壹、教學與評量情境
本研究汽車美容操作技能及工作態度之實驗地點為實驗學校之洗車 工廠，汽車美容工作知識之實驗地點為實驗學校電腦教室。以下面的圖 3-4-1及圖3-4-2標明實驗地點。
教學區
△
○
練習區
□○
工具間
水桶 海綿
毛巾 工具車
活動範圍線
□研究者 △協助教師 ○受試者
圖3-4-1 汽車美容操作技能與工作態度訓練場所
電腦教室 □
□研究者 ○受試者
圖3-4-2 汽車美容工作知識教學場所
電 腦
電腦 電腦 電腦 電腦 電腦 電腦 電腦 電腦
沖水機 泡沫機
汽車二 汽車二
貳、教學與評量內容
教學內容包括沖水、噴泡沫、刷洗、擦拭等四項工作知識，以及沖濕、
噴泡沫、刷洗、沖淨泡沫、擦拭等五項操作技能的教導，工作態度僅向受 試者講解評量項目及增強策略的說明，評量依據為工作知識、操作技能及 工作態度學習成效評量表。
參、教學與評量程序 一、工作知識教學
電腦多媒體輔助教學的程序如表 3-4-1 所示，由研究者負責教學指 導。指導內容僅提供硬體設備的使用，影片開啟、停格的協助，學生觀 看教學及練習影片後，受試者觀看評量影片並在答案卷上作答，研究者 以評量表進行評分，連續三次正確率達90%即算通過該工作知識。
表3-4-1 工作知識教學與評量流程表
教學活動 時間 教學資源
1.受試者就定位
◎研究者協助受試者硬體設備的使用
40分 電腦、電腦 多媒體輔助 教材、答案 卷及工作知 識學習成效 評量表 2.受試者開始撥放學習目標的影片
◎研究者協助軟體操作及確定影片是否正確。
3.受試者觀看教學影片
◎研究者在旁觀看，受試者不專心時稍加提醒，視需 要協助軟體操作。
4.受試者看練習影片，進行練習
◎研究者在旁觀看，受試者不專心時稍加提醒，視需 要協助軟體操作。
5.受試者看評量影片，進行評量
◎研究者在旁觀看，視需要協助軟體操作，受試者以 答案卷作答。
檢討
二、操作技能教學
逐步養成之基本行為教導策略的教學程序如表3-4-2 所示，由研究 者負責教學及評量工作，配課教師指導受試者練習，教學資源為洗車的 相關設備(吸水毛巾、海綿、沖水槍、泡沫槍)、自編汽車美容操作技能 學習成效評量表及數位攝影機。
課程以教學-練習-評量方式進行，如圖 3-3-5 逐步養成之基本行為 指導模式(修改自陳榮華，民 81)之流程進行，研究者針對受試者當次課 程要學會的行為目標教學五分鐘(C 組擦拭技能教學延為十分鐘)，所有 受試者均接受個別的教學、練習及評量。
表3-4-2 操作技能教學與評量流程表
教學活動 時間 教學資源
1.輪到學習的受試者就定位
◎研究者確定受試者的學習目標
5分鐘 汽車、吸水 毛巾、海 綿、沖水 槍、泡沫槍 及操作技能 學習成效評 量表
2.受試者依老師指示反應
◎研究者在旁指導受試者先開始個別練習，提示 由最小提示到最大提示，先口語提示應姿勢、
工具拿法、動作及順序，若受試者仍不會，提 示變成肢體示範，仍不會，提示變成動作協助，
教師帶受試者做，接著要褪除提示。
5分鐘
(C組10分鐘)
3.受試者個別練習
◎研究協助者在旁計時，提供受試者需要的提示
5分鐘
4.受試者個別評量
◎研究者進行評量
5分鐘
5.受試者檢討錯誤
◎研究者指出同學未做好的地方
教學時，研究者先用口語指示工作項目及位置(如：把引擎蓋刷洗 乾淨)，受試者若能正確做出符合標準的動作(畫框後左右刷)，就可直接 往下一行為目標學習，直到受試者無法做出標準動作時，研究者開始加 入提示，由最小到最大，受試者做出正確動作後，提示由大褪除到小，
最後變為不給予提示。研究者教完第一項目標行為後，可再往下一目標 行為前進，直到教學時間五分鐘(C 組受試者時間延為十分鐘)用盡，研 究者給予第一位受試者五分鐘的教導後，第一位受試者到練習區進行練 習，第二位受試者開始接受研究者的指導。練習時，配課教師會視受試 者需要給予提示，最後不給予任何口頭提示地進行評量，連續三次目標 行為正確率達90%即算通過該技能。
三、工作態度
於洗車工廠進行，介入階段1 時，研究者向受試者說明「代幣兌換 制度」增強物的內容及兌換的方式，介入階段2 時，研究者向受試者說 明「固定比率增強」的增強物及獲得增強物之標準，由研究者及配課教 師共同記錄受試者的工作態度全程表現。
肆、實驗設備
一、汽車美容的工具：包括吸水毛巾(150 x 60cm)、海綿(12 x 24cm)、
沖水機(長 91 cm x 高 8 cm，重約 2 公斤)、泡沫機(長 12 cm x 高 11 cm)、空氣槍(長 12 cm x 高 11 cm)，以及汽車美容工廠(規畫有二個 洗車車格和一間工具室的)。
二、Sony 數位攝影機：運用於製作電腦多媒體輔助教材及記錄研究的 教學過程。
三、電腦教室一間，內有十六台電腦