工作適應

無力，會想離職」；「學妹擔心學姐需看完護理紀錄才能下班，會造成學姐疲憊與延遲

以正向的態度、穩定的情緒，提供新進護理人員各方面的指引，使新進護理人員工作中

一、 護理臨床教師工作負荷過高，無法因材施教

一、 接班者專注力差

荷，進而對自己產生懷疑，甚至，造成身體的不適，例如：掉髮、體重減輕、月經延遲……

都只能by order做事情，對自己的信心較不足」；「照顧VIP個案，覺得應對及照顧上會 有壓力，尤其是VIP會在非會客時間要求其他訪客探視，一次進來3~4人，停留時間1~2

前仍在學該專科的手術，但有時房間會接急診刀，或其他科別的刀，則會不熟悉，會害 怕」；「剛獨立一個月，要學習很多不同科的事情，不太會判斷輕重緩急，壓力很大」。

四、 角色轉換，工作適應不如預期

「上班後常有實習不完的感覺」；「曾有外院工作經驗，在新環境適應上有一點緩 慢，且自我要求較高，所以，在臨床工作表現上，不如預期」。

五、 人員成長與工作適應漸入佳境

新進護理人員剛開始工作時，常因臨床經驗不足、護理技術不熟練和與團隊互動不 佳，人際關係無法突破，而造成工作適應困難，在此時期，單位若能營造正向的氛圍，

及協助他們獲得家人、主管、同儕、好友及病人、家屬……等的正向回饋與關懷，讓他 們可以透過工作經驗分享，以抒發抑鬱的情緒，及彼此互相鼓勵，堅持下去，將可促使 新進護理人員職場適應順利，也可以較正向的態度面對工作，進而，成為一個可以獨當 一面的護理師，在通過正式任用這一組的會議內容中，有部份護理人員在經過時間的淬 煉後做如下的述說：

（ㄧ）愛與關懷的執業環境：「感受到護理部的用心，包括新人迎新活動，主管也 很關心我們」；「單位工作氛圍正向」；「覺得單位氣氛很融洽，很喜歡這樣的工作環 境，希望自己盡快融入大家」；「有他院工作經驗的人員表示：我們醫院的主管都很好，

很關心人員的工作狀況，與以前的醫院有很大的不同，例如：單位學姐會關心他們吃飯 了沒，安排他們先用餐」；「護理長很好，EQ很好，臨床雖然很忙，有時候不想做了，

會有另外的聲音告訴自己要樂觀面對」；「能獨立了！很高興！幸好沒有拖垮大家，雖 有挫折感，但感覺單位很有人情味，似像姐妹」。

（二）支持系統正向：「單位有新人離職後又回來，會跟我分享及鼓勵，單位支持 系統不錯」；「離職後再返回工作人員，表示在義大醫院工作很快樂」。

（三）專業技能漸趨成熟，護病關係佳：「單位出入院量很大，現已可熟能生巧」、

「單位內科別較多，很有挑戰性」；「人員分享與家屬的互動，甚至病童出院後，家屬 還會將孩童生活成長點滴放上Face Book分享」。