第一部份 社區居民認同之重要性
請就您所認同的運動休閒服務內容之重要性作答（請以打勾√作答）
重要性 非
常 重 要
重 要
沒 意 見
不 重 要
非 常 不 重 要 1 社區居民設施滿意情形
a 您認為對設施使用整體感到滿意（含實體使用、交通資訊 蒐集、接洽諮詢等）
□ □ □ □ □
b 您認為對付費使用之價格感到滿意 □ □ □ □ □
c 您認為對設施使用環境清潔感到滿意 □ □ □ □ □
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您好：
這是一份關於大學運動設施社區化休閒服務績效評估研究問卷，本研究乃針 對社區居民認同鄰近大學運動設施所提供有關休閒運動服務內容之重要性與親身 感受之滿意度進行調查【註：社區居民乃以曾參與對外開放辦證使用運動場館設 施之成員、推廣教育班運動性課程及社區大學運動性課程之學員或寒暑例假日運 動育樂營成員及家長等為實際消費者】。
調查所得結果將僅做為本研究資料分析使用，不另做其他用途，敬請放心填 答。您的協助將是研究者最寶貴的支持，非常感謝您在百忙之中撥冗填答本問卷，
僅此致上無限感激！！
國立臺灣師範大學體育學系博士班 指導教授：鄭志富博士 研 究 生：廖尹華敬上 中華民國九十六年十月八日
聯絡電話：05-6315294 E-mail:[email protected]
重要性 非
常 重 要
重 要
沒 意 見
不 重 要
非 常 不 重 要 2 設施使用時段合宜性
a 您認為設施使用時段符合民眾所需 □ □ □ □ □
b 您認為校內外使用時段編配合宜 □ □ □ □ □
3 設施配置便利性
a 您認為活動空間規劃良好 □ □ □ □ □
b 您認為交通動線及停車服務指標明確 □ □ □ □ □
c 您認為設施安全及防護完善 □ □ □ □ □
d 您認為附屬設施配置充足 □ □ □ □ □
4 社區休閒運動及課程服務
a 提供對外開放付費辦證使用 □ □ □ □ □
b 舉辦單項運動學習課程 □ □ □ □ □
c 舉辦寒暑假運動育樂營 □ □ □ □ □
d 提供假日場地外借社區活動使用 □ □ □ □ □
e 提供開放免費自由使用 □ □ □ □ □
5 服務人員服務滿意情形
a 服務人員態度 □ □ □ □ □
b 服務人員專業能力 □ □ □ □ □
c 服務人員客訴問題處理能力 □ □ □ □ □
d 服務人員工作效能 □ □ □ □ □
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第二部份 社區居民感受之滿意度
請就您所感受到的運動休閒服務內容之滿意度作答（請以打勾√作答）
滿意度 非
常 滿 意
滿 意
普 通
不 滿 意
非 常 不 滿 意 1 社區居民設施滿意情形
a 您對於設施使用之整體感到（含實體使用、交通資訊蒐集、
接洽諮詢等）
□ □ □ □ □
b 您對於設施付費使用之價格感到 □ □ □ □ □
c 您對於設施使用之整體環境清潔感到 □ □ □ □ □
2 設施使用時段合宜性
a 您對於使用時段是否符合民眾所需感到 □ □ □ □ □
b 您對於校內外使用時段是否編配合宜感到 □ □ □ □ □ 3 設施配置便利性
a 您對於活動空間規劃是否良好感到 □ □ □ □ □
b 您對於交通動線及停車服務指標是否明確感到 □ □ □ □ □
c 您對於設施安全及防護是否完善感到 □ □ □ □ □
d 您對於附屬設施配置是否充足感到 □ □ □ □ □
4 社區休閒運動及課程服務
a 您對於提供對外開放付費辦證使用感到 □ □ □ □ □
b 您對於舉辦單項運動學習課程感到 □ □ □ □ □
c 您對於舉辦寒暑假運動育樂營感到 □ □ □ □ □
d 您對於提供假日場地外借社區活動使用感到 □ □ □ □ □
e 您對於提供開放免費自由使用感到 □ □ □ □ □
5 服務人員服務滿意情形
a 您對於服務人員之態度感到 □ □ □ □ □
b 您對於服務人員之專業能力感到 □ □ □ □ □
c 您對於服務人員客訴問題處理能力感到 □ □ □ □ □
d 您對於服務人員之工作效能感到 □ □ □ □ □
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第三部分 基本資料
1. 整體來說，您對大學所提供的運動休閒服務滿意度如何：
□非常滿意 □滿意 □普通 □不滿意 □非常不滿意 2. 您是否願意再度前來使用此大學之運動設施：
□願意 □不願意 3. 您的性別：
□男 □女 4. 您的年齡：
□15～20 歲 □21～30 歲 □31～40 歲 □41～50 歲 □51～60 歲 □61～70 歲 □71～75 歲
5. 您的婚姻狀況：
□未婚 □已婚 □其他 6. 您的學歷：
□國小（含以下） □國中 □高中職 □專科、大學 □研究所（含以上）
7. 您的職業：
□軍公教 □農林漁牧業 □工商業 □服務業 □自由業 □學生 □無 □其他
8. 您的規律運動狀況為（每次至少 30 分鐘以上）：
□每週 1 次 □每週 2 次 □每週 3 次 □每週 4 次以上 □無 9. 目前您的健康狀況為：
□非常良好 □良好 □普通 □差 □極差 10.經由運動經驗，帶給您的感受是：
□非常愉悅 □愉悅 □普通 □不好 □非常不好
～本問卷到此結束，敬請檢視是否有遺漏之處，謝謝您的熱心填答！！～