建議 - 結論與建議 - 民間自建營建工程發包爭議探討

第五章結論與建議

5.2 建議

根據本研究之問卷設計、研究發現與結論，研究者提供以下建議供未來研究之參考：

一、改善工程爭議發生之建議

1. 民眾與營造廠在簽約及報價過程，民眾應多方尋求工程契約書樣本，或尋求設計建築師協助審閱合約樣本，以避免因經驗不足簽署契約內容不合理或限制偏頗之契約。造成日後因雙方認知差異所產生之工程爭議。

2. 經本研究訪談可得知多數建築師認為監造人非等於監工人，建築師所執行之法定監造業務並不含括建築物整體施工之所有工項監造作業。亦因此認知差異，工程監造故常有許多模糊地帶出現。本研究建議自建民眾應應著重工程監造程序，可減低爭議發生之機率。

3. 民眾在工程驗收階段應尋求設計建築師在驗收過程對結構安全、工程品質及瑕疵認定上之協助，以減低驗收期間因認知差距導致之爭議。

二、後續研究之建議 1. 就研究對象而言

民間自建營繕工程之範圍遍屬全國，而研究者礙於自身能力不足，只能將新竹縣市區域性之發展樣態概略研究，且無法依新竹縣市實際申請建築執照之發生件數作比例抽樣。建議未來後續研究可依縣市人口比例、營造廠之數量比例作為抽樣數量之依據，相信研究之樣本更具代表性。

2. 就問卷設計而言

本研究之問卷設計乃是依據公共工程委員會 2004 年調查報告之調解案件類型統計表作為問卷架構，主要目的為研究民間自建營繕工程之發展特性是否與公共工程發展特性相同，然而此架構是以公共工程之調解案例作為分類依據，與民間工程之工程爭議類別或有案件規模不一之差異性。且本研究之問卷設計型式過於複雜，導致問卷分析之資料建置及分析方式受限甚多。建議未來後續研究可將爭議架構依民間工程之特性區分，並將問卷詢問之題目明顯量化，相信將可更完整呈現工程爭議實際發展之樣態。

3. 就問卷發放及回收率而言

本研究問卷發送共計一百二十份，其中民眾部分之問卷僅能依新竹地區建築師介紹客戶發送問卷，故問卷受訪者有其分佈侷限。且受訪民眾問卷回收率並未若理想中高，致使問卷結果代表性未如預期。且本研究之受訪營造廠問卷回收率僅有 13.33%，調查期間經研究者逐一電詢後亦無法有效提高問卷回收數量，受限於此因，故本研究有關於營造廠部分之問卷數據資料不夠客觀，無法呈現實際發生之現態。建議後續研究進行前，需考量問卷發放型式、普遍度及回收率等限制，以得到更具代表性之結果。

參考文獻

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33.顧美春，「工程契約風險分配與常見爭議問題之研究」，國立交通大學，碩士論文，

2003 年。

附錄一. 問卷 A

「民間營建工程履約爭議現況調查」之問卷調查

敬啟者：

您好，首先感謝您協助填答這份問卷。

本問卷是一份純學術性研究的問卷，其研究旨在調查國內民間私人營建工程履約爭議問題發展概況。由於現階段國內工程爭議之多數研究均以探討公共工程爭議為主，為全面了解營建工程發展之現態，期望藉由本調查瞭解國內現階段民間私人營建工程「業主及施工廠商間」之爭議糾紛的產生原因及相關處理方式，期望能獲得您的寶貴意見。

請依照您發包營建工程過程之實際狀況填寫本問卷，此調查資料僅提供本研究分析使用，絕不對外公佈，請您放心。

感謝您撥冗填寫此問卷，僅致上萬分謝意。

國立交通大學營建技術與管理學程指導教授：曾仁杰教授

研究生：吳佳珊

聯絡電話：0958-860882

E-mail：[email protected]

■.問卷說明

一、內容及填表說明

本問卷依工程生命週期區劃問卷題型，共分為下述四個階段，

A.受訪者基本資料 B.發包經驗 C.工程爭議內容 D.爭議處理方式請依您自身實際發生之過程填寫即可。

二、問卷回覆方式：

(1).填寫『電子問卷』，問卷填寫完畢後請 E-Mail 至 [email protected] (2).填寫『紙本問卷』，問卷填寫完畢後請放入隨件所附之「回郵信封」寄交研究生即可。

【問卷】受訪者：有自行購地蓋屋經驗之一般民眾

B.發包經驗 (請在適當的答案打ˇ)

是否曾發生? 若曾發生，其發生之頻率?

C.爭議內容 (請在適當的答案打ˇ) C-7.您所發包的建築工程發生之『工程驗收之爭議』中，下列類型之爭議內容發生頻率多寡為何?

是否

次數極少次數少

次數普通次數高

次數極高

1 分段驗收、部分驗收是否允許 □ □ □ □ □ □ □ 2 遲延驗收問題 □ □ □ □ □ □ □ 3 未驗收先行使用問題 □ □ □ □ □ □ □ 4 驗收瑕疵之改正問題 □ □ □ □ □ □ □ 5 驗收扣款之問題 □ □ □ □ □ □ □ 6 其他 (請填列) □ □ □ □ □ □ □

是否已有

具體結果? 您對此種處理方式之滿意度?

D.爭議處理方式及結果

D-1.請問您與營造廠間之爭議處理方式為何 ? (請在適當的答案打ˇ)

是否

極

差差普

通好很

好

□ 與營造廠自行協議和解 □ □ □ □ □ □ □

□ 由第三者出面『調解』 □ □ □ □ □ □ □

□ 轉交仲裁機構『仲裁』 □ □ □ □ □ □ □

□ 民事訴訟 □ □ □ □ □ □ □

□ 其他 (請填列) □ □ □ □ □ □ □

問卷結束，感謝您撥冗填寫此問卷!

附錄二. 問卷 B