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大學公共關係之相關研究

究只有趙美惠(2005)私立技專院校公共關係之研究一篇。其餘與大學公 共關係有間接相關之論文如下表 2-5 所列:

表 2-5  大學公共關係國內相關論文

編號 研究生 校院系所/學位 論文名稱

1

趙美惠 (2005)

大葉大學人力資源暨 公共關係學系碩士在 職專班碩士論文

私立技專院校公共關係之研究

2 陳俊宏 (2005)

南華大學亞太研究所 碩士論文

我國大學院校公共關係推廣—以研究 所博覽會為例

3 王新昌 (2005)

國立中山大學傳播管 理所碩士論文

大學網路公關策略運用之研究—以網 站首頁資訊呈現分析為例

4 顏朱吟 (2004)

國立中山大學傳播管 (2002)

國立臺灣師範大學體 (2001)

國立體育學院體育研 究所碩士論文

大專校院體育活動公共關係模式研究

7 闕淑茹 (1999)

銘傳大學傳播管理研 究所碩士論文

我國大學校院公關負責人與媒介關係 之研究

8 韓國瑾 (1998)

國立台灣師範大學體 育研究所碩士論文

大學院校體育室行政人員公共關係實 施態度及現況之研究

資料來源:研究者自行整理。

趙美惠(2005)主要探討技專院校之公關目標與其工作重點,並了解 不同學校間公共關係作為上的差異,以整理技專院校理想或應有的公關觀 念和作為。其研究方法主要為文獻探討法及訪談法,並採用內容分析法分 析資料。研究結果發現:

1. 目前技專院校公關部門的工作,大多以對外溝通為主,主要對象為媒 體。

2. 公關單位多數聽從上級(校長)指示,公關部門並非公關工作決策單 位,為執行單位。

3. 學校公關人員多認為學生、教職員的關係維繫和溝通工作,並非學校 公關部門的職責和任務。

4. 受訪學校對於公共關係,有越來越重視的傾向與趨勢。

5. 具有傳播背景或經驗的公關負責人對公關的認知較具全面性,專職的 公關人員會比兼任人員來得適當。

6. 公關位階在一級單位決策快速,縱向溝通沒問題,但橫向溝通須花費 較長時間。

7. 受訪學校皆未有完整的公關目標與計畫,且對於公關策略的概念或認 識有限且模糊。

陳俊宏(2005)主要在探討各大學公關人員如何在「研究所博覽會」中 運用各種活動策略,將學校推銷給社會,並建立與大學生、媒體、家長的 良好關係等情形。其研究方法以問卷調查法及量化分析為主,並參酌質性 的研究深度訪談,進一步探究研究所博覽會所發揮的效果與所面臨的制 約。研究結果發現與建議認為目前國內各院校應在公共關係上做以下的努 力:

1. 建立學校公共關係制度。

2. 遴選活動公關人員時,應多考量具傳播相關背景或是媒體工作經驗 者。

3. 大學院校應經常舉辦公關與新聞訓練課程。

4. 參與研究所博覽會之公關人員不宜變動過於頻繁。

王新昌(2005)主要以我國大學組織網站為研究對象,以內容分析法針 對大學網站首頁進行分析,以期瞭解大學網站首頁目前呈現的內容為何,

並比較不同類別間的差異,對大學網路公關策略運用現況進行初探性的研 究。其研究架構以「目標公眾」、「互動性功能」、「公關溝通訊息」為 三個分析面向,對大學網站首頁進行分析研究。研究結果顯示:

1. 在「目標公眾」類目,以「考生」所佔比例最高,「校友」則次之。

2. 在「互動性功能」類目,以提供「個人化選擇」及「使用者支援功能」

所佔比例較多。

3. 在「公關溝通訊息」類目,以「組織訊息」及大學提供服務之「教學 單位訊息」及「行政單位訊息」為主。

4. 比較不同類別大學之網站內容呈現差異,在公關溝通訊息面向,國立 大學在「研究單位簡介」、「研究單位服務/活動公告」以及「研究 單位服務項目」明顯優於私立大學與公立技職大學,更優於私立技職 大學。

5. 在目標公眾面向,私立大學在「媒體服務/活動公告」及「新聞稿/新 聞資料庫」兩項類目優於比起其他類別大學。私立大學與私立技職大 學在「教職員服務項目」及「學生服務項目」兩項類目明顯優於國立 大學以及公立技職大學。

顏朱吟(2004)主要以報紙為平面媒體對象,針對高雄地區各大學與報 社媒體互動關係之公關策略進行研究,研究方法兼採質性及量化研究,並 選擇不同類型的學校,作為研究對象,除了解各大學校院與媒體雙方在互 動關係的運作方式及意見,並蒐集有關學校的新聞報導加以分析討論,分 析討論內容包括公關策略及新聞運作方式的差異,以及是否對新聞呈現或 媒體關係造成影響。研究主要發現及建議如下:

1. 高等教育環境大幅改變,大學推動公共關係刻不容緩。

2. 大學校院機構推動公共關係仍有諸多障礙,大學校院應加強公關部門。

3. 學校新聞無法引起媒體特別注意,學校應該多利用媒體,學校媒體公關 成效應該進行評估。

4. 大學校院模仿企業方式公關及行銷可以獲得成效,大學公共關係策劃及 活動必需結合行銷理念。

岑雅慧(2002)主要在探討大學校院體育學系網站公關實施現況及網 路公關運作,所採用的研究方法為內容分析法及問卷調查法,研究結果發 現:

1. 國內體育學系都有架設網站,大學校院體育學系網站公關實施現況中,

網站公關項目採行比率高於 50%的項目有學系簡介、課程介紹、電子佈 告欄、電子信箱、留言版、相關網站連結、資訊下載等七項,而現階段 大學校院體育學系網站公關溝通屬於停滯導向(單向不對等溝通)。

2. 私立大學校院體育學系對於形象建立及網站連結兩方面的重視程度則 比公立大學校院體育學系高。

3. 大學校院體育學系認為網路公關負責部門應該由電子計算機中心來擔 任,網站各功能對網路公關之影響程度最高的項目為線上下載、電子佈 告欄、課程相關內容介紹、連結正確性、網站導覽與學系發展沿革。大 學校院體育學系認為學生是最重要的網路公關對象,網站瀏覽人數為最 有效之網路公關績效衡量指標。

4. 不同設立機關及性質大學校院體育學系在網站各功能對網路公關之影 響程度及網路公關對象有差異性存在。

5. 不同大學校院體育學系學生數之體育學系在網路公關負責部門、網路公 關對象與網路公關績效衡量有差異性存在。

孫美蓮(2001)主要探討我國國內一百五十三所大專校院推展體育活 動時的公共關係運作模式。其研究方法為問卷調查法。主要研究結果如下:

1. 國內大專校院的體育活動推展上採用媒體宣傳模式者最多;採用公共 資訊模式者次之;採用雙向不對稱模式者又次之;採用雙向對稱模式 者最少。

2. 在公立大專校院的體育活動推展上,採用公共資訊模式及雙向不對稱 模式者最多;採用媒體宣傳模式者次之;採用雙向對稱模式者最少。

3. 在私立大專校院的體育活動推展上,採用媒體宣傳者最多;採用公共 資訊模式者次之;採用雙向不對稱模式者又次之;採用雙向對稱模式 者最少。

4. 大專校院男體育主管其在推展體育活動時,採用媒體宣傳模式者最 多;採用公共資訊模式者次之;採用雙向不對稱者又次之;採用雙向 對稱模式者最少。

5. 任職體育主管一至三年者,其推展體育活動時所採行的公共關係運作 模式,以公共資訊模式者最多;媒體宣傳模式者次之,雙向不對稱模 式又次之;雙向對稱模式最少。

6. 任職體育主管四至六年者,其推展體育活動時所採行的公共關係運作 模式,以雙向不對稱及雙向對稱模式者最多;公共資訊模式者次之;

媒體宣傳模式最少。

7. 任職體育主管六年以上者,其推展體育活動時所採行的公共關係運作 模式,以媒體宣傳模式者最多;公共資訊模式者次之,雙向不對稱模 式又次之;雙向對稱模式者最少。

8. 教學年資在十一年至十五年之體育主管,其推展體育活動時所採行的 公共關係運作模式,以雙向對稱模式者最多;媒體宣傳及公共資訊模 式者次之,雙向不對稱模式最少。

9. 教學年資在十五年以上之體育主管,其推展體育活動時所採行的公共 關係運作模式,以媒體宣傳及公共資訊模式者最多;雙向不對稱模式 者次之;雙向對稱模式最少。

闕淑茹(1999)主要在探討國內大學校院公關負責人與媒介關係,進 而瞭解目前大學校院公關實際運作狀況及面臨到的困境,其研究方法為問 卷調查法及訪談法,研究結果發現:

1. 各大學校院對於獨立設置公關部門的意願仍低,多數由秘書室兼辦此項 業務,而主任秘書則為公關業務的當然負責人,亦多擔任學校的發言人。

2. 然而在組織特性上,國立大學傾向設立發言人制度,而私立大學擁有公 共關係部門獨立編組的比例較高。

3. 大學校院的公關負責人以男性居多,年齡層集中於 31~50 歲,教育程度 以擁有碩士以上學位者佔多數,在學校平均年資約有十年,大多是文學 院畢業,很少人曾修習過傳播方面的課程,也鮮有人曾從事媒體相關工 作。

4. 大學公關負責人在公共關係運作上,公關負責人雖然對公關角色有高程 度的角色認知,在接觸態度上持高程度的作為,但在實際的接觸頻率上 卻採行「視情況而定」,同時面對記者同化時,產生中程度的現象。

韓國瑾(1998)主要在於瞭解大學院校體育室行政人員,公共關係實施 態度與現況的關係,並嘗試比較不同背景大學院校體育室行政人員公共關

韓國瑾(1998)主要在於瞭解大學院校體育室行政人員,公共關係實施 態度與現況的關係,並嘗試比較不同背景大學院校體育室行政人員公共關

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