（二） 申請文獻傳遞的讀者類型 就使用文獻傳遞系統的讀者類型 而言（註2），不論NDDS或JADE系 統皆以博碩士生使用率最高，其利用 受度模型（Technology Acceptance Model- TAM）（Fred, 1989），如 圖19，進行JADE與NDDS系統滿意 度 與 接 受 度 之 問 卷 設 計 與 調 查 分 析
（JADE系統為RapidILL的申請介 面）。該模型為資訊管理領域的經典
圖 19 館際合作系統之科技接受度研究架構
表 11 研究變數
研究構面與構面變數 系統有用性（Usefulness）
容易使用度
（Ease to Use）
系統效益
（System Satisfaction）
1.更快完成研究工作 1.學習操作是容易的 1.每次總能獲得所需資料 2.增加研究生產力 2.會令我感到沮喪 2.資料獲取的速度迅速 3.讓研究變得比較容易 3.不需熟記許多操作流程 3.費用十分合理
4.在研究工作上是有用的
73%，教授次之所佔比例為11%
（如表13）。
3. 年齡：23-30歲約佔59%（如表15）。
4. 電腦使用經驗：擁有10年以上使 用 電 腦 經 驗 的 讀 者 占60%（如表 16）。
（二） 研究假設
本 研 究 評 估 讀 者 對 於J A D E 與 NDDS資訊系統接受度採量化方式分 析，至於研究假設命題如下：
H1： JADE的系統有用度是顯著的。
H2： JADE的系統易用度是顯著的。
H3： JADE的系統效益度是顯著的。
H4： NDDS的系統有用度是顯著的。
H5： NDDS的系統易用度是顯著的。
H6： NDDS的系統效益度是顯著的。
H7： JADE比NDDS在系統有用度為 佳是顯著的。
H8： JADE比NDDS在系統易用度為 佳是顯著的。
H9： Rapid比NDDS在系統效益度為
表 12 回收樣本系所分析
學院 系所 數量 小計 百分比
文學院
人類學研究所 1
12 32%
外國語文學系 5
音樂所 1
圖書資訊學系 2
語言學研究所 1
藝術史研究所 2
工學院
土木工程學系 2
10 27%
化學工程系 1
材料所 4
機械工程學系 2
應用力學研究所 1
生物資源暨農學院
生物產業機電工程學系 1
4 11%
食品科技研究所 1
森林系 1
園藝所 1
農學院 食科所 1
2 5%
森林系 1
電機資訊學院 光電工程學系 1
2 5%
資訊工程學系 1
生命科學院 生態學與演化生物學研究
所 3 3 8%
管理學院 資訊管理學系 1 1 3%
其它 2 2 5%
教授 4 11% Cronbach’s alpha值大於0.7，則可以 判定為高信度，若小於0.35代表低信 度，實務上，只要alpha大於等於0.6 即可宣稱問題題目之信度為可接受， 標準差與檢定統計量後，P-Value如 表18，由於是單尾且右尾檢定，因此 P-Value均無法拒絕虛無假設，這表示 JADE的使用者普遍滿意於該系統。
具 相 近 地 結 果 ，NDDS的使用者其 P-Value也是沒有達到拒絕虛無假設，
如表19，也表示NDDS的使用者普遍 滿意於NDDS系統。
除了原來Fred於1989所提出的科 技 接 受 度TAM模式的兩個構面：系 統有用性與容易使用度外，本研究另 外再加入系統效益構面，而根據圖20 的統計資料結果顯示，在抽樣調查的
表 17 構面信度（Reliability of Constructs）
JADE NDDS
構面變數 題數 平均
0.53 0.73 0.62 增加研究生產力 1.74 0.55 0.74 0.61
0.63 0.80 0.61 會令我感到沮喪 2.60 1.72 1.31 0.52 不需熟記許多操作流程 2.08 1.32 1.15 0.55
系統效益
每次總能獲得所需資料 2.14
2.5
0.89 0.94 0.56 資料獲取的速度迅速 2.14 0.89 0.94 0.56 費用十分合理 2.83 1.62 1.27 0.51
三個構面裡：(1)系統有用性；(2)容 易使用度；(3)系統效益，其個別平 均數JADE也都比NDDS佳（數值愈 低愈佳）因此可以得知JADE的設計 知JADE的滿意度比NDDS高。
容易使用度
學習操作是容易的 2.22 2.6
0.63 0.97 0.55 會令我感到沮喪 2.97 1.71 1.49 0.50 不需熟記許多操作流程 2.59 1.31 1.21 0.52
系統效益
每次總能獲得所需資料 2.62 2.7
0.89 0.91 0.53 資料獲取的速度迅速 2.50 0.89 0.88 0.54 費用十分合理 3.00 1.62 1.21 0.50
圖 20 JADE與NDDS三構面的平均數比較
表 20 2007-2008臺灣大學圖書館經由NDDS及RapidILL處理的外來申請件 及對外申請件數
年代 2007 2008
系統 NDDS RapidILL NDDS RapidILL 外來申請件數 10488 7460 9811 10292
對外申請件數 1357 1656 756 4443