本節進而分析組織變革所產生的影響。此部分亦對照於第二節的分析架構，
分別從新聞產製及媒體經營管理的理論架構，探討該策略的影響為何？
壹、 新聞媒體產製層面的影響
東森跨媒體新聞平台整合期望縮編採訪團隊，輔以後製加工、改寫機制，以 大幅降低人力成本，提高新聞素材相互流通使用(東森華榮企業資料，2003)。從 新聞產製面向來看，不同媒體平台之間因內容屬性的差異，故在產製過程均獨立 而分流，則其在新聞產製層面的變動則是首當其衝，以下便分就媒體特性及產製 作業進行探討。
一、媒體特性的影響
不同媒介產品有不同的屬性，所能達到的傳播效果亦不同。在個案的實際運 作中，東森兼有電視、網路、廣播、報紙此四種媒體，專家學者 A 指出，此四 個媒體雖均為新聞媒體，但只有觀念是直接互通的，在運作上卻有所差異；若有 能加以整合之處，應是就各媒體特性互補之處加以整合，如電視新聞言簡意賅，
報紙則可處理長篇的報導，電視報導不夠深入的部分，即可由隔日的報紙補足。
因為你電視不可能看全文，轉播也是一剎那看不到，我可以請你看全 文，這個時候你去做電視宣傳才有意義，所以我想媒體特性的組合跟運 作是你所謂的降低成本、創作效益可以做的（專家學者 A，2003/11/03）。 今天平面媒體面臨的壓力是說，當我們的觀眾、讀者在前一天已經把電 視新聞看得差不多了以後，我們的新聞還要拿什麼東西來給人家？(項 國寧，2003/11/12)。
電視新聞比較習慣於現場新聞，你同一個現場我就要一組記者去，我把 新聞的 body 筋骨帶回來，然後把皮肉稍微做一點調整，我就可以給 ETFM，也可以給 ETtoday，基本上沒有什麼太大的問題，可是這是你按 照流程跑的新聞、按照鐘點跑的新聞，如果我今天要花力氣去挖一個獨 家的時候，不能這樣子做…我必須要停留在這個現場更長久的時間去挖 掘瞭解分析，這個現場幕後的東西，如果是你要強調這樣子的訊息，你 就要有記者專職在這個上面花精神(項國寧，2003/11/12)。
不僅因為媒體特性的差異，而有媒體內容多元化的必要性。陳素秋亦指出，
閱聽眾可能同時使用多種媒體，若媒體間內容同質性太高則無法滿足這些使用多 種媒體的閱聽人。
因為很多觀眾他既看電視也看報紙，他也上網路，但是他在每個媒體上 想要得到的東西不一定完全相似，所以媒體還是要從你自己的特性出 發，所以我們在整合的過程中，我們也必須考量到這一點…(陳素秋，
2003/10/08)。
其實整合這件事情，其實我們經過這麼多經驗之後我們也有一些反思，
就是說媒體還是要發展媒體自己的特性，媒體還是要有媒體自己的特色 (陳素秋，2003/10/08)。
二、產製流程的影響
專家學者 A 指出，各媒體對新聞稿量的需求不同以及截稿時間的差異，是 使得各媒體的作業無法完全整合的因素之一。各媒體新聞需求量與截稿時間之比 較，本研究整理於表 4-7。
媒體爭取時間、分秒必爭的特性是不會變的，雖然你民眾日報是晚上出 報，ETTV 是二十四小時運轉，ETtoday 也是即時的，那 ETFM 廣播也是，
他各有時效（專家學者 A，2003/11/03）。
表 4-7 東森四大媒體截稿時間比較
媒體 新聞需求量 截稿時間
ETTV 30 則/1 小時 整點
ETtoday 400 則/1 天 即時
ETFM 一小時 5 分鐘 整點
民眾日報 24 版（14 版為新聞版面） 每日晚上十點
(資料來源：本研究整理訪談資料)
再者，跨媒體新聞平台的作業流程，各媒體為了保護自己的獨家新聞，而不 願分享所握有的資訊，造成無效的資源分享。
對於記者搶獨家的這樣一種情況，是造成反效果的。譬如說我是這個電 視的新聞記者，我採訪來我希望他是獨家，放在晚間新聞來播，那我怎 麼可能會讓他在即時的網路新聞裡面就出來，我可能會擔心到別的台會 去追，所以在運作上要怎麼樣讓他的負面效果降為最低（黃新生，
2003/11/05）。
然在 2003 年 12 月之後，東森華榮整個發稿系統將轉為數位化，所有的資訊 將可在網路上流通，各媒體取得新聞資料將無時差，則須考量的問題不再是時效 性的問題，而是媒體採用新聞素材優先順序的選擇。
這個新聞在影音編輯台裡面，但是他究竟是要在 ETtoday 上面先露出，
還是要廣播先露出，還是要在電視先露出，到底是先給廣播來播還是電 視，這是一個公司政策，這就不是編輯政策（洪海音，2003/11/06）。 因為我今天作一個獨家，我稿子一來我就讓你.com 上，明天誰買我的 報紙？…所以他有一個先後次序的問題(馬詠睿，2003/12/19)。
若欲在採訪階段進行整合，由一位記者兼做多個媒體新聞的提供者，則首先 會面臨任務衝突的問題。
最主要的是他打來的時間你已經在進行下一個記者會，就比如說他一點 的節目，他談的是你早上發生的事情，有時候是你還在寫稿的狀態，有 時候是你即將要進入下一個採訪的時候，…如果真的這樣落實下去的 話，那就變成說你是要按你的行程去排人，而不是按你的路線去這個人
（吳育玟，2003/10/01）。
我舉個例子來講，你現在到立法院採訪，你現在趕快回來啊！ETtoday 也要做個東西啊！都在你手裡，所以你採訪完就要回來，結果你沒有回 來，王金平下面又出事了，你人回來了路上又耽誤了（專家學者 A，
2003/11/03）。
我以前電視新聞的記者，我發完電視稿以後我又去做另外一則，但是現 在我要留下來再來寫 today、再來寫報紙的稿，變成原來我要去跑這個 變成別人去跑，他人力上還是會增加，但是會比全部大家都去跑要減少 很多(馬詠睿，2003/12/19)。
媒體屬性不同造成內容需求的差異，也是各媒體無法完全整合的部分。電視 重視現場影像的捕捉，而網路及報紙則要有較為深入、持續的追蹤報導，不同的 內容需求難以由同一個人包攬不同的採訪任務。
他（電視）要的是 Timing，我們(報紙)要的是內容，Timing 對我報紙 來講不重要，因為報紙不管怎麼樣我到明天才能呈現，怎麼樣我也沒辦 法跟你這個電視去競爭，我能夠跟你競爭的地方是我的 content，這樣 子你如果要在 content 上競爭的話，你需要付出很多的時間跟資源(項 國寧，2003/11/12)。
跨媒體平台在產製流程上的改變，黃新生(2003/11/05)指出，仰賴其他媒體供 應新聞來源，則後製、改寫的角色相對加重；然項國寧更進一步指出，改寫需是 在有充分的素材下方可順利進行，即改寫的品質勢必受到原始素材的牽制。
你那個採訪的東西是你要採訪的到你才有改寫的空間，你連採訪都採訪 不到你怎麼改寫？…你不能夠說我跑個八百字，交給大編輯台你後面去 後製，幫我去調整加工，我沒有材料我怎麼調整加工？(項國寧，
2003/11/12)
貳、 媒體經營管理層面的影響
以下分別從組織、人事、財務及行銷管理四個面向，藉由對媒體內部人員的 訪談，描繪出該個案新聞平台策略在經營管理上所做的改變；並輔以專家學者的 意見，歸納出此些經營管理模式的調整對於媒體的影響為何？
一、 組織管理的影響
上述組織的改變可知，原規劃中整併為單一新聞供稿中心的概念並未落實，
其功能由後來在各媒體上設的新聞事業總部來代替。然專家學者 A 與黃新生均 指出此組織的設計，並不符合新聞媒體追求組織扁平化的原則，層級過多對於講 求時效性的新聞媒體而言並不合適。
這裡也派人、這裡也派人，成立一個聯合中心，在這裡來運作，造成第 一個，指揮體系疊床架屋，新聞爭取時間，結果你現在多一層，就是垂 直化，新聞的東西要扁平化，層次越低效果越快（專家學者 A，
2003/11/03）。
現在我們就希望組織要扁平化，好指揮好運作。我一個採訪主任，他可 以指揮各個路線，指揮、協調、運作，互相支援就可以運作了（黃新生，
2003/11/05）。
二、 人事管理的影響
人事精簡的概念是建立在人力資源共享的概念上，組織精簡後的人員管理模 式，使得新聞工作者在工作上負責的對象，不僅包含所屬媒體，更往上訴諸於集 團層次，專家學者指出新聞工作者，對所屬媒體的歸屬感及認同感被打破後，會 直接影響到媒體工作者的工作表現。
黃新生認為，新聞人員的忠誠度，首先是對自己的新聞使命忠誠度最高，談 不上對集團的忠誠(黃新生，2003/11/05）。因其認為相較於傳統新聞室主管與員工 直接互動的模式，在組織整併及人員交叉使用之後，這種直接負責的關係會消減：
你在運作上，每個人到底應該是向誰報告，這個主管跟員工之間，他彼 此會有一種責任的一種概念在運作，也就是說一種責任，那我到底是要 向誰負責，那這個指揮就會很混亂（黃新生，2003/11/05）。
項國寧亦指出新聞工作者忠誠度(loyalty)的問題，新聞記者需是為所隸屬的 媒體而工作，針對特定的目標閱聽眾產製所需的新聞，當隸屬的媒體不再單一 時，記者不曉得真正要服務的對象是誰，則傾向產製有如通訊社記者的通稿 (項 國寧，2003/11/12)。
除了隸屬單位的模糊化會直接影響新聞工作者的表現之外，整合後如何設計 一套有效的績效評估，也會是人員管理上會面臨到的問題。跨媒體運作如果無法
有效的激勵記者追求工作上的表現，或績效評估無法公平，也將間接影響到新聞 工作者的表現。
每一個媒體都有我一套運作的方式，我都有一套怎麼樣去鼓勵我的記者 做最好表現的方式，所以你如果把這個打破的話，那這種獎賞的方式、
每一個媒體都有我一套運作的方式，我都有一套怎麼樣去鼓勵我的記者 做最好表現的方式，所以你如果把這個打破的話，那這種獎賞的方式、