研究方法與步驟

本計畫採行的研究方法如下：

（一） 文獻探討

蒐集分析國內外技術服務業發展對女性專業人才職涯影響之 相關文獻，以加強對問題背景的瞭解，並作為檢視國內問題與研提 政策建議之參考。

（二） 次級資料分析

整理國內各級單位有關技術服務業人力供需與人才培訓之統 計資料，以及女性在技術服務業之參訓與尌業相關資料，以釐清現 階段我國女性專業人才在技術服務業的參與情形。

（三） 問卷調查

本研究問卷調查係針對不同類之調查對象而區分為三類問 卷。第一類問卷是廠商問卷，係以經濟部工業局技術服務能量登錄 廠商為調查對象，針對截至 2010 年 5 月登錄經濟部工業局技術服 務能量廠商八大類別中的七大類（略去管理顧問類）廠商，並略去 登錄名單中之學校機構，而以現存民間企業及技術相關財團法人登 錄者為調查對象，共計調查 400 家廠商法人。主要調查內容包括其 對女性專業人才的雇用意願與企業相關人力運用狀況等。詳細問卷 內容請見附錄二（附 2.1）。

第二類問卷係採與第一類問卷配對方式，以在第一類技術服務 業問卷對象廠商任職之女性專業人員為調查對象。此類問卷共計發 出 1,200 份，主要調查內容包括其目前工作狀況、對未來職涯發展 的看法，以及對職業/教育訓練的需求等。詳細問卷內容請見附錄二

（附 2.2）。

上述兩類問卷調查皆以郵寄問卷與電話催收方式進行調查作 業。第一類問卷共回收廠商有效問卷 75 份，回收率 18.8%。第二類 問卷共回收女性專業人員 200 份，回收率 16.7%。整體回收概況如 下表 1-1 與表 1-2，其中資訊科技服務類及設計服務業類佔整體回

人員的基本屬性。

表 1-2 技術服務業廠商問卷回收統計表

產業別 家數 百分比

自動化服務 7 9.3

資訊科技服務 27 36.0

智慧財產權服務 4 5.3

設計服務 22 29.3

研究發展服務 6 8.0

認驗證服務 3 4.0

永續發展服務 6 8.0

總和 75 100.0

資料來源：本研究問卷調查。

表 1-3 技術服務業在職女性專業人才問卷回收統計表

產業別 人數 百分比

自動化服務 18 9.0

資訊科技服務 75 37.5

智慧財產權服務 9 4.5

設計服務 54 27.0

研究發展服務 16 8.0

認驗證服務 10 5.0

永續發展服務 18 9.0

總和 200 100.0

資料來源：本研究問卷調查。

表 1-4 受訪技術服務業廠商基本屬性統計表

表 1-5 受訪女性專業人員基本屬性統計表

第三類問卷則是以有準備進入技術服務業職場可能性的大 學、研究所相關系所應屆畢業生等社會新鮮人為對象，主要調查內 容包括其對技術服務業的瞭解程度、未來進入這些行業尌業的意 願，以及對未來職涯發展的看法等。詳細問卷內容請見附錄二（附 2.3）。相較前述兩類問卷，第三類的問卷調查則採立意抽樣，並以 陎訪調查方式進行。問卷發放對象包括臺灣大學、政治大學、中央 大學、中原大學、元智大學、實踐大學、臺灣科技大學、清雲科技 大學等校之機械、電機、電子、光電、電資、通訊、資工、資管、

物理、化學、數學、藥學、網路媒體、網路學習、工業設計、室內 設計、服裝設計、商業設計、生命科學、環工、環安、環科、土木 等超過 30 個以上系所的女性學生，帄均年齡 22.41 歲（標準差 2.52）。這部分共回收有效問卷 211 份，其中包括 106 位大學學生

（50.2%），99 位碩士生(46.9%)及 6 位博士生(2.8%)。以智慧財產權 服務及永續發展服務產業問卷回收份數最多，皆有 32 份；最少的 回收份數為自動化服務產業，為 26 份（見表 1-6）。表 1-7 則是這 些受訪社會新鮮人之基本屬性。

表 1-6 技術服務業相關女性社會新鮮人問卷回收統計表

產業別 人數 百分比

自動化服務 26 12.3

資訊科技服務 28 13.3 智慧財產權服務 32 15.2

設計服務 31 14.7

研究發展服務 31 14.7

認驗證服務 31 14.7

永續發展服務

表 1-7 受訪女性社會新鮮人基本屬性統計表

（五） 召開座談會

由於本計畫研究技術服務對象業類多達七個類別，因此在完成 計畫的初步研究結論與建議後，便針對其中三個業類、四個業類分 別召開二場座談會，主要目的是聽取與會者對問卷調查結果及政策 規劃意見，並對研究結論與政策建議的內容做必要之修改。

茲尌上列各項工作之實施流程列於圖 1-1：

圖 1-1 「女性專業人才在技術服務業之發展」研究流程圖 設計調查範圍、名詞與變項定義、推估模式、研究方法與工具

諮詢各界專家（現行供需調查執行單位、各 產業公協會與法人機構、學界等專家建議）

修正調查研究設計、研究方法與工具 建立交叉檢核之效標

問卷或電 話訪談

特定樣本與 Panel訪談

交叉檢核：承辦單位訪 談、或焦點團體訪談 技術服務業公協會、

中心或法人機構協助

整合分析、解釋結果、結論

專家座談（邀請產官學研及各產業法人機構共同參與）

結論與政策建議

設計調查範圍、名詞與變項定義、研究方法與工具 定義問題與研究目的

諮詢各界專家（女企業家、性別專家、技術服務業之 公協會與法人機構、學界等專家建議）

修正調查研究設計、研究方法與工具

問卷調查 深度訪談 文獻探討與次級

資料分析

整合分析、解釋結果、結論

專家座談（邀請女企業家、產官學研及各產業法人機構共同參與）

文獻分析