由統計據數中，眾數(Mo)與平均數(M)之差的絕對值｜Mo-M｜≦1 者，表示 Delphi 小組成員意見一致性高，反之若其值大於 1，表示 Delphi 小組成員對本調查問卷的意見分歧。由表 5-2-1 至表 5-2-15 及表 5-2-17 可 知，本研究第二次 Delphi 調查問卷的統計數據，｜Mo-M｜之平均值為 0.20，就各領域而言平均數皆低於 1 且個別指標亦皆低於 1，因此 Delphi 小組成員意見於第二次 Delphi 問卷調查已達一致性。
表 5-2-17 問卷調查｜Mo-M｜之平均值(第二次 Delphi)
領域 A1 A2 A3 A4 B1 B2 B3 B4 C1 C2 C3 全部
｜Mo-M｜之平均值 0.24 0.21 0.24 0.22 0.26 0.14 0.22 0.35 0.22 0.22 0.14 0.20 資料來源:本研究整理
第三節 本研究 Delphi 問卷調查結果分析
表 5-3-1（續 1）
表 5-3-2（續 1）
表 5-3-3（續 1）
領域 層面 指標 Mo M SD ｜Mo-M｜
C2.2.1 公共服務表現 4 4.23 0.53 0.23 C2.2.2 具職業道德觀念 5 4.85 0.47 0.15 C2.2.3 學生休學、輔導轉學比率 4 4.05 0.65 0.05 C2.2生活德行
C2.2.4 生活常規表現 5 4.61 0.58 0.39 C2.3.1 學生體適能表現 4 4.00 0.44 0.00 C2.3.2 學生情緒管理 5 4.85 0.35 0.15 C2學生表現
C2.3身心健康
C2.3.3 扶助弱勢學生 5 4.57 0.50 0.43 C3.1.1 上級對學校的評價 4 4.09 0.53 0.09 C3.1.2 社區對學校的肯定 5 4.80 0.51 0.20 C3.1.3 學生及校友的傑出表現 5 4.52 0.60 0.48 C3.1支持肯定
C3.1.4 家長對學校的滿意度 5 4.80 0.51 0.20 C3.2.1 學校資源開放社區使用 4 4.05 0.66 0.05 C3.2.2 學校參與社區服務 4 4.05 0.58 0.05 C3.2社區支援
C3.2.3 社區參與學校活動 4 4.09 0.60 0.09 C3.3.1 學校本位課程特色 5 4.71 0.46 0.29 C3.3.2 發展學校群科特色 5 4.80 0.40 0.20 C3.3.3 推動教育國際化 4 4.05 0.65 0.05 C3.3.4 尊重多元文化 4 4.02 0.62 0.02 C3學校聲望
C3.3學校特色
C3.3.5 其他學校本位特色 4 4.02 0.81 0.02
資料來源:本研究整理
由以上問卷調查結果所呈現的指標建構歷程及結果觀之，研究者分析 歸納其特點如下：
一、 本模式之指標系統係以系統理論為其理論基礎，包括投入指標 (input)、過程指標(process)、輸出指標(output)。究言之，投入階段包含各 高職學校所先備的人力資源培育與運用、教學設備資源的安置、典章制度 計畫的建立等。過程階段包含校務行政的經營與推動、課程與教學及學生 訓輔工作推展等。至於產出階段則是以教師形象、學校聲望、學生及校友 表現等範疇做為檢視高職學校競爭力指標。綜合來看，本研究之指標系統 已大致包含了高職學校校務運作歷程的要素，可以相當清楚勾勒出評量高 職學校競爭力的指標系統。
二、 以學校行政的業務範疇來區隔，本模式之指標系統包含人事、
主計、總務等幕僚單位，也包含了課程與教學、學生訓輔、圖資利用、實 習輔導、公共關係等作業單位，可以說已經相當完整涵括了高職學校行政
組織及業務執行所關聯的單位或組織。
三、 本指標系統共分 11 個領域，36 個層面及 144 個指標。從數量 上來分析，其中有一個領域(實習與閱讀)包含 2 個層面，六個領域(學習環 境、發展願景、學務與輔導、教師形象、學生表現、學校聲望)各包含 3 個 層面，四個領域(教學資源、教師素質、行政與經營、課程與教學)各包含 4 個層面，由此觀之，各領域的層面大致分佈相當平均，不致偏頗於某一個 領域的比重，有助於能從多元角度來檢視高職學校競爭力。
第四節 德懷術問卷調查結果重要度分析
承上，依本研究最終德懷術問卷調查統計結果，共有 11 個領域、36 個層面及 144 項指標，本研究針對其對重要度加以分析並說明如后。