一、四款手機功能差異比較分析
以下由四家手機之官方網站介紹包括「Apple iPhone 4(16GB)」、「HTC Aria 詠嘆 機」、「SAMSUM Galaxy S I9000 (16GB)」與「NOKIA N8」四款智慧型全觸控手機 的內涵與功能比較，整理彙整如下
表5、四款手機功能差異比較分析
資料來源: http://www.shs.edu.tw/works/essay/2011/03/2011033012233870.PDF
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圖 10、Apple 手機
資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573 1、2012 年 iOS 手持式設備仍可締造銷售成長
2011 年的確是值得 Apple 支持者紀念的一年；不僅新一代雙核平板電腦 iPad 2 推出並繼續引領潮流、包括 iPhone、iPad 及 iPod 在內的 iOS 設備 出貨量也再次創下了歷史新高；但興奮之餘，也有令人遺憾之處，2011 年 10 月 6 日蘋果公司前執行長 Steve Jobs（賈伯斯）因患胰腺癌逝世（享年 56 歲），這位消費電子產業的天才對於科技產品的熱情和能力，曾替全球消費者帶 來了無盡的創新產品、豐富並改善無數人的數位生活，也難怪許多人會說「世界 因為賈伯斯而變得更美好」。隨著 Steve Jobs 辭世，Apple 公司從此失去了 一位富有遠見的天才，世界也失去了一位偉大的企業家。
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圖 11、提姆庫克
資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573
▲蘋果公司發布 Steve Jobs 辭世消息的當天，已經完成接班的新任蘋果公司執行 長 Tim Cook（提姆庫克）立刻透過電子郵件發布公開信，指出將「繼續 Jobs 所 鍾愛的事業」。（圖片來源：Apple 發表會側錄）
2011 上半年 Apple 銷量勢如破竹、各項排行榜名次皆不斷攀升，上半年 Apple 即以 18.5% 市佔率成為全球出貨量最大智慧手機品牌，三星則以微小 差距緊追在後。2011 年第二季 iPhone 銷量更是一舉追上過去 10 年的智慧 型手機巨頭 NOKIA，達到了 2,034 萬支，並貢獻營收 133 億美元，絲毫未 受產品進入生命周期末端影響。有別於前兩季的一帆風順，情勢在 2011 年第 三季急轉直下，雖然當季營收仍有 282.7 億美元，較去年同期成長 39%，但 整季僅銷售 1,707 萬台 iPhone 的成績，遠低於分析師所預估的 2,000 萬 台，也是蘋果公司 6 年來季報業績首次未達分析師預期。
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▲2011 上半年 Apple 銷量勢如破竹、各項排行榜名次皆不斷攀升，上半年 Apple 即以 18.5% 市佔率成為全球出貨量最大智慧手機品牌。
圖 12、2011 上半年 Appl 手機銷量
資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573 2011 年第三季的 iPhone 出貨量衰退，與 iPhone 4 進入產品生命週期尾聲、
消費者期待新機問世，以及全球第三季智慧手機出貨量成長動能趨緩有關；所幸 iPhone 4S 的問世順利刺激了銷售狀況。2011 年 12 月，剛上市的 iPhone 4S 單月銷量超過 1,200 萬台，榮登美國智慧型手機銷售排行榜榜首，預估 iPhone 在 2011 年聖誕假期購物季的全球銷量將達 3,000 萬台，而平板電 腦 iPad 的 2011 年全球銷售量更可突破 3,800 萬台（第四季銷量為 1,300 萬台）。
展望 2012 年，雖然是蘋果公司失去偉大領導人 Steve Jobs 的第一年，但隨 著可望採用逐漸成熟、傳輸速度強大 LTE 4G 網路規格的 iPhone 5（暫稱），
加上可能於 2012 年春季推出、大幅更新的 iPad 3 平板電腦，預料 iOS 作 業系統行動裝置整體銷售成績的成長仍然可期，但其幅度可能較去年稍有減緩。
加拿大投資銀行 Canaccord Genuity 分析師 Michael Walkley 日前預估，
2012 年 Apple iPhone 和 iPad 的銷量將分別達到 1.164 億台（較 2011 年成長約 2,000 萬台）和 5,460 萬台（較 2011 年成長約 1,640 萬台）。
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表6、預估 2012 年 Apple iPhone 和 iPad 的銷量
預估 2012 年 Apple iPhone 和 iPad 的銷量將分別達到 1.164 億台（較 2011 年成長約 2,000 萬台）和 5,460 萬台（較 2011 年成長約 1,640 萬 台）。
資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573 2、新任領導人 Tim Cook 將面臨各方挑戰
蘋果公司發布 Steve Jobs 辭世消息的當天，已經完成接班的新任蘋果公司執行長 Tim Cook（提姆庫克）立刻透過電子郵件發布公開信，指出將「繼續 Jobs 所鍾 愛的事業」。不過 Steve Jobs 於去年 8 月卸任執行長一職，並交棒給 Tim Cook 後，外界對他是否能夠勝任的質疑聲始終沒有停止，他們認為 Tim Cook 不夠強 硬、也缺乏 Steve Jobs 的睿智與霸氣，甚至越來越多人以 Steve Jobs 的去世 作為分水嶺，劃分蘋果公司的命運。但閱讀過「賈伯斯傳」的讀者應該知道，早在 Steve Jobs 因病離職期間，Tim Cook 即負責代理蘋果公司的日常營運與供應鍊 管理，對於公司運作瞭若指掌，並在 Steve Jobs 氣急敗壞的時候出面折衝顧全大 局，理性與冷靜是 Tim Cook 最大的特色。
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▲2012 年 Apple 將面臨來自各方的挑戰。從微軟、Google 到 Sony，競爭對 手無不千方百計複製 Apple 的成功經驗，甚至想要取而代之。
圖 13、2012 年各大廠手機銷售量
資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573 2012 年 Apple 將面臨來自各方的挑戰。從微軟、Google 到 Sony，競爭對手 無不千方百計複製 Apple 的成功經驗，甚至想要取而代之。為此 Tim Cook 及其 團隊也有充分準備來面對這些挑戰，2011 年 10 月 26 日公布的資料顯示，
Apple 替 2012 會計年度編列的預算達到 80 億美金，比 2011 會計年度提升 了 34 億美金之多。在公司經歷「後 Steve Jobs 時代」的過渡期，Apple 免不 了會遇到一些坎坷。所幸反應在財報數字上其實並不明顯，除了 iPod Classic 由 於產品線萎縮造成銷量下滑外，Apple 其他產品線均完成了年度銷售量同比成長。
蘋果公司董事會選擇將 2011 年作為「Steve Jobs 淡出」的過渡年，因此在智慧 型手機產品線只推出了改良版本的 iPhone 4S，來替下一代 iPhone 5 爭取更多 緩衝時間。
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▲2011 年第三季 Apple iPhone 單季銷售僅 1,707 萬台，成績遠低於分析師預 估的 2000 萬台，也是 6 年來 Apple 季報業績首次未達分析師預期。
圖 14、2011 年第三季 Apple iPhone 單季銷售表
資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573 Steve Jobs 執掌蘋果公司的時代，Apple 的品牌發展策略較為重視消費者市場、
相對輕忽企業市場。知名科技產業分析師羅博恩代爾（Rob Enderle）表示，以往 Steve Jobs 認為跨國企業的 IT 經理們都很愚蠢，但由於 Tim Cook 加入蘋果 公司前曾效力於 HP 惠普，因此許多人預料未來跨國企業的資訊部門負責人，可能 會開始感受到 Apple 的熱情與友好。許多證據顯示，蘋果公司已開始關注企業市 場，例如 2010 年問世的 iOS 4.0 系統內的 7 大功能，不但允許加入軟體多工 執行功能，同時也保證了系統的運行速度與電池續航力，這些改變解決了過去 iPhone 系列產品最令人詬病的遺憾，讓 Apple 使用者感到興奮不已。企業功能 方面，加入了過去 BlackBerry 企業客戶熟悉的 MIS 管理者功能，提升了安全性、
可擴展性以及相容性等跨國企業用戶所重視的層面。不過整體來說，如何平衡企業 與消費者市場，仍將會是 Tim Cook 必須面對的挑戰，因為同時滿足企業用戶和 普通消費者非常困難，且企業用戶和普通消費者有著截然不同的需求。過去 Apple 的成功植基於消費者對該品牌產品的喜愛，「如何不讓 Apple 變成下一個微軟？」
將是蘋果公司發展企業客戶時必須考量的問題。
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另一個 Tim Cook 不能不正視的挑戰是，過去蘋果公司「夢幻團隊」的成員逐漸 離去。隨著 Steve Jobs 辭世、Apple 內部多名重量級高階主管也選擇離開這間 公司，例如過去主管零售業務的 Rob Johnson 與全球行銷副總裁 Alison Johnson，都已選擇接受其他跨國企業的邀約。隨著高階主管間的意見分歧，未來 可能還會有更多人才離開 Apple，過去 Steve Jobs 是唯一能夠解決高階主管之 間糾紛的領導人，他的離去將給蘋果公司內部帶來動盪。2011 年大多數知名的 Apple 高階主管，都獲得了 24 個月的留任獎金，因此當 2013 年此一獎金的承 諾兌現後，預計將可能會出現令一波離職潮。
▲過去 Steve Jobs 是唯一能夠解決 Apple 高階主管之間糾紛的領導人，隨著高 階主管之間意見的分歧，未來可能還會有更多的人才離開蘋果公司。（圖片來源：
appleinsider.com）
圖 15、Apple 高階主管
資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573 3、iPad 3 能否重新定義平板電腦
從 2007 年 iPhone 問世之後，包括 iPad、iPhone、iPod Touch 在內的手持 式裝置已成為 Apple 的主要利潤來源之一，未來業績若要繼續成長，蘋果公司必 須維持住手持式裝置的產品線在市場上的領導者地位。自從 2010 年初問世以來，
Apple 的 iPad 平板電腦產品線，已成為該公司僅次於 iPhone 的第二大利潤來 源。截至 2011 年中，Apple 已累計賣出超過 4,000 萬台 iPad 並獲得至少 253
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億美元的營收；然而在平板電腦市場上，Apple 的競爭者不斷武裝自己，包括搭載 NVIDIA Tegra 3 四核處理器，或採用下一代微軟 Windows 8 等行動作業系統 來搶佔市場。市場研究公司 IDC 預估，在 Amazon Kindle Fire 等產品的帶動之 下，Android 平板電腦全球市佔率已於去年第四季逼近 40%，2012 年 Amazon Kindle Fire 及 SAMSUNG GALAXY Tab 出貨量都都將可望突破 1,000 萬台大 關。
表7、預估2012年 Amazon Kindle Fire 及 SAMSUNG GALAXY Tab 出貨量
資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573
▲市場研究公司 IDC 預估，在 Amazon Kindle Fire 等產品的帶動之下，
Android 平板電腦全球市佔率已於去年第四季逼近 40%，2012 年 Amazon Kindle Fire 及 SAMSUNG GALAXY Tab 出貨量都都將可望突破 1,000 萬台大 關。
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在競爭對手相繼出現的大環境下，「第三代 iPad 將以何種面貌出現？」成為眾人關 心的話題。根據不願具名知情人士透露，即將於今年 3 月發表的下一代 iPad，將 配置更高解析度的觸控螢幕、更高速的處理器，並支援傳輸速度更快的 4G LTE 行 動網路規格，目前零件供應商及組裝廠商都已開始提高 iPad 3 的生產速度以滿足 未來的強烈需求。報導稱 SAMSUNG 和 LG 將在第一季提供新一代 iPad 所需的 液晶面板，該面板很可能具備 XQGA（2048 × 1536pixels）超高解析度，相較 於過去兩代 iPad 螢幕較低的解析度讓不少使用者詬病，第三代 iPad 的螢幕顯示 效果將與平面印刷品更為接近。
▲傳言中即將於今年 3 月發表的第三代 iPad，將配置更高解析度的觸控螢幕、更 高速的處理器，並支援傳輸速度更快的 4G LTE 行動網路規格。（圖片來源：
▲傳言中即將於今年 3 月發表的第三代 iPad，將配置更高解析度的觸控螢幕、更 高速的處理器，並支援傳輸速度更快的 4G LTE 行動網路規格。（圖片來源：