為本單位同仁能夠和上、下製程部門，在品質認同和設計的改變上保持良 好的溝通管道。

(3) 我認為本單位同仁能方便地透過資訊科技與其他同仁或組織外成員，共同解決 工作上的問題。

(4) 我認為本單位同仁不願在不同的專業領域中接受訓練。

(5) 我認為本單位同仁能夠勝任跨功能領域的任務。

(6) 我認為本單位同仁對於顧客需求的資訊，會在組織間快速分享。

(7) 我認為本單位同仁能有效整合內部各種不同專門技術與資源。

6、 生產技術之知識與技能的學習能力

(1) 我認為本單位同仁將在職學習視為工作中重要的一部份。

(2) 我認為本單位同仁所運用的知識、技術，可文字書面化的程度很高。

(3) 我認為本單位同仁都高度認同學習更多新知識與技術大都能夠運用在生產流 程上。

(4) 我認為與主要的競爭者相比，本單位同仁使用新技術、設備的能力較高。

(5) 我認為本單位同仁較著重人與人直接溝通的知識分享方式，而不是閱讀資料庫 中知識文件的方式。

(6) 我認為本單位同仁知道如何有效學習所需的知識與技術。

(7) 我認為本單位同仁知識經過仔細分類整理後，儲存在資料庫裡，公司同仁都能 很方便地使用資料庫。

(二) 性別對於核心能力認知程度的差異分析

利用 t 檢定來探討男性與女性對於｢核心能力認知程度｣的差異。本研究實證由表

4-12 得知，性別在｢生產技術之研發能力｣、｢生產技術之彈性應變能力｣、｢生產技術之 關鍵技術掌握能力｣、｢生產技術之製程技術累積與擴散能力｣、｢生產技術之跨部門製程 整合能力｣及｢生產技術之知識與技能的學習能力｣並沒有顯著的差異；統計分析結果如 下表 4-12 所示。

表 4-12 性別對核心能力認知度各構面分析表

t 值 顯著性( P值)

生產技術之研發能力 .336 .737

生產技術之彈性應變能力 -.552 .582

生產技術之關鍵技術掌握能力 .235 .814

生產技術之製程技術累積與擴散能力 -.578 .564

生產技術之跨部門製程整合能力 -1.375 .171

生產技術之知識與技能的學習能力 -1.963 .051

TOTAL -.754 .452

(三) 年齡對於核心能力認知程度的差異分析

利用 ONE-WAY ANOVA 檢定來探討年齡分布在｢30 歲以下｣、｢31~40 歲｣、｢41~50 歲｣及｢51 歲以上｣四組對於｢核心能力認知度｣的差異。本研究實證由表 4-13 得知，年齡 在｢生產技術之研發能力｣、｢生產技術之彈性應變能力｣、｢生產技術之關鍵技術掌握能 力｣、｢生產技術之製程技術累積與擴散能力｣、｢生產技術之跨部門製程整合能力｣及｢

生產技術之知識與技能的學習能力｣並沒有顯著的差異。由統計軟體分析結果得知各構 面其 P 值均大於 0.05 未達顯著水準，表示年齡在核心能力認知度的構面分析是沒有顯 著差異。

表 4-13 年齡對核心能力認知度各構面分析表

F 值 顯著性( P值)

生產技術之研發能力 2.033 .110

生產技術之彈性應變能力 1.788 .151

生產技術之關鍵技術掌握能力 1.816 .146

生產技術之製程技術累積與擴散能力 .923 .431

生產技術之跨部門製程整合能力 2.207 .089

生產技術之知識與技能的學習能力 1.633 .183

資料來源：本研究整理

TOTAL 1.928 .126

(四) 教育程度對於核心能力認知程度的差異分析

利用 ONE-WAY ANOVA 檢定來探討教育程度分布在｢國中｣、｢高中｣、｢專科｣、｢

大學｣及｢研究所以上｣五組對於｢核心能力認知程度｣的差異。本研究實證由表 4-14 得 知，不同教育程度在｢生產技術之研發能力｣、｢生產技術之彈性應變能力｣、｢生產技術 之關鍵技術掌握能力｣、｢生產技術之製程技術累積與擴散能力｣、｢生產技術之跨部門製 程整合能力｣、｢生產技術之知識與技能的學習能力｣並沒有顯著的差異。由統計軟體分 析結果得知各構面其 P 值均大於 0.05 未達顯著水準，表示教育程度在核心能力認知度 的構面分析是沒有顯著差異。

表 4-14 教育程度對核心能力認知度各構面分析表

F 值 顯著性( P值)

生產技術之研發能力 1.651 .163

生產技術之彈性應變能力 1.103 .356

生產技術之關鍵技術掌握能力 .884 .474

生產技術之製程技術累積與擴散能力 .307 .873

生產技術之跨部門製程整合能力 .617 .651

生產技術之知識與技能的學習能力 .841 .501

TOTAL .430 .787

(五) 工作年資對於核心能力認知程度的差異分析

利用 ONE-WAY ANOVA 檢定來探討工作年資在｢2 年以下｣、｢2~5 年｣、｢5~10 年｣、

｢10~20 年｣及｢20 年以上｣五組對｢核心能力認知度｣的差異。本研究實證由表 4-15 得知，

工作年資在｢生產技術之彈性應變能力｣、｢生產技術之製程技術累積與擴散能力｣、｢生 產技術之跨部門製程整合能力｣、｢生產技術之知識與技能的學習能力｣並沒有顯著的差 異。但在｢生產技術之研發能力｣及｢生產技術之關鍵技術掌握能力｣這兩構面是有顯著的 差異；這兩構面再進一步以 Scheffe 事後比較分析法，探討各組間的差異情形。

資料來源：本研究整理

資料來源：本研究整理

表 4-15 工作年資對核心能力認知度各構面分析表

F 值 顯著性( P值)

生產技術之研發能力 3.968 .004*

生產技術之彈性應變能力 1.184 .319

生產技術之關鍵技術掌握能力 3.335 .011*

生產技術之製程技術累積與擴散能力 .557 .694

生產技術之跨部門製程整合能力 .306 .874

生產技術之知識與技能的學習能力 1.701 .151

TOTAL 1.299 .272

由表 4-16 得知，在｢生產技術之研發能力｣及｢生產技術之關鍵技術掌握能力｣這兩 項核心能力構面的認知度皆以｢2 年以下｣大於｢2~5 年｣、｢10~20 年｣及｢20 年以上｣。本 研究發現，工作年資在｢生產技術之研發能力｣及｢生產技術之關鍵技術掌握能力｣這兩構 面的核心能力認知度上有明顯的差異情形，這可以提供有價證劵印刷管理者作為參考，

應注意新進員工的學習狀況，並妥慎的安排員工在職進修教育與訓練課程規劃，以提升 印刷從業人員印製技術的核心能力。

表 4-16 工作年資的 Scheffe 事後比較分析表

依變數 工作年資(I) 工作年資(J) 平均差異 (I-J) Scheffe 事後比較 2~5年(B) 5.9744* (A>B) 5~10年(C) 4.7957

10~20年(D) 5.8385* ^(A>D) 2年以下(A)

20以上(E) 6.4400* ^(A>E) 5~10年(C) -1.1787

10~20年(D) -.1358 (B<D) 2~5年(B)

20以上(E) .4656 ^(B>E) 10~20年(D) 1.0428

5~10年(C)

20以上(E) 1.6443 生產技術之研發能力

10~20年(D) 20以上(E) .6015 2~5年(B) 4.7949 5~10年(C) 3.8656

10~20年(D) 5.0052* ^(A>D) 2年以下(A)

20以上(E) 5.1400* ^(A>D) 5~10年(C) -.9293

10~20年(D) .2103 生產技術之關鍵技術掌握能力

2~5年(B)

20以上(E) .3451 資料來源：本研究整理 * 表示 P<0.05

10~20年(D) 1.1396 5~10年(C)

20以上(E) 1.2744 10~20年(D) 20以上(E) .1348

(六) 六個構面間的相關性分析

利用核心能力六個構面平均數，來探討問卷受試者對｢核心能力構面｣的重要性認 知差異情形。本研究實證由表 4-17 得知，排名依序是｢生產技術之彈性應變能力｣、｢生 產技術之知識與技能的學習能力｣、｢生產技術之跨部門製程整合能力｣、｢生產技術之關

利用核心能力六個構面平均數，來探討問卷受試者對｢核心能力構面｣的重要性認 知差異情形。本研究實證由表 4-17 得知，排名依序是｢生產技術之彈性應變能力｣、｢生 產技術之知識與技能的學習能力｣、｢生產技術之跨部門製程整合能力｣、｢生產技術之關