外部認證成果與專案導向自主學習的專案管理

大二必修三學分專案管理是一門有國內外相關專業認證，適合採用外部認證成果導

向自主學習的商管專業課程；本課程以通過中華專案管理學會之專案基礎知識的專案助 理(PMA)與中華數位關懷協會之雲端專案管理的專案特助(SPPA)，兩認證為外部認證成 果進行學生外部認證成果導向自主學習的教學相關行動研究。

專案管理之教學研究的課程學生個人與團隊自主學習架構，如圖 3 所示。專案管理 課程學生自主學習包括：班級學生個人自主學習、分組團隊自主學習與客製化學生自主

圖 3 專案管理學生個人與團隊自主學習架構

學習三大主軸，其中班級學生個人自主學習為成果導向外部認證的自主學習，分組團隊 自主學習包括：專案管理專業知識主題學習、專案管理一案通實作與雲端專案管理平台 製作等分組合作自主學習，客製化學生自主學習則針對班級自願參與同學進行磨課師專 案管理相關線上課程認證學習與學生校園專案實作進行分享學習。外部認證成果導向與 專案管理一案通之專題導向學習的教學過程，包括：專案管理的五大過程專業知識相關 主題的分組自主學習與分享報告、雲端專案管理 SharePoint2013 平台的教學實作與專案 特助SPPA 認證考試、專案管理學生自主學習與專案助理 PMA 認證考試、專案管理一案 通業師專題授課與實作演練，及分組專案管理一案通 SharePoint 平台製作與期末成果發 表競賽等。

為達成本課程之各項學習目標，專案管理之教學過程必須考慮學生的外部認證需要 與實務應用能力。本課程之進行為符合專案管理外部認證之基本要求，輔導同學有效通 過專案管理相關認證，除於開學前建置校內網路教室與o365 分組學習平台外，同時透過 校外之Happy teaching and learning 遊戲學習平台協助同學透過題庫練習與遊戲建立專案 管理的正確知能，申請提供中華數位關懷協會之 SharePoint2013 同學帳號供班級同學熟 練雲端專案管理網路實作能力。安排三次專案管理課程實作課程與考前輔導專業講座，

課程認證自主學習教學成果，詳如表3 所示。為有效協助學生專案管理之相關專業認證，

必須釐清專案管理認證資格與認證考試之相關內容：中華數位關懷協會之 SPPA 專案特

助認證考試資格為12 小時專案管理學習時數，考試內容為 2 小時內完成指定專案題目雲 端專案管理平台各項功能之建置，成績80 分以上為通過；中華專案管理學會之 PMA 專

表 3 專案管理課程外部認證成果

說明：佔逢甲大學比例=輔導學生證照數/逢甲大學證照數*100；

本班學生通過率=本班通過證照數/本班學生 71 人*100。

資料來源：本研究。

案助理認證資格為30 小時專案管理學習時數，考試內容為指定教科書之專案管理五大過 程十大知識相關專案管理知能。本課程先透過分組完成專案管理相關背景專業知能，提 供磨課師專案管理自主學習平台及 SPPA 認證考試之 SharePoint2013 個人練習帳號與線 上相關操作講授 youtube 課程平台提供同學自主完成熟練相關操作技巧。學習過程另邀 請三位實務專家分別進行專案管理一案通與專業知識總複習，以提升同學相關專業知識 與應用能力。

全班 71 位同學共取得 87 張外部專業認證證書，平均每人證照數為 1.2 張；其中 PMA 專案助理38 張為全班之 53.52%，雲端專案管理 SPPA 專案特助 27 張為全班之 38.03%，

PMA+專案技術師 20 張為全班之 28.17%；另有兩位同學通過中階之 CPMS 專案規劃師 認證。除本班同學外，另輔導專案管理碩士學位學程碩士班一年級與大三去年本班同學 通過敏捷專案管理相關認證，108 年 1 至 7 月底統計資料，顯示中華專案管理學會逢甲 大學證照認證分數為全國第一名，共取得 255 張專案管理相關認證，其中個人輔導學生 通過之認證總數達99 張；除通識與其他班級同學通過 PMA 基礎認證個人學生佔 20%外，

其於均在八成以上；其中PMA+專案技術師、APMA 敏捷助理專案管理師與 APMS 敏捷 專案管理師等三項認證100%為個人輔導通過取得之專案管理相關認證。

本課程外部認證成果導向客製化磨課師專案管理線上課程學生自主學習，共有六位 同學完成至少一門 Coursera 課程認證證書，其中前三名同學完成 Initiating and Planning Projects、Budgeting and Scheduling Projects、Managing Project Risks and Changes 與 Project Management - The Basics for Success 等四張認證證書，第四名同學完成三張認證證書，第 五、六名各完成一張認證證書，六位同學合計共通過完成17 張 Coursera 課程認證證書。

專案管理外部認證成果導向的學生自主學習，已建立一套相對成熟可以有效運作的 模式；針對學生學習回饋意見與教師反思進一步整理如下：

(1) 專案管理認證相關回饋意見與反思：在沒有任何獎助的情況下，專案管理認證費用

PMA PMA+ CPMS SPPA APMA APMS 專案助理 專案技術師 專案規劃師 專案特助 敏捷助理 敏捷

專案管理師 專案管理師

逢甲大學證照數 195 29 6 22 3 255

輔導學生證照數 40 29 5 22 3 99

佔逢甲大學比例 20.51 100.00 83.33 100.00 100.00

本班通過證照數 38 20 2 27 87

本班學生通過率 53.52 28.17 2.82 38.03

逢甲大學與輔導學生比例 證照合計

最低為專案助理PMA 之學生價 1200 元，對學生而言認證費用造成負擔影響參與認 證意願；如果取得認證價值具體明確且超過認證費用，對學生而言會自動報名參與 認證，如何呈現專案管理相關專業認證的價值，是所有認證課程需要深思探討的課 題。除認證費用與價值對報考意願的影響外，認證考試範圍、試題難易程度與考試 通過率也是學生報考意願的影響因素，教師可以透過模擬題庫的建置與重要問題的 重點解析，以及歷年高通過率與學長姐取得證照後順利應徵工作的經驗鼓勵同學參 與外部認證考試。

(2) 雲端專案管理認證與學習分享平台：中華數位專案協會之 SPPA 專案特助認證為微 軟雲端o365 之 SharePoint2013 雲端專案管理平台建置能力測驗；同學對此雲端專案 管理平台的實用價值仍有疑惑，影響報考意願。本課程提供所有同學SharePoint2013 帳號進行專案管理實作練習有助於同學通過本校認證考試，且歷年通過率均在 90%

以上，同時取得SPPA 認證加上 PMA 認證證書可申請 PMA+專案技術師認證取得終 身有效的專案管理基礎三認證，且PMA+為逢甲大學商學院專業證照獎勵證照之一，

對同學參與認證而言均有加分作用。

(3) 專案管理上課內容、案例與一案通實作及其他回饋意見與反思：本課程專案管理教 科書與國際同步每四年改版一次，本學期使用教材為新版教材考試內容也與去年有 所差異，歷年建置之題庫部分未能及時有效更新或錯誤未完全更正問題；使用模擬 考試與遊戲學習平台必須建立在正確完整的題庫上，必須全班各組用心投入共同改 善才有可能提供更有效的輔導考試機制。傳統專案管理案例偏重工程應用，對同學 而言經驗不足需加調整；本課程專案管理一案通鼓勵同學利用校園學生專案或自身 參與實務專案進行實作與分組協作，類似個案更能符合學習需求。

(4) 配合課程為專案管理碩士學位學程之敏捷專案管理與實務應用為與實務業師共同開 設之必修課程，學生反映敏捷專案管理基礎知識與認證學習效果顯著，認證模擬題 庫有助同學自主學習，其中題庫仍有改善空間；碩專班在職學生與非在職之大學生 與研究生一同參與分組合作學習，可收互補助長學習成效。班上22 位同學自費報名 APMA 敏捷助理專案管理師 100%通過，其中 3 位同學成績 90 分以上；另 3 位同學 進一步挑戰APMS 敏捷專案管理師高階認證考試，老師進行個別輔導先取得認證考 試資格均通過該認證考試。外部認證考試可證明學生具備敏捷專案管理之相關專業 知識，無法呈現應用能力；本課程另由業師指導，分組應用敏捷專案管理方法進行 創業競賽，可增加同學實務應用能力。