壹、自我效能的意義
自我效能是指個人對自己能成功地執行某工作，並達到所願結果 的信念(Bandura,1977b)。
效能信念影響人的思想型態，而思想型態能增強或消弱個人的表 現。因個人的目標設定常隨著自我能力的評價而改變，當個體所察覺 的自我效能愈強時，他的目標設定就愈高，也更能堅定地實行(Bandur a,1997)。但自我效能的知覺並不是察覺你有多少精熟度(skill)，而是察 覺在各種不同的情境中，對自己能達成某一件事的信念，因精熟度相 似的不同個體，亦可能依其效能信念的差異而有不一樣的表現(Bandur a,1997)。例如在數學能力等級相同的學生中，認為自己較有效能的學 生，在解數學題時也表現得比懷疑自己能力的孩子更為成功(Bandura, 1997)。並且，精熟度也可能因自我懷疑而被否決，在一個侵蝕效能信 念的情境中，即或資賦優異的人也無法善加使用他的才能(Bandura &
Jourden, 1991)。而迅速恢復活力的效能感(a resilient sense of effi cacy )，能使個人有效運用其精熟度，在面對無法抵抗的障礙時，表現 出超乎平常的作為。自我效能的提高對成就的達成，實具有重要的貢 獻(Bandura,1997)。
貳、自我效能的來源
個體的效能信念主要由四個訊息來源所建構：
一、親身的征服經驗(enactive mastery experiences)：
在自我效能的資訊來源中，個體本身成就的達成是最具影響 者，因為個人的成功經驗提供了對自我能力之最真實可靠的証 明。(Bandura,1977a)。特別在從前有過失敗經驗，並且失敗感被
堅定地建立時，在個人經歷了成功的經驗後，個人就在效能感中 建立了一次健全的信念。當後來的經驗與原先的自我信念不一致 時，個體將傾向於減少、漠視、忘記先前所建構的記憶。相反地，
那 些 與 自 我 信 念 一 致 的 經 驗 則 被 提 醒 、 明 顯 化 ， 並 形 成 記 憶 (Bandura,1997)。
因此，提昇自我效能的第一個管道，是個體親身的成功表現。
個體所完成的成就愈困難，所提昇的自我效能就愈多。
二、替代性經驗(vicarious experiences)：
人們不只單以角色經驗作為得知自己能力的唯一訊息來源，
效能的評價也有一部分受模範者之替代經驗所影響。正如許多活 動中分數的表現並沒有絕對的測量基準，人們需以別人的表現作 為比較的基準，藉他人的成就來評估自己(Bandura,1997)。
經由社會比較後，與自己能力相似的他人，其所獲得的成就 可成為推估自己能力的診斷依據。當個體觀察到與自己能力相似 的人獲致成功時，自我的效能信念就提升，使他相信自己也擁有 這樣的能力操控同類的活動。替代性經驗說服個體相信，假如別 人能做，我也有能力提高我的表現(Bandura,1982)。但若替代經驗 者失敗了，將會降低觀察者對自已能力的估判，並阻撓他的努力。
所觀察的人與自己愈相似，他的成敗經驗愈有說服力。一個對自 己能力缺乏直接認知、或缺乏先前經驗的人，他對楷模者的象徵 性顯出就更為依賴(Bandura,1997)。
因此，人們不單藉由自身努力的結果獲得效能感，也經由觀 看他人的進程和結果，來接收對自己能力的評估。
三、口語說服(verbal persuasion)：
口語說服常被廣為使用，因它容易獲得。社會說服經常能強 化某一個體的信念，使他相信他擁有能力完成他所追求的目標，
或 相 信 自 己 能 成 功 地 對 抗 過 去 曾 打 倒 他 的 經 歷 (Bandura,1977b)。以這種型態產生出來的效能預期很可能較弱，
且不易持久，然而得到口語說服的人，在困難興起時，仍比心存 自我懷疑的人較為容易動員更多的努力去面對困難，而不會停留 在自感缺乏的情境裏。能力差的學生，藉由對其能力的肯定，並 鼓勵他不斷努力之雙重作用，最後其自我效能可得到真實的提昇 (Bandura,1997)。
因此藉由說服性的回饋，當個人效能感提昇愈多時，他就愈 持續努力，至最後完成了難度更高等的事。
四、生理和情感的狀態(physiological and affective states)：
在判斷自我能力時，人們也部分視身體和情緒狀況而定，尤 其在需靠身體來完成操控時，疲勞與壓力感皆成為身體機能的弱 點 ； 生 理 狀 態 在 個 體 判 斷 效 能 信 念 時 ， 常 可 以 做 為 一 項 指 示 (Bandura,1997)。而緊張和全身的激動也減少效能感，高度激動經 常使表現減弱，藉由想像嫌惡(aversive)的思想，人們常使自己受 到驚嚇，當個體被負向的情緒所包圍時，他就沒有心意期望成功。
心 情 狀 態 (Mood State) 因 此 也 影 響 個 體 自 我 效 能 的 判 斷 (Bandura,1977b)。
因此，改變效能預期的第四個方法，在增進生理狀態、降低 壓力等級，並減少負向消極的情緒傾向。
參、效能信念之性別差異的探討
Hackett & Betz(1981)主張自我效能預期有性別上的不同，女性 之效能預期在等級上低於男性，強度上較男性弱，也較無法類化。簡 言之，乃因男女之社會化過程繼承著相異的效能信念來源。本文以 Ha ckett & Betz 之理論為基礎，輔以其他研究結果及論述說明，茲由效
能預期之四項來源來看：
一、親身的征服經驗
從性別特質的研究來看，在刻板印象當中屬於男性特質的特 徵一般被簡稱為工具性特質(Bem, 1974)(如：果斷、進取、操控 性)，這些特質通常被認為能增加成功的可能性；而刻板印象當中 屬於女性特質的特徵一般被簡稱為情緒性特質(Bem, 1974)(如：養 育性、敏感性、服從性)，然而這些特質並不能幫助成功的獲得 (Hackett & Betz,1981)。因此男女孩由慣常的刻板印象中造成自我 效能信念的差異。其次，經驗的累積也使個體對經常參與的活動 具有較佳的效能信念，如同玩積木的女孩，其空間感與度量能力 較好。因男女孩參與的活動經常不同，男孩較容易獲得戶外活動 的經驗與技能，女孩的生活則多著眼於家庭活動中，這也導致男 女孩在工作表現上有自我效能的差異(Hackett & Betz,1981)。而男 女孩對成敗的歸因也不同，Nicholls 發現男女孩在解釋學業成敗的 原因時，男孩認為其學業成功仰賴理解力；女孩則無法區別是來 自 努 力 或 能 力 ， 甚 至 認 為 她 們 的 學 業 才 能 不 如 男 孩 (Nicholls ,1980)。依 Bandura(1977a)之主張，效能預期的增強仰 賴於個體將成功歸因於內在因素(個人的能力和努力)，非外在環境 因素(工作難度和運氣)的作用；Weiner (1985)也提出：內在傾向 者，其相信成功與失敗取決於他們自身的行為，成功的結果來自 本身的能力和努力。外在傾向者則相信成敗皆非人力所能控制，
假若他們成功，那是因為工作容易或者幸運；若失敗，則歸咎於 工作困難或不幸運。一般研究顯示男孩的內控程度較高，女孩的 內控度較弱(楊志賢，1999)。因此受到社會化過程中操作經驗的影 響，和生物決定論中女性不如男性之觀點的內化作用，使女孩對 自我能力的信心不如男孩，而傾向於外在歸因，她們在傳統上屬 於男性方面的成就表現上(如醫學成就)，不是害怕嘗試就是欠缺成 功的動力(Honor, 1972)。亦即，男女孩在自我效能上存在著領域
上的差異，男孩傾向於事業的成就，並且有較高的信心認為自己 有能力勝任傳統上劃屬於男性的專業；女孩傾向於妻職與母職角 色的扮演，對家務料理有較佳的效能信念。
二、替代性經驗
社會化過程中的替代性經驗也使男女孩出現不同面的自我效 能。例如兒童文學、教科書、傳播媒體中皆滲透著性別刻板的角 色形象，其中女性多被刻劃為家庭主婦和母親的角色。在所見所 聞的重要建樹中，是男人-建立希臘羅馬帝國、發明工具、統治世 界、主導科學(歐陽子等譯，1992)。並且向來女性參與非傳統角色 的人數也較少，女孩在缺乏成功角色典範的經驗下，更加深了傳 統上屬於女性操作之事務的效能信念(Hackett & Betz,1981)。
三、口語說服
鼓勵和說服常能提高效能預期。而缺乏鼓勵再加上公眾的勸 阻則會消弱效能預期。傳統社會的觀點使男孩在成長過程中得到 較多追求成就的鼓勵。例如對科學有興趣的男孩常獲得父母師長 的贊許和欣賞，女孩則接受到正反並俱的反應。Hackett & Betz 引 Fitzgerald and Crites 的論點強力証明，即或普遍具有相當影響 力和說服力的諮商員，都在諮商過程中促成了性別上效能信念的 不同(Hackett & Betz,1981)。
四、情緒的激起(emotional arousal)
影響效能預期的第四個來源是人們對自己焦慮等級的判斷。
焦慮等級愈高，愈能消弱個體的表現與效能預期。研究普遍顯示 女性的焦慮分數高於男性(Hackett & Betz,1981)。青少年女孩因生 理變化開始較早、較為明顯，於是父母對女孩符合性別特質的要 求，比對同年齡男孩更為強烈(Buchanan, et. al., 1990)，因此她們 受到的壓力也較大。她們必須表現出非男性化的、傾向於傳統女
性化特質的行為，這對她們的心理健康產生負面的經歷。因為對 傳統男性化特徵的壓抑，容易造成效能信念的低落，帶來青少女 的沮喪感(Craighead & Green, 1989)。女性在傳統的社會化過程 促使她們蘊涵較多傳統女性特質，消弱她們工具性特質面的效能 信念，而發展出情感性特質的的自我效能(Hackett & Betz,1981)。