本研究採用 Pearson 積差相關係數，以樣本求得的相關係數以 γ 表示。相關係數 γ 值介於-1~1 之間，表示變數間呈正相關或負相關。兩構面相關係數絕對值 1 時，為完全相關；0.7≦│γ│< 1 時，
則高度相關；當 0.3≦│γ│< 0.7，為中度相關；當 0.1≦│γ│< 0.4，為低度相關。當相關係數之絕對 值小於 0.1 時，則為微弱相關或無相關。
照顧服務員之工作壓力與休閒活動之相關分析
由表 18 得知照顧服務員之工作壓力之物理性資源條件因素（財務狀況、醫療照顧系統、環境 設施）與休閒活動呈現低度到中度相關，尤以知識性活動較高相關，娛樂性活動次之，得知工作 壓力與休閒活動有相關。照顧服務員工作壓力愈大，顯示對於機構中辦理免費的自立支援照顧等 教育活動參與度愈高，自立支援照顧機構之照顧服務員能從參與自立支援教育性活動能得到照顧 專業知能，而減輕工作壓力。此研究結果與陳雅慧(2009)、林威廷(2015)、林麗鳳(2018)照顧服務 員工作壓力與休閒活動參與成微弱或無顯著相關性明顯不同。照顧服務員之工作壓力與工作績效
由表 19 得知照顧服務員之工作壓力與工作績效大都呈低至中度相關，照顧服務員之工作壓力
表 19. 照顧服務員之工作壓力與工作績效之相關分析(N=358)
工作壓力 工作績效
構
面 因素 生理
因素
心理 特質
社會性 資源條件
物理性 資源條件
參與 動機
組織中 的角色
工作不 滿足
環境
因素 工作量
工 作 壓 力
生理
因素 1 .689** .309** -.130 .265** .066 -.128* .228** .347**
心理
特質 1 .391** -.150** .331** .118* -.104 .225** .308**
社會性
資源條件 1 .001 .291** .200** .027 .554** .407**
物理性
資源條件 1 -.067 .354** .582** -.067 -.159**
工 作 績 效
參與動機 1 .238** .007 .340** .463**
組織中的
角色 1 .556** .223** .154**
工作
不滿足 1 .059 -.120*
環境因素 1 .582**
工作量 1
註：*** p<.001, ** p<.01, * p<.05
照顧服務員之休閒活動與工作績效相關分析
照顧服務員之休閒活動各因素與工作績效相關程度如表 20 所示，由表得知休閒活動與工作績 效之間大都是顯著低度正相關，只有休閒活動構面中之知識性活動及社交性活動兩因素與工作績 效構面之工作不滿足因素為中度正相關，本研究結果與林麗鳳(2018)工作生活品質與休閒參與成中 度正相關些許不同。自立支援照顧機構之照顧服務員常攜伴參加自立支援課程增能，可共同提升 自立支援照顧專業知能進而提高工作績效有關。
表 20. 照顧服務員之休閒活動與工作績效之相關分析(N=358)
照顧服務員之工作壓力對工作績效之多元迴歸分析
為瞭解工作壓力對工作績效之預測力，本研究以機構之照顧服務員工作壓力構面之各因素「生 理因素」、「心理特質」、「社會性資源條件」、「物理性資源條件」為自變項，工作績效為因變數（依 變項），進行多元逐步迴歸分析，經逐步迴歸分析診斷結果如表 22 所示，顯示自變項間變異數膨 脹係因數 VIF<10 且允差均皆>.1，代表沒有共線性問題，變項間適合做迴歸分析，分析結果顯示，
影響工作績效之因素為：生理因素(β=0.10, p>.01)、心理特質(β=0.07, p>.01)、物理性資源條件(β=0.43, p<.001)、社會性資源條件(β=.20, p<.01)四變項，調整後的整體解釋總變異量達 28%。
依據多元迴歸分析結果得知「物理性資源條件」及「社會性資源條件」對工作績效具有顯著 的正向影響，研究顯示工作壓力對工作績效預測力達顯著水準，與林麗鳳(2018)對居家照顧服務員 研究工作壓力對工作生活品質的解釋力達顯著水準，其解釋為受試者工作壓力愈高則工作生活品 質愈低，與本研究結果相同雖皆具顯著水準，但影響自立支援照顧機構之照顧服務員工作績效最 高者為「物理性資源條件」，顯示機構對照顧服務員之物理性資源條件越好工作績效也越佳。
表 22. 工作壓力對工作績效多元迴歸分析(N=358) 工作績效
投入 因素 順序
未標準化係數
標準化
係數β t-value p-value Adjusted R²
共線性
迴歸係數 標準錯誤 允差 VIF
常數 1.96 .13 15.48 .000***
0.28 工
作 壓 力
生理特質 .05 .03 .10 1.54 .126 .52 1.91 心理特質 .04 .03 .07 1.11 .266 .49 2.06
物理性
資源條件 .21 .02 .43 8.79 .000*** .83 1.20 社會性
資源條件 .11 .02 .20 .4.33 .000*** .97 1.03 註：*** p<.001, ** p<.01, * p<.05