問卷調查

會員部分：

本研究針對網站會員之使用現況及成效進行調查，問卷內容分為兩大部份，

第一部份就目前網站會員使用現況及當前效益進行分析與探討；第二部份為其它 建議，會員可就使用本網站後提出系統尚待改進之相關建議及後續發展策略或方 向供作參考，本研究將會就其回覆之內容與建議，考量本網站未來之發展策略與 方向，進行綜合評估及探討使之更佳化。問卷內容如附錄四。

針對會員共發放 174 份問卷，回收 57 份，回收率為 32.75%。內容主旨在於 針對受訪者意見進行統計分析與探討，希冀探討本網站是否有待改進之處以進行 修正，或相關建議之政策。以下將針對問卷統計彙整結果進行說明。

問卷回覆單位：

本研究問卷所回收的單位數量類別如下：包含建築師三名、營造廠十三家、建設 公司七家、土木包工業九家、建材廠商九家、再生產品廠商八家、顧問公司六家、

相關政府學術團體兩家，共計回收五十七份家數問卷，詳如下圖 4-41 所示。

圖 4-41 問卷調查廠商類別 一、本網站會員使用現況及成效分析：

針對本網站所提供之相關服務與會員實際使用情況，分別針對使用現況、資 訊效益、實際成效及後續建議等四大面向進行探討，以下將針對問卷所提出之七 項問題，進行歸納整理以提供本網站進行檢討與修正之參考。

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問題一：您(貴公司)是從何得知本網站並加入會員？

本網站針對會員如何得知及使用本網站之資訊來源加以分析。就此結果可瞭 解透過本團隊舉辦說明會而得知本網站並加入會員者佔大多數，而透過他人宣傳 及網站超連結者也有相當之數量存在，由此可知本網站之宣傳效果已具成效；而 填寫其它項目者大多為工作業務性質相關而自行尋找或發現本網站並自行加入 會員，從本題問卷也可瞭解到，其實本網站會員已不如過往宣傳時期大多需要透 過說明會舉辦而吸引眾多會員加入本網站；詳如圖 4-42 所示。

圖 4-42 您(貴公司)是從何得知本網站並加入會員 問題二：您(貴公司)是否曾於本網站刊登資訊？

本題針對現行會員是否曾於本網站刊登資訊進行瞭解。據問卷結果顯示，因 歷年來於本網站刊登資訊者多為料源供應相關之處理場、再生產品廠商等，本次 問卷發放之對象為針對現行料源網之所有會員，而問卷回覆之單位部分為政府機 關、顧問公司、學術機構、建設公司與建築師等單位，並無直接與料源供應有相 關之需求者，故填寫貴公司無此需求者佔大多數；而針對相關之料源供應需求廠 商，分析之主要原因在於已有固定廠商配合其需求及市場因素為其影響刊登意願 之主要原因，再者礙於法令因素限制也是一大問題，勢必影響相關業者刊登資訊 之意願；詳如圖 4-43 所示。

圖 4-43 您(貴公司)是否曾於本網站刊登資訊

第四章 營建再生料源資訊交換網系統推廣

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問題三：您(貴公司)是否曾透過本網站交換料源之經驗？

此問題主要在於對本網站會員調查網站實際使用成效。承接問題二之結果，

因對象多無直接與料源供應需求相關者，故填寫貴公司無此需求者佔大多數；而 針對部分有刊登資訊或交換料源之廠商表示，曾經有試圖透過本網站找尋需求 端，但多數無貴公司所需之料源，甚覺尚有許多需求端不知本網站之存在，例如 營造公司為相當大的市場需求端，應吸引更多營造廠業者加入本網站，不僅侷限 於再生產品廠商或處理場；而其實因透過本網站刊登資訊而實際得到交換成效者 佔約五成，填否者所分析之原因因問題本質與問題二相似，大致結果與問題二雷 同；詳如圖 4-44 所示。

圖 4-44 您(貴公司)是否曾透過本網站交換料源之經驗 問題四： 本網站之資訊內容是否充足

本題針對網站資訊內容是否能夠滿足現行網站使用者進行調查。統計結果發 現，大多數受訪者認為網站內容尚為不足，因相關訊息不足及料源刊登筆數過少 為大多數受訪者認為系統資訊不夠充足之主要因素，或許尚須持續拉攏相關之廠 商加入會員以提升本網站之使用現況；詳如圖 4-45 所示

圖 4-45 本網站之資訊內容是否充足

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問題五：本網站所提供下列那些項目為您(貴公司)較常使用之功能

本題希望瞭解目前網站所提供的那些功能為使用者較常使用之項目，統計結 果發現再生料源介紹為受訪者最常使用之功能，而本項資訊為今年度所新增之模 組，由此可知本項模組新增大致已解決去年度多數受訪者表示本網站相關資訊不 足之問題。另外廠商資料庫查詢與料源資訊查詢兩項主要功能之使用則是佔了半 數之多，因此可以瞭解到會員對於本網站之使用已經達到本網站架設之目的，這 對於本團隊持續本網站的推廣無疑是種肯定。詳如圖 4-46 所示。

圖 4-46 本網站所提供下列哪些項目為您(貴公司)較常使用之功能 問題六：未來是否會繼續使用本網站？

透過本題希望由使用者的觀點來檢視本網站於現況存在之必要性。由結果可 以發現大多數的受訪者表示未來會繼續使用本網站，因此可以瞭解到本網站對某 些特定廠商而言具有一定的使用效益，而不願意繼續使用本網站的受訪者則多是 礙於現況之限制或是透過其他管道進行料源交換；詳如圖 4-47 所示。

圖 4-47 未來是否會繼續使用本網站

第四章 營建再生料源資訊交換網系統推廣

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問題七：本網站增修那些功能或服務，會提升您(貴公司)使用之意願

本題藉由使用者希望本網站能提供之協助，作為網站功能或服務項目新增之 參考。大多數受訪者表示如果本網站能夠協助廠商進行料源搜尋會增加使用意 願，或許本團隊可以藉由對於會員所刊登之料源供需資料進行配對，使得以增加 廠商之間的互動交流，另外對於提供廠商廣告刊登與料源資訊的刊登則可以詳細 規劃於明年度之推廣工作。詳如圖 4-48 所示。

圖 4-48 本網站增修哪些功能或服務，會提升您(貴公司)使用之意願 非會員部分：

本研究除了針對現有會員進行現況使用問卷調查外，另外對於國內營建再生 料源相關非會員廠商也進行相關問卷調查，問卷內容如附錄五所示。此次問卷調 查一方面的目的是想藉此得知目前本網站在相關廠商之間之知名度與使用情 況，另一方面也藉此次問卷調查進行網站的宣傳。

問卷內容分為兩部份，第一部份著重於廠商對於本網站之認知與使用狀況的 瞭解，對於今年度推廣成效進行檢討，進而於明年度推廣之方式進行修正；第二 部份則是瞭解廠商在於營建再生料源供需之現況，與是否願意透過曾於本網站進 行料源資訊之交換。

本研究非會員問卷發放相關廠商包括：土資場、清除機構、處理機構、再生 產品廠商、處理機構兼再生產品廠商。發放問卷四百五十九份，回收三十一份。

以下將對問卷結果彙整進行說明。

問題一：您是否瀏覽過本網站

本題藉由廠商是否瀏覽過本網站以瞭解本網站之知名度。回收之非會員問卷 當中有近五成廠商未曾瀏覽過本網站，由此得知經過兩年的推廣，本網站於相關 廠商中之知名度雖有所提昇，但仍有半數以上廠商未曾光臨本網站，可見本網站 之推廣仍需持續努力。此部份未曾瀏覽過本網站之受訪者當中大多數表示願意進 一步對於本網站有所瞭解，並且填寫會員資料表進而登錄為本網站會員，嘗試透 過本網站以獲得相關資訊進行料源交換，並期待帶來助益。詳如圖4-49、4-50

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所示

圖 4-49 您是否瀏覽過本網站

圖 4-50 您是否願意進一步對於本網站有所瞭解 問題二：您從何處得知本網站(可複選)

本題藉由瞭解受訪者由何處得知本網站以瞭解相關訊息流通的管道為何，由 結果可得知受訪者得知本網站主要管道是透過本研究舉辦之再利用產品說明會 的宣傳，對此可以了解到透過再利用產品說明會宣傳對於本網站之推廣具有一定 之效果。透過本題也可得知本網站於網路上已經得以經由入口網站搜尋進入。詳 如圖4-51所示

圖 4-51 您從何處得知本網站(可複選) 問題三：您目前透過何種平台進行料源交換(可複選)

本題目的為瞭解再生料源相關非會員廠商是透過何種平台進行料源資訊交 換，結果可知絕大多數的非會員廠商，未曾透過本網站進行料源交換之原因是由 於已經有長期或是習慣合作之廠商，對於本網站並未進行嘗試使用，因此未來推 廣目標除了網站可見度外，對於本網站之各項功能以及可能的成效需加強說明，

並對於成功案例之示範展現應加強宣傳，使得本網站對於非會員加入使用具有更 大的誘因。詳如圖4-52所示

第四章 營建再生料源資訊交換網系統推廣

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圖 4-52 您目前透過何種平台進行料源交換(可複選) 問題四：是否願意透過本網站進行料源交換

本題目的是瞭解非會員相關廠商是否願意透過本網站進行料源交換，由本題 結果可以得知，仍然有大多數廠商不願意透過本網站進行料源交換，原因可由上 題得知，大多數廠商具有長期合作的對象，故不需要透過本網站進行料源資訊之

本題目的是瞭解非會員相關廠商是否願意透過本網站進行料源交換，由本題 結果可以得知，仍然有大多數廠商不願意透過本網站進行料源交換，原因可由上 題得知，大多數廠商具有長期合作的對象，故不需要透過本網站進行料源資訊之