建議 - 花東縱谷自行車遊客的旅遊意象對再遊意願影響之研究

針對研究之發現及花東縱谷自行車遊客的旅遊意象對再遊意願影響的未來發展，提出一般性及學術上之建議，提供實務層面與學術上之參酌。

一、一般性建議

(一 ) 服務品質影響花東縱谷自行車遊客的再遊意願，是相關單位在旅遊品質提升上極需努力因應及了解的方向。

研究發現，在花東縱谷自行車遊客在旅遊意象差異分析中，花東縱谷自行車遊客在高中以下教育程度的自行車遊客，對服務品質旅遊意象高於專科以上者，尤其是平均月收入在 40,000 元以下者亦同。且服務品質旅遊意象對再遊意願呈負相關，所以花東縱谷自行車遊客在服務品質旅遊意象上，存在餐飲服務不便利、旅遊設施不便利、交通不便利、旅遊資訊不足、遊憩活動收費不合理、住宿設施選擇機會不足、當地農特產特色不足的因素存在，此顯示出服務品質，是相關單位在旅遊品質提升上極需努力因應及了解的方向。

(二 ) 維持花東縱谷天然景觀及生態特色的延續

花東縱谷自行車遊客對生態景觀旅遊意象較高者，

量，並詳加規範及保護，以維持花東縱谷天然景觀及生態特色的延續。

二、對後續研究的建議

(一 ) 未對花東縱谷自行車遊客社經地位進行差異分析，後續研究可再深入探討。

本研究採用次級資料進行研究分析，受限於原始資料樣本來源。樣本以到花東縱谷從事自行車旅遊者，為主要研究對象，取樣對象受旅遊方式及地理環境限制。本研究中並未對花東縱谷自行車遊客的個人職業 ( 社經地位 )對旅遊意象與再遊意願之關係進行研究分析，有待後續研究再深入探討。

(二 ) 花東縱谷生態景觀及服務品質的未來的發展，值得後續研究者持續觀察。

本研究發現，生態景觀及服務品質為影響花東縱谷自行車遊客再度來訪的旅遊意象。而且花東縱谷自行車遊客之所以再訪，為嚮往自然生態的優美景觀而來，這意味著生態景觀獨特豐富的吸引力需詳加維護。服務品質則為花東縱谷自行車遊客所垢病，面對服務品質的不足造成旅遊品質不佳，對未來相關規劃仍需努力。

面對未來觀光建設即將帶來的人文地理環境改變，花東縱谷生態景觀勢必有所變化。服務品質是否因此改變，獨特生態景觀是否能持續維持，及服務品質是否能改變提升，及對未來花東縱谷旅遊的觀光發展、自然生態影響，仍值得後續研究者持續觀察追踪探討。

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附錄

研究資料授權書

在文檔中花東縱谷自行車遊客的旅遊意象對再遊意願影響之研究 (頁 74-81)

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參 考 文 獻

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參考文獻

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