本研究的最終目的在於開發從未到超級籃球聯賽現場觀賞的潛在顧 客，基於這最終目的研究者才進行瞭解從未到超級籃球聯賽現場觀賞的潛 在顧客的人口統計變數、生活型態與未消費行為導因。因此研究者在此節 根據研究結果、討論、及結論作出以下建議，並且提出與本研究相關之未 來研究方向。
一、 建議
（一） 深入瞭解學生族群的需求
以過去台灣的運動賽事來看，主要現場觀賞消費族群是以學生為主
（陳永宜，2004），而本研究中所調查的潛在顧客（抽樣地點於室外 籃球場）還是以學生居多，或許可能跟籃球運動參與者學生居多有 很大的關係，但是不諱言，學生身份還是比較有空暇時間去現場觀 賞運動賽事，因此建議 SBL 開發之潛在顧客目標族群還是以學生為 主，但應該試圖瞭解為何身份轉換之後（從學校畢業後，從學生轉 變為其他職業），會從現有觀客轉變為非顧客的原因。
（二） 運動場行銷、異業結盟及深入校園社團
因為潛在顧客平常常運動，會規劃渡假且重視社交活動，SBL 主辦 單位可以結合相關單位進行行銷或以這方向進行構思，例如：到各 大球場進行活動並推廣 SBL，結合旅行社套裝行程，提供優惠門票，
如此可以增加除了台北市外地之觀眾，或提供學校社團團體票價；
潛在顧客喜歡新奇流行的東西且常吃西式速食，可以設計多種新奇 流行的商品吸引潛在顧客的注意，更可以結合速食業者進行廣告策 略。
（三） 同時改善三大未消費行為導因
調查發現大多數潛在顧客未消費行為導因皆是由三大導因交互作用 的產生未消費行為，因此，如要進行改善，要從三方面同時進行。
但首重產品特性上的問題，必須從形象上及品質上作改善，讓潛在 顧客的「阻礙介入」及「不滿意」消失，此外，如何能夠創造潛在
顧客的需求，也是另一大課題，例如，如果能夠對於那些習慣跟朋 友一起去觀賞的潛在顧客，推出「好朋友套票」，或許能夠激發他們 的需求。但最需要改善還是產品上的問題，無論是球賽的精彩度、
球員技術或體能表現、或現場硬體與氣氛營造，都無法滿足潛在顧 客的需求，其實這方面有許多可供參考的對象，例如美國的 NBA，
如果產品特性上有所改善，研究者相信可以吸引到新的潛在顧客進 入球場看球。
（四） 吸引最接近市場的潛在顧客—經常觀賞電視轉播的潛在顧客
大多數的潛在顧客都是「經常」觀賞 SBL 的電視轉播，且「經常」
觀賞 SBL 電視轉播的潛在顧客的生活型態九成為運動社交群及積極 成長群，而其未消費行為導因程度為低，表示他們不去現場觀看球 賽的原因在本研究中無法測量出，因此如果可以瞭解這些「經常」
觀賞電視轉播的潛在顧客的詳細未消費行為導因為何，再以他們生 活型態的情況發展應對的廣告策略，那麼研究者相信應可以進而吸 引這些高電視轉播觀賞頻率的潛在顧客進場看球，畢竟這些人已經 是屬於較接近市場的潛在顧客。
（五） 吸引家庭族群
在家庭生命週期中，「已婚，有子女」的潛在顧客的生活型態較偏向 積極成長群，因此建議 SBL 可以推行全家ㄧ起看球的行銷策略，但
要注意資訊上的提供，因為「已婚，有子女」的潛在顧客在「資訊 不足」這項未消費行為導因上比「未婚」者明顯較高，此外，家庭 推廣這方面的經營手法可以參考美國職棒小聯盟（Minor League
Baseball; MiLB）的作法，例如台灣大家比較熟悉的球隊，拉斯維加 斯 51 區（Las Vegas 51s），陳金鋒之前打過的小聯盟球隊，就與美 國知名速食業者（CARL'S JR. ）推出全家套票，內含四張門票、四 頂帽子、四個套餐及四支冰淇淋，只要美金 24.95 元，比上一般四 張門票要價 36 元，便宜上許多，也成功吸引了許多家庭觀看球賽。
（六） 以研究結果進行改造
男性、20-39 歲、大學以上（含研究所）教育程度、每月可支配所得 達 5,000 元以上、低運動轉播觀賞頻率者有高程度的三大未消費行 為導因，因此在制定行銷或廣告策略的時候，應該以解決這些條件 的潛在顧客之未消費行為為優先考量，畢竟這群人透過本研究已得 知其未消費行為導因為何。
二、 未來研究方向
（一） 在研究結果發現，有近三成的研究樣本是屬於“全隱性”的未消費 者，這代表本研究所設計的量表所包含的變數，無法測量出這些潛 在顧客的未消費行為導因，這是本研究不足之處，因此，研究者建 議未來研究可以針對這些人以尋找其他文獻理論中之變數、深度訪
談或其他的方式進行調查，補足這部分遺缺之憾。
（二） 本研究是針對超級籃球聯賽所作的研究，未來可以再以本研究中之 構面及變數研究面臨與超級籃球聯賽相似處境的運動賽會，瞭解其 潛在顧客未消費行為導因，更可以進行比較研究，深入瞭解台灣各 運動賽會觀眾人數不足的原因及差異。
（三） 潛在顧客的生活型態在本研究中雖然與未消費行為導因有相關，但 其相關性只有低程度，因此，研究者認為往後研究可以再增加其他 可以描述研究對象背景的變數，如此可以更瞭解潛在顧客的未消費 行為導因，例如潛在顧客的態度。
（四） 因為本研究所調查出的結果是現象的調查，研究者認為如果能增加 調查潛在顧客未來的消費意圖，譬如當潛在顧客的未消費行為導因 消失時，他們會到超級籃球聯賽現場觀賞的消費意圖為如何，如此 可以瞭解未消費行為導因與未來消費意圖間的影響關係及預測關 係，可使研究更加的完整及更有貢獻。
（五） 未來可再進行台北市以外的潛在顧客，主要樣本結構為學生以外的 潛在顧客，還有抽樣地點在籃球場以外的潛在顧客的調查，如此將 能夠更加瞭解其他地區、其他職業和其他年齡層潛在顧客的未消費 行為導因，會更有助益。