在競爭激烈的高等教育市場中,搶奪先機盡快與學生接觸應能提升報到率。
因此,錄取名單公佈後,學校應在一週內將入學相關資料(含學校及學系簡介)
寄發新生,對新生表達恭喜與歡迎之意,讓新生感受到學校的周到與熱誠。教師 暨學長姐啟動其功能,分別與新生聯繫(以電話或 e-mail 方式),對其表達恭賀 之意,並協助新生相關事宜,展開新生關懷行動。
2.開學前週末辦理新生參訪校園
成人學生的學習動機及自我導向較強,因此,新生定向輔導應以學術導向,
提供一對一的學術及選課諮詢;再輔以社會導向,介紹校園生活,建立學長姐制 度並提供學習楷模,協助他們適應校園生活。由於成人學生多為專職工作者,因 此,選定開學前週末舉辦新生參訪校園(歡迎攜伴或家人一同參加),由各系自行
舉辦溫馨的歡迎會,介紹老師、課程、學長姐…等校園概況,幫助他們認識校園 相關規定,提供選課諮詢,以利適應。
3.開學後一個月於週末舉辦師生餐會或郊遊活動,增進情誼
在開學一個月左右,學生已經初步適應校園生活,可利用週末辦理師生餐會 或座談會,瞭解學生適應狀況及問題。由於成人學生時間有限,週末通常是與家 人或友人聚會的時間,因此,辦理成人活動時間最好以半天為主,餐會或座談會 較適宜。
(三)辦理休閒活動以增進校園生活豐富性
本研究顯示成人學生即使在校時間有限,可是仍有興趣參加社團或活動,因 此,應規劃適宜成人學生參與的活動,如唱歌比賽、耶誕舞會或利用假日舉辦球 類競賽或系科聯誼活動,既可增進人際互動,也可增添生活趣味,甚至對多數未 婚者也是提供異性聯誼的機會。基於校園資源共享的原則,進修部學生的活動應 可與日間部或是進修學院、專校一起聯合舉辦,如歌唱比賽或耶誕舞會應開放各 學制學生參加,既可增進交流,也可提升活動的效益。
(四)提供成人學習及身心適應輔導
本研究顯示,成人學生跨科系就讀者不少,多數都已經中斷學習數年,入學 初期常面臨基礎能力不足及學習技巧生疏的問題,因此,學生事務處應與學術事 務處或圖書館密切合作,提供學生「學習輔導」、「學習技巧訓練」、「圖書館電子 資源的使用」、「英文寫作」…協助成人學生學習適應。
除了學習問題之外,研究也發現成人學生承受多重角色的壓力,確有心理諮 商的需求,可是實際上他們卻鮮少使用學校的專業諮商,而習慣於向親友或同儕 求助。這種現象是校園內「學生輔導中心」長期以來面臨的一個困境,學生仍普
遍存有刻板印象,難以打破。因此,應加強宣導學生輔導中心的功能及服務內容,
可增加「網路諮商」的服務,幫助成人學生克服面對陌生人訴說心事的心理障礙。
為避免標籤的壓力,學生輔導中心可與體育室合辦「身心壓力調適工作坊」,
結合體適能、靜坐、瑜珈、有氧舞蹈…等,以達到壓力紓解的目的。另外,為滿 足他們職涯發展的需求,也可與各系合辦「職場生涯講座」,邀請教師、校友、學 長姐或職場上有傑出表現的成人學生來進行講演、座談或經驗分享,既可拓展職 場視野,也可達到互相交流的機會。總之,成人學生的諮商輔導工作應擺脫傳統 諮商被動地在諮商室裡等案主求助的模式,應主動岀擊,以成人學生最迫切的身 心需求及職涯發展為方向,配合學生時間,規劃主題式工作坊,以破除學生對學 生輔導中心的刻板印象,進而引導他們善用學校專業諮商的資源處理個人問題。
具體建議的諮商輔導規劃如表 6-2-2:
表 7-2-1 成人學生心理諮商規劃表
功 能 規劃輔導主題 時 間 合作單位 發展性 身心健康管理工作坊 4 小時 體育室 職涯發展與進路 2 小時 各系 情感及婚姻工作坊 4 小時 親職經驗交流站 4 小時
預防性 新生心理適應座談會 2 小時 各系 時間管理魔術師 2 小時
身心壓力調適工作坊 4 小時 體育室 治療性 親職診療室
身心問題諮商 學習問題諮商 資料來源:研究者製
(五)加強成人教師教學知能,提升教學品質
本研究顯示,成人學生最重視的是課業學習,認為較具學習效果的教學法為 實作、小組討論、案例分析等,可是部分老師仍採單向講課,對他們既無實效,
也缺乏吸引力。因此,學務事務處應與學術事務處密切合作,共同推動方案,增 進教師對成人學生的教學知能,幫助教師瞭解成人學生學習特性,以提升教學效 果。以下將提出「成人學習輔導」可提供服務或培訓的主題,如下表 6-2-2 所示。
由表 6-2-2 中可知,為增進成人教師的教學知能,可分為三個主題,即「成 人學習知能」、「成人教學知能」及「成人教學實務」。「成人學習知能」可讓教師 瞭解成人學生學習的特性,「成人教學知能」可增進教師教學方面的知識,而「成 人教學實務」的切磋與觀摩則有助於將所學應用於教學實務中,以提升教學品質。
表 7-2-2 成人教師教學知能主題規劃表
成人學習知能 成人教學知能 成人教學實務 成人發展與學習 成人教學中的師生關係及教學原則 教學實務研討會
成人的心理與學習 如何進行有效的成人教學 教學觀摩 成人學習特性 成人教育方案課程規劃
有效的成人教學策略 成人學習評量
資料來源:研究者製