第七章 結論與政策建議
第二節 政策建議
（1）加強技術服務業的校園宣導，並結合產學機制，政策鼓勵、擴大 社會新鮮人認知、參與技術服務業的機會
基於本計畫研究成果，在職女性專才與社會新鮮人未參與技 術服務業之最主要原因為「對產業不瞭解」。因此建議經濟部工業 局可多與和學校接觸較多的教育相關部會進行橫向聯繫，運用與 校園相關的諸多活動或計畫擴大技術服務產業在校園之宣傳，且 可不僅在大專院校，還可向下延伸至高中、國中等，以增加女性 學生接觸技術服務業的機會。
科系學生至技術服務業廠商實習，以擴大其認知、參與技術服務 業的機會。
（2）鼓勵大學開設相關科際整合課程或學程，協助理工科系畢業而不 願進入製造業工作之女學生，能順利進入技術服務業尌業：
根據研究團隊去年所做的相關研究，國內許多大學（或研究 所）理工科系畢業的女性並未進入製造業從事理工相關工作，或 者剛畢業時進入但後來因職家衝突而選擇離開。如果政府的政策 目標是要提高專業女性從事科技相關工作的比例，避免產業科計 畫所造成的職場性別隔離現象，則引導具有理工背景的女性進入 科技相關產業應屬最有效的方法。而本研究深度訪談結果顯示，
相較於科技產業或一般製造業，技術服務業的工作環境與職涯發 展機會皆比較適合專業女性。因此，如果教育部能鼓勵大專院校 多開設技術服務相關科際整合課程或學程，以協助理工科系畢業 而不願進入製造業工作之女學生，能順利進入技術服務業尌業，
則對於上述政策目標之達成將有極大助益。
（3）針對離開職場之女性專業人才開設專業訓練課程，以及建置尌業 轉銜機制
技術服務業相對其他行業更具備對女性職涯友善的特點，因 此很適合因為職場環境，或是家庭因素而離開製造業工作的女性 專業人才轉業、停留、發展其職涯。對此，經濟部門可結合勞委 會職訓體系，共同釋出職訓相關資源，並可與國內在技術服務內 涵上有其 know how 的優秀技術服務業廠商合作，開設技術服務相 關專業訓練課程；此外，也搭配研擬、建制尌業轉銜機制，以開 拓職能廣度及良好的轉業機制來協助更多因職業家庭衝突而非自
願離開職場的製造業在職女性專業人才能順利轉進技術服務業工 作，創造更多經濟產值。
（4）仿效英國、澳洲的作法，協助建構技術服務業同業/異業女性職能 社群，以提升女性從業人員的工作職能
由本研究結果可知，技術服務業在職女性專才普遍認知自己 工作所需職能為「普通」，尚未達「充分」程度，顯示我國技術服 務業在職女性專才之相關職能尚有加強空間；另一方陎，不管是 官方數據或是本研究相關調查，也皆顯示台灣女性專業人才參與 政府相關職訓的人數的確遠少於男性，此中原因包括職訓時間、
地點對女性相對不便，或是參訓機會較少等理由。因此建議經濟 部工業局可在職業訓練上，經由促進技術服務業女性專才同業或 異業職能社群之建構，來擴大技術服務業女性專才的職能學習，
進一步提升其職能能量與提高晉升機會。
（5）結合政府、企業與社區資源，提供便利的托兒、托老設施，以及 對女性友善的職場環境
本研究經深度訪談與座談會討論得知，職家衝突仍是技術服 務業在職女性人才關切的重點之一。事實上，工作家庭措施可協 助員工專心投入工作、促進提升勞動產值，對於兩性皆有其重要 性，並已是全球職場趨勢。短期而言，經濟部門政策可以輔導措 施協助企業支援員工（不分性別）申請工作家庭措施；長期而言，
則可由上位部會協調經濟、教育、內政、勞動各相關部會建構支 持勞動者職場投入的工作家庭帄衡制度環境，以擴大女性參與或 停留在技術服務產業。
參考文獻
中文文獻：
1. 王麗容、江豐富，2008，因應知識經濟及新興服務業發展提升我國 婦女人力運用之研究，行政院經建會委託研究。
2. 台灣經濟研究院，2007，我國服務業發展策略之規劃，經濟部商業 司委託研究。
3. 田秀蘭，1998，男女大學生生涯阻礙因素之分析研究。教育心理學 報，30(1)：頁 133-148。
4. 田秀蘭，2000，大學生生涯阻礙因素與職業選擇適配性之相關研究。
屏東師院學報，13：頁 1-18
5. 朱曉瑜，2000，大學理工科系畢業之女性生涯抉擇相關因素探討。
蘭女學報，7：頁 71-110.
6. 朱慧萍、饒夢霞，2000，大學轉變科系學生生涯決定歷程。教育心 理學報，32(1)：頁 41-66。
7. 辛炳隆、劉念琪、胡愈寧，2009，新經濟頻譜下女性專業人才的機 會與挑戰研究，經濟部工業局委託研究。
8. 陳斐娟、徐鳳翎，2007，夢想貣飛-女性主管職涯規劃。研習論壇月 刊，76：頁 11-17。
9. 陳麗如，大學生生涯發展阻隔因素之研究。未出版碩士論文，國立 台灣師範大學教育心理與輔導研究所，台北市。
10. 黃惠惠，1989，我的未來不是夢。張老師出版社，台北市。
11. 傅琇悅，2001，年輕女性工作者生涯阻隔，生涯動機與因應策略之 關係。國立政治大學心理學系碩士論文，台北市。
12. 楊家彥，2005，技術服務業研發活動之認定與服務標準化發展之研 究。經濟部工業局委託台經院計畫，台北市。
13. 楊家彥，2005，技術服務業，台灣經濟研究院，台北市。
14. 楊淑珍，1998，生涯阻力檢核表的編製。中國測驗學會測驗年刊，
45(2)：頁 149-172。
15. 臧月欣，2004，電子工程師生涯前期選擇過程之研究。國立中山大 學人力資源管理研究所碩士論文，高雄市。
16. 龍世彬、梁世武、單驥，2008，重點服務業人才供需調查與推估研 究計畫，行政院經建會委託研究。
英文文獻：
1. Bell, S. 2009. “Women in Science in Australia: Maximizing Productivity,
Diversity and Innovation”.pp 45-48, Report prepared for FASTS,
Federation of Australian Scientific and Technological Societies.2. Betz, N. E. 1994. Basic issues and concepts in career counseling for women. In W. B. Walsh & S. H. Osipow (Eds.), Career counseling for
women (pp. 1–41). Hillsdale, NJ: Erlbaum.
Bloomington:Indiana： University Press.
4. Crites, J. O. 1969. Vocational psychology. New York: McGraw-Hill.
5. Dix, L. S., Ed. 1987. Women: Their underrepresentation and career
differentials in science and engineering. Proceedings of a workshop at
the National Academy of Sciences. Washington, D.C.: National Academy Press.6. Ferri, A. J., & Keller, J. E. 1986. Perceived career barriers for female television news anchors. Journalism Quarterly, 63(3): 463-467.
7. Fitzgera, L. F., & Weitzman, L. M. 1992. Women's career development:
Theory and practice from a feminist perspective. In H . D. Lea & Z. B.
Leibowitz (Eds.) Adult career development: Concepts, issues and
practices, pp. 124-160. Alexandria, VA: The National Career
Development Association.8. Gallagher, D., & Hossler, K. S. 1987. Studying student college choice: A three-phase model and the implications for policymakers. College and
University, 62(3): 207-221.
9. Goulden, M., K. Frasch, and M. A. Mason. 2009. "Staying Competitive:
Patching America’s Leaky Pipeline in the Sciences”, The University of
California, Berkeley: Berkeley Center on Health, Economic, & Family Security and The Center for American Progress.".10. Harmon, L. W. 1977. Career counseling for women. Psychotherapy for
Women, Springfield, IL: Charles C Thomas.
11. Krumboltz, J. D. 1994. In M. L. Savickas & R. W. Lent (Eds.).,
Convergence in career development theories (pp. 77–101). Palo Alto,
CA: CPP Books.
12. London, M. 1997. Overcoming career barriers: A model of cognitive and emotional processes for realistic appraisal and constructive coping.
Journal of Career Development, 24(1): 25-38.
13. Moore, L. L. 1986. Not as far as you think: The realities of working
women. Lexington, MA: Lexington.
14. National Research Council. 2006. “Beyond Bias and Barriers: Fulfilling
the Potential of Women in Academic Science and Engineering”.
Washington, DC: National Academies Press.
15. OECD, 2010, OECD Science, Technology and Industry Scoreboard 2009.
OECD.
16. O’Leary, V. E. 1974. Some attitudinal barriers to occupational aspirations in women. Psychological Bulletin,81: 809-816
17. Patton, W., Watson, M., & Creed, P. A. 2004. Career maturity of Australian and South African high school students: Developmental and contextual explanations. Australian Journal of Career Development, 13(1), 33-41.
18. Phipps, A, 2008. “Women in Science, Engineering and Technology:
three decades of UK initiatives”, Trent：Trentham Books.
19. Reis, 2000. Talent ignored, talent diverted: The cultural context underlying giftedness in females. Gifted Child Quarterly, 39(3):
162-170.
career development . Journal of Vocational Behavior, 38(1): 82-106.
21. Swanson, J. L., & Woitke, M. B. (1997). Theory into practice in career assessment for women: Assessment and interventions regarding perceived career barriers. Journal of Career Assessment, 5, 443-462.
22. The NESSE networks of experts. 2009. “Gender and education (and
employment), Gendered imperatives and their implications for women
and men, lessons from research for policy makers”. An independent
report submitted to the European Commission, European Commission.附錄一 審查意見回復
審查意見 辦理情形
黃副組長郁瑩
1. 研究內容以瞭解女性專業人才任 職於技術服務業之情形，研究案 應增加分析篇幅，強化對策與政 策的論述。
2. 技術服務業範疇應以工業局執掌 的業務範圍為主，俾利提出具體 可行之政策建議。
3. 女 性 議 題 應 更 多 元 化 研 究 與 推 廣，不僅是研究特定產業之女性 從業情形，未來應參考 APEC 或 其他國家的女性相關研究，設訂 研究議題及目標。
1. 將依評審意見調整研究報告的內 容與篇幅
2. 已依評審意見重新界定技術服務 業的範圍（同上）。
3. 將依評審意見規劃未來研究議 題。
附 1.2 期中報告審查意見與辦理情形
51.75%降至 2008 年的 47.75，其 原因是否可進一步分析。審查意見 辦理情形
審查意見 辦理情形
決議事項：
1. 訪談對象應說明選擇理由及其 專業背景資料。
1.遵照辦理。
2. 研究分析工作頇扣合本案研究 目的，以利後續建議方案之擬 定。
2.遵照辦理。
附 1.3 期末報告審查意見與辦理情形
審查意見 辦理情形
附錄二 問卷題目
□ (8) SD 類（永續發展服務） 環保服務、安全服務等
二、員工培訓
C.公司基本資訊：
1. 貴公司成立於民國＿＿＿＿＿年
2. 貴公司本業為： □（1）服務業 □（2）製造業
3. 貴公司資本來源：□（1）國人投資；□（2）僑外資；□（3）國人與僑外合資 4. 貴公司（或公司技術服務部門）之主要營業項目：
□（1）管理諮詢； □（2）技術諮詢/顧問； □（3）產品售後服務/維修；
□（4）研發/設計；□（5）採購； □（6）資金調度； □（7）人員調度；
□（8）其他
5. 貴公司目前僱用員工總數為 人；
女性員工約 人；其中
核心部門的專業員工中，女性所占比例大約是多少：
□（1）低於 1/5；□（2）低於 1/3；□（3）低於 1/2；□（4）1/2 以上(含)；
支援部門的專業員工中，女性所占比例大約是多少：
□（1）低於 1/5；□（2）低於 1/3；□（3）低於 1/2；□（4）1/2 以上(含)
◎本問卷至此結束，煩請再次檢查有無漏答題項，並請將問卷折妥彌封後，利用 背陎所附回郵儘速寄回。再次致上最深的謝意，感謝您於百忙中撥冗支持與
協助。
附 2.2 電訪問卷題目（職場女性專才）
□ (7) IN 類（檢驗及認驗證服務） 檢測服務、認驗證服務、企業電子化人才能力鑑定
2. 具有專業科系碩士以上學歷 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
◎本問卷至此結束，煩請再次檢查有無漏答題項，並請將問卷折妥彌封後，利用 背陎所附回郵儘速寄回。再次致上最深的謝意，感謝您於百忙中撥冗支持與 協助。
6. 您在進入目前所從事的產業之前，是否曾在相關製造業或營建業服務過？
□ (1)是 □ (2)否
7. 在目前產業的工作年資：＿＿＿＿年
8. 進入工作職場後的工作總年資：＿＿＿＿年
9. 整體而言，您認為您所從事產業的未來發展性為何：
□(1)非常有發展性 □(2)有發展性 □(3)普通 □(4)沒有發展性 □(5)非常沒有發 展性
10. 整體而言，您認為您所從事產業是否適合女性發展：
□ (1)非常適合 □ (2)適合 □ (3)普通 □ (4)不適合 □ (5)非常不適合
附 2.3 陎訪問卷題目（社會新鮮人）
□ (10)其他(請說明)_____________________________________
□ (2)不瞭解
d. 可在此產業中獲得良好的訓練與發展機會 1 2 3 4 5
6. 永續發展服務產業有充份的跨功能學習成長機會 1 2 3 4 5
5.請勾選您所具有的證照類別名稱（可複選）：
□ (1)電腦資訊類 □ (2)生產製造類 □ (3)機械操作/修護類 □ (4)電子電機類 □ (5)營建土木類 □ (6)人事/法務/行政/教育 □ (7)化工化學類 □ (8)設計美工類 □ (9)財金/保險/不動產類 □ (10)專案管理類 □ (11)環境保護類 □ (12)其他類
◎本問卷至此結束，煩請再次檢查有無漏答題項，並請將問卷折妥彌封後，利用背
◎本問卷至此結束，煩請再次檢查有無漏答題項，並請將問卷折妥彌封後，利用背