闡述因果關係可使員工容易明瞭各構面目標達成的前後順序與關聯，俾藉由 因果關係圖來凝聚共識，強化各部門的溝通聯繫，為共同目標而努力。並可藉由 因果關係圖來說明發展平衡計分卡可帶來的綜效。
由上述調整後的策略地圖中可清楚的發現各構面間策略性議題彼此的關聯 性，但各策略性目標間之串連與關係則無從表示。為使各策略性目標間之關係更 明確，本段落將依據策略地圖的架構內容，將策略性目標彼此之因果關係進一步 闡述，提供個案公司執行行動方案時，能充份瞭解各策略性目標間之因果關係與 其關聯性。下圖內容即為依個案公司修正後的策略地圖內容所繪製的策略性目標 因果關係圖。
成長策略
Design in服務C2
具體之效益，或產生之綜效，並將之彙集成組織之目標。表 6.4 將針對策略性目 標間之因果關係予以詳述，並提供個案公司執行之參考：
表 6.4 個案公司策略地圖因果關係
構面 因果關係 策略性目標達成（因） 促成其他策略性目標達成（果）
L1-I1、I2 研發能力提昇
1. 將各種研發數據存放於資料庫 中，做為日後開發新產品之參 考，間接提高生產力
2. 藉由領先之技術與研發能力，
取得關鍵元件供應商之信頼，
以穩定關鍵元件之來源 L2-I4、I9
熟稔的專案執行技巧 將有助於各種專案之推展與進度 掌控，並可間接提高客戶滿意度
L3-I7 落實全員品管觀念
1. 可提高產品信頼度，確保公司 聲譽並讓客戶滿意
2. 提昇價值鏈功能，確保每一作 業環節之品質
L4-I1、I6 提昇組織成員電腦技能
1. 利用電子化作業可提昇內、外 部效益，並藉資訊平台建置資 料庫，將資料妥善保存與應用 2. 可使組織成員瞭解各應用系統
之操作，簡化作業程序，提昇 工作效率
L5-I5、I8 發展知識管理
1. 搜 集 知 識 與 資 訊 、 創 造 與 分 享，間接趨動組織變革，改善 流程，追求效益
2. 提昇知識，可藉助有效方法來 改善作業程序，協助落實目標
L6-L5、I8 設立標竿學習典範
1. 標竿學習，可提昇相關知識並 為組織成長帶來實質效益 2. 標竿學習之對象可做為流程改
造之參考，並提供具體目標與 方法讓學習者遵循
學 習 與 成 長 構 面
L7-I9 績效連結獎酬制度
提供激勵誘因，趨使各項專案依設 定目標推展，來使客戶滿意、公司 獲利、員工樂意
I1-I3、C5 建立各種數據資料庫
I4-C2、I9
有效的專案管理 1. 有效管控專案，可使客戶滿意
C3-C2、F2 有效率的行銷管理
1. 可增加客戶滿意度
2. 亦直接促成營收成長與獲利能 力提昇
C4-C3、F3、F4 具效能的運籌管理
1. 協助發展行銷策略，提昇營運 效率
2. 有利於策略聯盟或合作之運作 構
面
C5-F1、F4 達成共同開發設計之目 標
1. 可提高生產力，並達到成長策 略之目標
2. 與客戶共同開發新產品，取得 市場先機
3. 共同開發設計，以取得廠商信 頼，並有利於結盟合作 F1- 內 部 成 長 策
略 生產力提高
屬於成長策略中之內部成長，它可 使組織運作更有效率，並可獲得客 戶之認同
F2- 外 部 成 長 策
略 營收成長
屬於成長策略之內部成長，藉由營 收成長，降低成本分擔率，儘速達 到損益兩平之短期目標
F3-F2：成長策略 新產品開發
領先市場開發新產品，使營收成 長，獲利增加。同時兼具內部成長 與外部成長
財 務 構 面
F4-F2：成長策略 結盟合作
這是外部成長的策略應用。藉由策 略聯盟來共同開發市場，達到積極 成長的目的
經過上述策略性目標間的因果關係分析後，可發現各策略性目標與根本策略 之間環環相扣。個案公司若要生根茁壯，便需依循根本策略所制定的成長策略，
推展行動計劃，落實策略性議題並達成目標，才能創造綜效，奠定個案公司在 IC 設計業中立足成長的基礎。
再者，藉由策略地圖的導引與因果關係說明，個案公司如欲達成萌芽期的成 長策略，可以充份運用平衡計分卡四個構面所設計的策略性議題，平衡發展各項 議題、並將之逐一執行與落實，再依衡量指標定期檢視目標值，適時調整因應方 法，必可使組織方向明確、將資源聚焦、使全員共同努力，朝既定之目標前進。
此外，導入平衡計分卡之後，尚需定期檢視策略性議題與目標，並因應環境變遷，
資料來源：本研究整理
程，帶動各項資源整合，以改善作業效益、發揮組織綜效，趨動組織變革，朝向 企業的願景邁進。
第六節 平衡計分卡之應用
企業要有願景，而願景需用策略規劃來指引；策略的目的是為企業找出未來 發展的方向，並以核心能力為基礎，指導組織內部分配資源的原則，為顧客創造 價值、為企業完成使命。企業導入平衡計分卡的目的，是為了凝聚共識、將資源 聚焦以達成組織的願景；此外，尚能將願景連結至策略，把策略轉化至營運活動 之中，藉由檢視各項衡量指標，瞭解營運活動的內容與結果，檢查其發展方向是 否能符合企業的預期目標，進而調整資源或修正行動方案，以確保營運目標得以 順利達成。