第五章 結論與建議
第二節 建議
根據前述結論，本研究提出以下實務管理建議：
1. 產品特性及環保意識兩構面在專家與潛在消費者的認知上均為權重較高的部 分，但其順序卻是不同，顯示專家們注重於產品特性的加重，而消費者卻是教在 意環保意識的議題上多盡一份力，因此建議業者可於行銷上強調環保概念，多多 舉辦相關公益活動、讓消費者認知愛地球是可以從一個小小 LED 燈泡來做起。
3. 各國對於白熾燈的禁止生產政策已成趨勢，LED 產業及原照明協會等成員亦相 繼成立 LED 照明發展相關協會，政府如能加速訂定 LED 照明之相關標準，從標 準規範與世界接軌，肯定對著眼全球市場會有莫大的注挹。
另外，在後續研究方面，本研究提出以下兩點建議：
1. LED 照明確實是環保節能發展中的一項重要產品，建議後續研究者可結合其他 相關性的替代能源，例如：太陽能與風力發電，提供環保節能上更大的發展空間。
2. 本研究礙於一般消費者問卷調查之難度與時間的局限，未能將照明相關產品(例 白熾燈、日光燈與省電燈泡等)與 LED 照明燈做消費者之調查比較，如後續有興 趣研究者可再予以深入探討。
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Schiffman and Kanuk（2000）, “ Consumer Behavior”, 7th,Prentice Hall, Inc
附錄 A
【 專家問卷 】
選購 LED 室內照明燈之評估因素
敬愛的 專家您好：
這是一份 AHP 層級分析的研究問卷，將會耽擱您一點點時間，問卷
內容主要是探討
「選購 LED 室內照明燈之評估因素」
的研究議題，研究結果期能提供國內相關產業在經營管理上之參考。
懇請您依據專業素養與豐富的經驗填答問卷，您片刻的幫忙將對本研 究的的相關構面及評估準則具有完整性及一定性的影響，您熱心的參與將 使得本研究更加充實及具實用性。
您所填答的資料純粹是作為學術性研究之用，絕對不會揭露任何的相 關資料，敬請放心填答。對於您的支持與協助，在此向您致上十二萬分謝 意，謝謝您！
敬祝
闔府安康 萬事如意
中華大學經營管理學院
指導教授：蔡明春 博士研究生 ：林德政 謹上 聯絡地址：新竹縣竹北市光
明九路 150 巷 5 號 9 樓 聯絡電話：【M】0932-375245
傳真電話：【037】582-908 e-mail ：
[email protected]
第一部分：AHP 層級分析架構說明
消 費 者 選 購 L E D 室 內 照 明 燈 之 評 估 因 素
產 品 特 性
環 保 意 識
政 府 政 策 品 牌 潮 流
購買經濟性
有害物質含量 排碳量
禁止生產政策 使用安全性
品牌知名度 造型流行性
設計易用性 配合室內裝潢設計
容易程度
使用壽命/售價
燈具受損破裂 的安全性
單位時間排碳量
產品汞、鉛含量
造型對消費者 的吸引性 產品品牌知名度
政府宣佈白熾燈將於 2012 禁止生產製造
第二部分
：選購 LED 室內照明燈之評估構面
請針對以下選購 LED 室內照明燈之購買意願之評估，填寫您認知之相對 重要性程度：
選 購 LED
室 內 照 明 燈 之 評 估 因 素
評 估 構 面
重 要 強 度
評 估 構 面 絕
對 重 要
極 重 要
頗 重 要
稍 重 要
同 等 重 要
稍 重 要
頗 重 要
極 重 要
絕 對 重 要 9:1 8:1 7:1 6:1 5:1 4:1 3:1 2:1 1:1 1:2 1:3 1:4 1:5 1:6 1:7 1:8 1:9
產品特性 環保意識
產品特性 品牌潮流
產品特性 政府政策
環保意識 品牌潮流
環保意識 政府政策
品牌潮流 政府政策
第三部分
：選購 LED 室內照明燈產品評估構面之評估準則
請針對以下【產品特性】之評估準則，填寫您認知之相對重要性程度：
產 品 特 性 評 估 準 則
左 側 指 標
重 要 強 度
右 側 指 標 絕
對 重 要
極 重 要
頗 重 要
稍 重 要
同 等 重 要
稍 重 要
頗 重 要
極 重 要
絕 對 重 要 9:1 8:1 7:1 6:1 5:1 4:1 3:1 2:1 1:1 1:2 1:3 1:4 1:5 1:6 1:7 1:8 1:9 設計易用
性
購買經濟 性 設計易用
性
使用安全 性
購買經濟 使用安全
第四部分
：選購 LED 室內照明燈產品評估構面之評估準則
請針對以下【環保意識】之評估準則，填寫您認知之相對重要性程度：
環 保 意 識 評 估 準 則
左 側 指 標
重 要 強 度
右 側 指 標 絕
對 重 要
極 重 要
頗 重 要
稍 重 要
同 等 重 要
稍 重 要
頗 重 要
極 重 要
絕 對 重 要 9:1 8:1 7:1 6:1 5:1 4:1 3:1 2:1 1:1 1:2 1:3 1:4 1:5 1:6 1:7 1:8 1:9
排碳量 有毒物
質含量
第五部分
：選購 LED 室內照明燈產品評估構面之評估準則
請針對以下【品牌潮流】之評估準則，填寫您認知之相對重要性程度：
品 牌 潮 流 評 估 準 則
左 側 指 標
重 要 強 度
右 側 指 標 絕
對 重 要
極 重 要
頗 重 要
稍 重 要
同 等 重 要
稍 重 要
頗 重 要
極 重 要
絕 對 重 要 9:1 8:1 7:1 6:1 5:1 4:1 3:1 2:1 1:1 1:2 1:3 1:4 1:5 1:6 1:7 1:8 1:9 造型流行
性
品牌知名 度
第六部分
：選購 LED 室內照明燈產品評估構面之評估準則
請針對以下【政府政策】之評估準則，填寫您認知之相對重要性程度：
政 府 政 策 評 估 準 則
左 側 指 標
重 要 強 度
右 側 指 標 絕
對 重 要
極 重 要
頗 重 要
稍 重 要
同 等 重 要
稍 重 要
頗 重 要
極 重 要
絕 對 重 要 9:1 8:1 7:1 6:1 5:1 4:1 3:1 2:1 1:1 1:2 1:3 1:4 1:5 1:6 1:7 1:8 1:9
禁止生產政策 購買補
助政策 本問卷到此結束，再次感謝您的協助
附錄 B
【潛在消費者問卷】
選購 LED 室內照明燈之評估因素
敬愛的 專家您好：
這是一份 AHP 層級分析的研究問卷，將會耽擱您一點點時間，問卷內容
主要是探討
「選購 LED 室內照明燈之評估因素」
的研究議題，研究結果期能提供國內相關產業在經營管理上之參考。
懇請您依據專業素養與豐富的經驗填答問卷，您片刻的幫忙將對本研究的 的相關構面及評估準則具有完整性及一定性的影響，您熱心的參與將使得本研 究更加充實及具實用性。
您所填答的資料純粹是作為學術性研究之用，絕對不會揭露任何的相關資 料，敬請放心填答。對於您的支持與協助，在此向您致上十二萬分謝意，謝謝 您！
敬祝
闔府安康 萬事如意
中華大學經營管理學院
指導教授：蔡明春 博士研究生 ：林德政 謹上
聯絡地址：新竹縣竹北市光明九路 150 巷
5 號 9 樓
聯絡電話：【M】0932-375245 傳真電話：【037】582-908
e-mail ：[email protected]
填寫說明:
AHP 層級結構 選購 LED 室內照明燈之關鍵評估因素 第 0 層 第一層 第二層
說明研究目的 衡量構面 評估準則
消 費 者 選 購 L E D 室 內 照 明 燈 之 評 估 因 素
產 品 特 性
環 保 意 識
政 府 政 策 品 牌 潮 流
購買經濟性
有害物質含量 排碳量
禁止生產政策 使用安全性
品牌知名度 造型流行性
設計易用性 配合室內裝潢設計
容易程度
使用壽命/售價
燈具受損破裂 的安全性
單位時間排碳量
產品汞、鉛含量
造型對消費者 的吸引性 產品品牌知名度
政府宣佈白熾燈將於 2012 禁止生產製造
第二部分
：選購 LED 室內照明燈之評估構面
請針對以下選購 LED 室內照明燈之購買意願之評估，填寫您認知之相對 重要性程度：
選 購 LED
室 內 照 明 燈 之 評 估 因 素
評 估 構 面
重 要 強 度
評 估 構 面 絕
對 重 要
極 重 要
頗 重 要
稍 重 要
同 等 重 要
稍 重 要
頗 重 要
極 重 要
絕 對 重 要 9:1 8:1 7:1 6:1 5:1 4:1 3:1 2:1 1:1 1:2 1:3 1:4 1:5 1:6 1:7 1:8 1:9
產品特性 環保意識
產品特性 品牌潮流
產品特性 政府政策
環保意識 品牌潮流
環保意識 政府政策
品牌潮流 政府政策
第三部分
：選購 LED 室內照明燈產品評估構面之評估準則
請針對以下【產品特性】之評估準則，填寫您認知之相對重要性程度：
產 品 特 性 評 估 準 則
左 側 指 標
重 要 強 度
右 側 指 標 絕
對 重 要
極 重 要
頗 重 要
稍 重 要
同 等 重 要
稍 重 要
頗 重 要
極 重 要
絕 對 重 要 9:1 8:1 7:1 6:1 5:1 4:1 3:1 2:1 1:1 1:2 1:3 1:4 1:5 1:6 1:7 1:8 1:9 設計易用
性
購買經濟 性 設計易用
性
使用安全 性 購買經濟
性
使用安全 性