投入 投入
投入 轉換 轉換 轉換 轉換 產出 產出 產出 產出
有效能指標 財政資源 物質設備 學生準備就緒的
程度 教師的能力
科技資源 家長支持 政策與規準
有效能指標 和諧與願景 文化氛圍的健康
積極程度 學校和教室組織
課程品質 教學品質 學習時間 領導品質
有效能指標
成就 學生學習 工作滿意度
缺席率 輟學率 表現品質
肆肆
表表
表表
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本研究分析上述研究中構成學校效能之層面，發現可歸納統計為以下六層
本研究綜合上述學校效能層面的分類，將構成學校效能的層面，取用最被廣 泛認為構成學校效能的四項層面，茲分述如下：
(一)行政管理領導：學校行政管理領導是一種行為，即學校行政主管人員能指引 學校的目標方向並妥善訂定計畫，其同時顯現在組織氣氛、溝通協調、行政支援 以及學習環境的營造上。
(二)教師教學效能：教師在進行教學時，能依據學生的需求，研發合宜的課程與 教材，善用媒體設備並活用教學技巧，採取適當的評量方法與多元化的作業，呈 現出教師的專業素養。
(三)學生學習表現：學生在學校安排學習課程上的參與，包括：讀寫算等基本知 能、體育活動以及各項才藝表現等，能展現多元的智慧，並適性發展，在行為表 現上能守秩序。
(四)社區家長參與：學校與社區密切結合互動，維繫良好互動關係，表現在家長 的認同、支持、參與和滿意感，並給予人力、物力、與經費上的支持。
第四節 第四節 第四節
第四節 校長科技領導 校長科技領導 校長科技領導 校長科技領導、 、 、知識 、 知識 知識 知識管理與學校效能 管理與學校效能 管理與學校效能 管理與學校效能之 之 之 之相關研究 相關研究 相關研究 相關研究
壹 壹 壹
壹、、、、校長科技領導與學校效能關係校長科技領導與學校效能關係校長科技領導與學校效能關係校長科技領導與學校效能關係
關於校長科技領導與學校效能之間，雖然沒有直接相關的論述，但由前述的 文獻探討可知，校長的科技領導將有助於學校的變革與再造，而校長的領導是影 響學校效能的重要因素(Hallinger & Heck, 1996)。Leithwood (1994)即認為校長的 領導有助於學校的重建，並可提升學生的學業成就、影響學校成員心理。其它仍 有許多研究指出，校長對於學校的改進扮演重要關鍵的角色，校長領導對於學校 效能的影響，可說是一種普遍的認知(林金福，2003；蔡進雄，2000；Hallinger &
Heck, 1996; Leithwood, 1994)。
陳易昌(2006) 在其《國民小學校長科技領導、組織學習與學校效能之研究》
中，以問卷調查法，針對台北市公立國民小學的學校相關人員，包括級任導師、
專任教師及兼任行政教師等為問卷對象，進行研究發現：台北市國民小學校長科 技領導，可透過典型因素有效而正向的影響教學效能，顯示校長科技領導愈佳則 學校效能愈高。
張盈霏(2006) 在其《國民中學校長科技領導、知識管理與學校效能關係之 研究》中，以台灣國民中學校長為研究對象，探討其科技領導、知識管理與學校 效能三者間的關係，其研究顯示國民中學校長科技領導、知識管理與教學效能之 間具有顯著的關聯性與影響。
嚴振農(2006) 在其《國民小學教師資訊素養與學校效能知覺關係之硏究》
中，以問卷調查法，針對台中市、台中縣、彰化縣與南投縣境內之國民小學教師 為問卷對象，進行研究發現：國民小學教師資訊素養與學校效能知覺有極顯著正 相關。
林宜賢(2005) 在其《南投縣高中職學校教育人員資訊素養與學校效能之研 究》中，以問卷調查法，針對南投縣高中職學校之校長、主任、組長、教師為對 象，進行研究發現：資訊素養高的學校教育行政人員，其學校效能認知分數較高，
且資訊素養高的學校，其學校效能亦較好。
趙麗君(2004) 在其《苗栗縣國民小學行政人員資訊素養與學校效能之相關 研究》中，以問卷調查法，針對苗栗縣國民小學之行政人員為對象，進行研究發 現：苗栗縣國民小學行政人員資訊素養及各層面，與學校效能呈現顯著正相關。
洪秀熒(2004) 在其《高雄縣國民小學行政人員資訊素養與學校效能關係之 研究》中，以問卷調查法，針對高雄縣國民小學之行政人員，包括教師兼任主任、
組長為對象，進行研究發現：資訊素養較高的國小行政人員，其所感受到的學校 效能較佳。另外資訊素養對「整體學校效能」具有高度的預測作用。
綜上所述可知，校長的科技領導有助於提升學校整體的效能，且學校行政人 員的科技素養愈高，則學校效能亦愈高，顯示資訊素養的知能有助於提升學校效 能的表現。校長在學校內進行科技領導，可激勵教育人員開始或持續學習、運用
科技，並將科技整合至課程與教學實務上，進而提升教師教學與學生學習的成 效，以達成教育目標。因此，校長若能妥善發揮科技領導的功效，將對於學校效 能有相當正面的助益。
貳貳
貳貳、、、、知識管理與學校效能知識管理與學校效能知識管理與學校效能知識管理與學校效能關係關係關係 關係
二十一世紀是知識經濟的時代，「知識」成為新經濟運作模式的核心，需要 透過取得、改進、儲存和檢索、發佈等步驟，來累積、應用與轉化，而為了促進 知識經濟有效的運作，知識管理即是關鍵的影響因素。二十一世紀全球化競爭的 來臨，學校組織面臨了重大的衝擊與競爭，此時學校組織的辦學若是沒有績效或 是特色，將遭遇被淘汰的末路，於是當今學校組織的當務之急，就是要提升學校 經營的效能與型塑學校的優質形象，才能在未來的生存競爭中確保優勢。
一一
一一、、、、知識管理有助於提升學校效能知識管理有助於提升學校效能知識管理有助於提升學校效能知識管理有助於提升學校效能
一般學校效能的構念包含有行政領導、教學效能、社區資源、環境設備等(吳 清山，2004)，學校組織中的校長和教師，若是能夠運用知識管理的方法，從事 資訊以及人力資源的管理，將能有助於增進學校的效能。Stevenson (2000) 即指 出知識管理對於標竿學習的進步、持續品質改進和績效評量的助益。學校效能的 增進是永無止境的，尤其是行政效能和教學效能的提升，更需要借助資訊科技和 知識管理的協助，而為了追求行政和教學的卓越化，學校組織中的教職人員需要 不斷的學習新的知識，並有系統的進行管理。學校組織作為知識傳播與創造的場 所，學校組織本身即具有推動知識管理的雄厚條件(吳清山，2001)，是增進學校 效能的可行途徑，此外將更能發揮無形知識的價值，培養具時代競爭力的學生。
關於知識管理與學校效能的相關實證研究，由上一節中的表 2-10 學校效能 之相關研究可知，實證研究結果顯示學校知識管理確實有助於學校效能的提升。
就行政效能層面而言，處在知識經濟時代的當下，行政人員不能再以一成不變的 舊思維處理新事物，而是需要運用現代的資訊與網路科技，來獲得轉化後的新知
識，透過新知識來使行政有效的運作，以提升全體的行政效率。然而，教師的教 學亦如是，尤其在國民教育九年一貫課程的實施後，以統整學習領域的合科教學 取代分科教學，以學校本位發展課程提供學校及教師更多彈性教學的自主空間，
配合學生的學習需求設計教材，使教學活動減少對教科書的依賴等，這些都需要 教師本身具有課程設計、統整與發展的能力，教師若能熟悉知識管理的作法，有 效地運用網際網路，從各種網站收集有關課程與教學的相關資訊和知識，不僅可 使自己的教學內容更為豐富，亦可強化教學效果，幫助學校有效的學習。是故，
從整個科技與時代的發展趨勢來看，知識管理的確有助於學校效能的提升。
二 二 二
二、、、、學校效能有助於知識管理的持續推動學校效能有助於知識管理的持續推動學校效能有助於知識管理的持續推動學校效能有助於知識管理的持續推動
一所有效能的學校，校長的領導與學校組織文化扮演著關鍵性的角色，而有 效能學校校長的特徵範圍，舉凡人格特質、信念、知識、能力、行為等方面都包 括在內。一位有效能學校的校長，一定相當重視知識的價值和知識管理的重要 性，率先讓自己成為知識管理的實踐者，對於學校知識管理的推動是一大助力，
而學校知識管理的推動有了學校領導者的支持，便增加了學校知識管理推動的持 續性；其次，有效能的學校，知識分享的組織文化，也是形成持續推動學校知識 管理的重要力量。
吳清山(2001)更提出知識管理與學校效能的關係圖(圖 2-13)，顯示知識管理 與學校效能間關係的強化，必須透過行政領導、學校文化與基礎建設等介面的結 合，才能建立彼此緊密的關係。在教育界越來越重視學校競爭力和創造力的時 代，更加突顯了知識管理與學校效能的息息相關。
資料來源：知識管理與學校效能，吳清山，2001，台北市立師範學院學報台北市立師範學院學報台北市立師範學院學報台北市立師範學院學報，，，32，頁 10。 ，
綜合上所述，知識管理是提升學校效能的關鍵力量，尤其當學校正處在知識 經濟與社會快速變遷的時代背景之下，更需要運用知識管理的策略，來增強學校 的競爭力。正如王如哲(2000)所言，學校本身必須不斷自我快速調適，才能克服 知識經濟所帶來的挑戰。透過有效的知識管理，將能夠幫助學校組織的運作快速 革新，並促成學校教職員生不斷的學習與專業成長。
綜合上所述，知識管理是提升學校效能的關鍵力量，尤其當學校正處在知識 經濟與社會快速變遷的時代背景之下，更需要運用知識管理的策略，來增強學校 的競爭力。正如王如哲(2000)所言，學校本身必須不斷自我快速調適，才能克服 知識經濟所帶來的挑戰。透過有效的知識管理，將能夠幫助學校組織的運作快速 革新，並促成學校教職員生不斷的學習與專業成長。