喪禮服務乙級技術士技能檢定第一站及第二站術科測試試題人
第一站:「治喪流程規劃書實務技能與殯葬服務定型化契約實務技能」
第一題:「治喪流程規劃書實務技能」
情境說明:
灱吳阿三於民國3年2月17日(農曆正月23日)出生於高雄楠梓,在成年之時由父母做主 與同村楊月妹結為連理,婚後兩人同心協力經營雜貨店,育有5男,吳阿三先生平日 喜愛去參加廟會,家屬亦跟隨信奉佛道教。吳阿三於民國103年國曆生日當天(農曆 正月18日)突然倒地不起,緊急送醫搶救後仍發出病危通知,經家人協商決定以留一 口氣的方式回楠梓的住家治喪,於生日當天下午4點30分往生隨即聯絡衛生所醫師辦 理行政相驗,並於往生後安排8小時之助念儀式。
牞對於後事的安排,家屬決定大體不冰存,因此助念8小時後,當日擇時安排人殮,封 釘儀式由胞弟吳阿四執斧,並於頭七當日舉行火化,火化後靈骨返家暫時安置,於三 七隔天上午9點於吳宅前院廣場搭棚舉辦告別奠禮。奠禮結束後即將靈骨安厝於高雄 市○○寶塔。經查萬年曆,農曆102年無閏月、103年閏9月、104年無閏月。
★作答注意事項(務必仔細閱讀):
一、本部分請針對題目治喪流程規劃書之「服務流程」、「日期時間」、「服務項目」
及「服務說明」等欄之空格,於答案紙本依空格編號填人對應答案。
二、治喪規劃書之「日期時間J,除有特別指定以農曆作答外,請一律以「國曆」作答
,未依指示逕以「農曆」作答者,比照答錯扣分。日期時間格式請依範例作答,否則 該空格扣5分(如日期應以100年5月20日格式作答,如以100.5.20或100/5/20等其他 格式作答者予以扣分)。
喪禮服務技術士技能檢定試題
喪禮服務技術士技能檢定試題
喪禮服務技術士技能檢定試題
第一站:「治喪流程規劃書實務技能與殯葬服務定型化契約實務技能」
第二題:「殯葬服務定型化契約實務技能」
一、情境說明:
灱豹爺(本名:黃小貓)是居住於屏東縣境內的地方耆老,想到表弟小花(本名:林 大樹)是獨子,而且父母已經死亡又沒結婚生子,雖然小花常說自己死後要環保自 然葬,但是豹爺擔心小花死後沒有後代可以完成遺願,就建議小花購買生前殯葬服 務契約,並約定如果屆時豹爺還在世,就由豹爺協助執行小花所購買的生前殯葬服 務契約。
牞小花回想自己父母10年前死亡時,是由「環保禮儀公司」(以下簡稱環保公司)處 理 後 事 , 該 公 司 是 合 法 業者 且 喪 禮 辦 的 還 不 錯 , 於是 在 105年 3月 7日 親 自 到該 公 司
,發現該公司除販售自家的殯葬服務契約外,剛好也有代銷「自然禮儀股份有限公 司」發行的「自然生前殯葬服務契約」,小花於是打電話給豹爺,說明環保公司服 務 很 不 錯 , 想 讓 豹 爺 看 過契 約 內 容 後 再 決 定 是 否 要簽 約 , 於 是 拿 了 1份 「 自然 生 前 殯 葬 服 務 契 約 」 去 找 豹 爺, 但 是 途 中 不 幸 發 生 車 禍, 經 送 醫 急 救 後 , 小 花 仍於 105 年3月8日凌晨不幸亡故。
犴豹爺得知小花車禍死亡,想到小花臨終前電話告知環保公司服務很不錯,於是在小 花死亡當天上午,經過司法相驗,取得相驗屍體證明書,准予火化後,豹爺親自去 環保公司處理小花後事並當場簽訂該公司的殯葬服務契約,雙方約定內容重點如下
:
1.當日下午由環保公司派員將小花遺體接運到屏東市立殯儀館,入殮前先在殯儀館內 冰存,不做遺體修補及防腐處理,並採中式禮儀;告別式後隨即火化,骨灰先行暫 厝,另安排日期於屏東縣麟洛鄉第一公墓樹葬。
2.總費用為新臺幣16萬元整,不包含冰存、火化、禮廳,一等政府設施規費,公司只 接 受 現 金 付 款 , 豹 爺 先 付 給 公 司 3萬 元 簽 約 訂 金 , 餘 款 等 到 全 部 服 務 完 成 後 再 給 付
。
3.環保公司因不可抗力或不可歸責等原因,無法依契約提供服務項目或商品時,豹爺 可以要求環保公司不收取該服務或商品的費用;小花後事辦完,如果有未使用的服 務項目或物品數量,也可以退回不計人總價。
二、請依上述提示情境,於答案紙本作答,完成以下殯葬服務契約:
灱填空答案涉及數字者(除「中華民國○年○月○日」及「契約審閱期間」外),皆 應 以 國 字 ( 如 一 、 二 、 三、 四 ...等 ) 書 寫 , 違 反者 以 答 錯 論 ; 填 空 答 案 係依 題 號 空 格 參 考 答 案以 「 選 擇 」方 式 作 答 者 ,皆 應 以 大 寫英 文 字 母 ( 如: A、 B、C、 D、 E
…)書寫,違反者以答錯論。
牞針對「契約附件」部分,請按題目給定情境,並依據內政部公告「殯葬服務定型化 契約範本」、「生前殯葬服務定型化契約範本(自用型)」及「生前殯葬服務定型 化 契 約 範 本 (家 用 型 ) 」, 將 本 題 契 約附 件 之 編 號( 如 : A、 B、 C、 D、E…) 依 序