一、問：網路報名時，應考人無電腦或設備時應如何處理？
答：考選部全球資訊已公布全國可供民眾使用的上網或印表服務的公 共網路服務點共一千餘個，並已取消報名書表加密之設定，應考 人可將報名書表儲存後，就近攜至各服務點列印或至 7-eleven 之 ibon 列印。
二、問：欲以網路下載書表報名，卻忘記密碼無法登入時，應如何處理？
答：請至【會員專區】中，選擇【忘記密碼】功能，可以下列 3 種方 式查詢密碼，分別為：1、「透過輸入前次考試的相關資料取得密 碼」、2、「新會員透過輸入相關資料取得密碼」、3、「透過 Email 取得密碼」。
點選 1「透過輸入前次考試的相關資料取得密碼」，請輸入身分證 字號、出生年月日、郵遞區號、最近一次報名之考試等級、類科
、考區等資訊若正確即可顯示密碼。並請確認密碼的大小寫及特 殊符號的登打無誤，或建請直接複製貼上密碼並注意前面不可有 空白。如上開程序中，您忘記最近一次之考試基本資料，請點選 3
「透過 Email 取得密碼」，只需您輸入身分證統一編號及出生年月 日，系統自動會寄密碼於您的信箱。
若一直未收到密碼通知函，可能原因及處理方式如下：
1.伺服器收取郵件的速度並不一定，可於隔日再確認是否收取。
2.應考人的信箱超出收信容量，無法接收，或密碼通知函被分類 至垃圾信件中，請先加以確認。
3.應考人所留之電子郵件網址不正確或不以舊信箱收件，請電洽 報名試務單位提供身分證統一編號、生日、住家電話、姓名和 住址，俾便查詢。或請試務單位至後台更改信箱帳號後，再重 複上述 3 之操作後至新信箱取得密碼。
※ 初次以網路報名國家考試之應考人，須設定個人密碼（注意大小寫）
，密碼設定後請務必牢記，俾憑報名其他國家考試時，以同一密碼 登入。
※ 網路報名操作問題，請洽考選部資訊管理處，電話：(02)22369188 轉 3288、3325。
三、問：為何印表機印出來的報名表資料會有歪斜情形？是否需要重印？
答：(一)請檢查報名書表檔案是否正常，並檢查印表機是否列印正常。
(二)建議您先將 Acrobat reader 程式移除，重新安裝 Acrobat reader 7.0 以上版本，然後至本站網路報名系統之「會員專 區」登入後點選「下載報名書表」重新下載。
(三)建議使用雷射印表機列印。
四、問：列印報名表應使用 A4 或 B4 紙張？是否橫向列印？
答：請用 A4 紙張直接列印報名表件及封面，無需橫向調整。請單面列 印，並將封面固貼於 B4 大小或自行備妥大小均適用之信封上，以 掛號郵件寄出，以完成報名程序。
五、問：網路報名書表資料有錯誤時，應如何處理？
答：網路報名書表資料有誤，請於 24 小時內至「國家考試網路報名資 訊系統」之「報名狀態查詢」項目，選擇報名序號逕行更新報名
資料。報名書表具關連性（含繳款單），任一張更新請全數更換
。報名存檔已逾 24 小時則僅能查詢，不得進行報名資料修改，若 確需修改，請於郵寄報名書表前，先以紅筆於相關表件上更正，
更正後於塗改處加蓋私章或簽名，俾考選部憑以更正系統資料。
六、問：報名資料若有缺漏，應如何辦理補正？
答：請於接獲本部補件通知或試務單位電話聯絡後，儘速以郵寄或傳 真方式辦理補正：
(一)郵寄：以限時掛號郵寄方式，並於信封上書明下列各項。
1.收件地址：「11602 台北市文山區試院路 1-1 號」。
2.收件人：「考選部特種考試司第一科收」。
3.信封上空白處註明「100 年退除役特考、考區、等別、類 科及補件編號」（補件編號於通知補件時已告知應考人，若 已遺忘，請先以電話 02-22369188 轉 3943、3944 查明）。 4.寄件人地址、姓名及聯絡電話。
(二)傳真：試務處傳真電話 24 小時均有受理（傳真電話：02-22361175）。請於傳真資料上註明「100 年退除役特考
、考區、等別、類科及補件編號」，傳真後請再以電話 確認是否傳送完成。(電話： 02-22369188 轉分機 3943
、3944)。
七、問：報名後通訊地址或姓名如有變更，應如何處理？
答：如申請變更通訊地址者，請自行列印本須知附表 13 之「應考人變更 地址或姓名申請表」，就變更項目各欄詳細填寫，並請於來函中檢附 入場證影本 1 份（申請變更姓名者，請另附更名後之國民身分證影本 及登載更名事項之戶籍謄本正本各 1 份）並簽章，以便處理，查詢時 亦同。若未以專函申請、未以掛號寄達或申請改註姓名未附國民身分 證影本及戶籍謄本正本，至未及變更通訊地址或姓名，其責任由應考 人自負。
八、問：請問已完成網路報名並已掛號寄出報名表件，為何至「會員專區」
查詢報名狀態尚未審查合格？
答：考選部將依試務工作進度適時登載應考人報名之各種狀態，如尚 未收件，送件待審中，審查合格，審查不合格等。惟因本項考試 報名人數眾多，試務工作流程費時較長，將俟各階段試務工作竣 事後統一登載。如有費件不全或應考資格不符等情事，本部另依 退補件程序儘速通知處理。
九、問：請問報名人數何時公布？
答：報名人數統計須俟考試報名結束後應考資格審查完畢並經本項考 試第一次典試委員會議通過後始行公告。請於３月中旬至考選部 全球資訊網站首頁\應考人專區＼考試資訊\100 年特種考試退除役 軍人轉任公務人員考試\考試舉行相關事宜網頁查詢。
十、問：補繳報名費或所繳報名費短少或溢繳報名費者，應如何處理？
答：補繳報名費者，應考人可至任一郵局購買應繳金額之匯票（戶名
：考選部），並以掛號郵寄至考選部特種考試司第一科，信封書 明寄件人姓名、地址及聯絡電話，並註明本項考試名稱、考區、
等別、類科及補件編號，俾憑審查。
十一、問：快考試了，尚未收到入場證，如何處理？
答：(一)考試入場證及各試區地點等通知預定於 100 年 3 月 25 日寄發
，應考人如於 100 年 3 月 30 日尚未收到，請電洽中華郵政股 份有限公司或考選部特種考試司第一科。
(二)如時間太過緊迫，應考人可先行電話確認考場後，於考試當天 第一節考試開始前 40 分鐘，攜帶身分證明文件至該應考試區 卷務組補發入場證。
(三)各項考試試場預定於 100 年 3 月 25 日起開放網路查詢，可至
「網路報名資訊系統入口網站」之「試區查詢」系統查詢試場 分配情形。若有疑義，請逕向考選部特種考試司第一科查證。
※其 他 常 見 問 題 ， 可 至 考 選 部 全 球 資 訊 網 之 FAQ 諮 詢 網 頁 查 詢 。
附表 1
100 年特種考試退除役軍人轉任公務人員考試等別、類科及暫定需用名額表 暫 定 需 用 名 額 等別 類別 職 組 職 系 類 科
名 額 合 計 總 計 一 般 行 政 一 般 行 政 6
社 會 行 政 社 會 行 政 30 普 通 行 政
人 事 行 政 人 事 行 政 2 安 全 政 風 法 律 政 風 2 三等 行政
財 務 行 政 會 計 會 計 2
42
四等 行政 普 通 行 政 一 般 行 政 一 般 行 政 8 8
50
附註
一、表列暫定需用名額，得視考試成績及用人需要，擇優增減錄 取。
二、用人機關如有臨時增列需用名額之需要時，於典試委員會決 定錄取標準前，經考試院核定，得增加需用名額。
附表 2
需用時段及人數 備註
附表 3
特種考試退除役軍人轉任公務人員考試應考資格表
等別 類別 應考資格
三等考試 行政
一、公立或立案之私立獨立學院以上學校或經教育部 承認之國外獨立學院以上學校畢業者。
二、普通考試或相當普通考試之特種考試及格滿三年 者。
三、高等檢定考試及格者。
四、曾任中尉以上三年者。
四等考試 行政
一、公立或立案之私立高級中等以上學校畢業者。
二、初等考試或相當初等考試之特種考試及格滿三年 者。
三、高等或普通檢定考試及格者。
四、經隨營補習教育取得高級中學畢業同等學力者。
五、經退除役官兵學力鑑別考試高中組及格者。
六、曾任中士以上三年者。
附表 4
附表 5
附表 6
100 年特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題疑義申請表(申論式) 應考人姓名： （親自簽名） 手機號碼：
聯絡地址： 電話號碼：(公) (宅)