第五章 結論與建議
第二節 建議
一、問卷抽樣方式
本研究在網路問卷發放的部分係採用 Facebook 張貼文章的方式請朋友們協 助填寫，此一問卷發放方式可能使得受測者年齡集中於 26 歲至 35 歲(占 41.5%) 的年輕族群為主，造成同質性高，恐不代表所有消費族群。建議可擴大抽樣管道，
提升不同類型消費者樣本數。
二、研究方法
本研究採用問卷調查法作為蒐集資料的工具，量化的分析研究可在短時間內 取得大量的樣本以進行統計分析，雖有其便利性與結構性，但此研究方法未能有 效掌控曾經有過網路購物經驗的消費者在填答問卷時的情境，以及其本身在網路 購物的情形，受測者可能會因為對於問卷的解讀受主觀知覺所影響，使得研究者 無法得知研究對象在填答當下的想法與思考點。因此，為了更進一步瞭解研究對 象的真實內在感受，建議未來的研究者可質量並重，輔以訪談法、特定族群個案 研究等質性研究，使資料蒐集更加多元性，讓研究結果能兼具量化與質化的支持，
更加地符合真實的情境並具有其參考價值。
三、增加或替換現有研究變項
本研究在「知覺風險」構面，採用 Sandra & Bo (2003)針對線上消費者行為 所提出的四項知覺風險做構面的衡量，或許未能涵蓋所有的層面。建議後續研究 者可參考 Stone & Gronhaug (1993)所提出在知覺風險構面解釋能力達 88.8%的 六項知覺風險構面，包含財務、績效、心理、身體、社會、以及時間，來做研究 的知覺風險構面衡量。
參考文獻
中文部分
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英文部分
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附錄─本研究正式問卷
親愛的受訪者您好：
首先，感謝您願意撥空填寫本研究問卷。此為一份碩士論文研究問卷，主 要目的在於想要瞭解不同消費者的消費動機屬性和對網路購物的知覺風險程 度與其在網路上購物的消費行為之關係。
本問卷採不記名之方式作答，您所填寫的資料僅為學術研究使用，絕不對 外揭露，敬請放心填答並懇請您依照題號順序耐心作答。衷心的感謝您提供寶 貴的資料與協助配合！
敬祝
順心如意、身體健康！
國立臺東大學 環境經濟資訊管理碩士在職專班 指導教授：廖國良 博士
研 究 生：黃郁惠 敬上
請依照您的經驗填答本問卷，
若您「非常同意」該題敘述，請選最左邊□打勾；
若您「非常不同意」該題敘述，請選最右邊□打勾。
非常同意 同意 無意見 不同意 非常不同意
第一部分 共 24 題
1.對我而言，購物是種刺激人心的活動。
2.購物時讓我覺得像是活在自己的小宇宙。
3.購物會帶給我快感。
4.對我而言，和朋友或家人一起購物是一種社交活 動。
5.和他人一起購物能增進情誼。
6.當我購物時，我喜歡與他人交際。
7.當我心情低落時，購物會使我感覺較好。
8.對我而言，購物是一種紓壓方式。
9.當我想給自己一些特別的犒賞時，我會去購物。
10.我會為了跟上新的時尚/流行而購物。
11.我會為了擁有新產品而購物。
12.我會為了跟上時代趨勢而購物。
13.我喜歡購物給他人，因為當他們感到開心我也會 覺得開心。
14.我喜歡購物給我的朋友和家人。
15.我喜歡為他人精心挑選完美的禮物。
16.通常，我會去有促銷的地方購物。
□家電用品 □通訊周邊 □電腦周邊
□美妝美體 □保健食品 □零食點心
□模型公仔 □居家用品
4.平均每月消費頻率 □ 1 次以下 □ 2-4 次 □ 5 次以上 5.平均單筆消費金額 □ 500 元以下 □ 501-1,000 元
□ 1,001-2,000 元 □ 2,001-4,000 元
□ 4,001-6,000 元 □ 6,001 元以上
6.平均瀏覽購物網站時數 □未滿半小時 □半小時以上未滿一小時
□一小時以上未滿三小時 □三小時以上
第四部分 基本資料 共 6 題
1.性 別 □男性 □女性
2.年 齡 □ 18 歲以下 □ 18-25 歲 □ 26-35 歲
□ 36-45 歲 □ 46-55 歲 □ 56-65 歲
□ 66 歲以上
3.婚姻狀況 □單身 □已婚無小孩
□單身有小孩 □已婚有小孩
4.教育程度 □國中 □高中職 □大專校院 □碩士以上
5.職 業 □農林漁牧 □軍人 □服務業 □科技業
□公務人員 □家管 □營造業 □金融業
□醫護單位 □學生 □自由業
□教職單位 □退休 □製造業 6.每月收入 □ 22,000 元以下 □ 22,001-32,000 元
□ 32,001-45,000 元 □ 45,001-60,000 元
□ 60,001 元以上
問卷到此結束，請檢查是否漏填。再次感謝您的填答！！！