捐血人選擇以 email 寄發資料分析

分離術捐血人（分離術血小板＋減白血小板(1u)＋減白血小板(2u)）使用 email 較高：圖 7 可看出，在 2003 年的非首捐捐血人，願意使用 email 收件者 (26.32%)，在捐血方式中以捐「分離術」捐血人 (42.79%，分離術捐血人次／全 部分離術捐血人次)，高出一般捐血人(25.9%)。

這應是分離術捐血人多為固定且經常（二週可捐一次）的捐血人，對於檢驗 報告的收件，注重時效；且此類捐血人檢驗結果多為”正常“，故對檢驗報告重 視比重不若其他捐血人（帶有順道檢驗心理，看到紙本較放心）高。

2.年齡、性別與使用 email 意願捐血人關係

17-30 歲約有 4 成使用 email 收件：由圖 8、圖 9 可觀察到，在 2003 年的非 首捐捐血人，願意使用 email 收件者(26.32%)。在各年齡層及性別中，以 17-20 及 21-30 年齡區間，10 人中就有近一半的人願意使用 email。當然，這應與 17-20 歲 以學生為主有關，這可看出 email 對於新一代的重要性與普及性。21-30 歲間則部 份為學生或為年輕的上班者，而就 21-30 歲中職業多為“工＂及“學生＂。

圖 9 年齡、性別與使用 email 意願捐血人次直條圖 資料來源：本研究整理

圖 10 年齡、性別全部捐血人次直條圖 資料來源：本研究整理

3.居住地與使用 email 意願捐血人關係

新竹市 22% 16% 20% 16% 9% 12% 16% 21% 6% 12% 16%

圖 11 居住地與使用 email 願意比率圖 資料來源：本研究整理

圖 12 居住地與佔全部捐血人次數量圓形堆疊圖 資料來源：本研究整理

圖 13 居住地（桃竹苗）、職業別與使用 email 願意直條圖 資料來源：本研究整理

【建議】

使用 email 收件，除可快速地得知捐血後檢驗結果外，亦可減少紙張浪費及人力 處理成本。但目前以 email 收件者，約有 10%退件，原因有下：

1.信箱爆掉或退件：尤以免費帳號（yahoo、pchome、msn、hotmail 等)為多。

2.帳號太多：一個人擁有多個帳號，致自己填了那一個也忘記了。

由圖 14：2003/01～2004/06 的捐血人職業別（不包括複檢血），在各月的捐血 人次分佈上可看出：

以“學生＂與“工＂捐血比例為高，且兩者數量互補：

在學校開學期間（3~6、9~12 月），因學校的鼓勵及協助，“學生＂捐血意願 提高，為血源重要提供者；但 1、2 月（寒假）及 7、8 月（暑假）期間，學生因 假期或畢業，血量則由“工＂補入；甚至“軍＂比例亦提高。因在此期間，捐血 中心會因“學生＂捐血量的下降，隨之調整血液來源。積極連繫公司、工廠、軍 隊協助捐血，故“工＂、“軍＂比例增加，後隨學校開學，“學生＂比例又隨之 上升。

圖 4.11 時間－職業別堆疊直條圖 資料來源：本研究整理

圖 14 時間－職業別堆疊直條 資料來源：本研究整理

2.時間－年齡區間關係

由圖 15：2003/01～2004/06 的捐血人各年齡區間（不包括複檢血），在各月的 捐血人次分佈上，與時間－職業別類似，此為因 17-20 歲區間，多為“學生＂

(81%)（圖 16），及 21-30 歲區間佔 20%為學生之故。

圖 15 時間－年齡區間堆疊直條圖 資料來源：本研究整理

圖 16 年齡區間－職業別比例直條圖 資料來源：本研究整理

3.性別、職業－捐血方式關係

由圖 17：2003 年的捐血人中，在各項職業類別中，不同性別所捐的捐血方 式亦有差異性。

500cc 及分離術捐血以男性為主，在男性捐血 250 ㏄、500 ㏄、分離術人次 中，均以“工＂為多(16.57%、42.67%、38%)；女性捐血 250 ㏄以“學生＂佔 (16.43%)為最多，500 ㏄以“家管＂(0.91%)、分離術則以“其他＂(1.26%)最高。

表 5 捐血人性別、職業別與捐血方式數量表

F 0.10% 0.01% 0.08% 0.43% 0.07%

農漁

M 0.32% 0.88% 0.86% 2.30% 0.50%

F 16.43% 0.51% 3.18% 0.42% 11.27%

學生

M 10.33% 10.71% 7.84% 4.12% 10.38%

總 計 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

資料來源：本研究整理

圖 17 性別、職業－捐血方式關係堆疊直條圖 資料來源：本研究整理

【建議】

血量來源佔多數的”學生”，因受限於寒暑假因素，致造成血源不穩定的原因之 一。而學生的捐血動機多來自於學校的鼓勵及提供的激勵因素影響。一旦放長假，無 學校的時間安排及捐血地點亦不若在學校安排的捐血車方便。故在假期間，建議在固 定捐血地點多宣傳及企劃辦理吸引年輕人的捐血活動。一則宣傳捐血地點，二則以年 輕、活潑化活動吸引年輕的學子回到家後亦能持續捐血活動。

除在假期間宣傳捐血地點及辦理活動，使回到家的學生持續捐血外，學生多為首

次捐血，故可在長假期間，藉捐血紀念品樣式的設計（例：系列收藏及活潑化），亦可 捐血人中，捐分離術者在 21-30、31-40、41-50、51-60 年齡區間均以“工＂為 首，另在 31-40、41-50 年齡區間的“商＂亦佔職業別中之次。