協助有困難的子女探視他們被監禁的母親，且在交通過程中，由一位有經驗的 導師陪伴，透過自然輕鬆的互動，建立相互信任基礎，傾聽他們說話，讓他們 安心自在地表達自己，同時給予一些引導與鼓勵，進一步可視個別的需要，為 其安排社交活動或輔導課程。
此外，針對受刑人的學齡兒童，「教育計畫」（
Education Program
）方 案會依據需要補強的學科，派遣專業教育人員到學校裡進行一對一的教學，每 週為時45
分鐘，在課堂老師的陪伴下，可以協助孩子完成家庭作業、指導功課、和其他課堂任務等，主要重點是發展孩子的識字與計算能力，同時提高他們的 自尊心和對學習的信心，並進一步激發他們對教育和學習的熱情，在每週固定 的交流跟溝通中，可以確保在學校裡解決孩子的其他可能問題，如行為偏差、
霸凌、或其他憂慮等。
因監禁事件成為脆弱群體，不限於孩子，受刑人的任何親密家人都可能遭 遇傷害跟痛苦，除了家中財務可能受到影響，比如收入減少、為探視受刑家人 必須的額外支出、甚是因犯罪事件必須賠償被害人，情緒跟心理健康也都可能 受到影響，比如會責怪自己、將家中所有責任和工作攬在自己身上、過度負擔 受刑家人的不安情緒、以及親戚朋友的眼光跟輿論壓力等，因此，許多支援團 體同時提供受刑人家屬心理支持協助，例如，澳洲的
SHINE for Kids
為受刑人 的子女主要照顧者開設「照顧者小組」（Carers Group
）方案，該小組會邀集 具有相似經歷的受刑人家屬一同聚會，給予情感上的支持，並提供相關資訊幫 助照顧者解決諸如財務管理、烹飪、教育改善和育兒之類的問題，另外若有需一般論述
5
或 譯 文 要，小組也會提供一對一的會面，針對個人的需求，給予信任及舒適的環境，
講述其心情和其他特殊的困難等。
這類關於受刑人家屬間的交流形態，美國各受刑人家庭支援團體幾乎 都有。以德州為例，
1996
年，由兩兄弟創建了德州受刑人家屬協會（Texas Inmate Families Association, TIFA
），在一次的聊天過程，當時一個兄弟在坐 牢，另一個在社會上，有感於社會有許多針對疾病、成癮、和其他困難、弱 勢的支持團體，但是卻沒有一個團體協助因監禁而被遺留在外的家庭成員，因此，
TIFA
旨於藉由組織、支持、教育、和為受刑人家屬發聲等方式，強化 家庭功能以破除監禁所帶來的負面影響。以德州境內為服務據點，重要活動 包括每個月的會員聚會，TIFA
會員由受監禁事件影響的家庭組成，所以每個 月的聚會，藉由工作坊和帶領分享會等方式，家屬們可以抒發他們的苦悶及 交流互相可能遇到的難題。進一步，TIFA
開設假釋協助研習會，提供訓練給 家屬們學習如何支援受刑家人申請假釋，其中包含相關的法律程序、以及如 何適度地宣洩因假釋程序引起的精神和財務壓力。另一方面，TIFA
建立與官 方機構積極的關係，每季TIFA
會參與德州刑事司法部（Texas Department of Criminal Justice
）會議，將受刑人家屬們面臨的困境或擔憂反應給刑事司 法執法人員，同時透過定期地與立法者會議，確保受刑人家屬的經歷和問題 可以有更多的討論，主動且積極地影響刑事司法實務作法，並達到法規制度 的完善。此外，自
2009
年起，聚焦受刑人家庭議題，每年在德州各城市會定期 舉辦研討會：InterNational Prisoners Family Conference
，除了該領域研究學 者參與外，更具有特色的是，受刑人家屬也會出席，參與交流，現身說法其 故事與經歷。像大多數的研討會，該會議由充滿活力且知識豐富的演講者組 成，提供學習最佳實踐方式和交流創意的機會，但是不僅如此，研討會過程 中，參與的受刑人家屬間有許多機會可以互相分享其生活經驗，甚至可以建 立長久的友誼，持續相互支持與鼓勵。再者，研討會讓各界和各國的該領域 專家齊聚一堂，不論是私營或公共、世俗或基於信仰的部門，包括刑事司法、社會工作、學術研究、政府其他部會、任何為囚犯及其家人服務的人員、以 及受刑人家庭成員本身，包括成功重返社會的更生人，可以互相學習，互通
綿密的社會安全網？收容人家屬支持資源之評析
各界專家學者們帶來各種資源訊息，同時可利用一對一的聊天機會，促成合作 計畫。
另外，研討會舉辦受刑人藝術作品展覽和無聲拍賣，與會者有機會對年度 會議囚犯創意藝術比賽的作品進行投票，還可以觀看監獄裡藝術家的傑出作品，
這些小型藝術品可以進行靜默拍賣，藉以鼓勵受刑人發展他們傑出的才能。 會議進行的方式既公開又有活力，多元的工作坊、演說場次、和社交活動，
對於與會者而言，就像是一場年度盛會，透過研討會，建立社交網絡，融入社 會，進而為完善刑事司法制度倡議，提供意見，同時讓未來可能進入刑事司法 體系工作的大學生們，有機會直接接觸更生人及犯罪人家屬，深刻認識他們的 經歷。這樣的和諧平靜又具積極性的討論氛圍，帶給日本第一個援助加害人家 屬民間組織
World Open Heart
創辦人兼理事長阿部恭子非常大的震撼（阿部恭 子，2017
）。阿部恭子提到，有別於西方國家對於加害人家屬的開放與接納程度，日本 社會對於支援加害人家屬仍帶有批判的態度，而加害人家屬常擔心害怕自己的 個人資料被公開，即使有困難也不會對外求援，導致自殺。本於援助被害人為 出發點11，阿部恭子
2008
年創辦了World Open Heart
，目標為支援犯罪人家 屬，透過諮詢、陪伴、家庭訪問、和活動參與的方式，希望犯罪人家屬得到應 有的協助，避免社會的差別待遇造成更多的悲劇。World Open Heart
大約每二個月會舉辦一次犯罪人家屬聚會，聚會完全是非公開活動，對外公開的只有活動舉辦日期，會場的詳細資訊僅會告知參加者，
而參加者也僅限於犯罪人家屬，每次參加人數也僅限
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人，同時參加者必須遵 守相關的規定，例如，聚會中的談論不可未經同意外洩、對於參與者的發言不 要帶著否定、批判、或比較的心理、以及尊重別人的發言時間等，由此可見，「分 享會」非常小心地舉辦與執行，為的就是要避免造成參與者的二次傷害，確保11、歐美國家認為，犯罪人家屬是犯罪事件的「隱藏被害人」（hidden victims），他們因家人 的行為，與其受刑家人一同坐牢，受到的懲罰，比起犯罪的家人，有過之而無不及（Bakker, Morris, & Janus, 1978; Correa et al., 2019）。
一般論述
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或 譯 文 參與者在分享會中放心的發言，同時建立犯罪人家屬交流的機會，說出平日
裡無法對他人傾訴的苦惱，宣洩長期以來積累的各種壓力。
除此之外，
World Open Heart
學習西方國家「修復式正義」精神，促 成被害人家庭與加害人家庭對話的機會。阿部恭子（2017
）認為，對於犯 罪人家屬來說，「修復彼此間的關係」是繼續生活在該地區所不可或缺的，犯罪人家屬常因犯罪事件受到居住地區居民的排擠，因而不得不搬家，但許 多家庭又礙於經濟因素無法搬家，因此和當地的人們對話變成打破被排擠狀 況必要的方式，阿部恭子曾陪同犯罪人家屬一同到因事件受到影響的住戶家 中道歉，希望透過挨家挨戶的拜訪，減低他人對犯罪人家屬的敵意，而其實 並非所有人都對犯罪人家屬抱持批判的態度，還是有支持鼓勵家屬的人存 在，這讓犯罪人家屬回歸社會正常生活燃起希望。進而，自
2018
年，World
Open Heart
開始推動被害人家庭與加害人家庭直接對話的企劃，雖然目前針對的案件僅限於交通事故，不過，對於修復事件當事人雙方家庭具備向前 邁進一大步之契機。
三、媒體自律
民主自由國家，人民與媒體享有憲法賦予的言論自由，若為救濟受媒 體報導或網路社群騷擾的當事人制定法律，一不小心則可能造成國家公權力 侵犯報導與言論自由的批評，因此，為避免新聞媒體獵巫式的報導，或網路 霸凌肉搜，必須從自身規範做起，以日本為例，
2001
年，日本新聞協會彙 整了「日本新聞協會編輯委員會對於媒體競相追逐採訪的意見」，表示雖然 媒體有報導及言論自由保障，但同時必須自我克制，採訪人員至少必須遵守 以下規定：1.
對於非自願的當事人和相關人士，不應以集體包圍方式強行採 訪。採訪對象是小學生或幼童時，必須特別留意採訪方式；2.
採訪守靈、喪 禮和搬運屍體的現場時，必須尊重遺屬與相關人士，不得傷害其情感，並注 意衣著態度；3.
前往住宅區、學校與醫院等須保持安靜的地點，必須注意停 車方式等採訪相關事宜，不得影響附近交通與安寧（鈴木伸元，2010
）。綿密的社會安全網？收容人家屬支持資源之評析