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因為同仁多是在地人,因此會珍惜這份工作,而本人覺得與同仁關係帶 人要待心,關懷同仁,部屬才會認同所長,太過官僚反而會有反效果,照

2. 本所位屬鄉鎮地區之分駐所,轄內好山好水,不定時都邀集員警及眷屬 爬山、烤肉等活動,不僅拉近部屬與眷屬、小孩的親子關係,也讓警察生 活多樣化,而不是冷冰冰的官僚。

3. 因為同仁多是在地人,因此會珍惜這份工作,而本人覺得與同仁關係帶 人要待心,關懷同仁,部屬才會認同所長,太過官僚反而會有反效果,照

顧同仁如同照顧自己的小孩,生活才會於愉快、工作才會順利,領導同仁 完成業務才不會只是用命令的方式去完成。

訪談紀錄(十四)

對象:新莊分局 B14 分駐所所長 時間:95 年 01 月 20 日上午 10 時 地點:新莊分局 B14 分駐所

一、 整體而言,您所領導的警察組織現況如何?您所領導的方式,在分駐、

派出所面對不同的部屬下,是否因人而異?任務分配?關懷程度在程度上 的差異如何?

1. 本人任現職約有一年半的時間,本所位於泰山鄉屬於新莊分局管轄之泰 山分駐所,所內共有警員 24 人、巡佐 4 人,本鄉目前人口數約有 7 萬 多人。

2. 本所為鄉鎮地區的分駐所,屬於尚在開發中的鄉鎮地區,生活步調比較 平緩,對於同仁的領導方式,如同家人一般相互扶持及照顧,雖然每位 同仁特性不盡相同,但還是公平、普遍對待每位員警。

3. 因為本所人數不多、不像市區派出所員警數多,轄區治安單純,關懷每 位同仁的生活或是工作狀況普遍且一致。

4. 對於關懷工作及關心部屬方面,本人認為各佔一半,因為本所屬於鄉鎮 地區分駐、派出所,而且轄區治安尚屬平穩,員警數亦不多,因此本人

對於工作及關心部屬能等而兼顧。

二、 依據 SWOT 分析(S 優勢:strength、W 劣勢:Weakness、O 機會:

Opportunity、T 威脅:Threat),您於目前服務機構,對於人員管理,工作 績效評比,組織士氣的了解、分析程度?

1. 對於業務分配是會觀察部屬個人性向,個人能力,並依據分局各組業 務規劃,訂定業務分配表、並律定代理人,若有臨時緊急業務,會交 給有責任心、能力強的同仁辦理。

2. 對於人員管理本人採用授權方式,並由巡佐分層負責,將員警分成三 組,巡佐負責小組成員的勤、業務,及每個月的績效評比,而小組成 員績效即是代表巡佐成績;並負責部屬的生活管理及考核。

三、 您對於部屬完成分局交付業務、刑案績效爭取、對於工作指導及要求、

注重警察團隊精神等要項如何落實達成?與部屬如何建立互信互利的溝 通?倘若部屬在勤務運作或績效遭遇責難批評時,你立即會做如何處置?

及後續處理如何?

1. 依據業務執掌表劃分工作,但若有臨時、急迫性工作,而交付給特定同 仁完成時,會列入年終考績的依據。

2. 本人都利用勤前教育時段公開與同仁溝通有關於業務或勤務執行方 式,會聽取同仁意見,並與巡佐幹部協商後,在於公開場合宣達統一作法。

3. 同仁在執勤或爭取績效受到批評或民眾抱怨檢舉時,本人會了解事件始

末,再與民眾溝通,達到共識後,並將整件事情報告分局。全部告一段落 後,並利用公開及私底下機會會提出供大家參考了解,避免再犯。

四、 您對人員的關懷(關心部屬生活、基於信任的工作要求、同事情誼、工 作環境、家庭生活)之程度?您對於部屬之間家庭成員生活喜怒哀樂、工 作甘苦經驗能否分享?分駐、派出所部屬家庭成員對於生日慶生、重要節 日(如春節、端午、中秋節等)如何安排?

1. 本所同仁約有三分之ㄧ未婚,都居住在分駐所內;另外三分之二同仁已 婚,因為本所同仁大部分為保警移撥員警,眷屬均居住在南部,大多於輪 休時段返回故居探視眷屬,本所由巡佐幹部分層負責領導管理外,對於部 屬的關懷與互動本人會利用勤餘時段與部屬聊天、互動。

2. 對於眷屬因為大多居住於南部,實在無法多做了解,大多經由同仁不經 意說出,或是管理巡佐報告後才會了解。

3. 本所不定時會幫同仁慶生,會利用義警、民防餐敘時段,邀集同仁參加 相互溝通。

訪談紀錄(十五)

對象:海山分局 A15 派出所所長 時間:95 年 01 月 21 日上午 10 時 地點:海山分局 A15 派出所

一、 整體而言,您所領導的警察組織現況如何?您所領導的方式,在分駐、

派出所面對不同的部屬下,是否因人而異?任務分配?關懷程度在程度上 的差異如何?

1. 本所目前共有警員 45 人、巡佐 6 人、所長 1 人、共有 52 人,本人在此

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