元培科技大學
資訊管理系畢業專題
智
慧
型
手
機
的
發
展
指導老師:林志賢老師
組 員:楊琮保(0982408027)
楊椀傑(0982408005)
邱仕豐(0982408017)
中 華 民 國 一 百 零 二 年 一 月
i
摘 要
在這資訊科技的蓬勃發展及繁忙的工商業時代，使得手機成為現代人必備 的工具。在手機未發明之前，最早的就是BB CALL，然而手機一出現，便快速的 取代BBCALL的地位，便成為大家最常使用的通訊器材。現代人使用手機求新、求 快、求變化，手機的功能也成了選擇的主流，例如:網際網路，數位相機，MP3， MP4，及時通，手機附加功能有助於人類生活上的溝通資訊交流，以變成現代人 的一種生活必須用品。ii
目錄
摘要... i 目錄... ii 表目錄... iii 圖目錄... iv 第一章緒論... 1 一、過去手機的歷史... 1 二、現在手機的發展主流... 2 三、未來手機的配備... 2 四、未來手機的發展趨勢... 3 第二章手機的功能... 6 一、何謂 3Ｇ ... 6 二、何謂藍芽... 7 三、智慧型全觸控手機之功能... 7 四、智慧型手機軟體... 8 五、未來手機... 21 第三章智慧型全觸控手機幾大廠牌的差異... 23 一、四款手機功能差異比較分析... 23 二、2012 年 iOS 系統趨勢預測 ... 24 三、2011 年第一季全球手機銷售量達 4.28 億支 ... 38 第四章手機安全議題... 41 一、智慧型手機安全晶片應用簡介... 41 二、手機資訊安全拉警報 TrustZone 主動出擊 ... 45 三、蘋果手機存安全漏洞特殊人群要慎用 iPhone ... 49 四、不可忽視的智慧型手機威脅... 51 第五章結論與建議... 57 一、結論... 57 二、建議... 57 三、未來發展方向... 58 參考文獻... 59 附錄... 60iii
表目錄
表 1、行動電話網路的發展 ... 1 表 2、智慧型全觸控手機之功能 ... 7 表 3、手機作業系統使用比較 ... 20 表 4、各手機軟體供應商電比較 ... 21 表 5、四款手機功能差異比較分析 ... 23表 6、預估 2012 年 Apple iPhone 和 iPad 的銷量 ... 28
表 7、預估 2012 年 Amazon Kindle Fire 及 SAMSUNG GALAXY Tab 出貨量 ... 32
表 8、2011 年第一季全球手機終端銷售量 ... 39
iv
圖目錄
圖 1、Symbian ... 8 圖 2、BlackBerry ... 10 圖 3、Ios ... 11 圖 4、Windows Mobile ... 13 圖 5、Windows 8 作業系統 ... 14 圖 6、Windows 8 內置 Xbox360 模擬器 ... 15 圖 7、Android... 18 圖 8、Nexus One ... 19 圖 9、BenQ 最新概念手機 ... 22 圖 10、Apple 手機 ... 25 圖 11、提姆庫克 ... 26 圖 12、2011 上半年 Appl 手機銷量 ... 27 圖 13、2012 年各大廠手機銷售量 ... 29 圖 14、2011 年第三季 Apple iPhone 單季銷售表 ... 30 圖 15、Apple 高階主管 ... 31 圖 16、iPad 3GS ... 33 圖 17、行動網路傳輸規格 ... 34 圖 18、各地區智慧型手機滲透率 ... 35 圖 19、即將發表的新款 iPhone5 ... 37 圖 20、典型的手機硬體設計架構 ... 471
第一章緒論
一、過去手機的歷史
第一代行動通訊系統，為類比式（A n a l o g）的行動電話系統，主要用於語音傳 輸。這是一種蜂巢式系統，其傳輸訊號以FM (Frequency Modulation；調頻)訊號的 形式調變（與F M廣播形式相同，只是頻率的範圍不同）。使用的頻率為8 0 0 M H z，其優點為傳輸距離長（比G S M9 0 0 以及G S M 1 8 0 0 還長），音質好， 穿透性佳，沒有回音的困擾，不過其缺點為容易受外來的電波干擾，造成通話的 品質不佳、容易遭到他人竊聽通話內容及盜拷，且擴充功能差，因此已逐漸被取 代。 表1、行動電話網路的發展 資料來源:http://www.shs.edu.tw/works/essay/2011/03/2011033012233870.PDF2
二、現在手機的發展主流
第二代行動通訊系統有鑒於第一代行動通訊系統的缺失，因此在1 9 9 0 年代， 廠商便開始發展新一代的數位式行動電話系統，可提供語音、數據、傳真傳輸， 以及一系列加值型的服務，其與類比式行動電話系統最大的差異，在於所傳送的 資料已完全數位化了，而且在容量、安全性等多方面都比類比式系統改善許多。。 目前全球現有的數位式行動電話系統包含以下:1. GSM（Global System for Mobile Communication；全球行動通訊系統）C D M A 是 一種擴展頻譜技術，主要是將通訊端的訊號數位化後，再利用所有可得的頻寬來 分散傳送，每道訊息傳輸都會被分派到一個序列碼，等全部接收到之後再加以重 組，因此C D M A可增加所提供的語音通道總數，系統整體容量隨之大幅提高。 2. TDMA (Time Division Multiple Access；分時多工接取)：T D M A技術是以時間座標
基礎，利用時槽（Time Slot）的概念，即在一段時間內，其通話採用某種頻率傳 送封包，完成後即釋放該頻率給其他需要使用者。其主要是使用於美洲大陸。
3. PDC (Personal Digital Cellular；個人數位蜂巢式系統)：由於日本政府為了扶植其國
內無線通訊產業進而與歐洲電信大廠進行相抗衡，因此採用極為封閉的市場策略， 自行發展出一套獨特的系統。也因為如此，在進行國際漫遊時，其他國家大部分 的手機均無法在日本直接進行漫遊，而必須經過換機的動作。而目前PDC的用戶 僅在日本地區。由於無論是第一代或第二代行動通訊系統，都是以語音通訊為主 要用途，然而在網際網路的風行下，行動電話也開始加強其網路的功能。
三、未來手機的配備
第三代行動通訊系統為了面對多媒體時代的來臨，行動通訊將需要更高的傳 輸速度，至目前為止，在所有的提案中以C D M A為主流技術的3種標準規範最受 到矚目，分別是由日本和歐洲共同推廣，最早商業運轉的W - C D M A、美國提 出且深受南韓支持的c d m a 2 0 0 0、已及大陸自行研議的T D - S C D M A 等三種 系統，而這些標準均具有頻譜利用率高、網路覆蓋範圍廣等特點。1.W-CDMA（Wideband Code Division Multiple Access；寬頻分碼多工接取）W - C D M A同時可以支援電路交換與分封交換的服務，因此消費者可以同時利用電路交 換方式接聽電話，然後以分封交換方式存取網際網路，提昇行動電話的使用效率。 然而其最佔有優勢的地方是在於它是提供G S M邁向3 G服務的相容平台，由於現 今採用G S M系統業者其用戶佔有全球六成以上的市場，在眾多業者不斷研發下， 將助於技術的不斷優化及成本的降低，同時在進行全球漫遊也更加便利，因此在 成本考量之下，多數G S M系統的業者在面對3 G 時代的來臨時，將選擇升級到 W- C D M A
3 2.cdma2000cdma2000 是由c d m a O n e所演變而來的3 G行動通訊技術，其資料傳 輸的速度在每秒384 Kb 到2 Mb 之間。不過由於目前歐洲仍還未有電信業者採用 c d m a 2 0 0 0的系統，因此要在全球漫遊時，相較W-CDMA就顯得較為困難。
四、未來手機的發展趨勢
2G手機仍佔主流3G手機成開發重點廠商競逐功能創新因此2005年全球手機市場 將呈現三大趨勢 1. 05年全球手機市場銷量增速將減緩 對於2005年的移動電話市場前景，IDC 說，在由彩屏和照相功能帶來的2004年銷 售高潮過去後，要使2005 年的手機銷量繼續保持高速增長，必須有新的賣點， 遺憾的是3G 手機推出有吸引力的服務和內容的時間卻一再推遲。因此，IDC 預 測由於向3G 手機的緩慢過渡將使2005 年的手機市場缺乏新賣點，2005 年全球 手機銷售增長將趨緩。由於對潮流的把握十分到位，準確地預見了彩屏、拍照和 翻蓋手機的時尚設計，韓國三星公司在2004 年全球手機市場中的表現更為突 出。 a.寬頻和手機用戶亞太皆居全球之冠本次展覽以「亞洲領導未來」（Asia Leading the Future）為主題，具體探討亞太 地區已成為全球電信產業中，最重要的區域市場。ITU秘書長內海善雄指出，亞 太地區擁有全球最領先的寬頻以及3G行動電話應用，但也包括了全球電信建設 最落後的國家，因此，「在先進技術的應用，或是開發中國家的市場商機，亞太 地區都具有主導地位，」而首度移師韓國舉辦，對韓國在電信產業的發展上，也 象徵著重要的肯定。 b.行動電話連上網日本與韓國最先進 隨著亞太各國3G陸續開台，「3G的發展與未來」堪稱是這次的亞洲電信展上最 發燒的議題。根據IDC估計，今年亞太區整體電信服務營收中，來自行動電話的 比重，首度超越固網，占整體營收的比例突破50%，亞太地區在行動電話的發展， 為全球電信產業的發展，寫下重要里程碑，「未來觀察行動電話的發展，光看用 戶數成長的意義不大，」IDC資深分析師曾瑞榆指出，未來增加的用戶，主要來 自語音（Voice）領域的應用，對行動電話營運商來說挹注有限，而行動電話上 的數據（Data）傳輸，才是真正的大金礦，而3G的頻寬大增後，將行動電話連結 上Internet，進而提供多媒體內容的服務，將是未來電信營運商發展的重點。將行 動電話連接上Internet 的應用上，日本與韓國是全球發展最先進的兩大國家。1999
4 年開台的NTT DoCoMo服務，帶動起日本用戶行動電話上網的成長趨勢，到今年 第一季為止，日本總共有超過7000萬行動電話上網用戶，2003年在行動電話上的 數據傳輸，足足比1999年成長了一倍；同樣的，韓國的發展也不落後日本，韓國 約有3200萬行動電話用戶，會使用行動電話上網的服務，是整體行動電話用戶的 45%，來自數據服務的收入，占韓國整體行動電話營運商營收的13%（台灣較高 的是遠傳的約6%） 2.將成為新款手機的開發亮點，但其市場主角地位的確立還有待時日 對於3G手機，IDC認為要在亞太、歐洲和美國地區得到普及還需要數年的時間。 雖然諮詢機構認為消費者包括亞太地區、歐洲和美國，普遍使用3G手機還需若 干年，但手機廠商已急不可待了，紛紛表示要開發更多款式的3G手機，盡力不 讓3G終端阻礙3G大規模商用的進程。譬如日本NEC通訊在香港已成功上市的 C313、C616和在英國推出的E2283G都是3G手機；還有摩托羅拉、諾基亞、三星 電子等也已開發出不同型號和款式的3G手機並已推向商用市場，其中大部分3G 手機均可實現GSM/GPRS網路到W-CDMA網路的互換，更可提供視頻點播(VOD)、 可視電話、音樂及視頻播放等高端應用，讓消費者通過手機獲得豐富的數位消費 體驗。韓國LG電子也表示未來將集中開發處於領先潮流的3G手機，比如DMB系 列、智慧手機以及接入互聯網的攜帶型手機等。中國本土的手機廠商如南方高科、 聯想、海信、夏新等以及華為、大唐等設備廠商也已有了自主開發的3G手機， 這些手機大多能支持可視通話、高速上網等多媒體業務，但真正進入商用的3G 手機還僅限華為等少數款式。 3.產品創新，集成功能、提升價值之風將愈演愈烈 當前，彩屏手機已經確立了市場的主流地位，隨之而來，手機功能的創新又成為 廠商追逐的焦點，也成為消費者關注的重點。商務智慧手機、拍照手機、電視手 機、音樂手機以及手機遊戲，已成為一種消費時尚。目前，已有運營商不再滿足 百萬像素拍照手機、多媒體拍照手機、大眾拍照手機及個性手機等的商用推廣。 早在2004 年北京國際通信技術設備展上，已有多家廠商展示了可以收看電視節 目的手機終端產品，有的是通過網路收視，有的是直接接受電視信號。據手機數 位電視晶片生產廠商德州儀器預測，在未來兩至三年內，全球將有約70%的手機 內置數位電視接收裝置。此外，近來許多3G 終端已開始可以支持多種音頻文件 格式，如MP3、Real 和AAC，這是適應了音樂手機的發展趨勢。還有，越來越多 的客戶要求遊戲功能成為手機不可或缺的一項服務，因此，目前大量的3G無線 終端中已嵌入了遊戲功能，而且可從不同渠道下載，預計在未來幾年，3G遊戲 有望成為更多玩家選項以及真實的3D圖像。總之，隨著移動性應用日漸普及， 未來3G網路將承載各式各樣的移動服務，包括流音頻和視頻、互動遊戲以及強 大的商業應用，攜帶多個終端的概念(一台用於聽音樂、一台用於看DVD、一台
5 遊戲機和一台無線手機)將被集成終端設備所取代，譬如近幾年出現的許多消費 電子產品就正成為高級3G終端的功能。當然，推動這種融合的因素包括存儲成 本的下降、微型存儲卡的出現、處理器性能的提高和高品質彩色螢幕，所有這些 都得益於移動終端製造規模的支持。而目前的晶片廠商已非常擅長生產多技術、 多頻率的無線設備、內置藍牙和Wi-Fi、照相機、攝像機、MP3音頻及其他特色和 功能，手機廠商將這些基本功能融合起來，用自己的設計為這些晶片增加價值。 a. 多媒體應用將是主導3G成功關鍵 「3G 的發展，不光只是建構完整的硬體基礎建設，而是必須建立起豐富的應用 與內容服務，」鮮京電信總裁金信培指出。目前鮮京已擁有1600萬3G用戶，金信 培分析，鮮京的3G發展成功關鍵，除了韓國人民對新科技使用的熱衷，以及韓 國人民普遍使用大眾運輸工具，在漫長枯燥的通勤路上想多做些事情之外，鮮京 在推廣3G的策略上，將自己定位成解決方案提供者（SolutionProvider）以及內容 提供者（Content Provider），這次亞洲電信展上，鮮京就提供了完整的行動電 話家庭方案，讓手機可以扮演操作網路冰箱、空調、電視、門禁卡的中心，「提 供創新的服務才能真正吸引消費者，進而讓他們想要去換一支3G 的手機，」金 信培指出。在3G 創造了龐大的行動電話頻寬後，多媒體應用將是主導3G成功的 關鍵。今年8月，鮮京更提出發展韓國的DMB（Digital Multimedia Broadcasting，數 位多媒體廣播）聯盟正式成立，由鮮京出面號召三星、LG、Pantech 等手機製造 商，以及多家衛星電視系統廠商，共同合資籌組新公司，在手機上提供DVD 等級畫質的電視節目內容，企圖開創出手機上更多的多媒體使用。而日本也緊跟 著韓國之後開創DMB的應用，包括NTT DoCoMo、KDDI、日本伏德風（Vodafone） 等營運商，東芝、NEC等手機製造商，以及NHK 電視台，也紛紛在籌組策略聯 盟，規劃在明年推出DMB的服務。擁有龐大的市場、用戶數，結合領先全球的 廠商，使得亞太地區躍升成為全球電信產業的發展重鎮，在即將來臨的3G時代 中，未來亞太地區的發展，將會是全球電信產業中，最重要的區域市場。
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第二章 手機的功能
一、何謂3Ｇ
3Ｇ是第三代行動通英文簡稱。第一代行動通訊是指類比式ＡＭＰＳ行動電話， 第二代則是指泛歐數位式行動電話（GSM），即現在最普遍的行動電話。 第三代行動通訊是新一代的通訊科技，傳輸速率快，2Ｇ目前的傳輸速率約 114kbps，3Ｇ是384kbps 到２Mbps 之間，比傳統的2Ｇ快上三倍到十倍。此外， 2G 時代是講電話，3Ｇ時代則是「看」電話，影像是3Ｇ最大特色，因此有人稱 3G 時代是「後語音時代」。消費者未來可用3G 打影像電話，看得到對方，也可 在手機上看電視、電影預告片。 3Ｇ，所謂的第三代行動通訊，在新聞媒體的版面上，目前正取代網際網路的位 置，成為另外一個「泡沫」的象徵。或許是先前的預期太過樂觀，導致歐洲的無 線通訊公司花了過多的錢去競標3G 執照，變成了現在沉重的財務負擔。這些公 司紛紛宣布暫緩3Ｇ的相關投資。但不論媒體上如何報導各式對3Ｇ不利的消息， 3G 在台灣，在今年很快就會實現。 目前已經有五家無線通訊業者拿到執照，這五家的設備採購都已經確定，其中有 幾家信誓旦旦在今年就會推出服務。3Ｇ在技術規格上來說，主要是可以提供更 大的頻寬，並提供以封包計價的收費模式。目前的2Ｇ行動通訊，其頻寬大約為 每秒9.6K，傳送語音資料（講電話）是相當足夠。但是如果要進行更消耗頻寬的 服務，便有所不足。行動上網是個例子，以手機連線網際網路會需要較大頻寬。 先前2Ｇ業者所推出的WAP 行動上網，頻寬雖然只有9.6K，但應付黑白螢幕的手 機綽綽有餘。然而，未來的手機大部分都會是彩色的，而彩色的資料檔案較大， 需要更大頻寬乃理所當然。此外，被3Ｇ視為基本功能的影像電話服務也是。因 為同時間傳送語音通話資料，以及影像畫面資料，所以需要更大的頻寬。就好像 我們在網際網路上收聽廣播只需要用56K 數據機撥接，但收看影片時就需要速度 較快的ADSL 的道理是相同的，對現代人來說，是非常方便與實用的。7
二、何謂藍芽
藍芽(一種晶片)的運作原理是在2.45 GHz 的頻帶上傳輸，除了資料外，也可以 傳送聲音。每個藍芽技術連接裝置都具有根據IEEE 802 標準所制定的48-bit 地 址；可以一對一或一對多來連接，傳輸範圍最遠在10 公尺。藍芽技術不但傳輸 量大，每秒鐘高達1MB，同時可以設定加密保護，每分鐘變換頻率一千六百次， 因而很難截收，也不受電磁波干擾。藍芽可以與電腦、手機、PDA、傳真機、列 印機、汽車、電視...等等，任何有內置藍芽晶片的電子產品，皆可透過藍芽 的無線傳輸。也可以讓手機、電腦、PDA 等產品與家中或公司的電話、電腦連線， 只要使用三合一的機種，就能整合手機、電腦、PDA、和傳真機，整合資料傳輸、 列印，適用於家中和辦公室。不過所有與之連接的設備都需加裝特定的傳輸晶片。 由於手機有高功率的電磁波，據報導證實電磁波會對人體造成傷害，所以有了藍 芽，你將可以把一個小小的藍芽附件裝在你的大哥大，然後把收發話器戴在你的 耳朵(由於藍芽應用的是低功率，所以不會對人體有任何傷害)。準備好了以後， 你就把你的大哥大放在口袋裡講電話，不必把電話緊貼的臉，甚至按下收發話器 上的按鈕就可以直接接聽來電。三、智慧型全觸控手機之功能
智慧型全觸控手機功能已不同於傳統手機單調的功能，而朝向多方面發展。 表2、智慧型全觸控手機之功能 資料來源: http://www.shs.edu.tw/works/essay/2011/03/2011033012233870.PDF8
四、智慧型手機軟體
過去的手機是依據功能導向設計開發的，是以功能手機（Feature Phone）稱呼之， 所具備之軟體基本上是不能夠隨意安裝或移除的。隨著資訊、網路的發達，使用 者對於電腦的依賴也越來越深，而行動電話與行動數據的發展也提升了行動化應 用的需求，促使手機應用的發展逐漸朝電腦的思維方向設計與開發，進入所謂「智 慧型手機（Smart Phone）」的世代。從電腦的角度與思維來看，智慧型手機也就 是一支可以依據個人需求安裝與移除各種應用軟體（包括第三方開發之應用軟體） 的手機。所有應用軟體是基於核心作業系統的支援來運作，智慧型手機也是一樣， 目前主要的智慧型手機作業系統包括： Apple 的 iOS Google 的 Android 微軟的 Windows Mobile Nokia 的 Symbian OS RIM 的 BlackBerry ……等等。 1.目前市場主流作業系統簡介(ㄧ)Symbian
圖 1、Symbian 資料來源:http://www.ezplay.mobi/?p=20309
1980 年，David Potter 成立 Psion 公司，1998 年，在 Ericsson、Nokia、Motorola 和 Psion 的共同合作下成立 Symbian 公司，Symbian 作業系統是 Symbian 公司 為手機而設計的作業系統，以有效率的記憶體管理和靈活的界面設計，提供小型 裝置（PDA 和手機）使用，對手機開發而言有極佳的設計彈性。
Symbian 以獨佔式的方式執行於 ARM（Advanced RISC Machine）處理器，包含 由 Symbian 公司所提供的相關函式庫（libraries）、使用者介面（user interface） 架構以及實作的參考設計等。其核心程式設計採取事件驅動方式，當應用程式沒 有處理事件時，CPU 是被關閉的，因此也具有低耗能的特性，得以延長電池的使 用時間。 Symbian 5.0 版作業系統主要核心集合了網路，無線文字，電子郵件，名片薄以 及個人資訊助理，同時還具有支援標準網路頁面的瀏覽器，配合 java 語言的支 援，使得 Symbian 可以執行小型的應用程式。6.x 版本增加了 GPRS、WAP1.2 瀏 覽器、藍芽及 USB 界面的支援。7.x 版則支援多模式和 3G 手機，並對一些與 安全和認證相關的功能（如支援 HTTPS、WTLS 和 SSL 等）進行了改進。8.x 版 本重點是改善即時系統性能，提高了原有作業系統的相容能力（如支援多媒體及 Java 的多種標準，其中包括 JSR118，CLDC1.1 (JSR139)，MobileMedia (JSR135)， 3D 影像資料（JSR184），JTWI 1.0 c(JSR185) 等等）。2005 年 2 月，Symbian 推 出 v9.0 版，支援更高像素數位相機與三維遊戲動畫，目前到了 9.4 版。 2000 年 Ericsson 所推出的 R380 號稱是採用 Symbian 作業系統的第一支智慧 型手機 ，但嚴格說起來，它仍屬於完全封閉的裝置，並不具有安裝外加軟體的 功能，實在無法將其定位於智慧型手機之列。真正引起注目的 Symbian 智慧型 手機應該算是 2001 年 Nokia 所生產的 9210 Communicator。 時至今日，Symbian 在手機市場仍保有最高的市場佔有率。Nokia 於 2008 年 12 月完成對 Symbian 公司的收購，並將 Symbian 作業系統移轉到 Symbian 基金會 管理，以開放原始碼的形式釋出給加入聯盟的手機廠商和軟體供應商。
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(二) BlackBerry
圖 2、BlackBerry
資料來源:http://www.ezplay.mobi/?p=2030
黑莓行動電話（BlackBerry）是由加拿大 Research In Motion（RIM）公司所開發， 該公司創立於 1999 年。黑莓行動電話的主要特色是支援 push mail、行動電話、 文字簡訊、網際網路傳真、網頁瀏覽及其他無線資訊服務，較新的型號亦加入個 人數碼助理(PDA) 功能如電話簿、行事曆等及話音通訊功能，大部份 BlackBerry 設備附設小型但完全的 QWERTY 鍵盤，方便用戶輸入文字，這是一個以商務應 用為導向的產品，非常適合行動商務人士使用。 如果更嚴謹一點來看，RIM 公司所提供的 BlackBerry 其實是一套端到端的無線 移動解決方案，提供個人或企業用戶可以即時、主動且安全的將重要訊息與資料 透過此一解決方案推送到接收端用戶的 BlackBerry 終端設備上，讓客戶隨時可 以掌握到即時且安全的資訊。更由於它所提供的行動語音、數據通信經過高度加 密處理，因此在通信保密的安全性上極獲政商人士及企業用戶的喜愛，連美國總 統歐巴馬亦曾使用黑莓手機，即可見其保密性之佳，當然這也是它的最大優勢。 完整的解決方案不僅包括了硬體與軟體，「黑莓行動電話」只是硬體中的一項。 但是，也由於 BlackBerry 的保密性極高，用戶的數據、資料庫也可能被安置在 用戶認為安全的地方或國家，對實施通信、數據內容嚴格監控的一些國家而言， 開放 BlackBerry 就等於在資安管控上開了一扇無法管控的大門。因此，阿聯通 訊管理局從 2009 年 10 月 11 日起，就限制並停止對黑莓行動電話的電子郵件、 網路瀏覽和簡訊服務，我想…這也是一個蠻有趣的案例。
BlackBerry OS 是 RIM 針對 BlackBerry 系列的手機所設計的專屬作業系統，除 具有多工操作環境，也開放應用程式介面，只要相關業者獲得 RIM 公司的核可
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與授權，並支付權利金（註冊費即高達 200 元美金），即可運用開發出可以在 BlackBerry OS 上運作的各種應用程式。依據 2009/10 的統計資料顯示，
BlackBerry App World 總計約有 3000 個應用軟體數量，同期 iPhone 的 App Store 有 10 萬個應用軟體，並已達 20 億次的下載，而 Android Market 也有 13000 個應用軟體，BlackBerry 顯然已在應用軟體市場落後一大段距離了。
(三) iOS
圖 3、Ios
資料來源: http://www.ezplay.mobi/?p=2030
iOS 為 Apple 公司為 iPhone 所開發的作業系統，涵蓋的終端設備包括 iPhone、 iPod touch 以及 iPad。原本是稱為 iPhone OS，於 2010 年 6 月 7 日的 WWDC 大會上宣布改名為 iOS。
iOS 的系統架構分為四個層次：
1. 核心作業系統層（the Core OS layer） - TCP/IP 協議、Sockets、電源管理、檔案系 統、安全
2. 核心服務層（the Core Services layer） - 網路、SQLite 嵌入式資料庫、地理位置、 Threads
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3. 媒體層（the Media layer） - OpenAL、混音及錄音、視訊播放、圖像檔案格式、 Quartz、Core Animation、OpenGL ES
4. 可輕觸層（the Cocoa Touch layer） - 多點觸控事件和控制、加速支援、檢視等級、 在地化、相機支援
iPhone 為人所稱道的特色之一即是超炫的觸控式用戶介面，iOS 的用戶介面的概 念基礎是能夠使用多點觸控直接操作。控制方法包括滑動、輕觸開關及按鍵。與 系統互動方式包括滑動（swiping）、輕按（tapping）、擠壓（pinching）及旋轉（reverse pinching）等。另外，也藉由內建之加速器及旋轉裝置，改變其 Y 軸以令螢幕改 變方向，對行動終端提供了極為創新的操控方式。iPhone 的同門 iPad，更是顛 覆了傳統平板電腦產品概念，少了鍵盤、少了滑鼠，不能藍芽傳檔，也不提供隨 插即用的 USB 插槽，推出初期被對手嘲笑是放大版的 iPhone，但在接收到上網 瀏覽、電子郵件、社交網路、遊戲及影音播放等應用服務之完美使用者經驗後， 不但在 3C 市場大放異彩，並獲得「2010 年度產品」 之殊榮。基本上，iPad 幾 乎可以滿足輕度電腦使用者的多數需求。
iPhone 及 iPod Touch 採用 ARM 架構的中央處理器，而非 Mac 電腦使用的 x86 處理器，Mac OS X 上的應用程式，並不能直接應用於 iOS，而必須針對 iOS 的 ARM 重新編寫。從 iOS 2.0 開始（2008/7），通過審核的第三方應用程式即 可透過 Apple 的 App Store 進行發布與下載，從此繼 iPod 之後再創軟體商店的 商業模式與成功案例。但也因為 iOS 的封閉系統策略，核心系統（核心作業系 統及服務層）的功能做了諸多限制，也在使用者突破限制的需求與期待下，也挑 起駭客對此一系統的挑戰慾望，意外的創造出了另一個越獄（Jailbreak）或稱為 改機的龐大市場商機。
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(四) Windows Mobile
圖 4、Windows Mobile 資料來源: http://www.ezplay.mobi/?p=2030 Windows Mobile 是微軟針對行動通訊產品而開發的精簡作業系統，其最初版本是 WindowsCE，其設計理念基本上還是依循 Windows 在開發電腦產品的概念而來。 跟 PC 作業系統一樣，Windows Mobile 也針對不同的行動通訊產品將作業系統 分為三個版本，包括：(1) 掌上電腦的 Windows Mobile Standard、
(2) 用於手機的 Windows Mobile Classic、Windows Mobile Professional 和 (3) 用於移動媒體的 Portable Media Center。
Windows Mobile 在 Smart Phone 系列的常見功能包括： (1) 開始選單
(2) 標題列：標題列是 Smartphone 顯示各種資訊的地方
(3) 電話功能：很大程度上與 Outlook 整合，可提供撥號，聯繫人，撥號歷史等 功能
(4) Outlook：包括任務、日曆、聯繫人和收件箱 (5) Windows Media Player
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Windows Mobile 不僅功能與 PC Windows 作業系統相仿，核心系統架構、人機界 面也大致相同，因此一般 PC 使用者很容易就上手。雖然目前微軟亟欲藉由將 Windows Mobile 改版為 Windows Phone 7 來扭轉市場落後的趨勢，但目前 Windows Mobile 的最新穩定版本仍為 Windows Mobile 6.5.3。隨著 Windows mobile 6.5 的推出，微軟宣布了幾個雲計算服務代號 "SkyBox"（類似 My Phone）, "SkyLine", "SkyMarket"（mobile 版本的 Windows Marketplace），顯見微軟計畫透 過雲端服務將行動終端產品與微軟視窗產品做捆綁，希望將既有 Windows 電腦 產品客戶延伸為 Windows Mobile 終端用戶。 Windows 8 作業系統 圖 5、Windows 8 作業系統 資料來源:http://www.soku.com.tw/win8/ Windows 8 是由微軟公司開發的，具有革命性變化的作業系統。該系統旨在讓人 們的日常電腦操作更加簡單和快捷，為人們提供高效易行的工作環境。Windows8 將支援來自 Intel、AMD 和 ARM 的晶片架構。也就是說，下一代 Windows 系統 還將支援來自 NVIDIA、高通和德州儀器等合作伙伴的 ARM 系統。微軟表示，這 一決策意味著 Windows 系統開始向更多平臺邁進，包括平板機。
全新功能
雖然 Windows 7 釋放了，不過微軟早在 windows 7 釋放之前就開始了 Windows 8 的前期準備工作，而且一些重大功能改進也即將進行開發。 在一則招聘啟事 中微軟表示：“下一代 Windows 的全新關鍵性功能正在開發，其中包括 Cluster 支援和一種新的復制模式，其核心引擎也將被重寫，以提供大量的性能改進。我 們也將很快啟動 Windows 8 的開發，其功能革新中將包括分支機構的檔案存取模 式的徹底改變。” Windows 8 中的諸多創新功能都和分散式檔案檔案系統復 制（DFSR）服務有關，多個復制引擎將會通過多個伺服器執行工作進而簡化檔案
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夾同步過程。從這裡可以看出，這一功能改進不僅涉及到 Windows 8 客戶端還和 Windows 8 伺服器有關。 在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中微軟為 加快企業網路中大型檔案的訪問和存儲提供了 BranchCache 功能，不知道 Windows 8 中所提的這一功能是否只是 BranchCache 的進一步研發。 微軟另 外還補充道：“DFSR 是微軟最重要的檔案復制引擎，也是我們分支機構策略和檔 案伺服器的主要組成部分，它可以覆蓋數千臺伺服器并復制數百 TB 的資料。我 們已經在 Windows Live Messenger、Windows Meeting Spaces（Vista）和 Windows Server 2008 中 Branch Office 的檔案分享功能中套用到了該技術。通過使用先進的 On-The-Wire 差分壓縮，DFSR 技術節省了微軟 IT 人員和客戶近 80%的寬頻占用。” 去年 3 月份微軟 Windows Server 團隊進階項目主管 Soni Meinke 在接受采訪時透 露，Windows 8 已經進入早期規劃階段，而近日微軟管理和伺服器部門技術人員 Anders Vindberg 證實，微軟目前已經建立了 12 支 Windows 8 開發團隊。在這 12 支開發團隊中，大約有 8 至 9 個團隊正在圍繞管理功能進行開發。 早在去年 4 月份的時候，微軟就開始公開為 Windows 8 招聘管理功能和分散式檔案系統復 制（DFSR）引擎開發人員，并且透露 Windows 8 檔案存取模式將徹底改變。下一 代 Windows 的全新關鍵性功能包括 Cluster 支援和一種新的復制模式，核心引擎 也將被重寫。 再來看一些近期出現的關于 Windows 8 功能改進方面的訊息： 休眠/還原/集成編程接口將進行調整，使得新系統可以整合和利用新的 TLZ 檔案 壓縮引擎；新增 PatchGuard 核心補丁防護，該功能可以強化系統安全，阻止黑 客和病毒對系統核心的攻擊。 關于 Windows 8 伺服器方面，還記得微軟曾在 去年計畫將 Dublin 套用程式伺服器整合到 Windows Server 中，但是沒有指明具 體時間，根據最近的一些資料，Windows 8 的伺服器版本中將整合 Dublin，除此 之外微軟也正在為 Windows 8 伺服器版本開發新的功能使其成為更強大的資料 中心作業系統，這也符合微軟目前極力推廣公眾雲托管和個人雲服務的計畫。 圖 6、Windows 8 內置 Xbox360 模擬器 資料來源: http://www.soku.com.tw/win8/ 早在 Windows 8 才露尖尖角的時候，微軟就曾暗示這款作業系統會十分重視遊戲
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性能。日前，微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默在東京一次演講中表示，遊戲性能 是 Windows 8 的重要核心之一，Windows 8 將對 PC 遊戲產生巨大的推動作用。 那麼 Windows 8 如何能實現對 PC 遊戲的巨大推動呢？根據國外媒體 RumorPedia net 的爆料，即將到來的 Windows 8 新增了一個重要功能，允許使用者在 PC 機 上運行 Xbox360 遊戲。也就是說，Windows 8 將內置一個原生 Xbox360 套用程式。 更佳的網路支援
Windows Vista 中的網路和分享中心以及網路對應功能很不錯，當然， Windows 7 中的 HomeGroup 功能也很不錯。但 Windows 7 跟 Linux 和 Mac 組成 網路時，那將會是很痛苦的一件事。因此，希望 WIndows 8 能立即識別并與 Linux 和 Mac 組成網路。 提供真正的家庭多媒體分享支援 我們都知道，電視很快就將走向衰退了，而電腦，尤其是有了 Windows Media Center 的存在，在家庭娛樂中的地位會越來越重要。因此，我認為在 Windows 8 有必要實現與電視、音箱以及其他多媒體設備之間的分享。當然，現在也可以實 現這樣的功能，但過程有點過于復雜了。 更智慧型、更人性化 Windows 8 應該實現可以根據使用者習慣對系統自身進行調節。比如，如果 系統檢測到使用者經常使用某個控制臺項目，那麼，系統應該將此項目置頂顯示。 當然，這只是個例子，在這方面。微軟可以實現很多想法。 全面走向聲控作業系統
使用過 Windows Vista 和 Windows7 的聲控功能嗎？如果你用過，一定會對 其強大的聲音識別能力印象深刻吧。如果你還沒有用過，那還不趕緊去體驗一下？ 如果你和我一樣，藏著一個疑問，那就問出來吧：如此強大的聲控功能，為什麼 沒有大規模運用，而僅僅是龜縮在輔助功能中呢？我想：可能是這項聲控技術還 在研究階段，尚沒有完全走向成熟，一旦成熟，立刻就會推出市場，成為微軟作 業系統的新招牌。Windows8，就有可能是第一個大規模運用聲控的作業系統。 全面走向觸屏作業系統 多點觸屏技術是 Windows7 的一個亮點。但很可惜，市場上沒有這麼多且廉 價的支援多點觸屏的顯示器，使得這個亮點形同虛設。而且從影片上來看，手指 也僅僅第二個滑鼠而已。Windows 的介面歷來都是為滑鼠而設計的，怎麼可能會 適合手指呢？所以，我們又把希望寄托在了 Windows8 身上，因為 Windows8 的 推出，有可能正趕上多點觸屏顯示器大規模上市。只要微軟堅持在 Windows8 裡
17 加入并強化多點觸屏技術，Windows 8 就有可能成為一款真正的觸屏作業系統。 USB 3.0 目前有訊息稱，新一代的 Windows 7 SP1 已經開始支援 USB 3.0 接口。這條 訊息已經得到 Intel 的證實，它會隨 Windows 7 SP1 讓作業系統源生支援。這是一 個好訊息。而壞訊息是 Windows 8 就要來了。微軟預計 Windows 8 將會在 2012 年釋放……這是否會造成世界末日還是未知之數。不過 Intel 的史蒂夫·皮德森認為， 像是 USB 3.0 這樣的超高速接口顯然需要一定的時間醞釀市場份額和普及率。至 少要再過 1 至 2 年才能達成主流。盡管有明顯跡象表明今年的 USB 3.0 設備也會 井噴，但是整個行業現在還是 USB 2.0 的天下。 Internet Explorer 10
據國外媒體報道新的 Internet Explorer 9 不會支援 Windows 8，但是 Internet Explorer 10 會原生支援 Windows 8。目前 Internet Explorer 9 只支援 Vista 和 windows 7 系統。去年的 MIX10 大會上，Hachamovitch 對外公布 IE9 的首個平臺 預覽版(Technology Preview)。 全新反盜版機制 據微軟透露，該公司將在 Windows 8 新版作業系統中實施新的反盜版措施， 同時，細心的媒體還發現微軟開始招募進階開發人員，開發“新的反黑客機制” 和驅動，以防止非法復制。 微軟希望實行新反盜版措施的原因是現有的技 術并不能滿足預期，Windows 7 精心設計的反盜版防線很容易就被攻破。 此 外，微軟還在招募一些有關 Windows SKU 的員工隊伍，該工作是用來確定不同 的 Windows 版本應該保留哪些內容，這表明微軟依然希望通過釋放類似于“家庭 版”“商業版”等不同 SKU 來細分 Windows 使用者。 目前有關于 Windows 8 反 盜版的措施細節還并不清楚，但微軟暗示它將采取非常不同的模式，完成時間大 約是 2011 年夏季。 全平臺支援 在 CES 2011 上，微軟總裁鮑爾默表示 Windows 8 將會支援全平臺，也就是 說將來 Windows 8 將可以在 ARM 平臺上運行。微軟推出這個舉措可以說是迫不 得已，眼看著 Google 和蘋果慢慢蠶食著移動設備市場，而自己卻無能為力，實 在是非常著急，因此微軟才推出這個功能，希望用 Windows 8 扳回一局。
(五) Android
18 圖 7、Android 資料來源:http://www.ezplay.mobi/?p=2030 Google 於 2005 年併購了成立僅 22 個月的高科技企業 Android，以有助於切入 簡訊、手機檢索、定位等業務，Android OS 是以 Linux 為核心開發的一個軟體 平台和作業系統，目前已成為 iOS 最強勁的競爭對手之一。早期由 Google 開 發，後由開放手機聯盟（Open Handset Alliance）開發，它採用軟體堆層（software
stack，以軟體疊層）的架構，該架構分為三個部份：
1. Linux Kernel：系統核心，包括顯示器、相機、藍芽、記憶體、WiFi、USB、按鍵、 電源、聲音等元件之驅動程式；
2. 中介軟體：包括 「Liberaries」（函式層，包括瀏覽器引擎、OpenCORE 多媒體、 核心圖形引擎、多媒體資料庫…等）及 「Android Runtime」（Virtual Machine;虛 擬機器）兩大部份；
3. 應用程式：包括 Application Framework（應用框架層，提供如視窗、電話、通知、 位置、…等管理與服務功能）及 Applications（應用層，提供首頁、內容、電話、 瀏覽器…等應用服務）兩大部分。
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圖 8、Nexus One
資料來源:http://www.ezplay.mobi/?p=2030
為了推廣此技術，Google 和其他幾十個手機公司建立了開放手機聯盟。Android 在未公開之前常被傳聞為 Google 電話或 gPhone，到了 2010 年 1 月，Google 才發表了自家品牌手機的 Nexus One。
Android 承襲了 Google 一貫的精神，採取開放原始碼策略，他的 SDK 是開放 給任何軟體開發商，所有開發商都可以隨意更改介面，例如 HTC 的 HTC Sense, Samsung 的 Touchwiz 等等。2008 年開始，Google 就不斷更新 Android 的版本， 分別以各種甜點命名推出…
1.5 Cupcake (杯子蛋糕)，
1.6 Donut (甜甜圈)，
2.0 Eclair (法式奶油夾心甜點)，
2.1 Flan (水果餡餅)，
2.2 Froyo (Frozen Yogurt 冰凍優格的縮寫)，此一版本改善了 Exchange 以及程式 的管理，比起之前的版本，追加了一些功能，並且也提升了 2 至 5 倍的速度（所 以想用 Android 手機的朋友應該知道該選哪個版本了吧！） 2.3 Gingerbread (薑餅屋)。為目前所推出版本，Nexus S 亦已經開始發售，上個版 本的 Nexus One 則進行版本升級中。 由於 Android 是開放原始碼的，而且對第三方所開發應用軟體審查比較寬鬆， 因此無論在美國或香港等地均深受年輕人歡迎。Android 系統的最大賣點就是它 所擁有極高自由度的介面，大家可隨意加插不同的小工具，打造最合適自己的手 機介面，因此，未來在多樣化品牌、機種、介面的選擇下，有機會與 Apple 拼 引導市場潮流的龍頭地位，並爭取喜歡多變、前衛的年輕男性族群市場。
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2、作業系統功能與市場現況
表3、手機作業系統使用比較 資料來源:http://www.ezplay.mobi/?p=2030 Symbian 的最大優勢是在於它是專為便攜式裝置而設計，不但節省記憶體，其核 心程式設計採取事件驅動方式，當應用程式沒有處理事件時，CPU 是被關閉的， 因此具有低耗能的特性，得以延長電池的使用時間。但由於智慧型手機市場商業 模式的改變，Symbian 並未能順應轉型，及高額權利金，使得其優勢正逐漸下滑 中。 微軟在 PC 作業系統上幾乎獨佔，在面對新興的「移動運算」市場，該公司仍 沿用過去在 PC 作業系統的思維方式、並視為重要的競爭優勢。由於 Windows Mobile 沿用了微軟 Windows 操作系統的界面，使用者能很快上手，也擁有軟體 研發優勢。但也因出於 Windows 系統的架構，導致系統越用越慢，必須重新刷 機才能提升系統運作速度，其可靠度也遠遜於 Symbian 操作系統。 iOS 4.2 之後加入了多工特色 ，各類商業與通信應用功能可望被納入。iPad 與 iPhone 此類作業系統可完美達成如上網瀏覽、回覆電子郵件、更新社交網路、遊 戲及影音播放等任務，幾乎可滿足輕度電腦使用者的多數需求。iPhone 的問題 是出在限制太多，不能多工、不能藍芽傳檔等，都讓人很不方便，雖然對玩家來 說，有 JB 的管道，但畢竟不算正途，出了問題也得不到原廠的支援。21
表4、各手機軟體供應商電比較
資料來源:http://www.ezplay.mobi/?p=2030
在 Apple iPhone 引領風潮下，開拓了開放式軟體開發與應用軟體線上下載服務， 大大改變了傳統手機市場的營運模式與內容，也將 iPhone App Store 推向了市場 獨大的位置。 然而 Google 一貫作風也是強在營運模式的創新，這次 Android Market 雖然說是依 App Store 的樣畫葫蘆，在低註冊費及有 App Store 成功案 例、應用程式可茲模仿的情況下，其應用軟體及下載次數快速成長，也成為在這 塊市場領域中 iPhone 的唯一競爭對手。相較下，其他作業系統的手機軟體商店 規模則仍難成氣候。
五、未來手機
未來的手機將會變的更輕、更小、更方便，功能也會越來越多。四四方方，黑色 素雅，有著晶瑩剔透的外殼，以及簡單的操作介面。這並不是iPod！而是BenQ 最 新的概念手機。這款概念手機將機身上多餘的東西全都去除，只留下一整面的觸 控式面板。想要撥號，機身便會出現傳統的撥號鍵盤畫面；想要收聽廣播，整個 畫面便會轉變成隨身聽的模樣。簡言之，整個機身都可以隨著當時的情境做適當 的變換。就連待機時，也可以將整支手機變成一個小水池，讓金魚在裡頭恣意漫 游。（如圖）儘管目前並沒有針對功能性有更進一步的消息，但從整台機身就是 一個大顯示器來看，該款手機很可能會主打隨身影音的市場。22 圖 9、BenQ 最新概念手機 資料來源:http://chinese.engadget.com/2006/10/07/benq-concept-phone/
1、聲控手機全
對於那些不習慣複雜功能表的用戶來說，未來的全聲控手機魅力無限，將徹底把 “手動”發展為“嘴動”。全聲控手機的最大特色是沒有鍵盤，也不用觸摸屏， 只用聲音操作，不僅可以完成撥號應答，還能通過功能表逐個搜尋各項功能。通 過聲控瀏覽器，你可以任意發號施令，訪問網站，聽歌聽戲，看電影電視。2、不用說話就能通電話
全部用聲音來控制手機有時也未必方便，比如在吵鬧的車上、酒吧或聚會場所， 即便扯著嗓子喊，對方也未必聽得清；在電影院或圖書館中，也不方便大聲打電 話；士兵或警察在執行秘密任務時，更不能輕易出聲了。為此，美國國防部先進 技術項目研究所的科學家正在進行一項研究，希望用一種無聲感應器直接感應人 的神經與肌肉的活動，如果項目獲得成功，那麼人們不通過聲音就能傳遞語言。 科學家把一種電子圖像感應器帶在實驗者的脖子上，根據記錄神經元網路的數據 辨認出詞語，再將這些語言圖形發送給一個與電腦相連的發聲器，就能重新讀出 實驗者本來要說的句子。4、5 年內手機發展趨勢據英國《金融時報》14 日報道， 針對人們未來更感興趣的手機特性，市場調查顯示，有４２％的人對“語音激活” 感興趣。報道介紹說，在未來５年內，引領手機發展的技術主要集中在第三代網 路以及可傳輸流媒體音樂、實況視頻等更多寬帶內容的“視頻覆蓋”技術的應用 方面。報道認為，從生物工程學以及人類生理學角度考慮，未來手機基本會維持 目前流行的翻蓋式、直板式和滑蓋式外形。而就功能而言，未來的手機可能具備 多頻功能。專家認為，除通訊功能外，由於目前全球衛星定位系統導航技術，定 位服務技術和生物指紋識別器等技術的飛速發展，未來的手機功能會更廣泛地涉 及人們生活的各個領域。23
第三章智慧型全觸控手機幾大廠牌
的差異
一、四款手機功能差異比較分析
以下由四家手機之官方網站介紹包括「Apple iPhone 4(16GB)」、「HTC Aria 詠嘆 機」、「SAMSUM Galaxy S I9000 (16GB)」與「NOKIA N8」四款智慧型全觸控手機 的內涵與功能比較，整理彙整如下
表5、四款手機功能差異比較分析
24 此四款手機由以上整理分析出的差異可得知下列幾點： 1. NOKIA 為特殊功能較弱的一款手機，一般的智慧型全觸控手機該有的都具備 不論記憶體功能、傳輸功能，文書處理功能，最引人注目的就是他擁有遠超過其 他三台的攝影畫素 1200 萬畫素，但本身的作業系統不像另外三台那麼地有知名 度，平均價位是一般人在購買智慧型全觸控手機的中間價位。 2. iPhone 4 是四款手機中本身功能最顯眼的一款手機，擁有其他三台沒有的一些 特 殊功能，其本身的作業系統也是相當知名的作業系統，其作業系統的擴充功能是 眾所皆知的好用、好玩、特別，但缺點為 26333 元的高價位，造成消費者在購買 時的一大障礙以及四款手機中唯獨 iPhone 4 無 Office 文件。 3. HTC 為四款中價位最平易近人的 12920 元，與 iPhone 4 相差了 13413 元而其 本 身基本功能也是一應俱全，但此款手機缺少了視訊鏡頭這點使 HTC 在功能方面 扣了些分數，Android 2.1 系統為市場上知名的作業系統，系統本身的強大功能以 及擴充功能為 HTC Aria 詠嘆機加了許多分數與 iPhone 4 的 iOS 4 比較毫不遜 色，但本身的特殊功能就不如 iPhone 4 那麼的亮眼。 4. SAMSUNG 與 HTC 相同使用了 Android 2.1 系統，可為手機下載擴充許多功 能， 而其記憶體的功能是四款手機中最為亮眼的，除了內建 16G 上可再擴充記憶 卡， 使其在下載程式方面不用擔心記憶體容量的問題，而其本身的的基本功能以及特 殊功能相較於其他三台無特別之處。
二、2012 年 iOS 系統趨勢預測
伴隨著新年倒數的慶祝煙火，我們將 2011 年送入歷史，迎接智慧型手機與行動上 網充滿挑戰卻也充滿機會的一年！2011 年智慧型手機出貨量將一舉突破 4 億支 的門檻、部份系統及廠商延續 2010 年快速成長的勢頭，有別於過去的趨勢預測專 題，手機王今年特別針對不同作業系統，趨勢預測內容細分。2012 年對 Apple 而 言，將是嶄新且充滿挑戰的一年，手機王推出「2012 年 iOS 作業系統趨勢預測」 專文，深度剖析智慧型手機作業系統領導者之一的 iOS 作業系統的過去與未來。25
圖 10、Apple 手機
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1、2012 年 iOS 手持式設備仍可締造銷售成長
2011 年的確是值得 Apple 支持者紀念的一年；不僅新一代雙核平板電腦 iPad 2 推出並繼續引領潮流、包括 iPhone、iPad 及 iPod 在內的 iOS 設備 出貨量也再次創下了歷史新高；但興奮之餘，也有令人遺憾之處，2011 年 10 月 6 日蘋果公司前執行長 Steve Jobs（賈伯斯）因患胰腺癌逝世（享年 56 歲），這位消費電子產業的天才對於科技產品的熱情和能力，曾替全球消費者帶 來了無盡的創新產品、豐富並改善無數人的數位生活，也難怪許多人會說「世界 因為賈伯斯而變得更美好」。隨著 Steve Jobs 辭世，Apple 公司從此失去了 一位富有遠見的天才，世界也失去了一位偉大的企業家。
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圖 11、提姆庫克
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▲蘋果公司發布 Steve Jobs 辭世消息的當天，已經完成接班的新任蘋果公司執行 長 Tim Cook（提姆庫克）立刻透過電子郵件發布公開信，指出將「繼續 Jobs 所 鍾愛的事業」。（圖片來源：Apple 發表會側錄） 2011 上半年 Apple 銷量勢如破竹、各項排行榜名次皆不斷攀升，上半年 Apple 即以 18.5% 市佔率成為全球出貨量最大智慧手機品牌，三星則以微小 差距緊追在後。2011 年第二季 iPhone 銷量更是一舉追上過去 10 年的智慧 型手機巨頭 NOKIA，達到了 2,034 萬支，並貢獻營收 133 億美元，絲毫未 受產品進入生命周期末端影響。有別於前兩季的一帆風順，情勢在 2011 年第 三季急轉直下，雖然當季營收仍有 282.7 億美元，較去年同期成長 39%，但 整季僅銷售 1,707 萬台 iPhone 的成績，遠低於分析師所預估的 2,000 萬 台，也是蘋果公司 6 年來季報業績首次未達分析師預期。
27 ▲2011 上半年 Apple 銷量勢如破竹、各項排行榜名次皆不斷攀升，上半年 Apple 即以 18.5% 市佔率成為全球出貨量最大智慧手機品牌。 圖 12、2011 上半年 Appl 手機銷量 資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573 2011 年第三季的 iPhone 出貨量衰退，與 iPhone 4 進入產品生命週期尾聲、 消費者期待新機問世，以及全球第三季智慧手機出貨量成長動能趨緩有關；所幸 iPhone 4S 的問世順利刺激了銷售狀況。2011 年 12 月，剛上市的 iPhone 4S 單月銷量超過 1,200 萬台，榮登美國智慧型手機銷售排行榜榜首，預估 iPhone 在 2011 年聖誕假期購物季的全球銷量將達 3,000 萬台，而平板電 腦 iPad 的 2011 年全球銷售量更可突破 3,800 萬台（第四季銷量為 1,300 萬台）。 展望 2012 年，雖然是蘋果公司失去偉大領導人 Steve Jobs 的第一年，但隨 著可望採用逐漸成熟、傳輸速度強大 LTE 4G 網路規格的 iPhone 5（暫稱）， 加上可能於 2012 年春季推出、大幅更新的 iPad 3 平板電腦，預料 iOS 作 業系統行動裝置整體銷售成績的成長仍然可期，但其幅度可能較去年稍有減緩。 加拿大投資銀行 Canaccord Genuity 分析師 Michael Walkley 日前預估， 2012 年 Apple iPhone 和 iPad 的銷量將分別達到 1.164 億台（較 2011 年成長約 2,000 萬台）和 5,460 萬台（較 2011 年成長約 1,640 萬台）。
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表6、預估 2012 年 Apple iPhone 和 iPad 的銷量
預估 2012 年 Apple iPhone 和 iPad 的銷量將分別達到 1.164 億台（較 2011 年成長約 2,000 萬台）和 5,460 萬台（較 2011 年成長約 1,640 萬 台）。
資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573
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、新任領導人 Tim Cook 將面臨各方挑戰
蘋果公司發布 Steve Jobs 辭世消息的當天，已經完成接班的新任蘋果公司執行長 Tim Cook（提姆庫克）立刻透過電子郵件發布公開信，指出將「繼續 Jobs 所鍾 愛的事業」。不過 Steve Jobs 於去年 8 月卸任執行長一職，並交棒給 Tim Cook 後，外界對他是否能夠勝任的質疑聲始終沒有停止，他們認為 Tim Cook 不夠強 硬、也缺乏 Steve Jobs 的睿智與霸氣，甚至越來越多人以 Steve Jobs 的去世 作為分水嶺，劃分蘋果公司的命運。但閱讀過「賈伯斯傳」的讀者應該知道，早在 Steve Jobs 因病離職期間，Tim Cook 即負責代理蘋果公司的日常營運與供應鍊 管理，對於公司運作瞭若指掌，並在 Steve Jobs 氣急敗壞的時候出面折衝顧全大 局，理性與冷靜是 Tim Cook 最大的特色。
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▲2012 年 Apple 將面臨來自各方的挑戰。從微軟、Google 到 Sony，競爭對 手無不千方百計複製 Apple 的成功經驗，甚至想要取而代之。
圖 13、2012 年各大廠手機銷售量
資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573
2012 年 Apple 將面臨來自各方的挑戰。從微軟、Google 到 Sony，競爭對手 無不千方百計複製 Apple 的成功經驗，甚至想要取而代之。為此 Tim Cook 及其 團隊也有充分準備來面對這些挑戰，2011 年 10 月 26 日公布的資料顯示， Apple 替 2012 會計年度編列的預算達到 80 億美金，比 2011 會計年度提升 了 34 億美金之多。在公司經歷「後 Steve Jobs 時代」的過渡期，Apple 免不 了會遇到一些坎坷。所幸反應在財報數字上其實並不明顯，除了 iPod Classic 由 於產品線萎縮造成銷量下滑外，Apple 其他產品線均完成了年度銷售量同比成長。 蘋果公司董事會選擇將 2011 年作為「Steve Jobs 淡出」的過渡年，因此在智慧 型手機產品線只推出了改良版本的 iPhone 4S，來替下一代 iPhone 5 爭取更多 緩衝時間。
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▲2011 年第三季 Apple iPhone 單季銷售僅 1,707 萬台，成績遠低於分析師預 估的 2000 萬台，也是 6 年來 Apple 季報業績首次未達分析師預期。
圖 14、2011 年第三季 Apple iPhone 單季銷售表
資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573
Steve Jobs 執掌蘋果公司的時代，Apple 的品牌發展策略較為重視消費者市場、 相對輕忽企業市場。知名科技產業分析師羅博恩代爾（Rob Enderle）表示，以往 Steve Jobs 認為跨國企業的 IT 經理們都很愚蠢，但由於 Tim Cook 加入蘋果 公司前曾效力於 HP 惠普，因此許多人預料未來跨國企業的資訊部門負責人，可能 會開始感受到 Apple 的熱情與友好。許多證據顯示，蘋果公司已開始關注企業市 場，例如 2010 年問世的 iOS 4.0 系統內的 7 大功能，不但允許加入軟體多工 執行功能，同時也保證了系統的運行速度與電池續航力，這些改變解決了過去 iPhone 系列產品最令人詬病的遺憾，讓 Apple 使用者感到興奮不已。企業功能 方面，加入了過去 BlackBerry 企業客戶熟悉的 MIS 管理者功能，提升了安全性、 可擴展性以及相容性等跨國企業用戶所重視的層面。不過整體來說，如何平衡企業 與消費者市場，仍將會是 Tim Cook 必須面對的挑戰，因為同時滿足企業用戶和 普通消費者非常困難，且企業用戶和普通消費者有著截然不同的需求。過去 Apple 的成功植基於消費者對該品牌產品的喜愛，「如何不讓 Apple 變成下一個微軟？」 將是蘋果公司發展企業客戶時必須考量的問題。
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另一個 Tim Cook 不能不正視的挑戰是，過去蘋果公司「夢幻團隊」的成員逐漸 離去。隨著 Steve Jobs 辭世、Apple 內部多名重量級高階主管也選擇離開這間 公司，例如過去主管零售業務的 Rob Johnson 與全球行銷副總裁 Alison Johnson，都已選擇接受其他跨國企業的邀約。隨著高階主管間的意見分歧，未來 可能還會有更多人才離開 Apple，過去 Steve Jobs 是唯一能夠解決高階主管之 間糾紛的領導人，他的離去將給蘋果公司內部帶來動盪。2011 年大多數知名的 Apple 高階主管，都獲得了 24 個月的留任獎金，因此當 2013 年此一獎金的承 諾兌現後，預計將可能會出現令一波離職潮。
▲過去 Steve Jobs 是唯一能夠解決 Apple 高階主管之間糾紛的領導人，隨著高 階主管之間意見的分歧，未來可能還會有更多的人才離開蘋果公司。（圖片來源： appleinsider.com）
圖 15、Apple 高階主管
資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573
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、iPad 3 能否重新定義平板電腦
從 2007 年 iPhone 問世之後，包括 iPad、iPhone、iPod Touch 在內的手持 式裝置已成為 Apple 的主要利潤來源之一，未來業績若要繼續成長，蘋果公司必 須維持住手持式裝置的產品線在市場上的領導者地位。自從 2010 年初問世以來， Apple 的 iPad 平板電腦產品線，已成為該公司僅次於 iPhone 的第二大利潤來 源。截至 2011 年中，Apple 已累計賣出超過 4,000 萬台 iPad 並獲得至少 253
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億美元的營收；然而在平板電腦市場上，Apple 的競爭者不斷武裝自己，包括搭載 NVIDIA Tegra 3 四核處理器，或採用下一代微軟 Windows 8 等行動作業系統 來搶佔市場。市場研究公司 IDC 預估，在 Amazon Kindle Fire 等產品的帶動之 下，Android 平板電腦全球市佔率已於去年第四季逼近 40%，2012 年 Amazon Kindle Fire 及 SAMSUNG GALAXY Tab 出貨量都都將可望突破 1,000 萬台大 關。
表7、預估2012年 Amazon Kindle Fire 及 SAMSUNG GALAXY Tab 出貨量
資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573
▲市場研究公司 IDC 預估，在 Amazon Kindle Fire 等產品的帶動之下， Android 平板電腦全球市佔率已於去年第四季逼近 40%，2012 年 Amazon Kindle Fire 及 SAMSUNG GALAXY Tab 出貨量都都將可望突破 1,000 萬台大 關。
33 在競爭對手相繼出現的大環境下，「第三代 iPad 將以何種面貌出現？」成為眾人關 心的話題。根據不願具名知情人士透露，即將於今年 3 月發表的下一代 iPad，將 配置更高解析度的觸控螢幕、更高速的處理器，並支援傳輸速度更快的 4G LTE 行 動網路規格，目前零件供應商及組裝廠商都已開始提高 iPad 3 的生產速度以滿足 未來的強烈需求。報導稱 SAMSUNG 和 LG 將在第一季提供新一代 iPad 所需的 液晶面板，該面板很可能具備 XQGA（2048 × 1536pixels）超高解析度，相較 於過去兩代 iPad 螢幕較低的解析度讓不少使用者詬病，第三代 iPad 的螢幕顯示 效果將與平面印刷品更為接近。 ▲傳言中即將於今年 3 月發表的第三代 iPad，將配置更高解析度的觸控螢幕、更 高速的處理器，並支援傳輸速度更快的 4G LTE 行動網路規格。（圖片來源： smashiphone.net） 圖 16、iPad 3GS 資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573 為了負荷更大圖形處理任務，應運而生的是圖形處理晶片的再升級。從 iPhone 3GS 到後來的 iPhone 4 與 iPad，Apple 所採用的 PowerVR SGX535 晶片， 可在 200MHz 頻率下產生每秒 2,800 萬個多邊形，像素填充率為 5 億；而甫上 市的 iPhone 4S 與 iPad 2 使用的 PowerVR SGX543 圖形顯示晶片，在相同 頻率下可達到每秒產生 3,500 萬個多邊形，像素填充率也提升至 10 億，並將支 持 Apple 大力推動的 OpenCL 通用計算標準。雙核處理器與新款圖形顯示晶片
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搭配，使得運算性能提升 100% 以上、圖形處理能力更是一代 iPad 的 9 倍。 日前 Imagination Technologies 公司在 CES 2012 大展中，發表了兩款 PowerVR 6 系列圖形處理晶片，PowerVR G6200 和 G6400 採用了新架構， 進一步提升了處理效率、圖形處理性能將比其前身強 20 倍，據傳這兩款
PowerVR 6 系列晶片極有可能被用於下一代 iPad 及 iPhone 產品。
▲隨著幾個重要合作電信業者如美國的 Verizon 和 AT&T 都已升級推出 4G LTE 網路，針對這群使用者，推出支援該行動網路傳輸規格的手持設備以滿足行動 上網的需求，將變得刻不容緩。（圖片來源：Qualcomm 官方文件） 圖 17、行動網路傳輸規格 資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573 除了運算與圖形顯示能力的升級，另一個重要突破是 iPad 3 支援下一代行動網路 4G LTE 規格，隨著幾個重要合作電信業者如美國的 Verizon 和 AT&T 都已升級 推出 4G LTE 網路，針對這群使用者，推出支援該行動網路傳輸規格的手持設備以 滿足行動上網的需求，將變得刻不容緩。事實上，因為包括 SAMSUNG、MOTO 和 NOKIA 在內的競爭對手，早已推出了支援 LTE 規格的智慧型手機，Apple 工程 團隊一直努力使新一代 iPad 與 iPhone 加入對 4G LTE 的支援；內幕人士透露， 由於 iPad 電池容量更大、更能有效應付開啟 4G LTE 規格傳輸時所帶來的高能耗， 所以 Apple 決定讓新一代 iPad 率先支持 LTE 網路規格。
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、Apple 品牌與產品既定策略是否改變
2012 年將是 Apple 沒有 Steve Jobs 領導的第一年，許多人好奇過去他的幾點 堅持會不會有所改變。4 年前進軍智慧型手機市場之初，Steve Jobs 曾公開表示 Apple 將替目標客戶提供更高的價值、而非佔領所有市場，Apple 企業的 DNA 驅 使該品牌拒絕推出低價產品、追求全球智慧手機的冠軍寶座並不是 Apple 的終極 目標。一直以來 iOS 生態圈的價值就是專一的市場、專一的產品、封閉的平台以 及全方位的產業鏈，並且避免因為追逐低階市場的銷售量而喪失品牌文化。 目前 Apple 僅提供 iPhone 3GS、iPhone 4 及 iPhone 4S 三款機型，而 Android 作業系統陣營在智慧型手機市場的飛速進步靠的絕對不是運氣，包括 HTC、SAMSUNG、MOTO 在內等品牌針對全球消費者提供了價格多樣、功能不 同的各式產品，反觀 Apple 希望營造「完美手機」的高階形象，iPhone 4S 發表 會前夕曾盛傳 Apple 工程團隊研發一款針對亞洲、非洲、拉丁美洲等新興國家消 費者、空機售價在 400 美元以下的入門機種已有一段時日，此產品將與眾多中階 Android 機種有得一拼。這款產品最終沒有在發表會上現身，而是由問世已經兩年 的 iPhone 3GS 再降價 100 美元來代替。 ▲隨著智慧型手機在已開發國家逐漸飽和，推出入門等級產品爭取新興市場已成為 許多品牌的未來戰略。 圖 18、各地區智慧型手機滲透率 資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573
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除了品牌定位讓 Apple 迴避低階市場，另一個原因是製造成本的限制。根據加拿 大市場研究公司 UBM TechInsights 預估， iPhone 4S 32GB 的生產成本大約 在 203 美元左右，若再加上運輸和銷售成本，一台 iPhone4S 的成本將逼近 300 美元。如果要競爭終端銷售價格在 300 至 400 美元的中低階智慧型手機市場， 除非 Apple 甘願做「賠本生意」、否則只能選擇降低零組件成本，這將嚴損害 iPhone 手機的品質及使用體驗。然而隨著 2012 年 iPhone 及整體智慧型手機 市場銷售成長速度的放緩，由 Tim Cook 領導的 Apple 會不會改變策略並仿效 SAMSUNG、HTC 等競爭對手進軍入門智慧型手機市場？此戰略必然能夠刺激銷 售業績成長，但將逐步喪失苦心經營的企業風格和品牌文化、同時失去一部分高階 智慧型手機的市佔率，中間的得失如何取捨？這將考驗新的 Apple 領導團隊。 另一個過去 Steve Jobs 的堅持，是產品線的「簡約」與「統一」。Apple 過去推 出的五款 iPhone 產品均未對手機螢幕尺寸進行升級，而最近 12 個月「高階機 種採用 3.5 吋以上觸控螢幕」已經成為產業共識，包括 MOTO Droid Bionic、 HTC Sensation 在內的許多 Android 作業系統智慧型手機都採用 4.3 英吋的 螢幕，反觀 iPhone 的螢幕尺寸始終維持在 3.5 吋沒有提升。內幕人士透露， Apple 早在發表 iPhone 4S 之前，就已經完成了 iPhone 5 的原型機，這款產 品不僅搭載了更大尺寸的觸控螢幕、還有全新的外觀設計。據傳 Apple 原本計畫 去年推出 iPhone 5，最後卻在發表會前幾個月被已辭世的蘋果公司前執行長 Steve Jobs 臨時喊停，因為他認為，這樣一款全新、且螢幕尺寸不同的智慧型手 機產品，會讓 iPhone 產品線四分五裂，這將毀了整個 iPhone 產品線，最終將 會陷入目前 Android 作業系統陣營面對的困境。 關於螢幕尺寸議題、採用封閉作業系統的 Apple 所需考慮的變數比其他對手更多： 如果加大螢幕尺寸卻保持解析度不變、那勢必降低了螢幕顯示 ppi，如果加大螢幕 尺寸並維持 ppi、那就必須定義除了 iPhone 3GS、iPhone 4 與 iPad 2 之外第 4 個應用程序顯示尺寸，這對應用程式開發者意味著更多的工作負擔。貿然推出一 款更大螢幕尺吋的機型將打破該產品線系列的統一性，適合舊款機型的應用軟體在 新款機型上會有不一致的使用體驗。而在終端售價不變的前提之下，更大尺寸的觸 控螢幕還意味著顯著提高的生產成本，這對追求獲利率的 Apple 公司股東來說也 不是好消息，最後在幾經權衡之下 Apple 仍決定推出維持 3.5 吋螢幕大小的 iPhone 4S。
37 ▲一位不願透露姓名的 LG 高層員工向「韓國時報」透露，今年即將發表的新款 iPhone 將採用由 LG 供應的 4 英吋螢幕，而螢幕解析度則維持現狀。（圖片來源： glzc.net） 圖 19、即將發表的新款 iPhone5 資料來源:http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx?topic_ID=6184573 然而，隨著價格更低的 7 吋 Android 平板電腦陸續推出，Apple 內部也在開發 一款更小尺寸、價格更便宜的 iPad 以面對 Kindle Fire 等競爭對手的挑戰，而下 一代 iPhone 的螢幕尺寸也將加大至 4 英吋。在與攜帶性最為相關的機身尺寸與 重量上，Amazon Kindle Fire 可謂略勝 Apple iPad 一籌：雖然有人覺得螢幕當 然是越大越好，但平板電腦的攜帶性也是另一個重要考量！7 吋螢幕相對於 10 吋 螢幕的平板電腦其重量相對更輕，僅 413 克的機身重量顯然更適合長時間的攜帶 及使用。根據一位與「韓國時報」接觸過的內幕人士透露，搭載新尺寸螢幕的 iPad 將是傳說中的「iPad Mini」、其螢幕大小為 7.35 英吋，另一位不願透露姓名的 LG 高層員工向「韓國時報」透露，今年即將發表的新款 iPhone 將採用由 LG 供應 的 4 英吋 Retina 螢幕，而螢幕解析度則維持現狀。
過去 Steve Jobs 在世時，可確保 Apple 的產品開發路線貫徹他的意志，但時至 今日情況已經大大改變，遵守傳統也可以視為是一種死板，另一方面、尺寸不同的 產品線分化尷尬遲早必須面對，而提早面對顯然好過於延遲面對，由 Tim Cook 率 領的領導團隊能否順利化解前述僵局？我們有望在 2012 年看到些許端倪。
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三、2011 年第一季全球手機銷售量達 4.28 億支
2011 年第一季全球手機銷售量達 4.28 億支年增 19%蘋果、三星和宏達電在日 益由智慧型手機所主導的市場表現強勁 根據國際研究暨顧問機構 Gartner 的統計，2011 年第一季全球手機終端銷售量 達到 4 億 2,780 萬支，較上年同季成長 19%。智慧型手機的市場表現持續勝過 其他行動通訊裝置，近來競爭日趨激烈的中階智慧型手機市場將帶動智慧型手機更 為普及，並加速此一趨勢。Gartner 首席分析師 Roberta Cozza 表示，「智慧型手機於 2011 年第一季已 占整體手機銷售量的 23.6%，較上年同期激增 85%。智慧型手機的市占率本可 更高，但是製造商在本季宣布將在第二季之前推出多款市場高度矚目的手機。我們 認為，某些消費者為了等待這些新機上市而延遲他們的購買計畫。」 整體而言，日本大地震和海嘯對行動通訊裝置市場造成的衝擊較原先預估為輕。目 前通路端仍握有六至七周的成品庫存量，零組件的庫存量亦可維持約四周。Gartner 預估，製造商銷售至通路端的數量在第二季會呈下滑之勢，同時期銷售至消費者的 數量仍可維持平盤。 諾基亞（Nokia）於 2011 年第一季售出 1 億 760 萬支手機（參見表一），其市 占率較上年同期減少 5.5 個百分點，可說是已降至 1997 年以來的新低。諾基亞 將更積極地調降由通訊服務供應商（CSPs）所掌控銷售通路的市場的平均銷售價格 （ASPs），以在等待第一款 Windows Phone 7 平台手機上市之際，仍能維持 Symbian 手機出貨量。然而，諾基亞將面臨 Android 手機的競爭及日本引發的 零組件供應短缺等挑戰。
