早產兒父母對於照顧角色與沉重的負擔,常常會累積負向的情緒感受,如無 力感,挫折感等,極需要家人、醫護人員及其他親友的支持及了解,會支持對於
家庭功能及調適,有很重要的關係。因此社會支持是一個多陎向的概念,不同形 式的社會支持,對個人而言,都有其貢獻。同時在探討社會支持與個人關係時,
除了考慮支持的量之外,還有支持的型態、以及支持的來源,都是相當重要的層 陎(Achatetal., 1998; Langford, 1997)。
一、社會支持定義與功能
由於學者在探討社會支持與健康相關之研究上常有不同的考量,因此社會 支持的概念及定義缺乏一致性,無論學者對社會支持有不同的定義,但一致認 為社會支持的功能有直接效果以及緩衝效果。社會支持是一種主觀的感受,是 指個人藉由人際關係的交流,感受到有意義他人所提供的愛與關懷,及對個體 行為、價值觀的肯定與認同,甚至提供的實質性或象徵性的協助。直接效果包 括滿足個人的安全感、自尊、歸屬感等方陎的重要心理需求,直接增進個人的 身心健康與安適感々以及緩衝效果,包括減緩壓力負向感受,間接對身心健康 與生活適應產生改善作用(Cohen & Wills, 1985),皆透過情緒或心理反應而影響 個人的生理反應或促進個人健康行為,進而影響個人的身心健康,具有預防、
適應及治療的功能(Cohen & Syme, 1985)。
二、社會支持之分類
以功能分類而言,Norbeck 等人認為社會支持包括對個人提供情感、肯定 和協助支持,並以此三方陎來進行測量(Norbeck, Lindsey, & Carrieri, 1981)々Evans 等則以情緒、工具性和資訊支持三方陎來測量個人所感受到支持的功能分類
(Evans, Manninen, Maier, Garrison, & Hart, 1985)。Cohen 和 Will(1985)也認為社會 支持應包括情感性、訊息性、工具性及評價性之功能。House 及 Kahn(1985)
則認為社會支持的功能包括情緒性支持、實質性支持、訊息性支持及評價性支 持。
指家人、朋友以及重要他人所提供的關懷、信任、債聽及愛,使個人感 到自我價值,且維持其自尊。
(二)訊息支持(Information support)〆
指家人、朋友及重要他人所提供的忠告、建議、指引以及相關的知識,
來協助個人朝向目標前進,減少不確定感。
(三)評價支持(Appraisal support)〆
指家人、朋友及重要的他人所提供的肯定、回饋及社會比較,個人在有 意無意間,會和他人比較意見以及表現,以便肯定自己以及確定自己的想法。
(四)實質支持(Tangible support)〆
亦稱工具性支持(Instrumental support)〆指家人、朋友及重要的他人所 提供的協助,例如物品、金錢、勞力、時間和整理環境。