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2.4 活下来的永远是少数
2.4.1 永远忘不掉的那场战争
时期少,或者说没那么急,那么各种资源就显得有富裕,可以更加的稳扎稳打,所以
19 “多快好省”对比经典的项目 TRQ:项目时间(Time)、项目资源(Resource)、项目质量(品质 Quality 和数量 Quantity),大同小异。
20 敏捷方法,一种项目管理方法,在本书第 3.5.3 节“敏捷更是手段”里有相关描述。
第一,“需求打包”最好打包类似的功能点。是否类似取决于需求的基本属性,
这是“确定需求的基本属性”那一节里做的事情。一般来说业务上逻辑关系密切的需 求才会包含在一个项目里,这也很好理解,否则就是一个纯粹修修补补的“小需求项 目”了。实际操作中打包多大,更多的是取决于这一点。更好的方式是,需求在打包 以后,通过业务逻辑图的方式可视化,可以更直观地给别人讲解
如图 2-17 所示,是我在 2009 年春做的一个项目的业务逻辑图,因为涉及一些商 业问题,所以图中有些关键词隐去了。
图 2-17 魔方计划的业务逻辑图
第二,需求依赖,功能互相之间有依赖关系。那些只能先做的功能,应该在产品 需求列表里注明;功能与人力资源之间的依赖关系也会经常存在,比如有些功能只能 由团队里的特定成员来做。在这里评估工作量的时候不会考虑“谁来做”的问题,在 正式立项以后,组建团队的时候会重点考虑,当然长期来说,为了避免这类风险,提 升与平衡团队成员的能力是王道。
第三,需求的粒度大小问题。商业价值很高的功能,如果细分的话,我们会发现 其中也有价值相对低的部分,所以需求的粒度应该尽量细,前提是细化引起的管理成 本上升在可接受的范围内,给个生活中的例子帮助理解:大开间办公区域里的灯,不 可能用一个开关控制,也不可能每一个开关只控制一盏灯。具体细到多少,要根据具 体情况具体分析。我们的经验是,在需求列表里出现的任意一行,工作量最好不要超 过“5 人天”。
战场:产品会议
需求打包完成了,战争就要打响了。
某天,各个部门的老板们都聚集到一个大会议室,准备待上一整天。各个产品的 产品经理和设计师们等着被轮流召唤,当然如果你有空且愿意,也可以旁听一整天。
其实对资源的争夺,在部门内讨论商业价值的时候已经预演过了,通常来说每个人都 会尽力为自己提出的需求说好话,毕竟实现自己想法的感觉总是好过帮别人实现想法。
一般来说产品会议一个月一次,当然这和产品性质有关,如果你们公司的产品周 期比较长,那也可以两三个月一次。
当某个产品团队开始登场亮相的时候,一般要先回顾上一次产品会议通过的项目,
现在进展如何,是否需要调整时间进度、是否需要追加资源、是否有重大需求变更,
已经发布的项目有什么问题,等等。这样一方面是为了让大老板们更新对各个项目的 信息,更重要的是为了积累经验,让今后产品会议上的决策越来越合理。
回顾之后,就是最关键的部分了,我们会拿出准备好的商业需求文档,每个产品 都会拿出三五个,占满 2~3 倍的潜在资源。这里说的潜在资源,是指相对固定的开发、
测试人员,因为技术人员有对产品的熟悉问题,所以在短时间内,不可能太多的人同 时转去做其他产品,这也就意味着潜在的人力资源数量是在一个值附近做微小浮动的,
所以我们也可以认为,在一定程度上,资源的争夺是以产品间的争夺为辅,产品内多 个项目的争夺为主。很有意思的是,这三五个商业需求文档通常是产品团队里不同的 人做出来的,所以内部也会争夺得你死我活。
接下来的重头戏是一直提到的商业需求文档。
武器:商业需求文档
我们刚刚把需求打好包,接下来就要描述一下这个包了,这就是商业需求文档,
Business Requirement Document,简称 BRD,它也是我们参加资源争夺战的武器。
先看一下几个长得很像的词:BRD、MRD21、PRD22
21 MRD:Market Requirement Document,市场需求文档。
22 PRD:Product Requirements Document,产品需求文档,在本书第 3.3.1 节的“产品需求文档,PRD”里有详细讲述。
。按顺序来讲,这几个词是从
首页,我们会给 BRD,也意味着将来的项目,起一个有意义的名字,再配上一幅 图,这样有助于团队的归属感,比如下面这个 BRD 叫“魔方计划”(如图 2-18 所示),
是因为这个项目打算将两个老产品整合为一个新产品,有点像魔方一样,通过打散、
组合,得到一个全新的结果。